My documents

4.5

2123 ratings

Rate this place

Ольга Александровна

Level 6 Local Expert

Плохо что нет электронных талонов сейчас. Лично работники их выдают. Очереди километровые, смогла записаться только через 10 дней для посещения, так как ждать очередь не стала. Работники вежливые.

Лариса Ратникова

Level 5 Local Expert

Удобный график работы, удобное место расположение, вежливый персонал, хорошее качество работы,.

Ольга

Level 14 Local Expert

Маленькое помещение, жарко. Нет вентиляции. С момента первого отзыва прошло время. Вентиляция успешно появилась. Специалисты доброжелательные. Очередь идёт быстро.

Наталья Ошметкова

Level 3 Local Expert

Была сегодня в МФЦ. Талончик взяла в 12ч, а приняли в 15.45 Работали 4-5 окошек: 10,9,3,14,23 . работа у них тяжелая и стрессовая,я так полагаю,потому что после 1-2 клиентов постоянно выходили на перекур, кофе заварить и т.д. минут на 20. Иногда по двое уходили: 10 и 23 окно, поэтому очередь не двигалась. Ужас и бардак

Проффи

Level 16 Local Expert

Тут работают профессионалы своего дела. Девушки все вежлевые , грамотные и отзывчивые. Достойны премии за свой не легкий труд. Благодарю весь персонал от всего сердца за свою работу.

Виктор Бращенков

Level 15 Local Expert

Мне нравится МФЦ, все быстро, понятно, персонал приветлевый, иногда уставший,но это здорово, что практически все можно оформить..

Юлия Старовойтова

Level 8 Local Expert

Довольна посещением. По привычке, ожидала, что в подобных местах, связанных с очередями/документами и т.д. оставлю кучу нервов. Но нет. Всё чётко, грамотно. Ещё и кофе-автомат стоит)))

Светлана Гришакова

Level 4 Local Expert

Нахожусь в МФЦ по пер. ЮННАТОВ. Попросила распечать Выписки из ЕГРН по запросу из Госуслуг. Елесеенкова предложила сделать самостоятельно по компьютеру. На мою просьбу помочь, учитывая, что мне восьмой десяток, сказала сделать это самосточтельно. Посетителей на рецепшен не было. Поскольку у меня со зрением проблемы, буквы в фамилии могла перепутать. Пойду в другой МФЦ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ это отделение

Любовь Авраамова

Level 14 Local Expert

Обращалась ,все было быстро, чётко, уважительно . Вопрос решила быстро . И здание симпатичное ,лестницы удобные .

владимир тарлецкий

Level 6 Local Expert

Все отлично девушки молодцы дружелюбны, спасибо за помощь

Анастасия

Level 11 Local Expert

Впечатления неоднозначные от организации. С одной стороны персонал, конечно, они молодцы, но с другой стороны посетители. Вот если много последних, то персонал предпочитает, как мне показалось, работать не спеша, немного даже это озадачило. Конечно, по необходимости придётся сюда прийти, но вот надеюсь, что таких необходимостей больше не будет.

Сергей Захаревич

Level 12 Local Expert

Типичный пунк. Сколько слов не пиши на отзыв не наберешь. Хорошо хоть что работает больше чем до 17 00. Можно после работы туда забежать.

Наталья Долматова

Level 5 Local Expert

Мне нравится, несколько раз обращалась,по разным вопросам,всегда всё профессионально и по записи не нужно ожидать в очереди.

Installat67

Level 6 Local Expert

Хорошее место,документы получал очень быстро, очереди минимальные, работает много окон.Не ожидал такого от государственной организации!В целом доволен.

vladgalaxys

Level 13 Local Expert

Очень медленно, людей очень много, но медленно принимают.

Людмила Новикова

Level 7 Local Expert

Была там пару раз, может везло не знаю, но всё произошло быстро.

mihail sidorov

Level 6 Local Expert

Очень приятные сотрудники обслуживания отличное быстро и добра желательно большое спасибо!!!

Тимофей Гупаленко

Level 5 Local Expert

Проходил тут практику. Персонал 10 из 10,всегда помогут, объяснят и тп. Обработка и выполнение своих обязанностей на высоте. Спасибо что есть такие МФЦ

Dream

Level 15 Local Expert

Все довольно быстро проходит. Удобно. С большими очередями я не столкнулся.

Ринат захаров

Level 2 Local Expert

очень профессиональные. внимательные и вежливые сотрудники. Только благодарность всему коллективу. Обязательно буду обращаться только в этот центр.

Сергей Сергеевич

Level 8 Local Expert

Попал в окошко к главному специалисту (фамилия кажется Козлова). Вот это я понимаю профессионал. За несколько минут решила три вопроса разных направлений. На бы таких сотрудников да во все госучреждения

Светлана Соколовская

Level 6 Local Expert

Подавала документы на субсидию 16.04 по живой очереди . Сидела 1 час . Приняла документы девушка очень вежливая ! Рекомендую МФЦна Черняховке

Оксана Вильцина

Level 11 Local Expert

Специалисты очень компетентные, всегда всё объяснят и помогут с решением любых вопросов!!! Рекомендую обязательно! 5 звезд оправданных!!! И в последнее время очередей стало гораздо меньше, что очень порадовало!!!

НИНА ЗОТОВА

Level 10 Local Expert

Мфц-большое благо для населения. Спасибо тем кто это придумал. Обслуживание прекрасное. Весь персонал вежлив, внимателен к посетителям. На прием можно записаться как по телефону, так и личном посещении. Всегда все разьяснят понятно и доступно. Я несколько раз писала благодарность за работу.

maksim maksimov

Level 24 Local Expert

В Смоленском МФЦ был впервые. В столице по-богаче..., по просторней. Но! Ждал не много, специалист была девушка приятная, и очень толковая!!! Всё по делу, четко и быстро.

Марина Чижова

Level 3 Local Expert

Крайне не довольна сотрудиком Федоровой С.Н по адресу Пер.Юннатова 10. Пришли 31.05 чтобы сделать Перерегистрацию прописки по внж. Не верно проконсультирова по документам сказала, что она не юрист этим заниматься не будет и отправляла в другую ор-цию , чтоб сдедали платно данную услугу.1.06 вернулись с утра в мфц чтоб еще раз уточнить по док-м , другой сотрудник распечатал нужный образец и сказала как придете подавать заполните с сотрудником. Пришли вечером и нам снова выдали талончик к Федоровой С.Н. Сказала сами заполняйте, я не юрист и не обязана вам помогать в заполнии. Отправила нас заполнять и аннулировала талончик, при этом сказав возьмете новый талончик если у вас получиться, хотя не было в очереди ни одного человека после нас. Сотрудник явно не хотел заниматься рабой с клиентом, а только своими делами. Ужасное обслуживание и отношение к клиентам от данного сотрудника. Теперь о хорошем, мы все таки попали к опытному и Квалифицированному сотруднику Новиковой Екатерины Владимировне. Хотим выразить благодарность за оперативную работу, помощь при подготовке док-в, доброжедателтность.

Влад Шатохин

Level 11 Local Expert

Нет талонов! Работает всего одно окно! На вопросы конкретно ответить не в состоянии! Одно из худших МФЦ!

Volkovilya volkov

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание Ожидание больше 2 часов

Надежда Д.

Level 8 Local Expert

Спасибо персоналу за быстрое и грамотное обслуживание. Пришлось неоднократно обращаться в это отделение. Все операторы очень внимательны и доступно об,ясняют.

Павел Сорокин

Level 9 Local Expert

Неуютно,такое ощущение что в лабиринте.Парковка занята постоянно ,да ее и нет так каковой,тк это прилегающая территория к жилому дому,бедные жильцы,представляю что постоянно ищут место для своего железного коня.Давно пора перенести столь значимое место в более просторное и доступное помещение.

Наталья Медникова

Level 10 Local Expert

Одно пожелание, если набираете сотрудников, то инструктаж проводите. Я пришла узнать, что положено, какие документы, что я могу в МФЦ оформить, так нужно было, вытаскивать из сотрудника информацию, а я всё таки думала мне расскажут и список документов расскажут, но не тут-то было.

Инкогнито 2657

Level 8 Local Expert

Персонал очень вежливый, компетентный. Документы приняли быстро, очереди не было вообще. Изготовили документы тоже быстро, даже раньше положенного срока.

Игорь

Level 12 Local Expert

Людей довольно много. Но всё организованно. Сотрудница была вежливая и грамотная (к сожалению не запомнил ФИО). Мы с новых территорий и нам помогли. Спасибо!

Любовь Тарасова

Level 11 Local Expert

Обращалась не раз всё отлично несмотря на большое количество людей очередь идёт очень быстро

ольга шишкина

Level 5 Local Expert

На индустриальный сотрудники профессиональней. Здесь перепрописывались с сыном. Так сотрудница потребовала свидетельство о рождении. Хотя у сына был паспорт и мы прописывается сами к себе. Пришлось брать такси и ехать домой. А когда привезли другая сотрудница сказала что не надо. Только потратила время и деньги.

Инкогнито 8575

Level 3 Local Expert

Приняли без предварительной записи. Пришлось, конечноподождать в очереди, но услугу оказали. Очень доброжелательные сотрудники.

54820 Новикова

Level 8 Local Expert

Очень грамотные и компетентные специалисты, вежливые в общении, работу свою знают и быстро выполняют, во избежание очередей

Alexey Borisov

Level 19 Local Expert

Всё работает. Очередей нет (1-2 человека). На входе специалист выдаёт талоны в электронную очередь в зависимости от обращения - ничего не нужно искать. Операторы вежливые.

екатерина иващенкова

Level 10 Local Expert

Приходили на получение паспорта .Вежливые .Все объяснили . Пришли почти сразу нас вызвали. Мы были по записи. Госпошлину можно оплатить на месте ,что очень удобно .

lumpersticher

Level 13 Local Expert

Квалифицированный и отзывчивый персонал - пытались помочь решить проблему с документами при том, что косяк был не с их стороны. Многолюдно, но количество специалистов это нивелирует.

Александр Самоходкин.

Level 6 Local Expert

Хорошее, удобное МФЦ, всегда когда приходил, почти не ждал очередь, персонал отзывчивый и доброжелательный, единственное внутри мало обозначений, я там не смог найти нужное окно сразу, а так все хорошо

Виктор Дорожинский

Level 9 Local Expert

Я, курьер, привозил документы, все по вызову, люди, спокойно, сидят, есть кофе аппарат, ждут своей очереди, главное, нажать нужную кнопку и ждать вызова своего номера к нужному окну....

Эльвира Сова

Level 6 Local Expert

К работе МФЦ претензий нет. Я думаю везде работают примерно одинаково. Однако расположение не очень удобное и парковка маловата, поэтому редко бывает свободна. Пару раз приходилось ждать пока освободится место.

Светлана Д.

Level 4 Local Expert

Очень быстро, доброжелательно, профессионально. Планировала засесть часа на два (замена паспорта), за 15 мин. всё сделали. Мы все привыкли ругать, когда что-то не так и разучились говорить спасибо, когда всё хорошо - СПАСИБО МФЦ на ул.Юннатов! И в частности, Миньковой И.В., фамилии девчонок, встречающих на входе не знаю, но спасибо большое и им, доброжелательные, приветливые.

Илья Пономарёв

Level 7 Local Expert

Отличный Мфц хоть по записи хоть по живой очереди, много окошек рабочих и много сотрудниц компетентный и приятных девушек.

Valeria Grishina

Level 9 Local Expert

Довольно быстро двигалась очередь в будний день после обеда, девушка оформляла также быстро и без снобизма. + в мфц есть пол-очка с книгами, для тех, кто заскучал 📚

Юра С.

Level 3 Local Expert

Через портал с госуслуг с личного кабинета заказал "Справку подтверждающую право на получение НСУ". Через несколько секунд пришла справка, услуга оказана, но со ссылкой: Вы можете получить бумажный документ с печатью в любом МФЦ Смоленской области. При самостоятельной распечатке электронный документ теряет свою юридическую силу. Если нужен документ на бумаге, обратитесь в МФЦ. Сотрудник распечатает его и заверит печатью МФЦ Понадобится паспорт и номер заявления постановление Правительства от 18.09.2021 № 1574. Обратился в этот МФЦ окно №11, объяснил ситуацию. Сотрудница сказала, что так сделать не может, потребовала паспорт, номер телефона и сказала ожидать СМС. После того как в течении 10 минут никаких СМС не было, на предложила уходить и прийти снова, после поступления СМС. Я обратился к её начальнику отдела, объяснив ситуацию. Она также отказала распечатке Справки и её заверении. В течении дня никаких СМС из данного МФЦ мне не поступило. и мне, инвалиду 2 группы пришлось по зимнему Смоленску добираться до ПФР. Где справка была расспечатана и заверена в течении 5 мин. МФЦ в пер. Юннатов оказалась одной из бюрократических контор.

Ирина С.

Level 9 Local Expert

В целом все неплохо организовано, но работает одновременно менее роловины окон и маленькое ( тесно и душно) помещение

Ольга Ф.

Level 11 Local Expert

Некоторые сотрудники некомпетентны, два раза за последние месяц с этим столкнулась при подаче документов, что увеличивает сроки оформления и траты времени на посещение МФЦ соответственно.

Надежда Кирпиченкова

Level 14 Local Expert

Это хорошо зделали, что в одном месте можно подать документы на многое. Но единственный минус, есть очередь, и желает быть более чистым.

My documents

677 reviews