Social Fund of Russia
505 reviews
December 25, 2024
Очень долго, равнение на МФЦ.
December 19, 2023
Самые наилучшие впечатления от очень душевных и доброжелательных людей!!!!!!!
1
January 19, 2024
Очень довольна работой этого Пенсионного фонда, сплоченый коллектив, грамотные специалисты.
1
1
April 28, 2023
Отвратительное отделение!
Был в кабинете №6 - ничего не захотели делать, через несколько дней послали в 3-й.
В кабинете №3 принимала Наталья, которая вообще не хочет слушать поситителей. Сама орёт и не даёт говорить!? Как-будто не на работе, а делает одолжение.
Провели бы проверку и разогнали этих сотрудников за хамское и некомпетентное отношение.
11
1
July 11, 2023
Хочу выразить большую благодарность Филатовой Наталье Лаврентьевне за помощь в оформлении документов, спасибо вам за понимание и помощь 🙏
1
December 11, 2023
Рядом с метро. Сотрудники вежливые, внимательные, нужно только правильно обозначить цель визита, иначе долго объясняться придётся.
July 26, 2024
Тихо, дружелюбно, хорошие сотрудники и охранница!
November 14, 2022
Люди работают в этом песпионном фонде очень приятные и добрые, охранники всегда помогут, все объяснят, премию им пожалуйста!!Все быстр и четко, спасибо!
1
September 7, 2022
Как обычно в гос.учреждениях , куда без очередей , когда было Южное и Северное более менее нормально .Но здесь заходишь и сразу народ полный коридор, зато два охранника которые входят в положение и говорят что терминал не работает.По мне ни чего нового (( постойте у вас же целый день впереди да и может повидла кто не болел заодно переболеете что два в одном
1
1
February 14, 2024
Быстро решили вопрос. Приходить лучше по предварительной записи и тогда не будете сидеть в долгой очереди.
July 7, 2022
Пять раз довелось посетить пенсионный фонд , сотрудники доброжелательные и отзывчивые. Решили все вопросы связанные с пенсией и инвалидностью моей несовершеннолетней дочери. Ответили на все наши вопросы четко, грамотно и профессионально. По телефону тоже любезно отвечают на все поставленные вопросы. Единственная проблема, это маленькое помещение, очень душно и тесно.
2
1
December 17, 2023
Не могли решить вопрос по переводу пенсии на карту Сбербанка! Отфутболили по месту жительства! У нас что? Разные данные в компьютерах забиты?
4
July 26, 2024
Всё объяснили но мне не помогли. Хороший персонал.
May 22, 2023
Очень медленно работают сотрудники🤦🏽♀️ все взрослые, в компьютерах не разбираются, долго обрабатывают запрос. Я будучи беременной ждала, когда меня вызовут в окно 40 мин, хотя передо мной был только 1 посетитель. Все лезут без очереди, зачем тогда вообще тут эти талоны выдаются??
3
June 7, 2022
Два раза посещала данное заведение и каждый раз попадала к одной и той же сотруднице в 4 Каб.(записываясь через сайт Госуслуг)...В первый раз вежливостью там и не пахнет...фонд работал до 20-00,а сотрудница хотела отказать в обслуживании,заявляя,что она работает до 17-00.и во второй раз так же ..работает через :Не хочу:...По типу-ну уж так и быть...посмотрю в компьютер ..К сожалению-но данный сотрудник ПФР оставляет неприятный осадок.
6
1
August 7, 2022
Для получения выплаты на рождение ребенка нужно взять справку о том, что родитель выплату не получал. Такую простую справку можно было бы выдать онлайн, но нет. Нужно ехать в ПФР, который выдает справки не в каждый рабочий день. А расписание выдачи можно узнать только на двери отделения. Как мама с месячным ребенком должна получить такую справку? Специально делают так, чтобы получить выплату было неудобно.
12
1
November 8, 2022
Отличный вежливый персонал , добрые охранники которые первыми встречают вас , стериоьипы и гос. Заведениях рушатся благодаря таким чутким и понимающим людям
3
April 23, 2024
Прекрасное отношение. Ответили на все вопросы. Очень помогли.
1
October 4, 2023
Господа ! Невозможно дозвониться до фонда ! Те телефоны , которые указаны остаются без ответа. Обновите свой сайт с указанием реально действующих номеров ! Спасибо
3
1
April 8, 2024
Принимают как по записи так и по общей очереди. Мои вопросы все решили. Рекомендую
October 14, 2023
Острая нехватка персонала. Принимают 2 человека . Терминал эл. очереди есть, но не работает. Очередь живая на несколько часов
3
July 25, 2024
Если записываешься заранее, то все очень быстро!
September 2, 2022
Оценку побоюсь ставить - положительно , т.к. добираться жесть. Парковка не предусмотрена (инвалидам только могу посочувствовать). Приём? Записался через ГосУслуги. Приехал на 10 минут, раньше. Кабинет свободен, но требуют ждать. Пунктуальность хороша, если она не «в одни ворота». Часто сталкиваешься, приходишь вовремя, а там предшественника ещё не отработали и слышишь - «Ждите».
Но в моём случае, всё прошло… сначало комп завис 😂 (техника действительно древняя - жирный «минус» руководству ПФР Москва), потом всё прошло быстро
1
December 15, 2022
В фонд не обращалась. Но вот людям приходится объяснять входы в фонд. Нет четких указателей и те кто приезжает в фонд ломятся в жилые подъезды. А те кто приезжает на машине заполонили все дороги, на платную парковку не заезжают.
3
July 21, 2023
На здании даже нет вывески, что это пенсионный фонд!!! Много людей...сотрудников нет! Время ожидания 50 минут!!! Неужели некому работать!!!
5
1
February 23, 2023
Пенсионный фонд: теснота, стулья расположены у входной двери- пять человек присели, а другим и негде, это при том, что люди в основном преклонного возраста и с палочками, ни кулера с водой, ни администратор а в коридоре, холла как такого нет.
5
December 31, 2022
Была здесь примерно 2 года назад. Уходила в плохом настроении. Сотрудница, с которой мне пришлось общаться, довела меня до слез. Конечно же по одному сотруднику нельзя судить о всем учреждении.
Недавно была здесь снова: грамотные сотрудники, четко, быстро, а самое главное понятно дают разъяснения.
Спасибо вам большое!
3
1
May 26, 2022
Может быть, мне везло, но проблем с решением вопросов в этом отделении Пенсионного фонда у меня не возникало. Так получалось, что всегда работала со мной специалист Ольга Викторовна. Быстро и чётко. Спасибо большое. В последнее время я общаюсь с сотрудниками этого отделения по телефону и большое им спасибо за компетентные и вежливые ответы.
September 10, 2021
Раньше, мне кажется, было лучше, хоть и живая очередь, но как то челочечнее. Сейчас ввели электронную очередь, как понимаю, косят под МФЦ. Вызывают в окно, которых, как таковых нет, вот и мечешься между дверей, где это находиться. Табло, это отдельная песня, живёт своей жизнью. Всё равно получается живая очередь в заветный кабинет, а инспектор спрашивает, какой сейчас номер идёт... Единственно, охранник доброжелательный, всем помогает и подсказывает! А главное, если вопрос боле-менее серьёзный по талонам его не решают, отправляют в интернет на госуслуги или записаться на приём на сайте ПФ, который частенько не работает...
8
December 8, 2024
Работают нормально. Для получения справок ,время около минут 40-50
May 29, 2023
Выражаю большую благодарность Лариной Ольге Викторовне за быстрое решение моего вопроса.Всему коллективу творческих успехов ,здоровья.
3
April 25, 2022
Все бы хорошо, если был бы рабочий персонал. Мне женщину жалко, которая сидит одна и такой большой поток принемает в 6 окне 7дверь. Руководство примите меры! это что такое!!! Чтоб задать один вопрос ,нужно ждать по 30-40минут.все сидящие постоянно в возмущения!!! А так, все нравится, на вопросы отвечают, доносят информацию понятно длля меня)))
3
1
December 23, 2022
Как и все конторы подобного типа. Смотря к какому инспектору попадёшь. Мне последний раз повезло. Ларина О. В. прекрасная, отзывчивая женщина и дело свое знает
2
February 5, 2023
Мой вопрос - получение справки, решился быстро, без проволочек. В очереди передо мной было три человека, вызывали быстро, все окна работали. К специалистам фонда претензий нет.
3
March 11, 2021
Два раза посещал отделение, первый для записи на прием, второй раз подача документов.
Посещением был приятно удивлен. Отзывчивый, доброжелательный и терпеливый персонал. Мне все доступно объяснили.
В отделении чисто. Есть запись на сайте управления.
3
February 1, 2023
ПФ находится в жилом доме. Парковки нет,машину поставить негде. Автобус останавливается далеко.
Очень тесное помещение. Можно попасть по записи и по живой очереди. Сотрудники не очень компетентны, бегают постоянно к руководителю уточнять что и как. Но приветливы, пытаются помочь. Плохо, что когда не смогли решить вопрос, то записали в другой кабинет через 2 недели!!! Опять пришлось приезжать.
December 26, 2023
Отзывчивые сотрудники, знающие свое дело специалисты.
1
1
September 10, 2023
Очень не приветливые сотрудники! Не пытаются даже разьяснить ответ на задаввемый вопррс!
1
June 26, 2024
Они не решают Ваши проблемы. Они создают Вам новые.
1
January 20, 2023
Чисто , просторно . приём ведётся по записи. Если вы не записаны то вам выдадут талон и вы обязательно попадёте к специалисту.
October 12, 2023
Быстро, качественно, всё объяснили. Доволен
January 14, 2022
Плохое место, навигации 0, все надо уточнять и спрашивать! Только охранник общается доброжелательно и старается помочь! Сотрудницы,как бы делают одолжение, если к ним обращаешься! И если вы туда собрались с лупой изучите расписание, там есть неприметные дни и обед, на время которого приходится запись почему то. А без записи вас и вовсе не примут. И это пенсионный фонд, куда обращаются старенькие, немощные, беспомощные люди!
10
3
September 7, 2023
Компьютеры постоянно зависают, приходится приходить по несколько раз. Очень долгие очереди.
1
February 14, 2022
Доброжелательные, отзывчивые сотрудники. Особая благодарность каб 1 и 4. Спасибо. Народу много, но всё организовано
3
April 25, 2022
У входа женщина очень добрая. Татьяна спасибо !! Заместитель руководителя клиентской службы Грачёва Светлана Алексеевна очень хорошая сразу нас приняла помогла решить вопросы ! Спасибо 🙏🏻
2
4
July 5, 2024
Сотрудники очин хороший атлична
1
September 15, 2021
К сожалению, одной звезды много.
Моя мама оформляет пенсию. Направили по месту прописки в данный ПФР, собрала все документы для назначения пенсии. Записалась в свободное время заблаговременно. в Итоге вернулась через 15 минут в слезах и ни с чем. Никакой информации не дали, пинают в другой кабинет.
Хамство и отношения как к грязи.
Вы хотите чтобы все так работали? "Королевы ПФР" халатные хамки, которые не то чтобы не клиент ориентированы, а до сих пор живут в СССР наверное при Сталине и готовы орать на всех, кто зашел по делу!!!! к ВАМ по СВОИМ ПРАВАМ!
17
2
October 22, 2024
Все вопросы были решины
December 21, 2023
Электронная очередь не работает. Сотрудники некомпетентны. Одно разочарование.
2
1
October 19, 2021
Выражаю благодарность гл специалисту Белкиной Ирине Александровне за её высокий профессианализм чуткость, внимание, понимание при оформлении моих документов.
Грамотное отношение к клиентам заслуживает внимания.
7
5