В наше время удивительно видеть прошлый век!
На фото видно, какая там теснота. Записались заранее на конкретное время. Но это не имеет значения для данного отделения. Они не в курсе, что есть электронная запись.
На ресепшне никого нет, координаторов и помощников тоже. Людей много, "живая" очередь.
В коридоре сидит какая-то женщина, окруженная толпой просителей и достаточно терпеливо ( единственная из всех!) пытается помочь.
После настойчивой просьбы начали искать того, кто займется нашим вопросом. Корректировка Личного счёта . Перекидывали друг другу. Все резкие, никто не хочет, невнимательны к клиентам. Специалист Трошина была очень недовольна, неприветлива. Достаточно резко разговаривала, с раздражением. Потом успокоилась. Но это было крайне неприятно.
Вопрос правда решили, но осадок остался. Чувствуешь себя просителем. А нужно было только откорректировать ЛС. Отксерить трудовую. Невелик труд. Разница с московскими офисами разительная.
Как в разных городах. Может быть эти работники устали и не хотят работать? Их бесят все эти людишки? Выгорание? Смените персонал. Или объясните как нужно работать с людьми. Туда же просто так, поболтать не ходят.
Больше в этот офис ни ногой.
20
александра иванова
Level 9 Local Expert
October 13, 2024
Не приходите без предварительной записи. У меня не было вариантов, т.к. проживаю в 20 км. от места обращения и направили из МФЦ. времени до закрытия я не обладала, обратилась к зам.организации с просьбой о помощи. Была предложена запись, но дальнейшее сидение в очереди из более 20 человек. Предварительно уже пробыла 1.5 часа . Движение в очереди: 2 гастарбайтера в час . Остальные сидят не зная помогут или в другое место. Издевательство над местными людьми!!! Все для людей!!!
9
1
Руслан Жданов
Level 7 Local Expert
March 19
Заехал в этот центр, без предварительной записи, как говорится, только спросить, людей немного, меня приняли в порядке живой очереди, помогли записаться для подачи документов, мне вс ё внятно и доходчиво обьяснили как расчитывается мой стаж по вредности,я если честно был приятно удивлен, очень грамотно и доброжелательно, жаль что мне нужно документы сдавать в Подольск. Просто я немного в шоке, очень, понравилось!!!!! Спасибо