Social Fund of Russia
576 reviews
September 6, 2023
На аппарате листок, талоны выдает только администратор. Задача администратора послать всех на три буквы. Любыми способами отсеить людей, чтобы те не попали на прием. Работать не хотят, отправляют в МФЦ. Люди показывают сайты, где явно написано, что этим занимается СФР. Дозвониться нельзя, трубки не берут.
8
1
December 26, 2023
Хочу поблагодарить специалиста СФР г. Балашиха Ирину Кутузову, за хорошое обращение и помощь по решению моего вопроса.Спасибо огромное 🌸
1
November 7, 2023
Сегодня были с мужем. Обслуживание отвратительное! Женщина, которая выдала нам талон (аппарат не работает) подвела нас к окошку, где работала Шубукина Наталия Анатольевна. Нам нужна была справка. Она грубым голосом сказала, что ей осталось 3 минуты до обеда и она не успеет ее сделать. Пусть ждут вторую смену. Женщина, которая выдала нам талон ей стала говорить, что до обеда еще 7 мин. И чтоб нас приняли. На что Шубукина ответила - я тогда не вернусь в 14ч. Мы стоим и все это слушаем. Я в положении. В итоге та справка, которая нам нужна была дается после рождения ребенка. И Шубукина даже не сказала нам об этом напрямую, а ей об этом сказали коллеги. Она повернулась к нам и говорит- слышали? Прошу провести беседу с данным сотрудником, сделать выговор и научить как правильно общаться на работе с людьми.
5
March 6, 2024
Полная некомпетентность.Оформили не правильно документы,ждал больше 3 месяцев.Результат ноль.Оформлять и ждать все по новой.
6
February 2, 2024
Благодарю сотрудников филиала, в частности Мельникову Ольгу Дмитриевну, за помощь в вопросе перерасчета страховой пенсии.
2
July 7, 2022
Была в Пенсионном фонде первый раз, понравилось. Все сотрудники очень приветливые, всё нормально объясняют, подсказывают. Не ожидала. Народу было много, думала долго буду ждать, но оказалось всё очень быстро. Спасибо всем сотрудникам за хорошее отношение к работе.
3
3
December 27, 2023
Неудовлетворен работой аппарата, выдача талонов осложнена из-за необходимости обращения к администратору. Система фильтрации клиентов кажется излишне строгой.
4
1
June 19, 2022
Да, народу конечно здесь очень много и можно просидеть многочасовую очередь, но нам повезло, когда пришли с малышкой сдавать документы на мат.капитал и не знали, что нужно заранее записываться... Администратор оформила талон сказала ждите, скорее всего часа два.... Но обратившись к ведущим специалистам, они нам помогли и быстро все оформили. СПАСИБО ОГРОМНОЕ ❤
Когда пришли в другой раз по другому вопросу, уже по записи, успели даже за недостающими документами съездить))) в общем нам повезло 😁
3
3
March 1, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Кочновой М.В. И Гущиной В.А. помогли с оформлением мат капитала, а до этого меня пинали по разным инстанциям месяц. Отнеслись с уважением, пониманием и помогли заполнить все документы.
Огромная благодарность за человеческое отношение!
Лучше записываться через сайт социального фонда. Очереди, к сожалению, большие. Администратор очень приятный человек, старается всем помочь по мере своих возможностей
1
5
July 13, 2022
Ужасное обслуживание, давно пора сотрудников обучать более квалифицированно что бы они умели и знали свой участок работы - это что касается внутри. И не менее важно если сотрудники работают с людьми так работайте а не хамите и бросайте трубки. На простые вопросы хамят, без желания соооеотировать как «профессионал своего дела» ведь я обращаюсь в специализированное учереждение, которое может дать ответы на вопросы касающиеся моего подранного заявления которое было не верно подано сотрудниками пфр .
14
1
February 14, 2023
Обратилась первый раз ,очень удобно,записалась на сайте ,пришла ко времени ,три минуты и вопрос решили .
Минус - не дозвониться ,и когда я записалась первый раз на прием и глюкнула база в пенсионном фонде по Снилс ,не оповестили никаких образом ,потратила время в пустую ,печально
4
3
October 29, 2022
Чечеива Наталья Николаевна - занимает свою должность явно не по наличию профессиональных качеств и знаний. Мне неправомерно отказывают в услуге по причине выдуманных требований данной персоной. Тут два варианта: или незнание о том что такое электронная подпись документа или желание реализовать синдром вахтёра. На горячей линии ПФР МО мне неоднократно подтверждали мою правоту и рекомендовали обратиться с жалобой на официальный сайт. Моё заявление пересматривали специалисты после обращения и одобряли! Но Наталья Николаевна отменяла его (т.к. начальница) всё по той же нелепой причине, выдуманной ей самой. Рекомендую пройти курсы повышения квалификации и узнать о регламенте получения выписок из домовой книги в Московской области, прежде чем вводить в заблуждение, тратить время и нервы граждан. При этом на звонки и электронные письма не отвечают. Впервые сталкиваюсь с подобной некомпетентностью сотрудников.
12
2
September 18, 2022
На месте выдачи талонов и записи сидит очень злая женщина. При малейшей ошибке начинает на вас ругаться и делать из вас дурака. Меня три дня записывали на неудобное время и ругались со мной, даже довели до слез, а потом оказалось, что я была права 👍 В окошках сидят молодые девушки, которые даже не стесняются говорить, что ничего не понимают и не знают, как что делать (буквально приходилось подсказывать, что такое адрес фактического проживания). Чтобы восстановить выплату пенсии, тут надо прям костьми лечь и потратить все нервы. Чтобы мне все таки сделали то, что мне нужно, мне пришлось оформить карточку (иначе опять перезапись). Очень сильно упало мнение о пенсионном фонде из-за них. Впервые встречаюсь с такими люди в пенсионном. В других местах намного лучше
12
2
June 26, 2022
Единственное адекватное место из тех, где я был в пфр. Оформляли материнский капитал за 700 км от Москвы, сами доки сдавали в Балашихе в другом пфр. Делали через брокера от знакомых. Банки отказывались выдавать кредит. Сделка прошла и вот в Балашихе пришёл отказ. Яко бы нет брокера в реестре лиц выдающих кредиты, займы и т.д., брокер в шоке. Пошли в железке, тут подали и сразу пришёл положительный ответ, правда пояснили, что надо реестр прикрепить вместе с ООО к документации, а в других местах этого не сказали.
3
February 21, 2023
Пришла получить СНИЛС
Все сотрудники молодцы, при таком количестве людей не теряют боевого настроя, все вежливы, получила ответы на все свои вопросы. Данной организацией осталась довольна
5
January 12, 2023
В графике работы нет ни слова об обеде,но в то же время специалисты уходят на обед с 13:00 до 14:00,в итоге люди сидят по часу с талончиками и ждут! Я беременная на 7м месяце сидела 1:20 с талоном!И когда я подошла к оператору с просьбой направить уже к кому нибудь,из спеалистов, кто не ушел на обед,т.к мне тяжело сидеть,мне сказали сидите и ждите!Безобразие!
9
2
December 27, 2021
Все отлично! Обращалась по поводу распоряжения материнским капиталом. Приняли, все четко и ясно объяснили. Очень доброжелательный коллектив!
Отдельное спасибо, Гущиной Веронике Александровне! Квалифицированный специалист!
4
1
March 2, 2023
Начальник кл службы Апухтина Галина Александровна хамка высшей меры, позволяет себе повышать голос (кричать и оскорблять) таксичная , и безграмотная
Обращались туда не раз и каждый раз одна и та же реакция, ничего не знает и узнавать не пытается. Зато хамство и ор это ее преимущество. Гнать поганой метлой таких неадекватных сотрудников с гос учреждений!
11
1
November 9, 2021
Оформляю пенсию.Спасибо огромное за отзывчивость,профессионализм,отношение к посетителям! Особо хотелось отметить работу работника по оформлению карт! Удивительная женщина! Всегда поможет,объяснит! Жалко,что не узнала её Имя и отчество,но,думаю понятно о ком я говорю! И безмерную благодарность Ахметовой Татьяне Валиевне за безупречную работу!- грамотность,оперативность,доброжелательность,компетентность!! Спасибо огромное и низкий поклон за работу! Сколько положительных эмоций получила от общения с этими работниками!
7
2
November 12, 2022
Очень понравилось. Вежливость, корректность, высокий профессионализм сотрудников оставили приятное впечатление. Спасибо большое.
5
4
February 21, 2023
Пришла получить справку о размере пенсии. Все сотрудники молодцы, при таком количестве людей не теряют боевого настроя, все вежливы, получила ответы на все свои вопросы. Осталась довольна данной организацией
1
5
February 24, 2023
Приходу уже 10 раз к ним с целью оформить единое пособие на 2-их маленьких детей но постоянный отказ так как то неправильно документы внесут то вообще просто не вносят документы это просто ужас 3 месяца уже мучаюсь! Написала президенту посмотрим поможет решить либо нет!
9
1
November 8, 2022
Очередь прошла быстро, девушка специалист грамотно и быстро оформила документы. Надеюсь и в будущем это отделение ПФР будет работать также профессионально👍
3
2
August 23, 2022
Хочу высказать благодарность Гущиной Веронике Александровне за очень человечный подход, доброжелательность и чуткость. Переживала, когда подавала документы на льготы, со всеми помогла, объяснила! Спасибо
2
1
December 25, 2023
Получил помощь с пенсией, решены вопросы с документами. Эффективная работа администратора.
1
1
April 22, 2024
Отлично,грамотно,деликатно решили вопросы. Благодарю сотрудников данного учреждения.
1
1
June 7, 2023
Все довольно быстро. Администратор прелесть, специалист тоже 👍 Делала СНИЛС, в общей сумме минут 40 ушло, ожидала худшего, но 5 звезд.
2
August 17, 2022
Отвратительное отделение, персонал вообще не понимает того, что трудится в госучреждении и на госдолжностях, общаются надменно, предвзято, хамят не стесняясь, за что заслуженно получают кучу жалоб. Кроме того, данный так сказать персонал привык безнаказанно вести себя так, работая с социально незащищенными людьми: стариками, льготниками. Отдельный привет сотруднице Чиркиной Юлии Петровне, такого непрофессионального, некомпетентного специалиста и человека мы еще не встречали. Она одна может олицетворять весь ПФР в целом, таким людям категорически нельзя работать в госучреждениях. Позор и разочарование.
15
2
September 19, 2023
в пенсионном фонде находимся 2 часа в очереди, за это время вызвали 2 человека. почему так медленно работают сотрудники?
3
February 21, 2023
Была сегодня в ПФ, обсудили быстро, качественно, доступно, не смотря на большое количество людей
3
1
April 19, 2024
Ужасная работа. Устроили обед во всех окнах. Абсолютная некомпетентность.
3
1
August 26, 2021
Собираясь первый раз в ПФ. я конечно же почитала и отзывы.....И побывав там не однократно, хочу написать следующее:
- В ПФ сотрудники очень вежливы, доброжелательны!!!
Хочу выразить благодарность Фиялковской Марине Федоровне,за вежливое и профессиональное обслуживание! Спасибо за Ваш нелегкий, добросовестный труд!
Так же хочу отметить администратора. которая быстро и вежливо решает ВСЕ вопросы, и сотрудника Почта Банк за помощь в оформлении карты.
Всем сотрудникам ПФ хочу сказать спасибо за ваш не легкий труд!.
6
5
October 18, 2022
Оформили пенсию маме во втором окошке. Очень компетентный сотрудник Ольга Kудзиенко . Огромная благодарность за хорошую проделанную работу
4
3
June 27, 2023
Самый жуткий сайт СФР! Неворзможнро нормально подать документы - приложить в личном кабинете невозможно! А кадастровый номер вообще негде вписать!
2
September 28, 2022
Хочу выразить благодарность Яне Радиковне,за решение наших вопросов.По воле случая,заместитель Виктория Сергеевна пригласив на прием в 15ч.,закрыла перед носом дверь с формулировкой"не висите над душой,мы заняты." Странная реакция учитывая,что сама пригласила на прием для решения серьезного вопроса.
Благодарность Яне, в отличие от ее руководства она решила наш вопрос.
3
2
January 2, 2023
Очень грамотные, добродушные специалисты. Всегда помогут быстро решить любую проблему.
2
4
December 6, 2022
Добрые и вежливые работники, всё подсказали рассказали, оформили и подали документы очень быстро,.
2
2
February 10, 2023
Что бы не писали о пенсионном фонде плохое, я не верю. Спасибо им большое. Сотрудники стрессоусточивые, правда пришлось обращаться к руководству но все .решили
1
4
June 30, 2023
Неквалифицированные, безграмотные сотрудники! Не могут разобраться в вопросе, только гоняют от одного окна в другое! Заместители руководителя не компетентны!
2
September 4, 2022
Если записываться заранее, то все очень прекрасно. Обращалась для замены СНИЛСа. Сотрудник ПФР все сделала быстро. Большое спасибо.
3
1
May 3, 2024
Очень неприятное впечатление от общения со специалистами.
1
May 6, 2022
Все мои обращения в ПФ в Железнодорожном, были рассмотрены всегда, без исключения, даже если приходила без записи, добрый мужчина охранник позволял пройти и " просто спросить" интересующую меня информацию, И!!! Я не просто спрашивала, уточняла, а на месте сотрудники ПФ помогали разобраться с моими вопросами. Специалисты, знают своё дело!!!
4
1
August 15, 2022
При всех многочисленных претензиях к ПФР так каковому, ничего плохого именно к сотрудникам этого управления сказать не могу, организация работы хорошая, сотрудники вменяемые, всё объясняют, работают без лишних проволочек, помогают заполнить документы
3
July 4, 2022
ПФ в по средам и пятницам граждан не принимает (написано на сайте). Приехала, чтобы получить пособие на погребение. Оказывается, пособие на погребение оформляют по средам и пятницам. А как я об этом должна была узнать? Я живу не в пяти минутах ходьбы. Мне ехать сюда минимум полтора часа. В итоге мне дали талон со словами: "Вам придется очень долго ждать." эта информация должна быть на официальном сайте. Ждала ч минут 20. Оформили все быстро.
2
May 10, 2022
Пенсионный фонд. Принимают по записи. Девушки вежливые, по всем вопросам подскажут, расскажут. Без записи попасть сложно, но можно, но придётся очень долго сидеть. Есть автомат с талонами. Внутри кондиционер, стулья для ожидания.
1
February 10, 2022
Я обращалась в ПФР несколько раз. Всегда получала качественное и квалифицированное обслуживание. Администратор очень внимательная! Специалисты вежливые!
3
June 12, 2022
Очередей не было, но услуга, за которой я пришла, оказана не была, не работала программа. Мне сказали: "мы работаем до 20.00, приходите узнавайте заработала программа или нет либо звоните, но не знаю дозвонитесь ли вы". У меня новорожденный ребенок и живу я не в 5 шагах от ПФР, чтобы ходить и узнавать. А про дозвониться и дураку понятно, что дозвониться нереально. Спасибо сотрудникам ПФР за не оказанную услугу
4
1
March 28, 2022
Ну при хорошей работе и 5 заслуженно. Приходил получить справки, в очереди прождал 20 минут, вызвали, сразу сделали нужные справки за 5 минут. По залу ходят помогают снавигировать и ответить на вопросы приятные девушки. Впечатление положительное.
1
September 13, 2022
Просто ужасно!!! мы стояли в очереди 2 часа потому что попали почти в обед окна почти все были закрыты, потом когда нас вызвали по талону ещё час нас оформляли потому что у стажёра как я поняла Нет достаточно опыта работы в общем где-то 3 часа провели в Пенсионном фонде это ужасно!
8
1
August 14, 2022
Можно попасть без записи, работники стараются помочь и всех распределить по окнам, но одному пожилому слепому и глухому дедушке не смогли помочь с вызовом такси, до дома, просто звонок у пенсионера были деньги, охрана отвернулась, а работникам всё равно. Помогли ждущие в очереди люди.
1
1