Social Fund of Russia

Rate this place

Коренюк Андрей

Level 5 Local Expert

вопше не культурно относятся к людям во первых нету менеджера чтобы билеты подавать во вторых большая очередь которое запутаешься и в третье пенсии теперь уже с 1 января новые придут мало таво то что мало дают пенсию ещё ждать 1 января когда люди говорили что можно повысить пенсию вопше нормально?

Нилуфар Мадалиева

Level 2 Local Expert

Благодарю всем сотрудникам

Анастасия Климова

Level 2 Local Expert

В этом году несколько раз обращалась в фонд по разным вопросам. Время ожидания небольшое. Очень вежливый администратор. Дважды помощь в оформлении услуги мне оказывала сотрудник Осипова. Очень грамотный специалист, проконсультировала по всем вопросам. Спасибо 🌹

Марина

Level 5 Local Expert

Очень хороший клиентский центр, единственный огромный минус в обед работает одно окно приема, и 20 человек сидят ждут. Неужели нельзя наладить работу в обед? Сменами ходить обедать? Что за бред???

Ирина

Level 6 Local Expert

Администратор не компетентен, для чего там сидит не понятно? Был вопрос по поводу регионального мат капитала, отфутболили в МФЦ. Хотя вопрос решается намного проще как потом выяснилось и не через МФЦ.

Людмила Котлицкая

Level 2 Local Expert

Людмила К. 20.01.24 ожидала своей очереди по талону 2 часа, приняли в 4 окне, а не в 5, из за спешки не вернули 1 документ. Пришлось за ним идти на следующий день

Полина Полковникова

Level 7 Local Expert

Для того чтобы подтвердить документы на пособие надо записываться за две недели. Автомат не выдает талоны. Администратор просто сказала , что автомат не выдает талоны и села обратно, как будто мы должны были прочитать её мысли и понять сами, что на прием сегодня не попадем.

Татьяна Рогожкина

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить за чуткое отношение и решение моего вопроса главного специалиста пенсионного фонда Чиркину Юлию Петровну. Очень деликатный и ответственный специалист . Быстрая , точная и конкретная информация. Очень опытный , грамотный и доброжелательный сотрудник . Огромная благодарность .

Мария

Level 6 Local Expert

На аппарате листок, талоны выдает только администратор. Задача администратора послать всех на три буквы. Любыми способами отсеить людей, чтобы те не попали на прием. Работать не хотят, отправляют в МФЦ. Люди показывают сайты, где явно написано, что этим занимается СФР. Дозвониться нельзя, трубки не берут.

Nadya M.

Level 4 Local Expert

Сегодня были с мужем. Обслуживание отвратительное! Женщина, которая выдала нам талон (аппарат не работает) подвела нас к окошку, где работала Шубукина Наталия Анатольевна. Нам нужна была справка. Она грубым голосом сказала, что ей осталось 3 минуты до обеда и она не успеет ее сделать. Пусть ждут вторую смену. Женщина, которая выдала нам талон ей стала говорить, что до обеда еще 7 мин. И чтоб нас приняли. На что Шубукина ответила - я тогда не вернусь в 14ч. Мы стоим и все это слушаем. Я в положении. В итоге та справка, которая нам нужна была дается после рождения ребенка. И Шубукина даже не сказала нам об этом напрямую, а ей об этом сказали коллеги. Она повернулась к нам и говорит- слышали? Прошу провести беседу с данным сотрудником, сделать выговор и научить как правильно общаться на работе с людьми.

лусине а.

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить специалиста СФР г. Балашиха Ирину Кутузову, за хорошое обращение и помощь по решению моего вопроса.Спасибо огромное 🌸

Елена Жданова

Level 3 Local Expert

Была в Пенсионном фонде первый раз, понравилось. Все сотрудники очень приветливые, всё нормально объясняют, подсказывают. Не ожидала. Народу было много, думала долго буду ждать, но оказалось всё очень быстро. Спасибо всем сотрудникам за хорошее отношение к работе.

Алексей Иванов

Level 19 Local Expert

Полная некомпетентность.Оформили не правильно документы,ждал больше 3 месяцев.Результат ноль.Оформлять и ждать все по новой.

Татьяна

Level 8 Local Expert

Да, народу конечно здесь очень много и можно просидеть многочасовую очередь, но нам повезло, когда пришли с малышкой сдавать документы на мат.капитал и не знали, что нужно заранее записываться... Администратор оформила талон сказала ждите, скорее всего часа два.... Но обратившись к ведущим специалистам, они нам помогли и быстро все оформили. СПАСИБО ОГРОМНОЕ ❤ Когда пришли в другой раз по другому вопросу, уже по записи, успели даже за недостающими документами съездить))) в общем нам повезло 😁

Алена Шпортун

Level 14 Local Expert

Ужасное обслуживание, давно пора сотрудников обучать более квалифицированно что бы они умели и знали свой участок работы - это что касается внутри. И не менее важно если сотрудники работают с людьми так работайте а не хамите и бросайте трубки. На простые вопросы хамят, без желания соооеотировать как «профессионал своего дела» ведь я обращаюсь в специализированное учереждение, которое может дать ответы на вопросы касающиеся моего подранного заявления которое было не верно подано сотрудниками пфр .

Равшан Джамшудов

Level 3 Local Expert

Благодарю сотрудников филиала, в частности Мельникову Ольгу Дмитриевну, за помощь в вопросе перерасчета страховой пенсии.

Ульяна О.

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Кочновой М.В. И Гущиной В.А. помогли с оформлением мат капитала, а до этого меня пинали по разным инстанциям месяц. Отнеслись с уважением, пониманием и помогли заполнить все документы. Огромная благодарность за человеческое отношение! Лучше записываться через сайт социального фонда. Очереди, к сожалению, большие. Администратор очень приятный человек, старается всем помочь по мере своих возможностей

Ирина Мамонова

Level 13 Local Expert

Обратилась первый раз ,очень удобно,записалась на сайте ,пришла ко времени ,три минуты и вопрос решили . Минус - не дозвониться ,и когда я записалась первый раз на прием и глюкнула база в пенсионном фонде по Снилс ,не оповестили никаких образом ,потратила время в пустую ,печально

Татьяна Быкова

Level 11 Local Expert

Чечеива Наталья Николаевна - занимает свою должность явно не по наличию профессиональных качеств и знаний. Мне неправомерно отказывают в услуге по причине выдуманных требований данной персоной. Тут два варианта: или незнание о том что такое электронная подпись документа или желание реализовать синдром вахтёра. На горячей линии ПФР МО мне неоднократно подтверждали мою правоту и рекомендовали обратиться с жалобой на официальный сайт. Моё заявление пересматривали специалисты после обращения и одобряли! Но Наталья Николаевна отменяла его (т.к. начальница) всё по той же нелепой причине, выдуманной ей самой. Рекомендую пройти курсы повышения квалификации и узнать о регламенте получения выписок из домовой книги в Московской области, прежде чем вводить в заблуждение, тратить время и нервы граждан. При этом на звонки и электронные письма не отвечают. Впервые сталкиваюсь с подобной некомпетентностью сотрудников.

Дьячков И.

Level 2 Local Expert

Неудовлетворен работой аппарата, выдача талонов осложнена из-за необходимости обращения к администратору. Система фильтрации клиентов кажется излишне строгой.

Алина К.

Level 8 Local Expert

На месте выдачи талонов и записи сидит очень злая женщина. При малейшей ошибке начинает на вас ругаться и делать из вас дурака. Меня три дня записывали на неудобное время и ругались со мной, даже довели до слез, а потом оказалось, что я была права 👍 В окошках сидят молодые девушки, которые даже не стесняются говорить, что ничего не понимают и не знают, как что делать (буквально приходилось подсказывать, что такое адрес фактического проживания). Чтобы восстановить выплату пенсии, тут надо прям костьми лечь и потратить все нервы. Чтобы мне все таки сделали то, что мне нужно, мне пришлось оформить карточку (иначе опять перезапись). Очень сильно упало мнение о пенсионном фонде из-за них. Впервые встречаюсь с такими люди в пенсионном. В других местах намного лучше

Павел Фомкин

Level 17 Local Expert

Единственное адекватное место из тех, где я был в пфр. Оформляли материнский капитал за 700 км от Москвы, сами доки сдавали в Балашихе в другом пфр. Делали через брокера от знакомых. Банки отказывались выдавать кредит. Сделка прошла и вот в Балашихе пришёл отказ. Яко бы нет брокера в реестре лиц выдающих кредиты, займы и т.д., брокер в шоке. Пошли в железке, тут подали и сразу пришёл положительный ответ, правда пояснили, что надо реестр прикрепить вместе с ООО к документации, а в других местах этого не сказали.

Зухра Д.

Level 3 Local Expert

Пришла получить СНИЛС Все сотрудники молодцы, при таком количестве людей не теряют боевого настроя, все вежливы, получила ответы на все свои вопросы. Данной организацией осталась довольна

Инкогнито 3371

Level 4 Local Expert

В графике работы нет ни слова об обеде,но в то же время специалисты уходят на обед с 13:00 до 14:00,в итоге люди сидят по часу с талончиками и ждут! Я беременная на 7м месяце сидела 1:20 с талоном!И когда я подошла к оператору с просьбой направить уже к кому нибудь,из спеалистов, кто не ушел на обед,т.к мне тяжело сидеть,мне сказали сидите и ждите!Безобразие!

Надия Маштакова

Level 8 Local Expert

Все отлично! Обращалась по поводу распоряжения материнским капиталом. Приняли, все четко и ясно объяснили. Очень доброжелательный коллектив! Отдельное спасибо, Гущиной Веронике Александровне! Квалифицированный специалист!

Ольга К.

Level 2 Local Expert

Оформляю пенсию.Спасибо огромное за отзывчивость,профессионализм,отношение к посетителям! Особо хотелось отметить работу работника по оформлению карт! Удивительная женщина! Всегда поможет,объяснит! Жалко,что не узнала её Имя и отчество,но,думаю понятно о ком я говорю! И безмерную благодарность Ахметовой Татьяне Валиевне за безупречную работу!- грамотность,оперативность,доброжелательность,компетентность!! Спасибо огромное и низкий поклон за работу! Сколько положительных эмоций получила от общения с этими работниками!

Наталья

Level 5 Local Expert

Начальник кл службы Апухтина Галина Александровна хамка высшей меры, позволяет себе повышать голос (кричать и оскорблять) таксичная , и безграмотная Обращались туда не раз и каждый раз одна и та же реакция, ничего не знает и узнавать не пытается. Зато хамство и ор это ее преимущество. Гнать поганой метлой таких неадекватных сотрудников с гос учреждений!

Наталья Шепелева

Level 10 Local Expert

Очень понравилось. Вежливость, корректность, высокий профессионализм сотрудников оставили приятное впечатление. Спасибо большое.

Анжелочка

Level 5 Local Expert

Приходу уже 10 раз к ним с целью оформить единое пособие на 2-их маленьких детей но постоянный отказ так как то неправильно документы внесут то вообще просто не вносят документы это просто ужас 3 месяца уже мучаюсь! Написала президенту посмотрим поможет решить либо нет!

Анна А.

Level 4 Local Expert

Пришла получить справку о размере пенсии. Все сотрудники молодцы, при таком количестве людей не теряют боевого настроя, все вежливы, получила ответы на все свои вопросы. Осталась довольна данной организацией

Ирина

Level 7 Local Expert

Очередь прошла быстро, девушка специалист грамотно и быстро оформила документы. Надеюсь и в будущем это отделение ПФР будет работать также профессионально👍

Александра Петрова

Level 9 Local Expert

Хочу высказать благодарность Гущиной Веронике Александровне за очень человечный подход, доброжелательность и чуткость. Переживала, когда подавала документы на льготы, со всеми помогла, объяснила! Спасибо

Андрей И.

Level 5 Local Expert

Отвратительное отделение, персонал вообще не понимает того, что трудится в госучреждении и на госдолжностях, общаются надменно, предвзято, хамят не стесняясь, за что заслуженно получают кучу жалоб. Кроме того, данный так сказать персонал привык безнаказанно вести себя так, работая с социально незащищенными людьми: стариками, льготниками. Отдельный привет сотруднице Чиркиной Юлии Петровне, такого непрофессионального, некомпетентного специалиста и человека мы еще не встречали. Она одна может олицетворять весь ПФР в целом, таким людям категорически нельзя работать в госучреждениях. Позор и разочарование.

оксана торбеева

Level 3 Local Expert

Отлично,грамотно,деликатно решили вопросы. Благодарю сотрудников данного учреждения.

Катерина Хлуд

Level 3 Local Expert

Все довольно быстро. Администратор прелесть, специалист тоже 👍 Делала СНИЛС, в общей сумме минут 40 ушло, ожидала худшего, но 5 звезд.

Фокин М.

Level 2 Local Expert

Получил помощь с пенсией, решены вопросы с документами. Эффективная работа администратора.

Раиса Коренцова

Level 7 Local Expert

Собираясь первый раз в ПФ. я конечно же почитала и отзывы.....И побывав там не однократно, хочу написать следующее: - В ПФ сотрудники очень вежливы, доброжелательны!!! Хочу выразить благодарность Фиялковской Марине Федоровне,за вежливое и профессиональное обслуживание! Спасибо за Ваш нелегкий, добросовестный труд! Так же хочу отметить администратора. которая быстро и вежливо решает ВСЕ вопросы, и сотрудника Почта Банк за помощь в оформлении карты. Всем сотрудникам ПФ хочу сказать спасибо за ваш не легкий труд!.

Анна Е.

Level 4 Local Expert

Была сегодня в ПФ, обсудили быстро, качественно, доступно, не смотря на большое количество людей

Мат Хуш

Level 3 Local Expert

Оформили пенсию маме во втором окошке. Очень компетентный сотрудник Ольга Kудзиенко . Огромная благодарность за хорошую проделанную работу

виктория сафронова

Level 10 Local Expert

в пенсионном фонде находимся 2 часа в очереди, за это время вызвали 2 человека. почему так медленно работают сотрудники?

Ева Романченко

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность Яне Радиковне,за решение наших вопросов.По воле случая,заместитель Виктория Сергеевна пригласив на прием в 15ч.,закрыла перед носом дверь с формулировкой"не висите над душой,мы заняты." Странная реакция учитывая,что сама пригласила на прием для решения серьезного вопроса. Благодарность Яне, в отличие от ее руководства она решила наш вопрос.

Варвара

Level 8 Local Expert

Очень грамотные, добродушные специалисты. Всегда помогут быстро решить любую проблему.

Irina Mitina

Level 17 Local Expert

Самый жуткий сайт СФР! Неворзможнро нормально подать документы - приложить в личном кабинете невозможно! А кадастровый номер вообще негде вписать!

Саша Белов

Level 3 Local Expert

Добрые и вежливые работники, всё подсказали рассказали, оформили и подали документы очень быстро,.

Марина

Level 3 Local Expert

Ужасная работа. Устроили обед во всех окнах. Абсолютная некомпетентность.

Людмила Пак

Level 13 Local Expert

Что бы не писали о пенсионном фонде плохое, я не верю. Спасибо им большое. Сотрудники стрессоусточивые, правда пришлось обращаться к руководству но все .решили

Кошкина Анастасия

Level 11 Local Expert

Если записываться заранее, то все очень прекрасно. Обращалась для замены СНИЛСа. Сотрудник ПФР все сделала быстро. Большое спасибо.

ленок *.

Level 6 Local Expert

Неквалифицированные, безграмотные сотрудники! Не могут разобраться в вопросе, только гоняют от одного окна в другое! Заместители руководителя не компетентны!

Любовь Лисицына

Level 6 Local Expert

Все мои обращения в ПФ в Железнодорожном, были рассмотрены всегда, без исключения, даже если приходила без записи, добрый мужчина охранник позволял пройти и " просто спросить" интересующую меня информацию, И!!! Я не просто спрашивала, уточняла, а на месте сотрудники ПФ помогали разобраться с моими вопросами. Специалисты, знают своё дело!!!

Елена Сорокина

Level 10 Local Expert

При всех многочисленных претензиях к ПФР так каковому, ничего плохого именно к сотрудникам этого управления сказать не могу, организация работы хорошая, сотрудники вменяемые, всё объясняют, работают без лишних проволочек, помогают заполнить документы

Social Fund of Russia

583 reviews