Почему, в ПФ начинается рабочее время в 9.00 , а прием начинают осуществлять с 9.10(вызвали первого и единственного посетителя, в 9.15 начало прием второе окно и наконец вызвали второго посетителя) Это норма?посетители должны сидеть и ждать когда тетушки нахохочатся и переберут все сплетни. Люди рассчитывают свое время,а тут вот такое отношение.
Отношение специалистов к клиентам однозначно поменялось, стали вежлеевее и оказывают помощь. Осталось подтянуть время приема и вызов посетителей, чтоб не собирать очереди в коридоре.
Лидия Шишигина
Level 2 Local Expert
September 13
Три звезды только за то, что сотрудники там вежливые, а в остальном....., не уважение к клиентам, а ,именно, сидишь в очереди не приемлемое кол-во времени, а, в итоге что, отправили домой, заполнять 3 заявления через госуслуги. Одно заявление по доставке пенсии на ребёнка было удовлетворены, а по уходу за ребёнком инвалидом и в отказе от доп.услуг льготных тоже отказали, мало того, когда я дозвонилась до них, узнать причину, сказали ,,приходите к нам,,. Это что? Как?
2
Татьяна лашина
Level 3 Local Expert
October 26, 2023
Ничего хорошего сказать не могу, один негатив, оказывается давно могла получать пенсию страховую, но никто из пенсионного не сообщал, я военный пенсионер, но были внесены изменения в пенсионной реформе и никто не сообщил, хотя работала на предприятия и никакого труда найти и сообщить не было, переехав в другой город оказывается они вызывали людей и сообщали об изменении, но пенсионный в Соликамске не захотел этого делать, из за них я не получала законную пенсию по поэтому ничего хорошего сказать о них не хочу, только негатив