Social Fund of Russia

Rate this place

248 reviews

Level 3 Local Expert
October 26, 2024
Хочу поблагодарить грамотного сотрудника Брантову Альбину Каплановну,обращаясь в ваш фонд,мы хотим помощи!А получаем,, туда войдите,потом напишите,,и т.д и т. п... Мне очень помогла Альбина,хотелось бы,чтоб все так относились к людям разной возрастной категории и состоянии здоровья!В Пенсионном фонде много заморочек... А люди приходят пенсионеры,этим все сказано и ни у каждого пришедшего к вам есть компьютер и принтер!Хотелось бы,чтоб все вопросы решались на месте,без госуслуг,без войдите и наберите,отошли те и ещё подождите... Благодарю Альбину Каплановну за участие в решении моего вопроса! 👍🙏🥰
Level 5 Local Expert
February 12
Сегодня была в пенсионном фонде г. Майкопа и обращаюсь не первый раз! И что хотелось бы написать: «уважаемые» работники пенсионного фонда, ведь вы сами выбрали эту работу!!! Будьте добры уважать людей которые к вам приходят!!! Ведь мы не дом ваш посещаем, а приходим в государственное учереждение!!! Не нужно хамить, закатывать глаза и не уважительно относится к пенсионерам, ведь это могут быть и ваши близкие! Для сравнения приведу пример посещения в г. Москве. Это совсем другой уровень и степень уважения!!! Рекомендую начальству пенсионного фонда г. Майкопа провести работу или планерку со своими сотрудниками, касательно общения с посетителями! Осталась крайне не довольна посещением!!! И чтобы добиться какой то выплаты людей гоняют по каждой бумаге!!!
2
Level 2 Local Expert
December 24, 2024
Обратился по вопросу оформления документов для получения пенсии по старости. Приношу глубокую признательность. Меджиеой Диане Муратовне за высокий профессионализм и сердечное,неравнодущное отношение.Прощу отметить эту сотрудницу премией или вынесением благодарности с уважением, Вишневан С. Н.
1
Level 4 Local Expert
November 7, 2024
Горячая линия существует для помощи, но эту мертвую линию пенсионного фонда, пыталась звонить ни один день, однажды даже общалась с девушкой, но не было под рукой нужного документа,разогнать эту линию!!!ура!!!! Дозвонилась!!девушка-оператор умная, терпеливая, все рассказала, и помогла, спасибо огромное
Level 2 Local Expert
July 30, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотрудницы сфр горячей линии по Республика Адыгея по имени Ольга! Всё ясно и понятливо и терпеливо объяснила мою ситуацию и очень быстро решила!!! Огромное спасибо
2
2
Level 7 Local Expert
December 4, 2024
Куда можно жаловаться, чтобы работники этого учреждения начали отвечать на телефонные звонки? Горячая линия всегда занята. Стационарные либо не поднимают трубку, либо сбрасывают! Это просто кошмар!!
2
Level 4 Local Expert
February 3
Не дозвониться, ничего не рабочая Яна ваша. Приходишь а говорят не можем по записи только, невозможно записаться!
Level 11 Local Expert
December 11, 2024
Дозвониться на горячую линию невозможно! Почему так безобразно работают? А без них нет возможности решить вопрос.
1
Level 3 Local Expert
March 4, 2024
Невозможно дозвониться,это просто издевательство.Надо записаться в пенсионный фонд ,по погребению,но я не могу этого сделать.Звоню весь день, сначала говорят какая я в очереди.Потом идут получасовые гудки и в итоге просто выключают.Как мне быть, пенсионный фонд тоже не отвечает.Это просто не уважение к людям.Буду писать и звонить выше,пусть принимают какие-то меры
15
Level 12 Local Expert
June 19, 2024
Отнеслись с пониманием. Оперативно оформили соцвыплату на погребение и выплатили последнюю пенсию умершего отца. Большое спасибо за добросовестное исполнение обязанностей.
3
Level 3 Local Expert
October 4, 2023
Хочу выразить благодарность работнику Клиентской службы г. Майкоп- Датхужевой Ирине. Очень компетентна во всех вопросах, ни однократно ответила на все мои вопросы, четко, грамотно, и самое главное вежливо.
4
6
Level 4 Local Expert
June 13, 2024
Дозвониться нет возможности, единственный федеральный номер никогда не отвечает. Отцу пока делали операцию выписали и перестали платить пенсию. А зачем и почему узнать только лично, телефона то нет.
6
Level 2 Local Expert
December 16, 2024
ни на один номер не отвечают! уже месяц делают документы для получения пенсии, хотя говорили ждать неделю, в итоге теперь каждый раз, как звоним узнать, когда все будет готово, говорят привезти паспорт🤦🏻‍♀️3 раз за месяц просто ужас
1
Level 3 Local Expert
November 8, 2023
Сколько лет уже обращаюсь туда, и с каждым разом разочаровываюсь людьми, которые там работают! Ужаснее места нет, чем это. Сегодня обслуживала меня Гишева Дарина, все это время сидела только и закатывала свои глаза. Ужасно, отвратительно, я не знаю как еще описать этих работников. Ничего не рассказала, когда, что и как. Документы взяла, отдала, ВСЕ ИДИТЕ.
10
1
Level 3 Local Expert
January 23, 2024
Плюсов нет, всегда объясняешь что надо сделать сотруднику, в который раз обращаюсь , не могу с первого раза отправить документы куда нужно!! Всегда оформляю одно пособия по несколько раз и за того что они не умеют нормально работать!!
9
Level 6 Local Expert
April 29, 2023
Каждый год, я беру справки для получения дополнительных социальных выплат, и каждый раз удивляюсь бессменному отзывчивому персоналу,которые проконсультируют, подскажут, расскажут и.т.д побольше бы таких ответственных сотрудников, спасибо вам, что вы есть.
2
12
Level 2 Local Expert
August 10, 2024
Уже два месяца не могут оформить документы на пенсию и в добавок потеряли документы пришлось доносить второй раз документ.
2
Level 3 Local Expert
March 21, 2024
Очень приятные сотрудники, вежливые, внимательные, просто молодцы! Спасибо!
2
4
Level 2 Local Expert
November 10, 2023
Благодарю сотрудника Датхужеву Ирину Мадиновну,очень приятно осознавать, что есть такие ответственные и исполнительные люди. Желаю вам продолжать свое дело в том же духе!
1
4
Level 6 Local Expert
September 22, 2024
Всё быстро чётко и понятно,вежливые сотрудники чего не могу сказать о бабулях в очереди.
1
1
Level 12 Local Expert
July 9, 2024
Столкнулась с проблемой при подаче заявления..пришла с претензией..все оч быстро переделали и помогли..спасибо!
1
Level 9 Local Expert
August 10, 2024
Проводят подробные консультации, выслушивают такчично и помогают с твоим вопросом
1
Level 4 Local Expert
November 5, 2023
Я студентка. Я когда зашла на меня посмотрели так дескать «что надо?» Я задала вопрос, мне молча кивнули к столу за котором сидела женщина. Это вообще нормальное обращение к посетителям? Ни здравствуйте ни до свидания, они что немые там? Вопрос не решили. Сказали «Только по записи». Ужасное обращение к людям
7
Level 4 Local Expert
February 20, 2023
После окончания колледжа, мне прекратили выплачивать пенсию. Так как я поступала в университет, я созванивалась с Пенсионным с целью узнать какие документы надо предоставить для возобновлении пенсии. В начале сентября я обратилась в ПФР, предоставив все необходимые документы. Однако, несмотря на это, в их приеме и рассмотрении мне было отказано из-за отсутствия свободной записи. Ближайшая свободная запись была только через месяц на начало октября. Явившись в ПФР, услуга мне была оказана. В ожидании пенсии за период с сентября по декабрь. Выплата пришла в декабре за период с октября по декабрь, выплата за сентябрь не было. Обратившись с этим вопросом в ПФР, мне обэто тем, что пенсия выплачивается с момента подачи заявления. Сотрудник Пенсионного Фонда не осведомил меня данной информацией, на тот момент, когда я подавала заявление. Если бы я знала об этом, я бы настояла, что бы меня приняли в тот же день.
10
1
Level 3 Local Expert
March 10, 2023
Хотел выразить благодарность, а так же чтобы руководство тоже обратило внимание на сотрудницу Гучетлеву Заиру Аслановну, вчера 09.03.23 при оформлении в пятом окошке похоронных денег, эта сотрудница проявила удивительные (для гос.служащих) Человеческие качества внимательности, спокойствия, доброжелательности и знания своей работы. За что от души хочется её поблагодарить...!!! И очень приятно, что её не сломала система безразличия, хамства, высокомерия и мании величия, что к сожалению часто встречается у гос.служащих. Но если ты Человек, то не имеет значения на какой ты должности, ты всегда останешься Человеком...!!! Желаю ей только адекватных, психически уравновешанных, позитивных клиентов....Аминь 🙏
9
3
Level 8 Local Expert
September 16, 2024
Приятные девушки, все быстро сделали, помогли с вопросом.
1
Level 5 Local Expert
February 22, 2023
Пишу отзыв со слов своей сотрудницы-пенсионерки Любовь Борисовны, потерявшей пенсионное удостоверение. Она посетила это учреждение 22.02.23 года в 11-30. Пришла, очереди нет, обратилась в первое попавшееся окошко, очень вежливая сотрудница перенаправила в 8-окно. В 8-окне девушка попросила подождать несколько минут. Затем дала на подпись формы, тут же сфотографировали, и выдали новое удостоверение. Любовь Борисовна очень благодарна за оперативность и внимательность девочкам сотрудницам.
6
1
Level 5 Local Expert
May 24, 2023
К телефону никогда не подходят. Год назад у меня были проблемы, я звонил несколько дней по шести разным номерам, но никто трубку так и не поднял и пришлось идти и решать проблему на месте. Сейчас тоже 2 дня звоню уже и они все звонки сбрасывают. Если у тебя какие-то проблемы с документами, они никогда не предупредят заранее, просто урезают пенсию и всё. Вот так они работают.
16
2
Level 5 Local Expert
October 3, 2023
Самое ужасное место этого города !!! НИКОГДА не подходят к телефону и отвратительно общаются при встрече , вечно отвлекаются на свои личные разговоры!!! Это ужасно !!!! Для меня стресс обращаться в это место и тем людям , что там работают!!!!
8
1
Level 5 Local Expert
August 28, 2023
Отвратительное учреждение. Колл- центр не знает ответы на элементарные вопросы по регламенту своей работы. Клиентская служба- трамвайные хамы. Сотрудники не компетентны в своей работе. Сколько не было обращений в эту организацию НИ РАЗУ они не выполнили приемлемо свою работу.
11
1
Level 3 Local Expert
February 19, 2024
Очень плохая работа фонда. Запись за два месяца. Нужно было донести справку ждала два месяца. Операторы грубят. Занимаются не понятно чем.
4
Level 2 Local Expert
June 28, 2024
Для чего существует этот номер? Для галочки скорее всего. Записаться невозможно. Отвратительная работа
3
Level 5 Local Expert
February 28, 2024
Отличный персонал, вежливый, был удивлен быстротой решения вопроса
2
Level 4 Local Expert
March 21, 2024
Вопрос решили. Все объяснили. Все вежливо и понятно. Очередь была, но они есть везде.
3
Level 11 Local Expert
September 8, 2024
Все время очереди, гоняют туда сюда от окна к окну, такое впечатление что они ничего сами не знают
1
Level 6 Local Expert
February 28, 2023
Замечательные работники. Вежливые. Разъясняют охотно всё, если не понятно. Охранник всегда направит. И в зале сидят работники, которые не в окошке - очень приветливые и грамотные
3
6
Level 9 Local Expert
June 8, 2023
Была на консультации.Особое спасибо сотруднику на ресепшене.Выслушал, дал дельные рекомендации, обеспечил спокойное размещение посетителей, ждущих своей очереди
1
3
Level 12 Local Expert
July 29, 2023
Пришла в июне оформить пенсию ребёнку по утрате кормильца так у них запись только на август месяц только подать документы. Чем они так заняты ,что не могли взять документы на оформление. Не довольна пенсионным фондом
5
1
Level 6 Local Expert
April 11, 2023
Пишу благодарностт женщине работавшей в 101 кабинете, очень вежливая сразу пришла на помощь по детским выплотам, мастер своего Назарова Елена Валерьевна дела, довела дело до конца, молодцы!
5
2
Level 3 Local Expert
July 13, 2024
Надо научить сотрудников нормально разговаривать ,вежливо , и так же обслуживать!
3
1
Level 11 Local Expert
December 15, 2023
Плохо организована работа дозвониться чтобы записаться невозможно дозвониться по отделам очень сложно просто зайти и попасть на приём нет возможности
7
Level 6 Local Expert
July 30, 2022
Пенсии маленькие платят, так ещё и судиться надо, что стаж по вредности имеется и раньше выйти на пенсию можно. Год судебных тяжб и потеря пенсии за этот срок. Да, виноваты работодатели в этом в первую очередь, но гражданин не обязан пахать за копейки и бегать по пенсионным фондам и узнавать, а не обманывает ли его работодатель и верно платит налог по пенсии за вредность или же в трудовой книжке написано одно, А В РЕАЛЬНОСТИ ТЫ ОФОРМЛЕН ДРУГИМ СОТРУДНИКОМ и делают это работодатели для обмана по налогам, а потом ходи судить год и судьи, принимают сторону пенсионного фонда. Не ту страну Гондурасом назвали, у нас всё для народа и всё во благо для него с голубых зомбоящиков.
14
4
Level 11 Local Expert
June 7, 2023
Девушка которая повлияла на мою оценку , она всегда сидит в 3 окне , до этого были у других , не возможно просто медленно работают и не хотя ответили и еще грубиянки , а эта девушка просто ангел этой организации.
3
Level 4 Local Expert
March 29, 2023
Отличное место! Хоть много людей приходит туда возмущаться и спорить, специалисты остаются терпеливыми и вникают в проблему каждого. Респект и уважение!
4
4
Level 2 Local Expert
March 3, 2023
Ужасная организация. Второй день пытаюсь дозвониться, и никто не берёт трубку. Зачем тогда в принципе оставлять номер, если не дозвониться до них? Что делать тем людям которые не могут прийти к ним, а пытаются дозвониться и всё равно не получается.
17
1
Level 3 Local Expert
July 9, 2024
Дозвониться вообще не реально.Пытаюсь второй день это сделать-безрезультатно.
4
Level 8 Local Expert
September 5, 2024
Не дозвониться по горячей линии!!!!! Запись на 2 месяца вперёд
1
Level 4 Local Expert
June 29, 2022
Была 26 января этого года,видимо мне повезло...Видимо, совершенно случайно...По вопросу выхода на пенсию стала интересоваться за год до наступления пенсионного возраста,но меня каждый раз отправляли восвояси говоря,что ещё рано.Седьмого февраля мне удалось сдать документы,а седьмого апреля я написала заявление,но подала его через МФЦ ,так как ПФР был страшно занят,запись на месяц вперёд.И вот сегодня уже 29 июня,а я до сих пор не только ни разу не получила пенсию,но оказывается ПФР ещё её мне не начислил, ссылаясь на то, что им до сих пор не прислали ответ на запрос,хотя совершенно не понятно, что они делали почти три месяца? Через сайт записалась на приём 27 июня,при мне начали искать выплатное дело,выяснять почему оно у них забыто! Это,зная заранее,что я приду к ним на приём,зная заранее зачем! Совершенно не позаботились о том,что же они будут мне говорить! Вот такое отношение! Четыре с половиной месяца прошло после подачи документов,а ПФР оказывается даже не в курсе,на каком этапе находится выплатное дело,да ещё И.О. начальника надувает обиженно губки,и заявляет,что теперь,после моего обращения на сайт,они будут отвечать мне в личный кабинет,а это значит,что мне придется ждать ответ ещё один месяц!!!Пенсию, естественно опять задержат на неопределенный срок! Полностью согласна с предыдущими отзывами,что совершенно не умеют,и не хотят работать,и создалось впечатление, что попрасту вымагают взятку за то,чтобы они наконец -то начали выполнять свои прямые обязанности!А иначе, как понять такую вот работу организации?!
10
2
Level 4 Local Expert
May 11, 2023
Замечательные девочки решают все вопросы . Благодарю каждую за их профессионализм, за чуткость и отзывчивость .
3
5
Level 2 Local Expert
January 3, 2023
Что же это за компенсация за январь 2023г,если при получении пенсии в Новом году она уменьшилась на 239руб,а не увеличилась на 4,6%?мне кто-нибудь может объяснить? Эти жалобы читает управляющая ПФР? Или обман и уменьшать размер пенсии работникам Пенсионного фонда дозволено без всякого основания?
7
1