Пришла оформить материнский капитал. Предоставила все документы. Сотрудница сама все оформляла, запросила пароль от госуслуг, не знаю какие документы она отправляла, но пришёл отказ. У меня 4 месячный ребенок на руках, первый ребенок. Теперь приходится опять идти туда и доказывать, что мне эта выплата положена. Со снилсом на ребёнка тоже была непонятная ситуация, в одном месте он проходит, на госуслугах он тоже прошёл проверку, однако для выплат видите ли система его не видит. Почему я с маленьким ребёнком на руках должна обивать пороги вашей организации. Почему сотрудники с таким пофигизмом относятся к работе. Если у вас не налажена система в работе и ваши базы не пойми как работают, то люди здесь не при чём. У вас все в ваших электронных базах, однако на каждую бумажку нужно подтверждение. Нельзя так относиться!!!! Вы даже разбираться ни в чем не хотите. Отвратительно работают!
Show business's response
Юлия Володина
Level 3 Local Expert
April 10
Не могут объяснять по человечески, повышают тон. В итоге приходится лезть в интернет и искать самой, но в интернете тоже много чего нет! Спрашивала как мужу подать документы на пенсию и сказала что он служил, ещё тогда в милиции., мне ответили что у милиции-полиции свой ПФР, но на вопрос где находится, ответ один МЫ НЕ ЗНАЕМ!
Show business's response
Илья хор
Level 10 Local Expert
March 4
Посетил отделение пенсионного фонда приняли в 6 окошке быстро и качественно обслужили , был направлен к специалисту окошка 6, лучшая