Social Fund of Russia

Rate this place

133 reviews

Level 2 Local Expert
October 31
Сегодня была на приеме, в коридоре подозвала к себе одна милая девушка за компьютером, я пришла без записи, решила все свои вопросы буквально за считанные минуты, так как очень профессионально объяснила мне, я решила узнать как ее зовут, ею оказалась администратор Карина Анатольевна, огромное спасибо Карине Анатольевне, молодец 👏🏻👍💐 никогда так не встречали в этом заведении, слава Аллаху🙏, жизнь налаживается !!! С уважением, Сирина Ахатовна
1
Level 2 Local Expert
October 4
Была сегодня в пенсионном фонде по своему вопросу. Выражаю благодарность Елене Юрьевне Мазитовой! Очень внимательно отнеслась к проблеме, с участием и заботой ( сегодня у меня было плохо со здоровьем)! Спасибо вам большое! Побольше бы таких специалистов!🙏🙏🙏
2
Level 3 Local Expert
October 16
Отпросилась с работы чтобы заменить документы после смены фамилии, оказалось нужно записываться, записалась, пришла на следующий день, опять отпросившись с работы, когда пришла не работала программа, когда будет работать неизвестно сказали, сколько ждать не понятно, просто ужас
2
Level 6 Local Expert
May 7
Просто ужасное отношение сотрудницы с клиентами!! Разговаривает на повышенных тонах , причем сначала обсуждала по телефону погоду по сотовому телефону!! Очень хотела с ней там разругаться, но так как мы были после похорон бабушки, у меня просто не было на это сил , а эта мадам в возрасте на наши вопросы даже не ответила! И как выяснилось даже сумму размера пособий озвучила неправильно, что она там вообще делает?? Пособий до сих пор так и нет, я даже не удивлюсь если она цифры просто записала неправильно!! Тут ниже был отзыв про грубую женщину, мое мнение что это именно про нее ! К сожалению не знаю ее фио !
4
1
Level 10 Local Expert
December 1
По идее, всё чётко, сказали какие документы принести, я принесла, жду результат, а честно говоря бюрократия задолбала, всё ведь есть в компьютерных данных, но морочат голову
Level 12 Local Expert
December 5
Оооо,хуже этого места только 12 гор больница. Попасть к специалисту невозможно . Очередь либо километр ,либо никого и все равно никто не примет . Работают 2 окна из 11.
1
Level 14 Local Expert
June 6
Обратилась несколько раз, в последний раз девушка консультант быстро все сама сделала, мне не пришлось записываться к операторам. А в этих кабинках сидят женщины, вечно не довольные, по записи приходишь, ещё такое грубое отношение. Не все наверное, но одна вообще ужасно себя вела.
1
Level 6 Local Expert
January 17
Ничто не сравнится с этим СФР Позвонили, спросили, можно ли сделать заявку на документ? Ответ: да Передали по телефону ВСЕ ДАННЫЕ, нам назначили время и день получения уже готовой справки Приехали за справкой, а администратор зала утверждает, что ничего подобного не знает, и что система "заказа" у них по телефону не работает. Вопрос: кому мы передали данные по указанному телефону СФРа? Хорошо, сделали справку в очном формате и... Серьезно? Ошибиться в списании даты с ПЕЧАТНОГО снилса? Сотрудники, я, как и многие люди, не могу к вам каждый день приезжать! Приудумайте уже функцию "отправка скана документа по почте" Каждый раз звоню - всегда занято Жаль, что только этот СФР в ближайшей доступности. Лучше делать все дела в ново-савиновском районе, там и персонал приятнее
5
1
Level 3 Local Expert
August 15
Очень высокомерние Отношения с клиентами и Грубость, имена Мазитова Елена Юрьевна, Пожалуйста проверяйте, Мвд .....
1
1
Level 3 Local Expert
December 19, 2023
Марданова Карина Анатольевна специалист, который помогла решить вопросы. Спасибо. Все быстро. Оперативно. Получила ответы на вопросы, касающиеся пенсии по выслуге.
3
1
Level 5 Local Expert
October 16
Народу вообще нет.это круто обслуживание хорошее
1
Level 3 Local Expert
November 23, 2023
Хочу выразить недовольство работой пенсионного фонда Авиастроительного района. В частности, организация работает с населением, в основном туда обращаются люди элегантного возраста которые имеют некие проблемы со здоровьем. Так, не понятно, от чего же там санузел находится под "кнопкой", под запретом???
6
Level 2 Local Expert
May 29, 2022
Государство внедрило хорошую форму свидетельства пенсионера (пенсионное удостоверение), в виде пластиковой карты, как автомобильные права. Очень удобно; вся информация о пенсионере и конечно-же фотография владельца. Музеи Крыма, Москвы, Санкт-Петербурга, Казани и других городов России на основании данного свидетельства предоставляют значительные скидки при посещении, что в итоге составляет значительную сумму. Я ярый путешественник выйдя на пенсию поспешил за ним в ПФР Авиастроительного района г. Казани, 20.04 пришел и получил талон на 23.05. через 33 дня попал на прием. В кабинете № 9 сидела очень недовольная сотрудница преклонных лет, которая выполняет все функции; фотографирует, подготавливает и выдает. Через 15 -20 минут документ был готов, но на месте моей фотографии красовалось серое пятно, в котором угадывались контуры головы. Я высказал претензию о халтуре управляющей данного ПФР, она предложила записаться снова и прийти через месяц, с трудом добился приема в 14.00. В назначенное время был опять у старушки в 9 кабинете. Неприкрытое хамство, неадекватное поведение и полный отказ в устранении брака. Проявив терпение и настойчивость я просил и убеждал, в итоге; она заявила, ЧТО НЕ ФОТОГРАФ, У НЕЕ ТАКОЕ-ЖЕ ПАРШИВОЕ ФОТО НА УДОСТОВЕРЕНИИ И ЕСЛИ ХОЧУ НОРМАЛЬНОЕ,КАЧЕСТВЕННОЕ СВИДЕТЕЛЬСТВО ТО НУЖНО ОБРАТИТЬСЯ НЕ К НИМ, А В ПФР Кировского района. Теперь мне необходимо таскать с собой паспорт для подтверждения, что Свидетельство мое. Возникает вопрос: почему на таком ответственном месте работает властолюбивая старушка, не умеющая фотографировать, смутно понимая возможности компьютера и необходимость освещения при фото. Уважаемые Авиастроителевцы, получая испорченные Свидетельства в ПФР Авиастроительного района, не забывайте оставлять претензии на сайте в Госуслугах. Надо бабушек отпустить сидеть на лавочке у подъезда, а на их место, дай Бог, придут нормальные сотрудники.
15
1
Level 9 Local Expert
December 14, 2022
Мне необходимо было оформить пособие, обратилась в ПФР, предварительно записалась на сайте. Пришла за 10 минут до назначенной записи, народу не было, терминал,который выдавал талончики не работал, но это никак не повлияло на оказание услуг. В течение 5 минут в 9 окне оформила пособие, сотрудница была доброжелательна и очень быстро сработала, за что ей спасибо и всех благ!
1
1
Level 5 Local Expert
April 4, 2023
Быстрое обслуживание, грамотные и знающие специалисты. Вопрос о накопительной части пенсии. Всё доступно объяснили.
Level 5 Local Expert
August 25, 2022
Обратилась по записи в 9 кабинет. Был вопрос о снижении пенсионного возраста по определённым основаниям. Сотрудница выслушала, проконсультировалась по телефону и выдала ответ, что оснований нет и "Вы "раскатали губу". Я не прошу давать оценку моим желаниям. Ответ должен быть в официальной формулировке без личного комментария. Если нет достаточного словарного запаса, нужно его развивать. Пожилой человек может обидеться и заболеть после такой консультации.
9
1
Level 4 Local Expert
November 7, 2022
В 9 окне сидит грубая пожилая сотрудница, разговаривает на повышенных тонах, а если вы моложе, то вежливости в свою сторону не ждите. Не может компетентно решить проблему, бегает по другим сотрудницам, чтобы спросить. «Придёте в следующий раз, когда я вам скажу!»- вот, что можно услышать. Больше никогда не войду в это здание, нервы намного дороже!
9
Level 4 Local Expert
August 1, 2022
Отвратительная, некомпетентная работа специалистов, просто нет слов! С июня не можем по справке получить деньги за погребение. Постоянно гоняют, выходные они не работают, ходим за счёт своего рабочего времени. Высокомерие зашкаливает! Кое как оформили за погребение, тем отдельно нужно приходить к ним для оформления получения оставшейся не выплаченной пенсии. Об оформлении нельзя было проинформировать сразу? В шестой раз записали, чтобы подошли. Создают видимость работы за счёт бюджетных наших денег!
6
Level 3 Local Expert
August 8, 2022
Очень доброжелательные люди) все понравилось,а главное быстро предоставили документ который был нужен. Корпус чистый, атмосфера приятная. Благодарю за вашу работу.
3
2
Level 3 Local Expert
April 25, 2023
Специалисты большие молодцы! Особенно Моисеева Ирина Сергеевна, помогла решить вопрос по пособию!
1
Level 5 Local Expert
April 25, 2023
Большое спасибо специалисту из 5 окна! На все вопросы ответила, во всем сориентировала, помогла!
Level 8 Local Expert
May 8, 2022
В связи с электронной очередью стало намного проще попасть к специалистам. Была на приеме в кабинете 9. Хочу сказать спасибо сотруднице, которая меня приняла. Очень компетентная во всех вопросах. Все вопросы были решены за какие то 15минут.
4
1
Level 7 Local Expert
September 9, 2022
Очень добрые, вежливые. Всегда помовгут, обьяснят. Благодарю вас за то что вы так любите свою работу. Вы умники. Дай вам Бог.
2
Level 7 Local Expert
December 8, 2022
Чисто, уютно, отзывчивые и понимающие сотрудники, решили вопрос с начислениями.
1
Level 3 Local Expert
December 24, 2021
Очень высокомерные работники, все разговаривают на повышенных тонах и ходят без масок.Я записана было 17:15 востонавить доступ к гос услугам ,на что сотрудница говорит тут надолго я работаю только до 17:30 и задерживаться не собираюсь .В место того чтоб сделать свою работа сидела просто время тянула.Хамло просто, разжирела вся от хамство .Даже в МФЦ где потом намного больше и то вежливые сотрудницы!
8
1
Level 8 Local Expert
April 27, 2022
Зашли с мужем сегодня за справкой, к сожалению не запомнила имени сотрудницы, очень по хамски себя вела, разговаривала изначально на "ты" и очень грубо. Считаю не позволительно такое обращение с людьми, видимо девушке нужно менять сферу деятельности.
8
Level 4 Local Expert
February 10, 2023
Добрый день , возможно ли сделать запрос в архив другой город РФ по утере отработанного рабочего стажа для начисления пенсии ?
1
Level 8 Local Expert
December 4, 2020
Это место создано не для оказания услуг, а для избавления от клиентов. Приходила с мамой в это учреждение в конце июля 2020г. очередь на улице, запускают по два человека, ок ждем 40-45 минут, заходим. Консультант на входе (женщина предпенсионного возвраста), что хотите, мы в ответ, поменять реквизиты для поступления пенсии с книжки на карту. Такого приема нет, могу записать на сентябрь, записать, стоять в очереди, чтоб записать, я это и без ее помощи могу сделать, после моих возмущений говорит зарегестрируйтесь на гос.услугах РФ и подайте электронно, ок маму в 65 лет я зарегестрировала (😡), НО эту услугу получить электронно невозможно!!! Спрашивается люди, которые там сидят и получают зарплату ЗА ЧТО???? Они ничего не знают!!! Это просто отвратительное отношение к людям!!!! По итогам сама записалась на прием, не знаю поменяют или нет....может и не смогут.
13
Level 6 Local Expert
April 15, 2022
Все хорошо, но персонал мог бы быть повежливее. Пришла по записи с грудным ребёнком, специалист заболел который должен был меня принять, принял другой.
2
Level 6 Local Expert
January 26, 2023
Работает один кабинет с живой очередью,старички, инвалиды шумят,боясь не дождаться своей очереди в этот день
2
Level 9 Local Expert
December 18, 2022
Всё в полном порядке. Брал выписку пенсии,стажа работы и так далее. Пришол ,попросил,распечатали и ушол!
1
Level 9 Local Expert
July 23, 2022
Очень удобно, что можно записаться на сайте ПФР. Работники приветливые, на все мои вопросы ответили.
1
Level 4 Local Expert
December 1, 2022
Спасибо за работу, хорошо и понятно все объяснили. Приняли , хоть и не правильно записалась
1
Level 5 Local Expert
October 24, 2020
Самое отвратительное отделение ПФР. Пережиток прошлого. Грубые, работать не хотят, лишь бы отфутболить, разговаривать нормально не могут. Их будто всех в одной выращивали. С пожилыми разговаривают ещё хуже. Приходила трижды по одной услуге!!!! Хотя все переходит на электронный оборот. Первый раз с бабушкой 80 лет пришла. Принимать вообще не хотели, пока не поругалась, на горячую линию не позвонила. Отдавала силом трудовую книжку, так как в перечне на сайте она была как приложение, не взяли, потому что фамилию сменила. Потом в итоге позвонили, сказали приехать, потому что трудовую не сдала🤷🏼‍♀️ Но обед и конец рабочего дня у них минута в минуту по расписанию.
14
Level 2 Local Expert
December 13, 2022
Вчера посетила Пенсионный фонд на Лукина, 3, обслужили быстро и очень вежливо
2
Level 10 Local Expert
April 4, 2023
Был на приёме, обслужили быстро и качественно!
Level 7 Local Expert
June 17, 2022
Пять баллов только за профессионализм работников ПФР. А так очередь на получение услуги составила 17 дней ( семнадцать, Карл!).
2
1
Level 2 Local Expert
March 23, 2021
Огромная благодаоность руководителю клиентской службы Юлие Викторовне, два раза обращалась с вопросами требующие оперативного разрешения касающихся справок и заявлений , всегда старается помочь, и всегда результативно, очень компетентный специалист, огромное человеческое спасибо.
2
3
Level 10 Local Expert
February 21, 2022
Приветливый персонал, всегда стараются оказать услугу, ждут доприноса, а не разворачивают на всё четыре стороны. Спасибо!
2
3
Level 2 Local Expert
March 10, 2023
"Вызываемый номер, временно заблокирован ",и как дозвониться до вас???! Безобразие!
2
Level 5 Local Expert
April 26, 2022
Хороший диагностический центр собразованними специалистами.всегда вежливые и подскажут как устранить боль, а также посоветуют куда обратится , если сами не могут помочь.
1
1
Level 12 Local Expert
April 17, 2021
Очень была удивлена общением с сотрудниками этого отделения, очень вежливые и все подскажут, терпеливые и приветливые!
1
2
Level 7 Local Expert
June 9, 2022
Хорошее обслуживание. Очередь совсем небольшая. Вежливые сотрудники.
3
Level 5 Local Expert
April 25, 2023
Очень добрый и отзывчивый персонал
Level 10 Local Expert
September 17, 2022
Бедный пенсионный фонд! Принимает один человек! Такое впечатление, что они закрываются
Level 3 Local Expert
April 11, 2022
Грубый персонал, не понятно для чего стоит аппарат для талончиков. Сколько не хожу отвратительное обслуживание. Примите меры
6
Level 4 Local Expert
February 17, 2022
Всё отлично. Встретили хорошо всё обьеснили и ждал очередь пять минут.
2
Level 2 Local Expert
May 18, 2021
7 телефонов указанных на вашем сайте. Но только один работает 571-63-00 это секретарь которая дает номера не существующие 235-16-64 235-16-13(12).Обновите номера телефонов по которому можно реально дозвонится до специалиста.
7
Level 15 Local Expert
August 23, 2021
Приходилось здесь бывать. Радует наличие специалиста в зале, который коротко может проконсультировать обо всём.
4
1
Level 2 Local Expert
October 16, 2020
Ужасное обслуживание .дозвониться не реально. телефон горячей линии не дозвониться. ПФР это организация для того ,что бы меньше людей получало пенсии. Просто пока пенсию оформляешь и прочее умрёшь от этой нервотрепки .все это гигантская фикция про то что все цифровое и без проблем .В ПФР авиастроительного этого точно нет не рассчитывайте.
10