Social Fund of Russia
231 review
October 25, 2024
Огромное спасибо сотруднику Виктории за компетентсность, отзывчивость и приятный прием. Все четко и по делу! Помгла в оформлении детского пособия .Спасибо! Побольше бы таких профессионалов своего дела!
1
1
February 18, 2024
Очень благодарны специалисту Балабановой Анне Валерьевне! Действительно человек знает свое дело. Всё чётко и быстро оформила и рассказала как действовать дальше.
До этого обращались в СФР в Новошахтинске, где нас направили к специалисту, который вообще не занимается такими вопросами, после чего нам отказали в распоряжении материнским капиталом.
1
1
November 29, 2024
Здравствуйте. Где можно было найти, что приём происходит только до 12:00?Такое ощущение, что сюда каждый день приходят. А если кто первый раз идёт? Почему время работы разное на сайте и вывеске?
February 28, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Ильиной Елене Евгеньевне. Прекрасный человек и специалист своего дела. Помогла решить вопрос который не могли решить три с лишним года. Если бы в пенсионном фонде работали все такие сотрудники , то никогда бы не возникали спорные вопросы и для положительных отзывов не хватало бы места. Никогда не пишу отзывы , но встречала с этим прекрасным человеком оставила в моей душе множество положительных эмоций. Елена Евгеньевна , низкий вам поклон за ваши человеческие качества и вашу компетентность как специалиста с большой буквы.
2
2
November 12, 2024
Ради того чтобы распечатать лист стояли около 2х часов
Причём очередь была из-за того что электроника не работала и по вопросам все в одно окно, а там сами понимаете
2024год😁🤦
February 7, 2024
Хочется поблагодарить Булгакову Анжелу Александровну за качественную работу, за высокий класс профессионализма, за ответственность и скрупулезность…Спасибо за добросовестный труд. Примите пожелания в дальнейших успехах по всем предстоящим рабочим моментам.
3
1
May 11, 2024
Хочу выразить огромную благодарность за помощь при оформлении пенсии Булгаковой Анжеле Александровне, и Кулеба Ларисе Анатольевне, за их чуткое внимание, доброжелательность и понимание, Огромное спасибо!!! Побольше таких сотрудников!!! Кисарова Мария Гавриловна.
4
1
December 12, 2023
Огромное спасибо сотруднице Морозовой Екатерине Юрьевне! Очень помогла маме-пенсионерке оформить необходимые бумаги. Мама долго не хотела идти, так как обращаться в госорганы не всегда приятно. Вернулась очень довольная, сказала - очень отзывчивая девушка попалась и очень помогла. Спасибо за внимательное бережное отношение в пенсионерам!
2
January 9, 2024
Хочу сказать огромное спасибо Кулебе Ларисе Валерьевне! Очень внимательный и чуткий сотрудник, и замечательный человек!!! Спасибо огромное за помощь!!! Побольше бы таких в таком непростом деле, люди приходят разные, и к каждому надо найти подход! Ещё раз спасибо Ларисе Валерьевне!!!
3
February 8, 2024
Организация приема граждан организована без грамотно. Прежде чем взять талон электроный , надо выстоять с 8 утра дивую очередь в окшко , где с вашим вопросом будут заниматтся мин 20 , а потом направят куда нить. Окошки орераторов закрыты. Все старым методом работают . Люди в очереди целый день стоят. Надо решать этот вопрос администрации города.
3
July 22, 2024
В регистратуре работают две девушки грубиянки, огрызаются клиентам, выходят в 8.40 утра вдвоём в магазин или непонятно куда, оставив рабочее место. Окошки пустые, не вызывают людей.
1
1
August 22, 2024
Попалась очень грубая женщина в 6 окне. На фразу " проблема в отказе пособия" ответ был с " и че?". С мужем перешла на повышенный тон. Очень приятно, спасибо.
2
October 7, 2024
Работают хамки!! Позволяют себе голос повышать, как - будто к ним домой пришли! Начальство когда обратит внимание на эту распущенность, хамят пожилым людям!
3
December 4, 2023
Если вы наберёте в поисковике "СФР жаловаться госуслуги", вы сможете реально повлиять на деятельность этого вертепа.
Работают как хотят, могут до 16, могут с 10. Охранник грубо отшивает тех, кто пытается поколебать покой.
Сотрудники - девочки хорошие, пытаются помочь. Но всё разбивается о бардак.
Если жалоб будет много, головному СФР Кубани придётся что-то делать.
8
2
October 10, 2023
Отношение к клиентам ужасное:
Из 9 окон о работает только 3! Причем в 2х по 40 мин прием!
Не понятная очередь
Есть талоны, но вы их не берите! Вам к ажминистратору!
Пускают только по записи- запись на месяц вперед!
Через госуслуги ничего не принимают, якобы нет базы данных- все в живой очереди, в ручном режиме!
Персонал квалифицированный и компетентный! Жалко что такие сотрудник тонут в таком болоте не организованном и не уважительном!
7
1
September 5, 2023
Пррошу обратить на Кулебу Ларису Васильевну!Человек не справляется со своими эмоциями.Вышла из себя из-за того что я говорила по телефону.Обьясните сотруднице что в обществ.месте имеют право разговаривать с кем хотят.
Грозилась уволиться, и не принять меня именно по причине того,что я говорила по телефону.К слову приема не было(у нее был обед)а она сидела за шторкой.Не обоснованно оскорбила меня,переходя на личности.
Мой прием должен был быть в 13:10.
Приняла в 14:10.
При этом нахамив мне что не ее проблемы что она меня не принимает во время.
8
4
May 25, 2023
Это просто ад какой то!!! Отношение к людям хуже не бывает. Стоит одна очередь на входе администратору спросить. Вторая очередь электронная, третья очередь по записи через интернет. Принимают только тех, кто по записи, но с очень большими задержками. Те кто взял талон у входа просто сидят и ждут. Талон взяли в 12:31 сейчас уже 15:18 так и сидим Ждём! Начальника нет на месте, на третьем этаже всё кабинеты пустые. На втором этаже принимают декларации, посетителей нет, специалисты сидят скучают. Зато на первом этаже принимает 3 окна из 9!!!! И на каждое окно не менее 15 человек ожидающих! Сотрудники, говорят, что у них зарплата маленькая, поэтому никто работать не хочет. Просто донести справку занимает весь день!!!! Ужасно!
13
1
July 8, 2023
Очень отзывчивые сотрудницы, но сама работа в отделении абсолютно не налажена. Не работает терминал выдачи талонов, всех по очереди распределяет администратор, постоянная путаница кто в какое окно должен идти. Куча людей, которые сидят в живой очереди без предварительной записи (не понимаю искренне, почему бы не записаться заранее), те кто по записи проходят все равно вперёд тех кто сидит в живой очереди.
2
1
March 31, 2023
Хотела бы выразить Благодарность Ведущему специалисту - эксперту Шельменковой Виктории Сергеевна, очень быстро и качественно дала рекомендации по поводу моего вопроса, а также на месте оформили все необходимые документых!!!
1
1
April 27, 2023
На данный момент я сижу 4-й час в очереди чтобы узнать какое решение по детскому пособию. и да, все сотрудники доброжелательны и пытаются помочь. Но если бы я была с ребёнком, то это была бы просто жесть. Ну нельзя так распределять талончики чтобы ждать по 3,5 часа. А может я тут еще час просижу, очередь не предсказуема. Пожалуйста , наймите еще сотрудников или распределите вопросы при выдаче талончиков как-то поровну.
3
1
January 14
как обычно талончик не взять. очередь на весь день ...
1
January 26, 2023
Особая благодарность Ольге Васильевне Троцюк, удивительно отзывчивый человек, понимающий свою работу как никто другой. Настоящий профессионал своего дела. Ольга Васильевна,если Вы читаете эти строки, спасибо Вам большое,удачи Вам и благополучия!!!
3
2
April 17, 2023
Если руководство читает отзывы, повлияйте на своих некомпетентных сотрудников.
Отстояла очередь в полтора часа, чтобы услышать от девушки в пятом окошке, что оказывается я должна обратиться за выплатами в соцзащиту! Хотя на документе, написано русскими буквами социальный фонд! Невменяемая совсем. Я ей говорю про одно пособие, она мне в ответ раза три повторила про другое. Будто сама с собой разговаривает! Пособие не могу получить уже пол года и никто не может решить проблему! Ужасные неграмотные сотрудники!!!
3
3
November 23, 2022
Сейчас посетила пенсионны фонд в Адлере , это просто супер ! Девочки все молодцы ! Вежливые , Регестратура вообще девушка Ольга Васильевна с улыбкой нас встретила все объяснила . В окне номер 5 Алиса Сергеевна быстро все приняла , в общем я в шоке , девочки спасибо огромное !
5
2
October 21, 2022
Недавно я посетила этот Центр и осталась очень довольна работой специалиста - эксперта Ольги Троцюк. Вежливая и доброжелательная, удивительно спокойная, хотя уже был конец рабочего дня и оставались считанные минуты до закрытия, она помогла мне решить мой вопрос. За что я ей очень благодарна. Спасибо огромное!
7
2
January 11, 2023
Осталась очень довольна сотрудником Дианой ,отзывчивая,компитентная,вежливая,воспитанная девушка,всем старается помочь решить вопросы,с уважением относится к пожилым людям,такая редкость сейчас,спасибо ей большое .
1
2
December 18, 2022
девочкам на приеме поставить памятник за труд и ангельское терпение. молодцы, девчата! много вопросов сейчас можно решить онлайн, но несколько раз лично приходилось обращаться по разным вопросам, все сделали быстро, объяснили, помогли.
1
2
August 23, 2022
Отлично работают.
Добросовестность, высокая работоспособность, ответственность - это качества самой лучшей, доброй, активной сотрудницы Ольги Васильевны, встречает на входе с улыбкой, приятно заходить в ПФР
6
3
April 19, 2023
Наверное положительные отзывы пишут сами сотрудники .Отвратительное место,консультант один на весь зал ,стоять по 30 минут чтобы спросить куда идти,талоны самостоятельно взять нельзя ,за талоном нужно стоять в общей очереди ,потом еще минут 40 сидеть .Возьмите больше сотрудников чтобы успевать обслуживать большое количество людей
6
2
June 19, 2023
Пожалуйста я прошу не пишите себе сами хорошие отзывы каждый раз пенсионный фонд оказывает выплате не мотивирует чем а просто Грит вам не положено не запрашиваете документы пока не жалуйся на вышестоящий орган Адлерской отделения улица ромашек это самое ужасное отделение пенсионного фонда в который я видела в России
4
4
May 13, 2022
Здравствуйте, граждане! Вчера была в ПФР в Адлерском районе г. Сочи. До прихода отправила заявление через госуслуги на распределение материнского капитала. Начитавшись неготивных отзывов была расстроена, но деваться некуда пошла, приготовилась к хамству и неорганизованной работе! В итоге хамство и беспорядок устраивали приходящие люди, которые толпились лезли без очереди, внли себя отвратительно по отношению к персоналу (и похоже не останавливаются на достигнутом, приходят домой и пишут плохие отзывы). А ещё я узнала в очереди что многие даже не пытаются воспользоваться госуслугами, приходят просто спросить (скорее всего это хобби такое). В итоге я прошла по живой очереди очень быстро была 4. Персонал вежливый и быстро работает принимает всех. А то что охранник грубит-это правда, но сначала вы грубите ему, и ведёте как не граждане, а первобытные люди.
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам, за их терпение и понимание, счастья вам и спокойствия!!!
11
11
December 25, 2022
Я оформляла мат.капитал с первого раза не получилось не работала система , приехала позже обратилась в 9 окошко Балабаново Анна Валерьевна очень компетентный сотрудник пенсионного фонда мне все оформила, спасибо ей огромное. Весь персонал вежливый и приветливый это радует .
2
1
October 31, 2022
Пришла я по своей записи,вовремя,администратор направила меня в 9 окно ,так как очень долго ждали и народ стоял. В этом окне работает Балабанова А.В. ,так вот она меня не приняла,нахамила и отказалась принять!напоминаю запись у меня была!!!в итоге я пошла в 6 окно,там работает Шельменкова В.С. Хочу выразить благодарность этой девушке!!!и все подскажет,расскажет по делу и просто приятный человек !!!!
4
August 23, 2022
Просто отвратительная работа сотрудников ПФР, надеюсь кто нибудь заметит сколько отрицательных отзывов о вашей работе выявлено.
Вы рассматриваете наше заявление 30 рабочих дней, а в итоге возвращаете с отрицательным результатом который сами прое *** . Я должна сейчас все заново собрать, муж должен тоже потратить на это время в банке , отстоять очередь вновь и прождать еще 30 рабочих дней в надежде на то что мое заявление отправится в надёжные руки( которых скорее всего там нет, ибо ни один нормальный человек не будет работать в такой системе как ваша) .
11
3
January 11, 2023
Постоянно какие-то скандалы, нервные работники, орущие на посетителей, охранник руки распустил на мою мать - пенсионера. Полная неразбериха в работе уже на протяжении нескольких месяцев. Приходишь с талоном по предварительной записи, сидишь в общей. Через неделю не записалась, пришла, а уже по талонам. Вечно сбои какие-то сбои и очереди..
5
3
September 8, 2022
Очень долгие очереди, из окна в окно отфутболивают. Первое окно работает за половину остальных, потому что там сидит компетентный сотрудник. Зачем тогда держать остальных сотрудников, если они банально не могут выЯснить адрес электронной почты пенсионного фонда другого региона? Я считаю что половину сотрудников надо сократить и повысить тех сотрудников которые хотят учиться решать какие-то проблемы, они должны получать зарплату тех кто просто сидит на пятой точке!
4
3
November 24, 2022
Недавно я посетила этот центр и осталась довольна работой специа лол иста-Евгении Вячеславовны. Хотя было время обеденного перерыва, она меня выслушала и помогла с решением моего вопроса. За что я ей благодарна. Будьте здоровы
3
December 5, 2022
Как и любая государственная организация, пенсионный фонд требует много времени и нервов. Практически всегда большая очередь, принимают долго. Окошки не все работают. Хоть работники вежливые, всё равно от посещения этой организации остаётся тягостное впечатление.
2
2
October 26, 2021
Добрый день. Посещаю данное заведение, по электр. очереди.
Хочется отблагодарить и Ольгу Васильевну - девушку на входе. И О.А.Елезову, и Д.З.Гошокову - все профессионалы своего дела!
Все доброжелательный, ответственные. Молодцы,девочки!
Огромное спасибо за работу!!!
9
9
October 18, 2022
Вежливо и квалифицированно обслужила Ольга Васильевна, администратор на 1 этаже пенсионного фонда в Адлере! Спасибо за грамотного сотрудника!
6
3
September 12, 2022
Не все сотрудники приходят во время и поэтому людей как стадо овец гонят то на второй этаж, то на первый.
И в регистратуре бы ещё хотяб одно окно сделали, невозможно стоять, когда стоит очередь полукругом и все ругаются, потому, что элементарно спросить, где можно получить готовый документ , тебе говорят жди своей очереди. А перед тобой стоит ещё 20-30 человек 😏
3
3
June 30, 2022
Все стало хорошо! Стали работать гораздо лучше! Особенно хотелось бы отметить оператора Ольгу, фамилию и отчество к сожалению не знаю, работает очень быстро, вежливо, все по делу.!
5
5
July 11, 2022
Всем добрый день!Была приятно удивлена посещением нашего пенсионного фонда!На входе встречает вежливая охрана, девушка за стойкой регистрации посетителей-это вообще в наше время редкость!Очень внимательная, добрая,с неимоверным терпением к каждому посетителю!И ,конечно,девушки-специалисты ,которые занимаются приёмом документов!Я попала к Доноковой Диане-грамотный специалист, понятно отвечает на все вопросы,сразу видно,что человек действительно старается помочь решить ваш вопрос,огромное Вам всем человеческое спасибо!
6
1
December 28, 2023
Абсолютно не дозвониться по указанным телефонам. По единому номеру отвечал робот, потом один специалист единой службы, затем другой. А как попасть к конкретным сотрудникам конкретного ПФ???? Человека, которому нужна консультация , нет в городе и ответ нужен срочно! Но в ПФ не дозвониться!
2
February 16, 2023
Записалась через госуслуги, заменить фамилию в снилсе. На минут пять опоздала, девушка встретила, отправила в нужное окошко, быстро всё сделали. Я очень довольна!
1
1
March 29, 2023
Дозвониться на горячую линию даже не возможно. Они так заняты работой, им не до нас с вами простых людей. А про очереди я вообще думаю говорить не стоит чтобы записаться.
1
2
October 17, 2023
Отвратительная работа. В очередях можно провести весь день. Очень не организована работа сотрудников.
5
1
March 14, 2022
Отвратительная организационная работа Пенсионного фонда Адлерского района.
Организация зарегистрирована на сайте Гос услуги, однако , указывается время, однако время не соблюдается. За месяц записывалась на конкретное время Очередь одна. Из 5 окон -работает одно.
Руководство Пенсионного фонда может быть уже обратит на это внимание и выстроит свою работу, так как положено
21
2
September 1, 2021
Очень отвратительное обслуживание и не уважение к клиентам пенсионерам.
3 ий месяц не могу добиться вразумительного ответа от специалистов. Ни один телефон не отвечает, начиная с руководителя.
Запись на месяц вперёд,и то не факт что это все получится. На сайте и через лк тоже самое. Отписываются фразой что все в работе. А по факту ничего не делается. Чтобы получить выплатное дело и пенсию с одного региона сюда надо запастись терпением и придти три четыре раза чтоб расшевелить супер "грамотных", "вежливых", "специалистов".... Настолько чувствуют свою безнаказанность, что создаётся впечатление, как буд то мы ходим и просим у них в долг.
Считаю просто своим гражданским долгом написать письмо жалобу в Краснодар и Москву. Может там расшевелят горе спецов работать как надо. И отвечать более компетентно и понятно.
Справки и выписки пишут быстро, наверно только это и умеют.
24
4
March 20, 2024
Очередь невыносимая , работает только 1 окно люди сидят часами ждут очереди
