Дважды попадала к Чернобровиной И.В со своими не простыми вопросами. Это исключительно грамотный, внимательный, вежливый специалист. Объяснит все спокойно, доходчиво, подробно. На лицо не только профессиональные качества, но и замечательные человеческие. Это большая редкость, беречь и ценить надо таких

Татьяна Ф

Level 2 Local Expert

Доброго времени суток. Ситуация довольно ужасающяя. Звоню я значит утром 14.01.2025 на горячую линию чтоб записаться на получение справок о подтверждении доходов на себя , мужа, и ребёнка 6 мес. Записывают в связи с отсутствием талонов на 17.01.2025, подсказывают что можно в порядке живой очереди прийти (спасибо оператору). Приезжаем после обеда в полном составе (малыша оставить не с кем справки получает по своему документу) Встречает нас недовольная охраница со словами че сюда пришли, мы принимаем толко по записи через горячую линию. Объясняем ситуацию что документы нужно срочно, только дождались справку с ГАИ сроки горят. Вобщем подхожу к терминалу выдающему талоны, начинаю искать услугу, так эта охраница подлетает закрывает услуги на терминале и орёт талонов нет. Уходит на раб. место. Подхожу беру 2 талона себе и мужу. Она с раб. места орёт типо щас прийдет администратор будет с вами разбираться. И правда мин через 10 приходит тётя админ. Начинает хамить типо че вы тут талоны берете мы не принимаем без записи по звонку. Опять обясгяем ситуацию о срочности. Так эта женщина сделала вид что входит в положение, забрала талоны и пошла к операторам типо уточнить примут нет. Вышла говорит все нормально. Сидим ждём, через 20 мин от администратора опять наезд вы че тут сидите ждёте я ваши талоны аннулировала. Тут мы немного офигели. Встаю беру талоны повторно. Так эта женщина админ столько грязи нам наговорила что мы такие сякие повторять уже не буду, не прилично. Муж правда не выдержал высказал ей. Хорошо малой ещё не понимает сути. На табло высветился наш талон. Заходим к оператору совершенно адекватная девушка (единственная кто за 1.5 часа хоть поздоровался) в течении 10 мин сделала и выдала справки. Прошу заметить в момент нашего прихода был 1 посетитель , бабушка с клюкой которая еле ходит, тоже справка нужна. Она кстати по нашему примеру взяла талон но она оказалась умнее и админу талон не отдала , свою услугу получила быстрее нас. На неё админ тоже наехала . Она говорит тяжело ходить туда сюда справка срочно нужна. А та ей мне какое дело вы же не за погребением тогда идите отсюда звоните на горячую линию. Пока спорили талон на экране высветился и админ без всякого уважение говорит. Ну че иди тогда раз талон твой заходи. Эти две женщины (охраница и админ)в один голос утверждают что их поведение это указание руководства. Кто бы разобрался с этим руководством и этими дамами. А и к слову за время нахождения нас в этом заведении(по дркгому назвать не могу) это часа 1,5 благополучно послании было около 20 человек.

Леся Риш.

Level 8 Local Expert

Отвратительно место. Подавала на продление ребенку пособие, пришел ответ. Насчитали мне алименты, которых нет, и зарплата превышает той, которую я получала. Приехала разобраться с этим вопросом. На что мне ответили, что только по записи, хотя сначала сотрудница дала талон. Потом забрала и сказала "по записи". В 5 окне сотрудница в грубой форме ответила мне, чуть ли не послала. Мне срочно надо было решить вопрос. В этом пенсионном фонде работают одни "собаки". Спасибо девушке в платке, которая сидела в 3 окне, спокойно пыталась мне объянисть и выяснить у той которая сидела в 5 окне. А та просто наорала на меня. Не может работать с людьми, пусть сидит дома.