Мне сегодня откровенно нахамили по телефону. Позвонила в пятницу 20.09.24 задать простой вопрос, ответ не получила, сказали программа не работает звоните в понедельник. Позвонила сегодня и снова ПРОГРАММА НЕ РАБОТАЕТ и сказали перезвонить через час (4-98-03) через час там не взяли трубку вообще в течении 40 минут. Набрала еще один номер 4-98-22 и там мне сказали - МЫ РАБОТАЕМ С ЛЮДЬМИ , а я получается не человек!!!!!!! отправляют на единые номера, а они не работают СОВСЕМ!!!!! Очень обидно что в такой организации работают вот такие черствые и не профессиональные люди.
5
1
Елена К.
Level 8 Local Expert
June 5, 2023
Очень нужное учреждение для жизни людей. Осталось приятное впечатление об услугах и коллективе. Особую благодарность хочу выразить специалисту Анжелике Васильевне, окно номер 6. Светлый человечек, добрая душа. Вникает в проблему человека. Люди разные, характеры разные и к каждому надо найти свой подход. Выслушать, объяснить толково и не один раз. Какое терпение надо иметь и крепкие нервы. Нашу проблему в оформлении пенсии мамы решила, помогла. Спасибо руководству за таких неравнодушных специалистов. Дай Бог вам всем здоровья, долголетия, улучшения условий труда и материального благополучия, счастья и мира всем нам в семье и в стране!
3
5
Надежда
Level 4 Local Expert
December 29, 2022
Благодарны специалисту ПФР г. Лиски Бондаренко Анжелике Васильевне за чуткое и доброжелательное отношение к нашему вопросу, всё было сделано оперативно и вовремя, спасибо большое, очень внимательный и знающий своё дело специалист.
3
3
Евгения Тишкова
Level 7 Local Expert
January 14
Невозможно дозвониться, приходится ехать 80 кмна автобубе , который ходит 2 раза в день
Show business's response
Наталья Воробьева
Level 15 Local Expert
May 13, 2022
Здание большое чисто но дальше первого этажа не пропускают. На первом этаже есть окна приема. Охранник умница работает за себя и за администратора. Очень культурный. Знает ответы на все вопросы. Но мне нужно было оформить пенсионное дело. И тут ты стоишь перед делемой. Спускается специалист со второгоэтажа и предлогает тебе отдать все документы и уносит. Там ипаспорт и снилс и тд а потом возвращают через какое то время. Закон гласит что паспорт я не должна отддавать никому. Специалист культурный но не ответила на мои вопросы.
6
Иван
Level 2 Local Expert
December 9, 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Мыдлер Любови Владимировне за вежливое, внимательное и доброжелательное отношение к моей ситуации, за помощь в оформлении фокументов. Здоровья и всех благ Вам, Любовь Владимировна! Такие сотрудники на вес золота!!!
1
Вячеслав Чернышов
Level 10 Local Expert
May 25, 2022
Была в пенсионном фонде г Лиски приятно удивлена очень спокойная обстановка девушка Кравцова Александра Викторовна просто ангел быстро грамотно все оформила необходимое побольше бы нам таких специалистов во всех сферах обслуживания . с уважением Чернышова И .В.
4
4
Mishvik63 виктор
Level 2 Local Expert
February 1, 2023
Пришёл с документами на пенсию по инвалидности, приняли быстро, без очереди, без записи. Объяснили хорошо, приняли быстро, хороший специалист из окна 7 Любовь Владимировна, отношение вежливое, помогли во всём.
1
Елена Оплачко
Level 7 Local Expert
December 19, 2023
Как можно дозвониться в пенсионный фонд? Пол часа перекидывает с номера на номер и все или не берут трубку, или заблокирован, или опять автоответчик перекидывает на другой номер?
6
1
Алексей Тищенко
Level 15 Local Expert
February 6, 2023
Пенсионный фонд. Отзывчивый коллектив всегда рад придти на помощь ,мне помогли и быстро не успел со 2-го этажа спуститься уже снился оформили дублекат
1
2
Дмитрий
Level 2 Local Expert
December 9, 2022
Благодарю сотрудницу ПФР г. Лиски
Любовь Владимировну Мыдлер, она ответственно подошла к моему вопросу, всё объяснила и разъяснила и дала нужные рекомендации.
2
2
Тереза Р.
Level 7 Local Expert
December 23, 2022
Вечная очередь. Живая и по записи))) полное ощущение, что сотрудников прям обучают устраивать квесты посетителям. При наличии всякой оргтехники настоятельно требуют при обращении вместе с оригиналами предоставлять сканкопии документов-объясняя кто отсутствием бумаги, кто еще какими то невероятностями)))прям рекомендую: установите на ресепшен сканер с принтером-за день точно «снегурочку»отобьете!)
Впечатление о посещении- так себе удовольствие.
3
1
Екатерина П.
Level 4 Local Expert
March 14, 2023
Отвратительное место,записывают на время,ждать приёма месяц,приезжаешь ко времени и ждёшь по 20 минут ещё!!!
В 102 кабинете вообще интересная женщина сидит, указывает,кому стоять,кому ходить,а кому сидеть!
Обслуживала Бондаренко А.В.,ничего хорошего написать не могу,общалась грубо,с подначками!
1
1
Юлия Д.
Level 2 Local Expert
June 8, 2022
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Ульяновой Татьяне. Компетентная, неравнодушная и отзывчивая к чужим проблемам, желаю Вам больших успехов и высот в вашей нелёгкой работе с людьми!
2
2
Александр А.
Level 2 Local Expert
March 10, 2023
Пришел без записи, приняли быстро, внимательные, вежливые сотрудники. Специалист в 7 окне, компетентная, замечательная.
.
1
Albina Z.
Level 3 Local Expert
August 17, 2022
Впечатление двоякое.
Некомпетентная, ужасная хамка
Мыдлер Любовь Владимировна не могла оформить документы по запросу выплатного дела из Бежицкого района города Брянска, грубила, кричала, что у нее нет интернета, что она не может работать с этой женщиной (т. е. со мной). (У меня сложилось впечатление, что она просто не умеет работать, потому что следующим клиентам, она твердила, что они ее совсем запутали).
После этого другой специалист Ульянова Татьяна Николаевна спокойно, без каких либо вопросов оформила все документы, за что я ей очень благодарна.
4
1
Кристина
Level 6 Local Expert
February 20, 2023
Нарушают 210 статью Федерального закона Российской Федерации. А именно принимать заявление о назначении пенсии в бумажном виде, принуждают покупать сотовый и регистрироваться на портале Госуслуг, в противном случае отказываются принимать заявление на бумаге. В соответствии с пунктом 6 статьи 4, пунктом 3 статьи 5 и пунктом 2 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» органы, предоставляющие государственные услуги, и органы, предоставляющие муниципальные услуги, обязаны обеспечивать возможность получения заявителем государственной или муниципальной услуги в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по ВЫБОРУ!!! заявителя. Бумагу об отказе в принятии заявления в бумажном виде тоже не предоставляют.
3
1
Геннадий У.
Level 3 Local Expert
September 26, 2022
Ульянова Татьяна Николаевна очень чуткий, отзывчивый человек. Быстро и профессионально решила мой вопрос. Большое, человеческое спасибо!
1
1
Ксюха
Level 2 Local Expert
December 9, 2022
Хочу выразить свою благодарность, сотруднице ПФР г. Лиски Мыдлер Любовь Владимировне, за её профессионализм, знание своего дела, внимательное отношение к людям и их проблемам.
1
1
Елена Митькина
Level 5 Local Expert
September 19, 2022
Сотрудники пенсионного фонда очень внимательны к любому вопросу , никогда не отказывают в помощи. Если что-то не понятно, либо вы не можете решить самостоятельно вопрос, всегда можно вновь обратиться за помощью.
1
Диана Катиева
Level 8 Local Expert
September 5, 2022
Сижу жду приема.А так вроде чистенько,на прием нужно записываться заранее,чтобы избежать сидения в очереди и отказа в приеме.
Девушка на ресепшене имеет сильную выдержку, сколько хожу сюда как только ее не хаяли.Бедолага)))ну не обижайт ее лишний раз
1
1
Екатерина П.
Level 4 Local Expert
November 23, 2021
Ужасные хамки!!! Мало того,что не выполняют свою работу качественно и в срок , так ещё и ужасно обращаются с людьми . Получили все документы в срок от другого ведомства, но бездействовали в течение 2 недель. При этом ведут себя та, будто это я не сделала свою работу. Кидают трубки на пол вопроса и орут! Не понимаю где берут этих людей, и как они могут работать с людьми . Если они говорят звОнит, вместо звонИт, то как они могут вообще решать что-то посерьёзнее. Я была просто в шоке. Переехали из другого города, но будто из другой страны. За такое обслуживание надо гнать в шею, да ещё и по статье!!!
11
4
Алексей
Level 8 Local Expert
January 22, 2023
Не работает аппарат по выдаче талонов.
Отказали в оформлении выплат, отправив в МФЦ. Но справедливости ради разъяснили подробно о необходимых документах.
1
Инокентий
Level 11 Local Expert
February 7, 2022
Пока дозвонился, за прослушивание музыки сняли 370 рублей. Бумаги приняли быстро, но проверили невнимательно. Пришлось ещё раз звонить, на этот раз музыка обошлась дешевле, и везти другие данные. Оформляли похоронные.
Когда оформляли пенсию о потере кормильца, сказали будете получать всё что положено. Спустя три месяца и оплаты 4000р при повторном посещении, сказали что нужно было писать ещё одно заявление, после написания оного, разницу за три месяца отказались оплатить.
6
1
Маргарита Тарасенко
Level 2 Local Expert
January 12, 2023
Обращалась в данную клиентскую за оформление ухода за бабушкой, пришла без записи, меня сразу посадили в окошко и все быстро оформили.
1
1
Наталья Головина
Level 2 Local Expert
March 6, 2023
Хорошая клиентская служба, внимательные специалисты, вежливые, приняли быстро
1
marina s.
Level 3 Local Expert
January 17, 2023
Хорошие, вежливые специалисты. Все рассказали и быстро оформили
1
Константин
Level 10 Local Expert
December 20, 2021
Всё понравилось, делал там СНИЛС сыну. Зашёл, толпа стариков стоит с градусниками и прочими заморочками. Прошёл дальше, зашёл в зал, сел к свободному окну и за 5 минут всё сделали. В операционном зале почти пусто было, не понятно почему старики толпились у входа.
1
2
Марина Дейнекина
Level 7 Local Expert
October 20, 2022
Все хорошо.
Справки и все документы получаю без проблем. Персонал вежливый и терпеливый.
2
1
Короча
Level 2 Local Expert
August 18, 2021
Ужасно некомпетентые сотрудники, в частности Никитенко Валентина! Грубая, хамит без остановки. После общения с ней , сложилось впечатление , что мы с мужем холопы , а она барыня! Мало того , что она не разбирается в своей работе, так и до последнего спорит и хамит! Я всего 2 раза обращплась в это отделегия и все 2 раза мне не могли нормально сделать докумены и хамили. Очереди просто ужасные, дедушки и бабушки сидят на улице по 2 часа при 35 градусной жаре! Разогнать их там всех надо !
10
1
Константин Блюм
Level 6 Local Expert
November 25, 2021
Начиналось всё не очень хорошо, области как хотели. Пришлось ответить тем же. Но после того как подошла моя очередь в 3 окно, всё было замечательно. Обслуживала специалист Олемская Людмила Александровна. Быстро, без лишних проволочек. Отличный специалист.
3
1
Валентина Конишевская
Level 2 Local Expert
July 29, 2020
Всегда порядок. отлично организована запись.Персонал очень внимательный.На улице поставлены стулья. чтобы можно было присесть.Провожают клиента до места. отвечают на все вопросы. консультация исчерпывающая. Ирина Петровна -отличный руководитель.Везде бардак, а в пенсионном фонде порядок.Социальной защите надо перенимать опыт. ато там даже своих телефонов не знают
Горячая линия просто вне конкуренции!
Присвоили номер звонка 36, минут через 40 дошла до номера 12 и меня скинули! Звоню снова, я номер 40! Вы что там с мобильными операторами в сговоре?! Ставлю 3 звезды только потому что всё же дозвонилась по другому номеру , и получила ответ на свой вопрос!
6
1
Ирина Л.
Level 2 Local Expert
September 12, 2023
Ужасное заведение,не дозвониться .А если берут трубку то грубят
1
Miti4
Level 3 Local Expert
June 28, 2022
Отличное отношение и отличные сотрудники, все очень понравилось! Ко всем относятся добро желательно.
1
3
любимка пуп
Level 2 Local Expert
December 6, 2023
Невозможно дозвониться! Вызов идёт и не отвечают.
1
Оля
Level 12 Local Expert
August 19, 2022
Отлично! Приехала за справкой,буквально 15 минут и всё получила. Быстро. Всё вежливо объяснили куда идти. Прям красота! Стало лучше.
Эльзара Музаффарова
Level 8 Local Expert
May 28, 2022
Самый лучший Пенсионный фонд в Лискинского района и обслуживание на 100 % добрые и самые лучшие работники
1
3
Владыка
Level 10 Local Expert
March 26, 2021
Приятно удивлён, впервые на моей памяти из бюджетной организации позвонили САМИ и решили вопрос. очень компетентный персонал, приятно взаимодействовать с профессионалами.
4
4
сергей григорьев
Level 4 Local Expert
February 4, 2023
Полный отстой,ни кому не по советую эту гостиницу.туалет в конце коридора общий,душь общий.
1
Т.Л.
Level 2 Local Expert
December 28, 2022
Хорошие,отзывчивые и компетентные сотрудники в отделе оценки
1
Злая А.
Level 2 Local Expert
August 9, 2021
Бардак, хамское отношение к людям, безолаберность. На вопросы не отвечают, перед носом закрывают дверь! Ни один телефон не доступен! Никаких ограничительных мер. У входа, около 20 человек стоят без масок, зато внутрь без нее не пускают. Люди, которые записаны на 9-40, стоят и ждут уже 2й час!
8
2
ТАТЬЯНА ГУТЕНКО
Level 7 Local Expert
September 7, 2021
Была в шоке, от письма которое пришло мне с пенсионного фонда. Оформила опекунство над девочкой, в 2020 году. А пришло письмо мне как будто в 2018 году они переплатили какой то левой девушке 2400. А я должна их вернуть. Или они подадут на меня в суд. Я вообще в шоке.
6
2
Юлия Казарцева
Level 7 Local Expert
July 15, 2022
Довольна посещением, сотрудники молодцы, помогут, подскажут даже если это и не входит в обязанности
2
Виктор Хрусталев
Level 3 Local Expert
January 15, 2024
никогда не берут трубку
1
Елена Лисицина
Level 5 Local Expert
October 20, 2021
Услуга была предоставлена быстро и качественно ведущим специалистом Мыдлер Любовью Владимировной
3
3
Максим Резник
Level 6 Local Expert
September 3, 2022
Делали временную реестрацию, все быстро и профессионально👍👍👍
1
koltunova.sofia
Level 9 Local Expert
February 1, 2022
В очереди были 35, вот сколько времени прошло с момента ответа, будьте готовы. Девушка доброжелательная, быстро оформила запись
2
2
Елена Кряжова
Level 3 Local Expert
August 4, 2021
Безалаберное обслуживание клиента у меня грудной ребёнок почему не могут отдать не дополученую пенсию и люди сидят ждут потом выходят и говорят что приёма нет должны хоть как то понимать и принять человека