Social Fund of Russia

Rate this place

237 reviews

Level 5 Local Expert
May 13
Большое спасибо Вализер Юлии Адольфовне за грамотную помощь и доброжелательное отношение при решении моих вопросов!очень приятный человек и отличный специалист!
Level 16 Local Expert
January 18
Все просто отличное место, персонал вежливый и всегда придёт на помощь в решение любой проблемы и всегда проконсультируют. Советую данный центр.
Level 3 Local Expert
July 23, 2024
Спасибо огромное специалисту Киселевой Наталье Викторовне за помощь в решении интересующего вопроса установления пенсии. Профессионально, доходчиво, доброжелательно предоставлена вся информация! Спасибо! Удивила приятная обстановка в клиентской службе, внимательное отношение к посетителям администратора!
2
Level 9 Local Expert
May 14
Отвратительно организована работа руководством. Зачем нужна куча кабинок и электронная очередь, если талончик к специалисту тебе не дадут взять и отправят к 2 операторам на входе. Около которых создают "живую очередь". А талончик это "для более важных вопросов". Может брать мегафон и на улице кричать, чтобы ещё больше народа было в курсе твоих дел? Можно было бы все вопросы реально решить через госуслуги - в это место бы и шагу не сделал.
Level 4 Local Expert
January 22
Расчётная группа по пенсиям СОВЕРШЕННО НЕ УМЕЕТ СЧИТАТЬ!!! Руководителю необходимо отправить в частности работника Яну Николаевну Прохорову на курсы обучения расчетов на калькуляторе!! Даже указание на явные ошибки в её расчетах не останавливают её указывать в ответах неверные расчёты и твёрдо отстаивать свою позицию экономя для СФР копейки недосчитанной пенсии! Такое упорство достойно увольнения или курсов обучения в начальной школе!!
1
Level 5 Local Expert
March 25
Пришла взять письменный отказ на мой запрос от 18.03.2025 года, распечатали ответ на старый запрос от апреля 2024 года. Сразу не посмотрела, так как торопилась. Сейчас невозможно дозвониться, чтобы всё-таки прояснить ситуацию. Всё для людей, как всегда.
2
Level 9 Local Expert
December 22, 2024
Специалист все доходчиво объяснила, не психуя,вежливо. Редко где так относятся к людям.
Level 29 Local Expert
December 13, 2024
Хорошее отделение фонда. Была без записи, по талону . Всё прекрасно обьяснили, оформили.
Level 5 Local Expert
March 13, 2024
Добрый день, к самим сотрудникам вопросов нет, но вот вопросы к информационному ресурсу, во-первых нигде не было информации, что организация переехала; во-вторых телефоны вообще не рабочие указаны , дозвониться нет возможности! В-третьих везде указано, что без обеда, но сейчас вынуждена ждать час, так как у специалиста обед !!! Думаю если бы телефоны работали, то всех этих трудностей можно было бы избежать ! Надеюсь все поменяется в лучшую сторону, после отзыва ! А сейчас я в шоке от работы этого ведомства , я пришла донести справку о доходах , год назад ее принимали в электронном виде, видели выше, просидев час , а обеда нет вообще-то в этой организации !!! Зашла к сотруднику, сказала , что принесла справки , давайте перешлю вам, она говорит пересылать нельзя, идите распечатывайте , я вынуждена была идти искать , где могу распечатать, естественно это не бесплатно, к сведению 2 обычных листа 18 рублей, приношу, дополнительного времени плюс 30 минут, и когда девушка начинает их сканировать и ответ мне, вот тут конечно моему возмущению уже нет предела !!! Вы считаете , что это нормально , вам нужен электронный документ ,ладно почему то вы его сами не можете запросить , но скинуть то почему нельзя !!! Зачем людям тратить время и деньги , в потом в мусорку его выбрасывать ! А если это пенсионер, а если у человека нет возможности бегать туда сюда !!! Самими то руководителям не смешно, как работает ваше ведомство ! И это в наше время , когда все уже электронно !
12
Level 4 Local Expert
April 10, 2024
Огромное спасибо Фокеевой Злате Олеговне: грамотный, компетентный приветливый сотрудник. Помогла довести до конца мой вопрос, связанный с материнским капиталом. Побольше бы таких сотрудников в любой сфере. Спасибо!
3
Level 2 Local Expert
April 27, 2024
На сайте идёт заставка о мерах социальной поддержки предпенсионного возраста. Там указана скидка на оплату капремонта и других ЖКУ. Спрашиваю у сотрудника про льготы, в ответ упрёк - ходите, только время отнимаете,по 2 раза спрашиваете об одном и том же. И перечислив, про ЖКХ ни слова. В МФЦ такая же ситуация, спустя несколько месяцев, при случае задав вопрос мне говорят нет таких льгот. Скажите, почему присваивая статус не выдовать памятку, чётко и доходчиво объясняя на какие меры соц поддержки человек может рассчитывать и к чему такая заставка, если она не соответствует действительности.
3
Level 12 Local Expert
December 25, 2024
Быстро. Вежливо. Качественно. Большое спасибо.
Level 6 Local Expert
June 3, 2024
Очень много отрицательных отзывов🤔Ни одного ответа от организации и извинений нет...Зато малое количество положительных отзывов и на них есть ответы благодарности(думаю ,что это свои люди пишут😉)...Что ж пойду завтра на приём и проверим их отзывчивость,корректность и работу сотрудников...
2
Level 3 Local Expert
April 13, 2023
Очень отзывчивые и грамотные сотрудники, всегда все подскажут, и помогут подать документы. Особенно бы хотелось отметить Большухину Викторию Андреевну, она очень тактичная и действительно вникает в суть проблемы, и помогает во всем разобраться.
2
Level 4 Local Expert
October 4, 2024
Отлично учреждение, обслуживается как НКО, все быстро, ни разу не просиживал в очереди
Level 12 Local Expert
January 9
Отвратительное место. Отношение к людям как к скоту. Из 10 окон работает только 1. Администратор себя вести вообще не умеет, кричит, раздает какие-то советы, лишь бы люди уходили.
2
Level 2 Local Expert
December 12, 2024
Хочу выразить огромную благодарность
1
Level 8 Local Expert
February 5
Дозвониться невозможно! Бросают трубку и всё...
Level 6 Local Expert
September 23, 2024
Хорошее место. Помогают решать важные вопросы. Был несколько раз по записи. Проблем не было.
Level 4 Local Expert
October 16, 2023
Отвратительная работа руководства Татьяны Викторовны. Непрофессиональная работа , не помогает в решении вопроса , а наоборот создаёт конфликтую ситуацию, работает один администратор на все отделение, народу тьма. Прошу наказать руководителя Татьяну Викторовна!
2
Level 9 Local Expert
August 7, 2024
Очень качественно обслужива ют. Мягкие , дружелюбные, отвечают на всё вопросы.
Level 3 Local Expert
March 21, 2023
Обратилась с вопросом о распоряжении материнским капиталом в счёт первоначального взноса в покупку квартиры в долевое. Все рассказали, объяснили, подсказали что и как, даже подсказали по поводу выделения долей. Толпы людей нет, как в пенсионном Советского района. Обращались в ПФР на ПЖ 44, в консультации отказали.. Девушки на Робеспьера 7 все вежливые. Остались только хорошие впечатления.
1
Level 10 Local Expert
November 23, 2024
Вежливые сотрудники, грамотные консультации.
Level 10 Local Expert
January 31, 2023
Сотрудники отзывчивы всегда подскажут куда обратиться и как лучше сделать по сравнению с другими нашими муниципальными и госучреждениями уровень выше среднего.
2
Level 4 Local Expert
April 13, 2023
Спасибо большое за быстрое решение вопроса. Девочки в клиентской зоне очень помогли! Думала будет сложно и долго, но была приятно удивлена. Спасибо!
Level 7 Local Expert
August 3, 2022
Хочу поблагодарить Булат Ирину Владимировна за оказанную помощь, очень компетентный специалист и просто душевный человек. Всё максимально доступно объяснила, все документы проверила и привела в порядок. Большое человеческое спасибо!
2
3
Level 6 Local Expert
February 18, 2023
Всё неважно. Онлайн запись не работает практически. Пришлось приехать без записи, естественно услугу не получили, зато после долгого ожидания в живой очереди к администратору записали на приём, через неделю. Помещение не приспособлено, большая скученность, присесть практически невозможно. Туалет есть ,но он где то совсем на другом этаже. Вот МФЦ же могут нормально организовать работу, почему же в социальном фонде,куда приходят пенсионеры и инвалиды все так...
6
1
Level 11 Local Expert
December 9, 2024
Отлично, все вежливо и приветливо
Level 3 Local Expert
February 2, 2023
Необходимо было решить вопрос, касающийся перечисление маткапитала в уплату первоначального взноса по ипотеке, помогли только заполнить заявление, а по поводу дальнейших действий по выделению доли ребёнку, недопрофессионал совершенно не может в полной мере проконсультировать, ссылаясь что их фонд не отслеживает дальше ничего. Я самостоятельно изучив данную информацию в интернете, решила все таки уточнить , так её ответ был таков:"В какие сроки нужно выделять долю сейчас, она не знает".Не дослушивает вопрос, постоянно перебивает. В общем, где хотите, там и узнавайте, а исполнение своих обязательств по закону никто не отменял. И это ещё ведущий специалист...
3
2
Level 14 Local Expert
October 9, 2023
Изначально, найдя на карте входы со двора, изолированного по периметру автоматическими воротами, заподозрил высокую степень нежелания общаться с гражданами. Попробую дойти пешком. О результате доступности, конечно поделюсь отзывом
1
Level 13 Local Expert
November 8, 2022
Ну что тут сказать… это отвратительно непрофессионально. Организация создана вытягивать деньги и время. После регистрации ООО необходимо было подать отчёт до 15 октября, нулевку, через ЭДО. В выписке необходимых данных из ПФР не обнаружилось. На горячей линии ответить никто не смог. Приехали в этот филиал, чтобы просто узнать какой код подразделения указывать в отчете после реорганизации филиалов. «Специалисты» отпинывали из одного кабинета в другой, в конце концов отправили занять общую очередь в окно приема документов, общее и для юрлиц, и для физиков. В итоге ответ на наш вопрос нам дала сотрудница банка, оформляющая счета для пенсионеров. Это нормально по-вашему? 4 часа времени + дорога ради 6 цифр, которые должны быть в общем доступе везде.
7
1
Level 11 Local Expert
October 30, 2022
Все хорошо, но очереди как всегда очень большие. Но больше всего "убил " обед. Когда я пришла в 11.20, сидела в очереди, а в 12 они закрылись до 13.00 на обед... это было что-то. Как-то непривычно когда все закрываются на обед. Неуже ли так мало работников, что они не могут меняться, сначала одни ушли, потом другие... я и работников понимаю, но и мы сидели 2 часа ,чтобы взять справку за 6 минут . Так что знайте, что у них обед с 12.00 до 13.00
5
Level 5 Local Expert
July 8, 2024
Горячая линия вообще не в курсе каких либо вопросов,звонишь спрашиваешь про одно,они поднимают другое
1
Level 3 Local Expert
February 5
невозможно дозвониться.
Level 4 Local Expert
February 8, 2023
Сплошное безобразие. Работники, которые ранее принимали документы, ушли в отпуск, дверь закрыта на ключ, ни объявлений, ничего. Куда идти не понятно, в инфоокно очередь. Зато уборщица на месте, она там как директор, орет "куда пошли?", "Вытирайте ноги"... Отличная организация... Носили раньше документы в ФСС и горя не знали, так нет же - фонды объединить объединили, только работу наладить забыли.
4
1
Level 2 Local Expert
May 5, 2023
Получала СНИЛС, обслужили быстро, всё разъяснили, все понятно, сотрудники доброжелательные. Очень понравилось!
1
Level 9 Local Expert
January 25, 2024
Телефон, представленный на сайте - вопросы по страхованию. А пенсионный фонд??? Был на Бограда, теперь непонятно где
1
Level 17 Local Expert
November 28, 2022
Был несколько раз. Даже до пандемии быстро обслуживали. Потом конечно, все ПФР закрылись от посещения. А вот недавно по пенсии пришлось обратиться, так, представляете, с письмами через госуслуги бардак, как всегда. А сотрудницы отделения сами мне звонили несколько раз, улаживая вопросы! Мое вам уважения, девчата!
2
Level 3 Local Expert
April 26, 2023
Была на приеме у специалиста клиентской службы Булат Ирины Владимировны. Очень грамотный и внимательный специалист.
Level 2 Local Expert
April 13, 2023
Помогли получить нужные справки, всё очень быстро, все улыбчивые. Есть еще нормальные люди в гос структурах👍🏼
Level 10 Local Expert
April 7, 2023
Меня все устроило. Места для ожидания есь. Народу не много. Работают девочки быстро. Если совсем без очереди надо, запись и талоны к услугам.
Level 21 Local Expert
December 22, 2022
Я не берусь однозначно оценивать отделения ПФР. Скажу только, что все впечатления зависят от отношения сотрудника ПФР к проблеме своих клиентов. Захочет, поможет, не захочет пишите отзывы на Яндексе.
1
1
Level 2 Local Expert
March 23, 2023
Вполне вменяемые сотрудники, ответили на все вопросы, пришла с одним вопросом, сделали больше. Не думала, что надо менять данные при смене фамилии на снилсе.
Level 11 Local Expert
July 16, 2024
Долго его искала , но все сделала быстро! Без очередей !
Level 2 Local Expert
May 23, 2022
Всем здравствуйте!! А ответьте на такой вопрос, почему зачисление пенсии которая поступает на карту 21 числа , каждого месяца, поступает позже, в связи например с выходными, если выпадает календарное число 21 на выходной, а потом в рабочие дни, например 23 го числа, а не , 20го!!! Перед выходными.,немного ранее... Да и поступает не с утра, а к обеду или после обеда... Что за ерунда... Это не интересах пенсионера , получается, а в интересах банка, или в интересах пенсионного фонда.. Короче полная ерунда!!!
6
2
Level 8 Local Expert
May 6, 2022
Маловато парковочных мест, но зато перспективное место. Рядом строится новейший Сити! Для старого центра города это прям хорошие изменения! 👌👌👌
3
2
Level 4 Local Expert
April 14, 2023
В клиенской службе, очень отзывчивые девушки, все разъяснят, всё подскажут.
Level 2 Local Expert
October 27, 2021
После смерти отца, из ЗАГСа со свидетельством о смерти меня отправили в это заведение. Простояв в очередь к диспетчеру 40 минут, мне ничего вразумительного не смогли сказать, кроме того, что мне надо либо на ул.Мира, либо на ул.Л.Шевцовой, а это в разных местах города. Хотела решить еще один вопрос о получени свидетельства пенсионера, мне ответили, что либо стойте в очереди до 17.00, а на момент вопроса было 12.40, либо получите талон на 24 декабря, на момент вопроса 27 октября. Это безобразие кому то надо прекратить. Если руководитель не может наладить в своем заведении работу, то кому он нужен этот руководитель
12
2
Level 16 Local Expert
January 4, 2023
Внимательный персонал, все подробно рассказали, дали все справки, чтобы было понятно. Спасибо большое!
Level 10 Local Expert
March 22, 2023
Очень часто наблюдала скандалы. А мне так всегда помогали и ни разу не отказали. Любая работа с людьми достаточно сложная. Терпения вам
1