Social Fund of Russia
74 reviews
December 2, 2024
Выражаю благодарность данной клиенской службе СФР за оперативность и слаженность в работе. Очень приятный коллектив, работают опративно и профессионально. Особенную благодарность хотелось выразить Соколовой Польней. Очень грамотный и отзывчивый сотрудник. Спасибо!!!
1
September 11, 2024
Хочу Выразить благодарность данному филиалу как сотруднику Астапенкова Виктория Павловна так и Руководству филиала. Моя история началась еще 10 августа , мною приобретается дом в Калуге с использованием мат капитала , главный специалист в Калуге оч грамотный помогла мне все заполнить и отправила в филиал 3 Люберцы , т.к она сказала что сертификат выдавался там и Калуга не имеет прав рассмотреть мое заявление . Далее ждала 10 рабочих дней и мне не законно было отказано ( они не смогли просто посчитать на калькуляторе суммы) я сразу поехала в пфр в Калугу она тоже была в шоке , мы подали жалобу и повторно подали . Я поехала потом уже в сам пфр Люберцы где мне не смогли ответить почему не законно отказали т.к и они ошибку не нашли так более того исправить и не собирались , ждите у моря погоды . Я ездила с ребёнком и им было все-равно что сделка под угрозой срыва где я несу существенный ущерб и потери денег. Это уже не улучшения жилищных условия , а ухудшения семейного состояния . Видимо они работают с другими гражданами , т.к при мне приходила женщина другой национальности и у неё было все хорошо. Я каждый день звонила на горячую линию , уже просто заплакала , благодаря оператору горячей линии Натальи доб не знаю , но она вошла в мое состояние и она была в шоке как со мной обошлись , посоветовала сразу же брать все документы и ехать в данный филиал , она сказала что мне там помогут . Я оч ей благодарна! Я так и сделала поехала в данный филиал , меня данный специалист выслушала посмотрела документы , переговорила с Руководителем и они мне помогли в решение моего вопроса . Я хотела сказать что данный филиал самый лучший , сотрудники как Руководство специалисты с БОЛЬШОЙ БУКВЫ!!! И так же пожелать всего самого наилучшего им и их семьям !!!!!!!!! от всего сердца спасибо 🙏
November 2, 2024
Отличное отделение👍👍👍 девочки молодцы, все быстро, доходчиво! Вошли в положение, все зарегистрировали и оформили! Очереди нет!!!!всем отделениям, брать пример☝️☝️☝️☝️☝️
January 28
Хотелось бы спросить, а по какой причине у вас нет опознавательных знаков ???? Почему нет таблички , как в нормальных учреждениях? Это столица нашей Родины? Вы Москву превратили в колхоз. Нахрена спрашивается? Почему человек должен десять раз проходить и узнавать про пенсионный фонд. Да неужели по-человечески нельзя вывеску к двери приклеить. Или что мозгов не хватает?Какие там у вас руководители сидят, что нет таблички никакой?
August 1, 2024
Искренние слова благодарности сотруднице СФР Астапенко Виктории Павловне (окно №3)! Замечательный специалист! Все спокойно выслушала, все документы проверила, подсказала, что мне надо еще предоставить. Оформила для меня заявление. Все очень вежливо, терпеливо и по-человечески! Огромная благодарность Виктории за ее помощь! Подразделению повезло иметь в штате такую сотрудницу!
August 13, 2024
Отдельная благодарность сотруднику Социального фонда - Астапенко Виктории Павловне!
13.08.24 г. обратилась в данное отделение с просьбой помочь с заявлением на распоряжение мат.капиталом. Очень быстро и профессионально была оказана помощь. Все документы приняты, помогли оформить заявление в личном кабинете. Оперативная и грамотная работа! Все бы сотрудники так работали! Профессионализм и человечность! Спасибо!
March 13, 2024
Замечательное место! Очень приветливые и грамотные сотрудники, помогли с подачей документов по поводу распоряжением мат. капиталом. Несколько раз всё перепроверяли, уточняли информацию. Очень благодарна.
September 28, 2023
подавала в данном отделении документы на распоряжение материнским капиталом. Все объяснили, приняли документы без предварительной записи. все четко, вежливо, оперативно и доброжелательно. \\\\\\\\\\\\большое спасибо сотрудникам и руководителю! Хороший коллектив, Молодцы!
3
1
February 5, 2024
По сравнению с другими филиалами - сотрудники реально помогают! Пришёл отказ на распоряжение мат. Капиталом, специалист Елизавета уточнила причину, помогла все переделать правильно! Не смотря на возраст - очень ответственная и доброжелательная! Респект таким специалистам! Очередей нет, все быстро и грамотно! Если вам не могут помочь в вашем вопросе в других филиалах, вам явно сюда. Я в восторге от посещения!
1
December 17, 2024
Организация приема клиентов на низком уровне. Работники часто выходят на перекур, клиенты при этом ждут часами.
October 22, 2024
Сижу уже больше часа. Не приняли раньше времени, хотя было окно в 20 минут, предыдущий клиент не пришёл, но мне отказали, велели ждать своего времени. Мое время уже пришло, а меня так и не приняли и еще не известно сколько ждать! А у меня дети маленькие, я многодетная мать и времени так долго сидеть совсем нет... Оцениваю такое отношение как бюрократию и плохую организацию!
January 23, 2024
Подавала документы на распоряжение материнским капиталом, принимают без предварительной записи. Вежливые, приятные девушки, всё объяснили, помогли , подсказали👍 все четко и понятно.
1
December 4, 2023
Ни по какому вопросу дозвониться невозможно. С тех пор ка сделали единый телефон социального фонда - стало ужасно, отвечает формально робот, до сотрудников не достучаться, никого найти живого невозможно, вопросыине решаются. Позор! На дворе 21 век, а стало хуже, чем десять лет назад, когда ещё можно было позвонить в районный отдел собеса, там хоть немного помогали. Сейчас никого не найти, ничего нельзя.
6
November 30, 2023
С сентября (сейчас декабрь) не могу оформить распоряжение мат капиталом на доп обучение детей. Второй отказ, причем никах уведомлений о приостановке, никакой информации и возможности донести документы. Долгое рассмотрение, сроки не соблюдаются . Отказ вынесен по причине, которую легко можно было исправить одним документом. Так и ходят дети с неоплаченными занятиями.
6
February 22, 2024
Огромное спасибо Розановой Татьяне Николаевне за внимательное отношение . Все вопросы были решены на высоком профессиональном уровне.
September 7, 2023
Была в этом отделении по вопросу распоряжения материнским капиталом. Очень понравилось отношение сотрудников, все вежливые, охотно отвечают на вопросы. Хочу выразить благодарность Маргарите, все объяснила и подсказала как лучше поступить в моей ситуации. Большое вам спасибо . Рекомендую для посещения, девочки молодцы!!!
1
March 30, 2024
Раньше приходили отказы по мат капиталу, приехали в это отделение без записи. Все исправили, вежливые, помогли оформить документы верно. Самые лучшие пожелания!
September 13, 2023
Были на приеме у главного специалиста Александра! Решил проблему оперативно, дополнительно разъяснил как действовать далее. Реально грамотный сотрудник. Рекомендую.
1
August 23, 2024
Данное отделение занимается только материнским капиталом, все остальные услуги не выполняет и об этом нигде нет информации
April 24, 2023
Приятно удивлена вежливым, внимательным отношением персонала. Специалист Виктория приняла документы, все, что нужно, подсказала, чего не доставало, терпеливо помогла найти. Не было очереди. Приняли без предварительной записи. Наверное, многие согласятся, что посещение гос.инстанций - "непередаваемые ощущения")), а здесь наоборот, добрая, душевная атмосфера. Очень благодарна девочкам. Всех благ Вам!
1
August 30, 2023
Зачем существует данная организация вообще не понятно . Видимо для того , что бы подать все заявления на госуслугах, а им везти какую-то одну бумажку , которую почему-то нельзя прикрепить онлайн . Но если ты забыл что-то распечатать , на их принтере это тоже не получится сделать . Почему ? Никому не понятно , так что придется идти через дорогу в копицентр в 10 минутах
3
February 9, 2023
Хорошее отделение, быстро мне выдали нужные справки по мат капиталу. Все сотрудники молодые, вежливые. Готовы разбираться в твоих вопросах. Я не ожидала если честно, такого отношения и была приятно удивлена. Народа не было. При мне консультировали звонящих так же по теме мат капитала. Отдельная благодарность сотрудникам Александру и Виктории за оперативность и вежливость.
1
November 16, 2021
Доброжелательная, располангающая, миролюбивая обстановка в клиентской службе на Якиманке 38. В этих стенах уютная обстановка тесно стоит с профессионализмом внимательных работников. В стенах этой клиентской службы все Законы работают на отлично. Поле общения с работниками хочется ВЕРИТЬ!!!
Второй раз посещаю это место и, вувствую, теперь буду приходить оформляиь пенсионные докумннты сюда и только сюда, чтоб оставить солце в своём сердце!
Здоровья, счастья, любви, признания дорогие наши профессионалы! Если в гос.учреждениях все будут так работать, будет меньше озлобленности и больше солнца. Удачи!
6
3
October 7, 2022
Пришла оформить оплату учебы ребенка по мат.капиталу. Заранее не записывалась, но меня сразу приняли. Очень дружелюбные, культурные сотрудники. Очень быстро помогли мне всё оформить, спасибо за ваш профессионализм и отдельная благодарность Соколовой Полине Алексеевне, которая меня приняла)
3
1
June 21, 2023
Подавала документы для выплаты из мат. капитала. Только слова благодарности!!! Прекрасные сотрудники!! Все рассказали, помогли. Девочки, вы замечательные!!!
1
December 9, 2022
я доволен.
записался онлайн
пришел был единственным посетителем
радует что теперь можно записаться в любой пфр и решить вопрос
мой вопрос решили очень быстро спасибо сотрудникам
1
February 8, 2023
Большое человеческое спасибо, всем сотрудникам , очень доброжелательные, помогли с документами, сами позвонили и договорились ,чтобы моё заявление наконец приняли! Спасибо!
И даже телефон зарядили)
1
November 3, 2022
Хорошая организация. Отзывчивый персонал. Получили право на материнский капитал в другом регионе. Сам сертификат в то время не получили. Обратились сюда для решения проблемы. Вопрос был решен оперативно, написали заявление и через несколько дней справка и скан сертификаты уже были у них.
2
1
February 28, 2024
Ооооооооочень долгое ожидание, просто невозможно. Отпросилась в обеденный перерыв и не дождалась приема.
February 17, 2023
Работники вежливые, хорошо выполняют свою работу!Помещение не много не удобное и отсутствие зала ожидания!
1
January 30
Людей больше не принимает.
July 19, 2022
Всем добра , все понимаю но, но, пришла в пенсионный фонд чтоб узнать о статусе мой пенсии , и о боги приём ведётся отвратительно , отсидев в очереди 3 часа я так и не попала на приём , ужасное поведение сотрудников - после того как вышел посетитель за 30 минут никого не приняли , и ещё грубит и хамит ! Как так люди приходят чтоб получить информацию , а в результате ничего просто отсиделовка в коридоре
1
3
August 26, 2021
Отличное местечко. Я туда шла как на войну, гос структуры всегда вызывали некоторый душевный дискомфорт. А тут оформляли мат капитал. Кинула через госуслуги заявление. На следующий день позвонили всё рассказали что иметь с собой конкретно мне, и куда явиться в какие сроки. Записалась на сайте ПФР хотя не сразу удалось. Сайт висел на тех работах. Пришла четко ко времени. Очереди нет. За мной приходили люди без записи, они звонили по телефону, говорят трудно дозвониться. Всех приняли и очень корректно общались со всеми. У меня была комнатка с тремя специалистами. Все без напряжения и хамства. Это отделение, как я поняла больше ориентировано на мат капитал. Потому поехала не в ближайшее ПФР, где очередь забита на год вперёд а к ним.
3
2
August 8, 2022
Сложно было только найти номер телефона отделения. Запись по телефону, всё хорошо объяснили: какие документы при себе иметь, куда идти. Дом нашла быстро, на подъезде табличка, указатели есть. Сотрудницы вежливые, вопрос решили быстро.
3
1
May 27, 2022
Очень приятные люди тут работают. Не ожидал, что в центре Москвы может быть подобное гос учреждение, которое работает для людей! Подробно все объяснили по мат капиталу и помогли оформить распоряжение. Вежливые, грамотные и доброжелательные сотрудники.
1
2
July 30, 2022
Приятное обслуживание, хорошая консультация. Расположение только не удобное, пришлось поискать, а так записывайтесь и приходите, там помогут и подскажут как решить вашу проблему
2
1
December 2, 2021
Обращался в ваше отделение фонда в октябре 2021 г .
Отмечаю высокий профессионализм и доброжелательность работника клиентской службы фонда Хохловой Марии Александровны.
Очень приятно, что в нашей непростой жизни встречаются такие
позитивные люди.
4
1
September 27, 2022
Неожиданно быстро для меня прошёл процесс получения, а затем распоряжения материнским капиталом. Очереди не было, максимально вежливая девушка на приеме документов.
1
1
August 10, 2021
Очень милые и добрые сотрудники, которые так и не смогли мне помочь в моем вопросе, послали меня в другой территориальный орган, дав не правильный адрес, отделение там уже год как не работает, а вообще это мое третье отделение, где мне ничем не могут помочь, а мне всего лишь нужно распечатать бумажку и подписать ее, очень надеюсь, что когда-нибудь структура госорганов изменится, а пока - улыбаемся и машем
3
2
July 27, 2022
Очень быстро приняли, хорошие и тактичные специалисты. Всё рассказали, всё подсказали. Быстро выдали нужные справки. А так же быстро можно им дозвониться ☺
1
September 3, 2021
Огромное спасибо Ирине Валерьевне , прекрасный специалист, очень хороший человек. Подход к каждому делу не формальный, тебе много раз перезвонят, скажут, что исправить, как сделать. После оформления МСК остались только самые приятные впечатления.
3
3
September 13, 2021
Какие приятные люди тут работают. И не ожидала, что в центре Москвы может быть такое «бюрократическое» заведение, которое работает для людей! Все объяснили и помогли оформить распоряжение мат капиталом. Грамотные, вежливые, доброжелательные сотрудники. И охрана тоже 😇
3
2
January 17, 2022
Переложили функции выплат на ПФР районе , а те в свою очередь прокручивают деньги социальные выплаты в сговоре с банком под наивышею процентную ставку месяцем позднее. Думают раз мы гражданам выплачиваем что хотим с этими деньгами социальной направленности то и делаем, совести у вас нету.
Олег.
3
1
February 19, 2021
Очень осталась довольна работой сотрудников. Мария, молодая девушка в приемной, наверное она администратор, вошла в моё положение, мне нужны были выписки и справки срочно, все организовала и сделала очень быстро, позвонив мне по телефону и сообщив о готовности документов. Просто от души, 5 баллов ! Остальные сотрудники были тоже очень вежливые и позитивные. Вы хорошая команда). Успехов вам!
3
3
February 8, 2022
Там справочная сидит за зарплату и скидывает трубку и не хотят работать. До царствие Аида дозвониться проще. А те кто пишут положительные отзывы вы вообще с какой планеты? Там не хотят работать люди!!!!!
2
2
November 26, 2022
Хорошие сотрудники! Но сам ПФр - филиал ада! Мат.капитал невозможно использовать, только любоваться им))))
2
February 14, 2022
Очень хороший Пенсионный фонд.
Очень доброжелательные сотрудницы.
Всегда всё подскажут и объяснят.
2
1
May 27, 2022
Доброжелательные и приятные сотрудники. Обращаюсь не в первый раз, всё по высшему разряду.
2
April 1, 2021
От всей души ставлю 5 звёзд!!! И девушка - администратор и девушка - которая меня принимала в окне!!! Очень отзывчивые и действительно стремящиеся помочь люди!!! Я забыла паспорт мужа, в этот же день меня приняли второй раз без записи , очень подробно и понятно объяснили , как заполнить заявление.
1
2
June 16, 2022
Доброжелательные сотрудники, которые сами страдают от сложных правил и требований. Да, сложно дозвониться, но возможно. И по телефону все подсказали. Молодцы, что продолжают делать эту рутинную работу, сопряженную с кучей негатива от нас, посетителей!
3
1