В феврале обращалась по поводу отказа в едином пособии , специалисты мне во всем помогли, обьяснили, приложили справки, связывались с другим городом по поводу моей ситуации. Вежливые и грамотные. Отдельную благодарность хочется выразить специалисту Екатерине Александровне. Фамилию к сожалению не помню, в 5 окошке. Благодаря её работе мне одобрили выплату) побольше бы таких людей 👍😊
Татьяна Понамарева
Level 2 Local Expert
August 9, 2024
Ужасное обслуживание, его нет оно на 0.
График не совпадает с работай так называемого Пенсионного фонда. Сидят хамки и больше не как сказать нельзя. Прокатались с ребёнком по жаре и всё в пустую....кошмар полный.
Ольга Я
Level 3 Local Expert
March 19, 2024
Режим работы указан с 8:00 до 17:00. Графы перерыв на обед не наблюдается. Уже час сидим и ждем сотрудников с обеда. Администратор зала только выборочно пригласила людей в кабинет, судя по их общению знакомы и очень давно. Неужели так сложно указать время обеденного перерыва? Почему толпа людей должна их ждать? На вопрос во сколько заканчивается обед, сотрудница неопределенно развела руками и ответила, что один специалист выходит работать в 13:00. Будьте так любезны указать на сайте или хотя бы на табличке с графиком вашей работы, часы обеденного перерыва. Нам тоже хочется и пообедать и правильно рассчитать наше время!!!
5
Мария Тарасова
Level 4 Local Expert
October 14, 2023
Замечательные сотрудники, ответственные, внимательные и вежливые! Вот где не ожидала такого отношения, так это здесь, приятно, когда к каждому с заботой и пониманием относятся, даже к орущим и возмущающимся пенсионерам! Спасибо Вам за вашу работу и заботу, пока из всех гос.учреждений в городе Кропоткин, Вы на 1-м месте! Так держать❤️🙏👍
3
2
good.mello
Level 2 Local Expert
May 22, 2024
Обращался по вопросу накопительной части пенсии специалисты отреагировали быстро в течении 7 мин пригласили и получил исчерпывающию информацию. Спасибо сотрудникам фонда.
Ирина Стайкова
Level 3 Local Expert
November 1, 2023
Хотела бы поблагодарить сотрудников Социального фонда за компетентность и отзывчивость. Обратилась по вопросу будущей пенсии и получила подробное разъяснение. Специалист в окошке 7 произвела очень приятное впечатление. Моя свекровь тоже осталась довольна услугами данной организации. Спасибо большое!
2
Татьяна Журавлева
Level 9 Local Expert
February 3, 2023
Ну что сказать!Очереди всегда, в окошке охранник, посылает всех в зал к терминалу, разговаривать с людьми не хочет, лучше в телефоне позависать... Или мне такой попался или такие все.Уж если ты засел за стеклом с телефоном, а в зале очередь, сразу какой-то негатив к себе чуствуешь, вот пришел сюда, это ж ФОНД, а на тебя всем плевать. Многие не могут пользоваться терминалом, значит человек ждет, пока появится чье-то величество и подскажет. Благо, что много еще у нас отзывчивых людей, подскажут и покажут, если знают сами. Снова к охране, уж если ты не относишься к фонду, оторвись от телефона и напечатай крупным шрифтом-"Я НЕ БУДУ ОТВЕЧАТЬ НА ВАШИ ВОПРОСЫ, ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЗАЛ К РАБОТНИКУ ФОНДА". Мы еще читать умеем и не будем чуствовать себя так глупо и неловко после обращения. (Хотя раньше все и подходили к окошку с вопросами.) Может это я так попала? Была 13 января 2023 года.
4
Галина Ч.
Level 3 Local Expert
February 19, 2023
Добрый день. Хочу оставить пару добрых слов о клиентской службе. Когда я обратилась в этот отдел со своим вопросом приятно было то , что не смотря на обеденный перерыв, сотрудница из 27 кабинета быстро отреагировала и решила мой вопрос. Такое отношение меня очень тронуло.
А когда я пришла для получения пенсионного удостоверения, так же встретила добрых, отзывчивых, грамотных специалистов в своем деле. Услуга была оказана быстро и я осталась довольна.
Приятно, что в государственном учреждении можно встретить людей, которые поступают по- доброму. Мне нравятся слова из одной мудрой книги: " Доброму человеку приносит пользу его же доброта."
Хочу пожелать вам и дальше оставаться такими же добрыми и чтобы у вас было побольше благодарных клиентов.
1
Алёна Сеферова
Level 3 Local Expert
February 15, 2023
Обратилась в СФР за оформлением пособия по беременности, спасибо специалистам за помощь в решении вопросов за вежливость, хорошее отношение к клиенту, добросовестное выполнение своей работы, однозначно хорошие, добрые, вежливые, отзывчивые сотрудники сфр работают в Кропоткине спасибо им за помощь в решении всех вопросов
1
1
Марина Любомищенко
Level 2 Local Expert
May 4, 2023
Работает прием по записи, есть электронная очередь, есть администратор зала, который подскажет, если непонятно куда идти. Отдельно отмечу работу специалистов - все вежливые, чувствуется желание помочь. Очень приятное впечатление после посещения
1
R0KET_K0T Games
Level 2 Local Expert
July 11, 2023
Хочется выразить огромное спасибо Кравченко Елене Владимировне ,за работу .все нам объяснила и сделала то ,что нам нужно боло . Все работники вежливые .
1
1
Виолета Манасанян
Level 3 Local Expert
July 7, 2023
Оформляли КТЛ,все прошло быстро,профессионально .Специалист Деймонова Юлия Викторовна спасибо за отличную работу.
1
Сюзанна О.
Level 2 Local Expert
December 29, 2022
Здравствуйте, решала вопрос о распоряжении мат.капиталом, попала к Мизиновой Екатерине Сергеевне, очень вежливая, быстро помогла все оформить, спасибо за оперативную работу и с наступающим Новым годом 🥰
1
1
Татьяна Малеева
Level 2 Local Expert
February 14, 2023
Обращалась в СФР г. Кропоткина в клиентскую службу за помощью по решению вопроса единого пособия на ребёнка к специалисту Деймоновой Юлии Викторовне. Получила квалифицированную помощь , осталась очень довольна. Благодарю руководство СФР за грамотных сотрудников.
1
1
Лариса Хрущева
Level 2 Local Expert
February 15, 2023
Хорошее, качественное, вежливое обслуживание, всё расскажут, объяснят, Все документы примут в работу, все устраивает, сотрудники работают быстро, хочется прийти снова!!
1
Надежда Ивановеа
Level 2 Local Expert
August 10, 2023
Очень удивлена приятным обслуживанием. Мало где такое приятное отношение встретишь. Отдельная благодарность Федотовой Оксаночка
1
Анастасия Окшина
Level 11 Local Expert
January 8, 2023
На данный момент это уже не пенсионный, а социальный фонд. Если поменялся коллектив, то дополню отзыв после новогодних праздников, как только они откроются. Старый коллектив-основная масса-как с цепи сорвавшиеся. Грубо отвечают, работают медленно. Пока не позвонишь на горячую линию ведут себя "из ряда вон"... Как туда обращаться,хоть успокоительные пей,чтоб сохранить собственные нервы .
4
Анна Соседенко
Level 2 Local Expert
January 26, 2023
Качественное обслуживание, отношение работников к людям хорошее,вопрос разобрали от и до, помогли с оформлением нужных бумаг,не грубят,относятся к людям с уважением и пониманием. Большое спасибо😊
1
1
Марина В.
Level 2 Local Expert
February 15, 2023
Обращалась ни раз, обслуживание хорошее. Мне всё очень понравилось. Спасибо сотрудникам за их вежливость,отзывчивость,доброжелательность, объясняют всё от и до!
1
Дарья-Довхан Кодзоева
Level 6 Local Expert
February 15, 2023
Специалист отличный , всё сделала с добротой и внимательно. Спасибо большое. Вот добираться очень далеко и не удобно.
1
Вика Ларина
Level 2 Local Expert
February 14, 2023
Работники клиентской службы спасибо вам за работу, все четко и грамотно рассказали. Очеркди нет, все строго к наначенному времени приходят
1
Виктория Ефанова
Level 9 Local Expert
February 2, 2022
Визиты ранее отличались большим удобством нежели сейчас. Сейчас просто ужас! Пытались оформить детские, они мужу сначала сказали что у вас есть все документы, пусть жена приходит оформляет, а в итоге... В итоге сказали что ещё справку нужно 🤦♀️. Ещё и брешут на ровном месте, когда я начала спрашивать почему мужу в прошлый раз не сказали они начали говорить, что эти заявки для них в новинку ещё и типо письма с дополнениями приходят чуть ли не каждую неделю 🤦♀️что за идиотизм!какова гарантия тогда, что в следующий раз они не придумают ещё что нибудь. Просто нет слов. Провела там 1,5 часа в итоге ничего путного не вышло 🤦♀️
7
2
Елена Бородина
Level 2 Local Expert
January 12, 2023
Обратилась в ПФР г.Кропоткина в связи с установлением инвалидности.Специалист помог создать регистрацию на госуслугах и подать заявление об отказе от НСУ и доставке пенсии.также получила полную информацию по всем интересующим вопросам.Спасибо
1
Ирина Щ.
Level 3 Local Expert
June 27, 2023
Большое спасибо за обслуживание, рассказали за все подводные камни. Работают для людей
1
олеся юрьевна
Level 2 Local Expert
February 21, 2023
Очень хорошие сотрудники, доброжелательные! Спасибо за помощь особенно Кравченко Елене Владимировны!
1
ирина
Level 5 Local Expert
March 2, 2023
Спасибо огромное Деймоновой Юлии Викторовне! Внимательный и очень приятный в общении специалист.
Юлия Д.
Level 4 Local Expert
February 14, 2023
Хочу поблагодарить сотрудников Пенсионного фонда в г Кропоткине, очень вежливые и внимательные, на все интересующие вопросы получила ответ.
1
Екатерина Гривцова
Level 2 Local Expert
February 20, 2023
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника пенсионного фонда Деймоному Юлию Викторовну за ее внимательность к клиентам и профессионализм .
Марина Левченко
Level 2 Local Expert
March 23, 2023
Была на приеме по оформоению компенсации по уходу.специалист во 2 окне оформила быстро . Благодарю за компетентность.
Николай Рощупко
Level 3 Local Expert
March 2, 2023
Прекрасное быстрое обслуживание.. Четкие консультации. Огромное спасибо.
1
Инкогнито 4783
Level 3 Local Expert
March 29, 2023
Спасибо Кравченко Елене Владимировне за работу, профессиональное и быстрое решение вопросов
Сёма Доркин
Level 2 Local Expert
February 15, 2023
Обращался по вопросу по пособию на детей. Хорошо проконсультировали. Получил полную информацию. Сотрудники вежливые
1
Феодора 17
Level 7 Local Expert
February 3, 2023
Неудобное место, остановки транспорта далеко, никто никуда не торопится, при отсутствии посетителей, чтобы получить готовую справку, пришлось ждать 40 минут.
ЮЛИЯ Радионова
Level 6 Local Expert
January 12, 2023
Клиентская служба супер!!! Девочки всегда подскажут, помогут, спасибо им огромное!!!!
ирина с.
Level 2 Local Expert
March 1, 2023
Деймонова Юлия Викторовна Хорошо относилась ко мне, правильно объяснила все четко и ясно.
Сергей Д.
Level 3 Local Expert
January 12, 2023
Был в ПФ г.Кропоткина в связи с овосстановлением права на бесплатные лекарства.помогли подать заявление,все разьяснили.Остался доволен
Кира Ф
Level 2 Local Expert
February 14, 2023
На удивление быстро приняли. Все обьяснили, вопросов не осталось. В одном окне все свои вопросы решила.
Виктория Гришко
Level 2 Local Expert
October 6, 2021
Обращалась ни раз, обслуживание хорошее, сотрудники вежливые, приезжала без записи, и записывалась по электронной очереди всё хорошо! Мне понравилось! Хороший охранник также вежливый, подскажет, всегда! 👍
5
1
Елена
Level 2 Local Expert
January 17, 2023
Оказали помощь в подаче заявления на назначение и доставку.консультацию получила в полном обьеме. В очереди находилась не долго.
1
Артем Ш.
Level 3 Local Expert
January 20, 2023
Подавали заявление по уходу за моим дедом все подсказали и помогли падать заявление через пфр Спасибо
1
Наталия бандаевская
Level 8 Local Expert
July 9, 2022
Несколько неудобное расположение , но режим работы, вежливое, культурное обслуживание , квалификация работников довольно высокая.Несмотря на период отпусков , некомплект штата обслуживание производится быстро .
1
1
Наталья С.
Level 2 Local Expert
December 14, 2022
Все понравилось, специалист умничка, помогла, все чётко и быстро!
Татьяна Мартынова
Level 2 Local Expert
January 12, 2023
Квалифицированный сотрудники, вежливое общение. Спасибо большое
юрий андреев
Level 3 Local Expert
May 22, 2022
Переехали с Дальнего Востока, после первого обращения впечатление хорошее, персонал дружелюбный!
Чтоб так было всегда!
2
1
Милашка
Level 11 Local Expert
October 30, 2022
Обслуживали по телефону, лично ещё не обращалась, хорошо и вежливо проконсультировали
Людмила Н.
Level 7 Local Expert
September 27, 2021
Если вы записаны через сайт, то вас примут как человека, все расскажут и разжуют. Ну если вы опоздали, и не дай бог пришли в не приемный день, а их аж два среда и пятница. То с вами говорить не будут. Рекомендую записаться за раннее на официальном сайте, и будет вам счатье
5
1
Маргарита Сафразбекова
Level 4 Local Expert
February 15, 2023
Здравствуйте,благодарю эксперта Пикулина А.С за внимательное отношение,разъяснения всех интресующих меня вопросов .Без нареканий.
Людмила Попова
Level 4 Local Expert
May 18, 2021
Очень плохо поставлена работа организации, операторы относятся к работе спустя рукава, работают очень медленно, непродуктивно. Придумали систему предварительной записи, но на деле себя она не оправдывает, в приёмные Часы попасть затруднительно. Приходиться ждать часами, а кого- то пропускают без очереди и талонов.Раньше, когда можно было в бой день взять талон и пройти к оператору было намного проще и лучше.
16
1
Виктория Павлова
Level 7 Local Expert
June 5, 2022
Очень хорошие сотрудники, быстро все делают, все объяснят, это первое место в Кропоткине где нет хамов🌹🌹🌹
Быстро приняли нет к
1
1
Михаил Ц.
Level 2 Local Expert
February 9, 2021
Когда научитесь работать с посетителями???
По отзывам видно, что это у вас традиция работать в таком стиле с людьми, которые всю жизнь перечисляют деньги на ваше содержание. С утра до обеда приняли 12 номерков, а выдано было более 35. Сейчас больницы, ГАИ, поликлиники и многие организации, принимающие посетителей, работают так, что практически в течение часа решаются все вопросы. Может и вам стоит подумать о смене стиля работы с людьми?