Sodamoda
Directions
Pushkinskaya
850 m
Spiridonovka
580 m
60 reviews
August 21
Отвратительное отношение к покупателям и полное отсутствие клиентоориентированности. С покупками в офлайн магазине проблем никогда не было, но то, что творится с их доставкой - это треш. Дважды я совершала заказ онлайн, в первом случае со мной просто никак не связались и, не дозвонившись в магазин, я пришла наугад в надежде, что заказ уже собран. Во втором случае, спустя неделю придя в магазин (так же не получив никаких сообщений о его готовности), выяснилось, что части заказа нет в наличии и со мной не смогли связаться чтобы это сообщить (при том, что я, естественно, оставляла и почту и номер телефона). Как мне объяснила менеджер они не совершают звонков, связь только через ватсап 🤡🤡🤡 занавес. Естественно я никому не рекомендую данную организацию полную людей, надменность которых сквозит даже через экран телефона, а безответственность переходит всякие границы
2
October 14
Девочки, от всей души спасибо за ваш сервис🥰
Пожалуй, это единственный магазин, который предоставляет доставку с примеркой день в день!
Да что там там день в день, я написала в 11, а в 13 курьер уже был у меня 😍😍😍
Заказала платья в размере S будучи уверена в размере, но видимо менеджеры от себя добавили Xs и М, в итоге забрала Xs
Вы просто самые лучшие и заботливые!!
Отдельный респект курьеру Евгению, очень вежливый и добрый мужчина ❤️
1
September 5
Ужасный клиентский сервис интернет магазина. Сделала заказ 14.08, спустя неделю заказ все еще был в статусе оплачен. Написала администратору, ответили «Извините, ждём поставку». То есть по факту ее даже не было в наличии, о чем нигде не написано. Никто не сообщил об этом ни в письме, ни в сообщении. Прошло уже больше двух недель с момента покупки, рубашка опять в продаже на сайте, но мне ее так никто и не отправил, все еще висит в статусе оплачено в личном кабинете. Если бы об этом предупредили, обозначили да у поступления и тд и тп, я бы отнеслась с пониманием. Но вот так написывать в магазин и получать в ответ какие то несуразные обещания, в моем понимании это неуважение к покупателям. Конечно же больше я ничего здесь не куплю.
UPD: рубашку спустя три недели все же отправили, но лучше б не отправляли 🫠 отовсюду торчат нитки, качество ужасное, такая вещь не стоит 8к уж точно. Очень разочарована.