Sodamoda
70 reviews
April 29
Заказала платье в двух размерах с доставкой. Сказали, что курьером до моего адреса будет стоить 1000 рублей. Нигде не видела таких цен, заказывала с разных магазинов более низкого сегмента и более высокого. Договорились о доставке на Малую Бронную. Заказ хранят два дня. Я предупредила менеджера, что не получается приехать в эти дни. В понедельник позвонила в магазин, спросила, могу ли подьехать во вторник. Мне ответили, что да, заказ у них, все в порядке. Во вторник я потратила полдня, чтобы доехать до магазина. Прихожу, девушка консультант говорит, что утром мой заказ отпраивли обртано на склад, мол его хранят только два дня. Пытались свалить вину на меня) Я рассказала о том, что звонила в магазин и предупреждала. И как оказалось в тот день как ращ работала менеджер. То есть сотрудники даже не передают информацию друг другу) Я попросила, чтобы доставили на мой адрес за их счет. Они согласились. Далеее спрашиваю, будет ли какая-то скидка, на что консультант поменялась в лице и с наездом ответила, что скидка на платье и так есть, они со своей стороны оплатят доставку. Но уважаемая компания, я поэтому и приехала, чтобы не оплачиатаь доставку)) Получается, что свой косяк вы никак не покрыли, я не получаю никакой компинсации. Получается, что я просто потратила время и нервы. Магазину абсолютно все равно на своих покупателей и на то, что они могут их потерять) После всей этой ситуации менеджер даже не связалась со мной. Цены завышены, сервиса нет
January 30
Не советую заказывать на онлайн площадке, не говорю уже о бесплатной доставке при заказе от определенной суммы, как сделано в большинстве магазинов, но если вам не подошла вещь, при возврате будьте любезны оплатитьполнуб стоимость доставки ТК до двери, а это порядка 2000, и это потомучто в заказ не вложено заявление от магазина на возврат (что было бы гораздо дешевле для покупателя). Далее ждёте возврат средств до 10ти дней и тянут прям до победного 10го дня. В общем, около месяца на всю эту канитель потратите. Клиентоориентированность на нуле . Лучше ходите в офлайн магазины, чтобы не было таких проблем
October 14, 2024
Девочки, от всей души спасибо за ваш сервис🥰
Пожалуй, это единственный магазин, который предоставляет доставку с примеркой день в день!
Да что там там день в день, я написала в 11, а в 13 курьер уже был у меня 😍😍😍
Заказала платья в размере S будучи уверена в размере, но видимо менеджеры от себя добавили Xs и М, в итоге забрала Xs
Вы просто самые лучшие и заботливые!!
Отдельный респект курьеру Евгению, очень вежливый и добрый мужчина ❤️
1
2
March 31
Магазин-супер) качество отличное😍 доставили в срок, всё очень понравилось, покупаю не первый раз и очень довольна
April 29
Жаль, что нельзя поставить меньше одной звезды, потому что даже 1 для этого бренда много. Писала отзыв о том, что компания накосячила с доставкой (сказали, что доставили в магазин, а по приезде туда мне сказали, что доставку отправили на склад и за их счёт на следующий день они отправят мне бесплатно доставку домой). Вечером перезвонила менеджер. Я думала, что она звонит извиниться и как-то решить мою проблему. В итоге сначала она сделала вид, что такого разговора не было и через какое-то время они доставят заказа в магазин. Я ответила, что вообще-то мне обещали доставку до дома. Тогда девушка попросила меня написать жалобу на какого-то менеджера, которая якобы виновата в ситуации, хотя я даже не уверена, что это была эта девушка. Сказали, что если эта менеджер оплатит доставку, то тогда она будет за их счёт, как и обещали. Пытались обвинить меня в том, что нужно было ждать смс в вотсап и уже потом ехать за заказом в магазин и вообще девушка стажёр в магазине все перепутала и заказ туда так и не поступал. Когда я сказала, что не знаю их внутренние правила и я звонила менеджеру, которая подтвердила готовность заказа, а жалобу я писать не буду, девушка сказала, что выяснит ситуацию. Позже мне прислали смс, что их курьер может доставить заказ в пределах МКАД, а за МКАД временно не возят. Я перезвонила, сказала, что понятно, что они просто не хотят везти мой заказ. Девушка подтвердила, что да, не будут везти за МКАД) и спросила меня: «А где гарантия, что Вы возьмёте платье?» Что значит где гарантия? Я что обязана покупать? Тем более, что у вас доставка с примеркой. То есть компания не собирается исправлять свою ошибку, если ей это не выгодно. Им плевать на своих клиентов, главное не потерять прибыль, даже если это 1000 рублей. Я ещё никогда не видела такую наглость и непрофессиональность. Девочки, не связывайтесь с этим магазином, они потрепят вам нервы, им все равно на своих покупателей
December 26, 2023
Магазин очень маленький, ассортимент очень маленький,многих размеров нет. Качество одежды среднее. Цена завышенная. Фасоны есть интересные, но ткань,к сожалению, печальная.
Однако все равно смогла найти для себя красивое платье))
Взяла бы и второе, но там нитки торчали и ткань сильно дешевила образ (
Персонал приятный, отзывчивый и не приставучий))
4
September 5, 2024
Ужасный клиентский сервис интернет магазина. Сделала заказ 14.08, спустя неделю заказ все еще был в статусе оплачен. Написала администратору, ответили «Извините, ждём поставку». То есть по факту ее даже не было в наличии, о чем нигде не написано. Никто не сообщил об этом ни в письме, ни в сообщении. Прошло уже больше двух недель с момента покупки, рубашка опять в продаже на сайте, но мне ее так никто и не отправил, все еще висит в статусе оплачено в личном кабинете. Если бы об этом предупредили, обозначили да у поступления и тд и тп, я бы отнеслась с пониманием. Но вот так написывать в магазин и получать в ответ какие то несуразные обещания, в моем понимании это неуважение к покупателям. Конечно же больше я ничего здесь не куплю.
UPD: рубашку спустя три недели все же отправили, но лучше б не отправляли 🫠 отовсюду торчат нитки, качество ужасное, такая вещь не стоит 8к уж точно. Очень разочарована.
2
January 24, 2024
Обожаю данный бренд. Любая вещь садиться идеально. Качество хорошие, претензий нет ни к одной покупке .Можно сказать 40% всего ассортимента магазина купила точно . Обслуживание -все о вежливо и оперативно ( заказы делала через инстаграм, воцап)
3
March 6, 2024
Отличный маленький магазинчик одежды) мне понравился стилист Виктория ) она очень улыбчивая и приятная) терпеливо ждала пока я выберу свои джинсы😀 в итоге я все получила и осталась довольна!
1
April 15
Заказываем с дочкой постоянно вещи этого бренда , очень хорошее качество всем рекомендую
March 19
Ужасный интернет-магазин. Понравилось платье на сайте, в оффлайн магазинах в наличии не было, онлайн оформляли только по предзаказу=предоплате, спустя неделю платье пришло, договаривались о доставке с примеркой по Москве, однако, курьер сильно удивился, когда я сказала, что платье не подошло, я хочу его вернуть, так как услуги «с примеркой» у них нет. На возврат 7 дней, пришлось ехать в магазин (только в этом конкретном магазине принимают возвраты, не в любом), писать заявление, но спустя 10 рабочих дней деньги не вернулись, случилось это только спустя 13 рабочих дней. Итого больше месяца от момента предоплаты до возврата денежных средств. Если вы не располагаете лишним временем, деньгами и нервами, то не советую совершать покупки в онлайн магазине этого бренда.
May 13, 2024
Оказалась в крайне неприятной ситуации. Оформила возврат за сделанные покупки. В течении двух недель возврат не поступил.
Сотрудники интернет магазина ссылались на нерадивость бухгалтерии. Денег по сей день нет.
Так же у бренда не работает телефон интернет магазина. Связаться возможно только через вотсап и телеграм, где вам будут отвечать раз в 5-7 часов. На звонки они не отвечают, ровно так же как и на вопрос почему они не отвечают на звонки.
Отношение и ощущения отвратительные.
По вещам … вещи маломерят сильно. Но это часто встречается, просто будьте осторожны заказывая вещь. Деньги при возврате вы будете вынуждены выпрашивать, будто они не ваши.
3
August 25, 2024
Отвратительная, непрофессиональная работа сотрудников, по 2.5 часа отвечают на сообщения. Нет оперативной обратной связи. С таким недобросовестным отношением к клиентам повторно нет желания что-либо заказывать. На сайте постоянные проблемы с оформлением заказа . Разочарование сплошное.
2
November 14, 2023
Выиграла сертификат на 15 000₽ в Афимолле ) Магазин новый, красивый )
Консультант Анастасия из ТЦ АФИМОЛЛ СИТИ с 3го раза можно сказать «заставила» поучаствовать в розыгрыше ,но я до последнего скептически к этому отнеслась и не верила в победу .
Анастасия ,тебе отдельное Спасибо 💖 шопинг удался )
September 3, 2024
Прекрасный магазин с отзывчивыми продавцами. Красивая одежда, уютный шоурум
August 21, 2024
Отвратительное отношение к покупателям и полное отсутствие клиентоориентированности. С покупками в офлайн магазине проблем никогда не было, но то, что творится с их доставкой - это треш. Дважды я совершала заказ онлайн, в первом случае со мной просто никак не связались и, не дозвонившись в магазин, я пришла наугад в надежде, что заказ уже собран. Во втором случае, спустя неделю придя в магазин (так же не получив никаких сообщений о его готовности), выяснилось, что части заказа нет в наличии и со мной не смогли связаться чтобы это сообщить (при том, что я, естественно, оставляла и почту и номер телефона). Как мне объяснила менеджер они не совершают звонков, связь только через ватсап 🤡🤡🤡 занавес. Естественно я никому не рекомендую данную организацию полную людей, надменность которых сквозит даже через экран телефона, а безответственность переходит всякие границы
3
February 10
Отвратительный магазин. Заказала 2 товара, неделю тишина..
Пришлось скать как связаться что бы выяснить что с заказами. В итоге заказы не подошли, вернула, 2 недели как уже нет денег, возврат не приходит, звонишь 1 ничего не знают, пишешь в телеграм - тоже ничего внятного. Верните деньги!
Обязательно напишу в Роспотребнадзор
Никакого уважения к покупателю
August 15, 2024
Магазин во дворике, еле нашла. Консультанты хорошие и приятные, но сам магазинчик маленький, одежды много, все завешено. Второй раз не вернусь туда из-за именно малого пространства
October 11, 2023
В магазине океания приобрела платье за 9900 руб. Надела 1 или 2 раза максимум на день рождения и на рукаве образовалась полоска (потертость). Рукава изнутри стали стираться. Магазин продает одежду из самой дешевой ткани по высокой цене. Поверьте, что такую дешевку можно купить в котоне и также выкинуть после второй носки, но только за 1000 руб. Я составила письменное обращение в магазин. Прошло более 14 дней (хотя сказали, что на рассмотрение уйдет пару дней). Платье я отдала им же на экспертизу. Теперь ни ответа, ни платья. У продавцов один ответ - ждите, мы не знаем ничего. Вообще не рекомендую тратить деньги на данную марку. Качество тканей низкое. Клиентоориентированность на 0. Любят вас пока вы не оплатили, далее - ваши проблемы)) Подруга еще приобрела у них толстовку недавно и она скатывается, хотя стоит дороже в 3 раза тех, что в дешевых магазинах за копейки и тоже скатываются. Разочарование. В виду игнорирования моего вопроса, я вынуждена обращаться в Роспотребнадзор.
6
2
August 13, 2023
Обожаю данный магазин: отличный ассортимент, приятные продавцы, хорошие цены. Удобное месторасположение
1
May 17, 2023
Как-то приобретала вещи на сейле,поразило отношение бренда к клиентам!
Сначала мне позвонил оператор и сообщил что некоторые позиции из моего заказа отсутствует,соответственно на сайте было указано неверное количество,просчитались и продали больше,ну бывает😂
Далее приехав забрать вещи из магазина напутали с размерами,одной позиции вообще не было,предложили взять другой размер который был в магазине с дыркой,просто позор!Такие вещи вообще должны уходить в списание или ремонт!
Далее вместо топа в заказ положили лосины,хорошо примеряла и заметила подмену!
Ну а потом в финале,когда клиент уже и так с потерей половины заказа должен уйти хотя бы немного но довольный из магазина…девушка на кассе к сожалению не запомнила имя в возрасте с рыжими волосами,заполняя и проверяя анкету рассмеялась и сказала:
«Ой какое всё дешёвое»(тем самым пыталась возможно задеть или унизить)
Ну извините бренд сам устроил распродажу и предоставил товар по такой стоимости🤣
Я была с подругой и нам обеим показалось это очень странным)
Качество неплохое,посадка во многих моделях хорошая,над лекалами и моделями явно проделана большая работа за это бренду большой плюс
Но над сервисом Вам явно нужно ещё поработать)
В магазин на Патриарших прудах и улице Малой Бронной больше ни ногой👏🏽
8
July 12, 2023
Посетил магазин Soda moda. Выбирал подарок для сестры и если бы не Ксения Анатольевна, то ничего бы не получилось. Очень отзывчивый и понимающий сотрудник, вошла в положение и нашла понимание в моем вопросе. Всегда улыбается и всегда в настроении, это очень важно для потребителя. Сам ушел в хорошем настроении🙏🏻🙏🏻🙏🏻
1
April 13, 2023
#Super...777 Одежда качественная, не Дорого, цены Приличные... Короче говоря Отлично... Персонал Вежливый, поможет выбрать... Доставка Super...#I.E.V.777
2
1
February 2
Высокие цены и очень низкое качество
February 28
Есть чем порадовать свою ненаглядную.
October 25, 2023
Некоторые модели скроены по хорошим лекалам, не спорю. Но качество просто ужас, а сервис ещё хуже. Возврат оформляли не одну неделю, это нормально? И без напоминания его не осуществили. Продавец на Патриарших вечно недовольная, и ко всему прочему хамка. Нанимайте пожалуйста дружелюбных людей, а не высокомерных
6
1
September 11, 2024
Самый отвратительный сервис, магазин!
Очень долго отвечают.
Ждала джинсы 2,5 месяца 🤦🏻♀️
July 29, 2023
Цены на сайте одни, а в магазине совершенно другие. Продавец не может найти товар нужно размера, хотя на сайте указано, что товар в наличии. В итоге, при оплате выяснилось, что товар продается без скидки, а цены на сайте неактуальны. И это «бутик». Вводить в заблуждение покупателей как минимум непорядочно!
4
1
July 23, 2023
Хороший бутик . Только найти трудновато . Хотелось бы , чтоб реклама на улице стояла и направления как попасть в бутик . Так же на сайте не действующий номер телефона!
1
1
November 18, 2023
Узнала в передаче о бренде. Изучила, скорее, попыталась. Сайт не открывается, модели странные, скорее для … плоских и худых? Платье с разрезами, кофточки с дырками, это что? Может просто в интернете такое показывают?
September 30, 2022
Супер качественный трикотаж и всегда всё очень стильно 😻 обожаю магазин в Океании и флагман на Бронной 🔝
3
July 13, 2023
Классный магазин для молодежи ! Но попасть проблематично ! Нет на улице указателей и опознавательных знаков 🤗. Владельцам надо над этим подумать . Из-за этого и снизила бал .
1
March 4
Отличное качество !
December 16, 2022
Добрый день, читаю отзывы об этом магазине и стало обидно даже, я в этом магазине очень часто то беру но атриум , интернет магазин всегда отвечает почти сразу, если ответил, вещи класс, посадка , фасон все как я люблю, спасибо вам
2
1
November 20, 2020
Очень классный шоурум, вся одежда премиум качества!!!🔥 Садиться по фигуре размер в размер☺️ Милые и вежливые девушки работают в шоуруме! 🌸
Приятный запах и атмосфера)) Предоставляют отличную парковку, что немало важно, так как припарковаться в центре сложно в час пик!
Вообщем теперь мой фаворит✅
Купила нереально классный тренч, о котором мечтала!💋
И примеряла стильный комбинезон🔥
1
9
December 27, 2022
На звонки не отвечают .В инстаграм то же самое в сообщение не отвечают .На фото вроде ничего.Но не совсем понятно ,как на самом деле выглядит.Фото на сайте явно не соответствует как требует интернет магазин .В каких-то непонятых позах модель и не разглядеть толком данную вещи .Решила написать,что прислали более подробные фото одежды которую хочк купить.Но ,не отвечают …
5
January 24, 2024
Стильная и молодежная одежда, можно на вечер легко выбрать наряд :) но ассортимент больше в авиапарке и на сайте.
May 15, 2022
Вещи не плохие я купила, но цену завышают сильно с таким сервисом ужасным.. Клиентоориентированности нет вообще, заказала домой курьера с примеркой, привезли в пакете "пятерочка" много вещей, сами вещи в обычных прозрачных пакетах как на рынке набросаны, пока я примеряла вещи курьер мне названивал по сто раз, весь перенервничал перематерился , видимо куда то торопился хотя я посмотрела вещи все за 20 минут, ,я оставила себе платье и юбку на сумму 9800р, у курьера в итоге не работал терминал для оплаты с карты, он психовал,матерился, сказал "ну че налички нет что ли", в итоге я позвонила в магазин ,рассказала о ситуации с пакетами и с курьером, сотрудница извинилась, я сказала сделайте мне хотя бы бесплатную доставку(она была бесплатной от 10тр, т.е по сути я попросила скидку в 200р из за такой ситуации, но она сказала ,что не сделают и платите за доставку. Вообщем я не советую этот магазин, заявляют о себе за счет рекламы высоко, цены загнули , а сервиса,клиентоориентированности нет
9
January 18, 2023
Красная пижама за 5 т окрасила меня, постельное белье, стулья и все, к чему я в ней прислонялась. Я такое никогда не видела. Пришлось вызывать клининг, потому что диван был розово-красный после того, как я на нем посидела.
5
1
January 20, 2023
Купила платье, оказалось с браком! Если сказать, что качество плохое, то ничего не сказать.
Разорвана ткань, платье в пятнах, не меняют, деньги не возвращают!
Трубку не берут на сообщение не отвечают!
И ещё, написала отзыв в Инстаграм, в течении пяти минут меня заблокировали!
6
September 8, 2022
Ужаснейший магазин! Забыли куртку за 39к, через 10 минут возвращаемся, а они говорят что не чего не было. Хотя мы гуляли около дома и врятли она слезла бы во время прогулки… И цены на одежду стоят как квартира хотя такие вещи можно только дома носить настолько они ужасны
3
1
February 6, 2022
Одежда сама неплохая. Есть стоящие модели, есть не очень, хотя цена на них уж слишком завышена, но тут, как говорится, на вкус и цвет. Но обслуживание просто ужас, я жду свою посылку уже неделю, хотя обещали отправить в этот же день
5
October 12, 2021
Не советую покупать вещи в этом на первый взгляд ✌🏼✌🏼 хорошем магазине. Не прошло и 10 дней брюки все разошлись по шву в двух местах. Девушка в Инстаграм наглым образом говорит что якобы их нет в наличии, но на сайте они есть. То есть заменить покупателю на новые в наличии нет но за деньги приобрести можно! Вообщем 5300 на ветер, испорченное настроение. Обходите стороной это место.
8
July 24, 2021
Девочки советую этот магазин, комфортная одежда, с большим удовольствием хожу в ней.Всегда новинки , стильные , модные !
1
September 5, 2022
очень классный бренд и магазин в Океании 😻 и супер милые консультанты 🥰
2
1
September 15, 2021
Не советую ничего заказывать у этого бренда
1. Во первых до менеджеров не дозвониться и не дописаться, отвечают на сообщения по 5 часов
2. Во вторых отвратительная доставка у бренда, целый день ждала заказ, так и не дождалась, прикрывались какими-то непредвиденными обстоятельствами
Вообщем и целом , обслуживание на уровне распродажи
Если бы можно было поставить оценку «0», то вот это как раз их оценка
7
January 3, 2022
Заказала платье через сайт. Пришло очень быстро, почти на следующий день. Платье как и на фото, и Качество супер. Спасибо
3
1
April 5, 2022
Качество оставляет жалать лучшего, все какое то на вид китайское, синтетическое по завышенной цене. Из хорошего только расположение магазина
5
November 7, 2020
Красивая стильная одежда, приятные продавцы , дизайнерский интерьер!
Состав не всей одежды порадовал, не очень большой ассортимент
3
February 10, 2022
отличный магазин женской одежды и очень приятный консультант(девушка).
1
1