Хорошо и быстро отработали все вопросы и информацию по дверям и заказу . Фабрика также все выполнила в полном объёме и в срок , оперативная логистика . Важно быть с ответственным менеджером на связи , поскольку это помогает сразу уточнить все моменты . Установка заняла больше времени , чем предполагали - заказ был большим ( 10 дверей) , мастер отработал качественно и все отладил по месту
Show business's response
Маргарита Сафонова
Level 2 Local Expert
December 15, 2024
Менеджеры помoгли определиться с необходимым вариантом и размером дверей. Ассoртимент тут достаточно большой, глаза разбегаются. Дверь привезли в крaтчайшие сроки, а установили еще быстрее.Остались довольны обслуживaнием и качественно выполненной работе.
Show business's response
Валерия Владимировна
Level 7 Local Expert
August 16, 2024
Двери красивые и вроде как фирма известная, но предложенный на подпись при оформлении заказа договор вызвал ряд вопросов. Например, в шапке договора объект заказа (дверь/перегородка и т.д.) обозначен как «товар», а далее по тексту идет и «изделие», и «дверь». Доставка нормально не прописана-как выяснилось указана только доставка до подъезда, а дальше мол на месте обсудите и разберетесь (как это?). В договоре есть ссылки на приложения 1 и 2, при этом в конце договора никаких приложений не указано (делается отдельный подраздел «приложения»), а на самих приложениях вообще никаких обозначений что это «приложения к договору такому-то нет», то есть выдали два листика «не пришей, не пристегни», которые идентифицировать как приложения невозможно. Кроме того, в тексте идет ссылка на акт сдачи-приемки как на неотъемлемую часть договора, сам акт (в виде проекта) не представлен. Сотрудником было сказано, что мы не первые, кто жалуется на безграмотное оформление договора, но воз и ныне там. Интересно, почему? По итогу заказчик оказывается в сомнительном положении с кривым договором, по которому что-то доказать будет не просто.