Всем доброго дня . Ранее взаимодействовал с данной компанией по 3 объектам в городе Балашиха , работу делали качественно вопросов не возникало . Тут возникла потребность сделать потолок на кухне родителям , позвонил по номеру . Меня идентифицировали по телефону , получил предварительною стоимость . С менеджером договорились , что на следующей день она набирает и мы согласуем дату замера и установки . Следующий день , никто не звонит , набираю сам . Менеджер мне по телефону обозначает , что такой заказ им не интересен и стоимость будет увеличена на 2 000 рублей , соглашаюсь , но немного в шоке . Наступает день замера , с замерщиком все обсудил по телефону , адекватный мужик . Замерщик сообщил что в рамках дня получу данные по стоимости с учётом корректировок . Никто данные не предоставил , аргументировали что у замерщика много объектов и быстро такую информацию они предоставить не могут . На следующий день , мне написали стоимость , согласился , проблем нет . Отправили договор , меня смутил пункт при котором стоимость работ может быть увеличена в одностороннем порядке . Обозначаю что данный пункт считаю некорректным и прошу дать комментарии . Комментарии не получаю , обозначают что вернутся с обратной связью после комментариев юристов , соглашаюсь . Наступает понедельник , пишут сообщение , что договор у них шаблонный и ничего они менять не будут . Задаю вопросы , игнорируют . Пишут что готовы вернуть предоплату . Звоню , поясняю менеджеру , что я потратил на них свое время и мне бы хотелось чтобы они его как -то компенсировали , либо выполнили работу . В рамках общения с менеджером , выхватывает трубку какой - то мужик . Поясняет мне , что он собственник бизнеса и якобы они выполняли огромные заказы и им непонятно почему я на таком маленьком объекте , хочу изменить пункт в договоре . Во первых если ИП оформлено на женщину , то почему собственник мужик , возможно женщина номинал . Но аргументация , что мы выполнили большие заказы и поэтому мы не хотим менять пункт в договоре , звучит более чем серьезно ) Жду от них возврат денег , но ребята забавные , прошу учесть это при выборе поставщика потолков .
Show business's response
Сергей Х.
Level 3 Local Expert
December 16, 2024
Приветствую, коллеги! Закончил ремонт финальным аккордом - артовым потолком. Не первый мой потолок от фирмы СОФИТО - много лет уже вместе. Как обычно - все строго в срок с отличным качеством, все мои нетривиальные хотелки исправно реализованы. А монтажник Павел - вообще виртуоз своего дела - эстетическое удовольствие наблюдать такую работу. Рекомендую компанию всем нормальным людям.
1
Елена В.
Level 4 Local Expert
December 18, 2024
Очень понравилась компания .Вся работа проводилась чётко в установленные сроки (и замерщик,и установщик приехали в назначенное время). Оба отнеслись ответственно к своему делу.Работа сделана качественно,аккуратно и быстро .Хорошее впечатление,рекомендую !
Виктория Рунина
Level 4 Local Expert
October 19, 2024
Компания совершенно безответственно подходит к своей работе. Потолок на балконе постоянно гуляет, провисает, когда потолочники приезжали на объекте, никто не предупредил о возможных проблемах на балконе. Светодиодная лента монтированная в нише потолка в гостиной постоянно отваливается. Не рекомендую обращаться в эту компанию.
1
1
Show business's response
Дмитрий Е
Level 8 Local Expert
April 18, 2024
Очень понравилась компания. В 2015 и 2018 году делали потолки в квартире и в доме. Все очень грамотно нам расписали и очень быстро сделали с надлежащим качеством. Единственный минус, не сделали люк в потолке для замены блока питания диодной ленты.
Show business's response
Екатерина Овсянникова
Level 5 Local Expert
April 2, 2024
Очень понравилась организация! Все быстро, доступно. На все вопросы ответили, объяснили. По скольку ремонт продолжается буду ещё к ним обращаться и только к ним!
2
Show business's response
Дмитрий Кондратьев
Level 5 Local Expert
February 13, 2024
Хорошая компания . можно заказать все и Вам установят. А можно заказать материалы и установить самому . все необходимое есть в наличии и можно приобрести.
3
Show business's response
Елизавета
Level 7 Local Expert
April 26, 2023
Хочу сказать огромное спасибо! Замерщик приехал, всё быстро рассказал и посчитал. Менеджер помогла с окончательным выбором и согласовала дату монтажа. Бригада приехала как и договаривались,сделали всё чисто, аккуратно!
3
Show business's response
CMeTaHKa
Level 8 Local Expert
August 15, 2024
Дорого, сил нет, квартира на 70м2 пощитана в 350к. Нет, спасибо
1
Show business's response
Юлия Ткаченко
Level 2 Local Expert
April 24, 2023
Обратились в компанию Софито по рекомендации друзей. Нам посчитали стоимость сразу по телефону, поэтому когда приехал замерщик знали во что нам обойдутся потолки и сколько приготовить предоплату. Замерщик, что важно, приехал вечером после 20:00 часов, "пошел на встречу". Потолками очень довольны, еще и светильники подарили. Буду всем рекомендовать!
3
Светлана Т.
Level 3 Local Expert
March 10, 2022
Отличная работа! Заказывали 3 потолка. Всё сделано быстро, качественно, профессионально. Мастер по замеру дал полезные советы по подготовке стен, искренне болел за хороший результат. Мастер по монтажу пришел вовремя, работал не спеша, тщательно, получилось здорово. Спасибо! Буду обращаться.
3
Show business's response
497178 Иванов
Level 3 Local Expert
April 24, 2023
Обратились в компанию Софито по рекомендации друзей. Посчитали стоимость сразу по телефону, поэтому когда приехал замерщик знали во что нам обойдутся потолки и сколько приготовить предоплату. Замерщик, что важно, приехал после 20:00 часов, "пошел на встречу". Потолками очень довольны, еще и светильники подарили. Буду всем рекомендовать!
2
Show business's response
Алексей З.
Level 3 Local Expert
January 7, 2023
Обратились в фирму софито уже 2 раз.
Огромная благодарность менеджеру Виктории и монтажнику Павлу за качественную и аккуратную работу. Рекомендую всем данную фирму!!!
3
Инкогнито 3385
Level 2 Local Expert
January 12, 2023
Отвратительно!
Вы готовы заключить договор и внести оплату 70% встречайте нашего замерщика! А если нет? Если есть вопросы по выбору и качеству предлагаемых материалов, если нужен совет от специалиста, как и что лучше применить в конструктиве? Ну тогда это не к нам...
1
3
Ирина Спижавка
Level 6 Local Expert
June 4, 2022
Очень приятный менеджер Виктория. Все доступно объяснила,посоветовала.
Спасибо за консультацию.
3
Zhorik
Level 8 Local Expert
March 13, 2023
Натяжные потолки заказываем в этой организации несколько лет. Работы выполняют с хорошим качеством и с гарантией. Рекомендуем.
3
Show business's response
Элла S.
Level 4 Local Expert
June 7, 2019
Не рекомендую данную компанию, по причине:
1. Замерщик не в состоянии дать профессиональную консультацию и порекомендовать какой материал нужен для лоджии. В результате заказали тканевый потолок, который не подходит для лоджии.
2. Площадь лоджии 5 метров! Нам насчитали ровно в два раза больше - 10 метров! А главное как! Весь материал считают по полной стоимости, хотя обрезки считают по себестоимости при расчёте. Итого:15150
3. Запчасти для установки используют дешёвые китайские, нормальные компании работают с немецкой фурнитурой.
4. Мы не предоставили доступ для установки и потеряли предоплату 10 тыс руб. Читайте договор, при расторжении ничего не возвращают, кроме дешёвой «тряпки».
5. В другой компании нам выполнили работу с материалом за 4500. Тряпку отдали работникам, возможно им пригодится.
В «ответе-простыне» вы естественно всё переврали.
* Потолки нам сделали идеально и из отличных материалов, делали профи.
* Ещё раз: обрезки считаются по себестоимости, не валяйте дурака и проведите ликбез менеджерам.
* С точки зрения бизнеса, вы прекрасно знаете свою «кухню» и проблемы, решайте их, а не отписывайтесь «простынями».
* По итогу: потолки в 3-х квартирах мы делали не у вас.
Абсолютно не клиентоориентированная компания.
11
7
Show business's response
Анастасия Н.
Level 2 Local Expert
February 8, 2018
Ставила потолки в компании Софито. Очень много обзвонила компаний и вызывала замерщиков. Но остановилась на Софито, так как очень понравился опытный специалист, который ответил на все мои вопросы и так же помог нам в выборе. Сделал очень хорошую скидку, а еще и пряник подарил, чему была приятно удивлена. Через день после замера приехала бригада русских и очень вежливых ребят. Поставили во всей квартире потолки за один день. Так еще и все убрали за собой, как будто ремонта и не было. А через день позвонила девушка и спросила все ли понравилось, что тоже было приятно. Вообщем у меня только одни хорошие впечатления остались))))) Спасибо большое)
5
2
Богдана Исаевич
Level 3 Local Expert
July 3, 2018
Сначала проконсультировалась с их сотрудниками и только потом заказала световой потолок себе в дом. работой мастеров очень довольна. Работают аккуратно, быстро и качественно. Итоговый результат меня просто поразил.
5
3
Семен С.
Level 6 Local Expert
January 21, 2019
Там работает руководителем моя бывшая жена Виктория Годовикова)))) Человек с прекрасным умом и безграничной честностью. То, чем она занимается и чего касается, просто не может быть плохо. Ни разу не заказывал, но рекомендую.
9
7
Наталья Ш.
Level 2 Local Expert
January 19, 2018
Хорошо всё ровно до того момента, пока не нужно исправлять за собой косяки. Отвратительная компания! Производили монтаж потолков в туалете и ванной комнате. Одна и та же плитка, одни и те же стены! После монтажа плитка в ванной отлетела, именно в том месте, где крепился потолок. Монтажник сам снял потолок. ТО ЕСТЬ РАБОТУ В ВАННОЙ ОН НЕ ВЫПОЛНИЛ!!! На мой вопрос что делать, сказал, что он не специалист в плитке и не знает, решайте вопрос с руководством. Руководство даже не соизволило посмотреть, что произошло. СО СЛОВ МОНТАЖНИКА (который не разбирается в плитке!!!!) утверждают, что плитка была положена не качественно. Интересно, а когда он сверлил эту плитку, он не видел, что она болтается или тех моментов на основании которых он сделал вывод о не качественно положенной плитке. Работы он не остановил, меня не предупредил о возможных последствиях! Я тоже не разбираюсь в плитке и в её кладке, но доказательств того, как она была положена нет. Нигде замечания о плохой кладке не указано. По договору я должна предоставить стены с крепко держащейся плиткой, КТО МОЖЕТ ПОСПОРИТЬ СО МНОЙ ЧТО ЭТО БЫЛО НЕ ТАК??? В итоге - мне пришлось докупать плитку, старую не было возможности использовать. Снова выкладывать стены. После моего повторного обращения в "СОФИТО" г. Электросталь, мне было предложено ПОВТОРНО оплатить выезд монтажника - 3 тысячи рублей. Для меня это деньги - во-первых. А во-вторых почему я должна второй раз платить за работу (оплачивать передвижение монтажников), которая не выполнена. Более того со мной даже не хотят разговаривать, как попки твердят одно и то же - "плитка была положена не качественно, монтажник не отвечает за это". А я и не прошу монтажника класть мне плитку, не говоря уже об оплате испорченной. Я хочу, чтобы мне произвели монтаж потолка, который я оплатила, без доплат за разъезды монтажника! Данный вопрос я намерена решать в судебном порядке. Бегать за исполнителями оплаченной работы не имею желания. И в данном случае вопрос будет стоять не только о монтаже, но и об испорченной плитке и моральном вреде! Вот так "СОФИТО", дорожащее своим именем решает вопрос с потребителем. Подумайте миллион раз прежде, чем обратиться к ним.
7
3
Show business's response
Vivi Persona
Level 6 Local Expert
June 19, 2018
Заказывал в Софито потолок в детскую. Понравился их поход к работе и качество готового потолка. Тучки вышли как настоящие. ))
Спасибо большое, буду вас рекомендовать своим знакомым.
5
2
Ирина Богачева
Level 3 Local Expert
July 4, 2018
Мне понравился их сайт, удобное меню, навигация, есть вся необходимая информация. Цены оказались вполне приличные, консультанты вежливые, ответили на все вопросы.
2
2
Екатерина К.
Level 2 Local Expert
March 18, 2018
Две недели назад установили нам двухуровневые потолки. Получилось очень аккуратно и стильно, то что мы хотели! Огромное спасибо хочу сказать за помощь и подробную консультацию замерщику!
3
1
Алёна Г.
Level 3 Local Expert
July 2, 2018
Здесь работают настоящие мастера, узнала от подруги, она заказывала в Софито натяжной потолок, и я решила воспользоваться тоже их услугами. Приехали быстро, оценили так сказать ситуацию изнутри. Роботу сделали быстро, качественно.
2
2
Anonymous review
April 2, 2018
Ставили потолки, все сделали качественно, спасибо! Отдельно хочется сказать спасибо монтажникам! Они на высоте, профессионалы своего дела.
4
3
Ирина Спиричева
Level 11 Local Expert
February 9, 2022
Лучшие специалисты.
3
Show business's response
Марина Ч
Level 17 Local Expert
April 8, 2019
Цены не низкие, но качество очень хорошее
7
4
Законопослушный гражданин
Level 10 Local Expert
March 11, 2018
Заказал потолки в 2 комнаты. Замерщик приехал в тот же день. Всё сделали оперативно через 3 дня без грязи и головной боли.