Sogaz

Rating 3.8
582 ratings
Rate this place

239 reviews

Level 3 Local Expert
August 17
удобное расположение офиса. парковка недалеко от офиса. ожидание минут 25. корректное отношение к клиентам. доброжелательность. компетентность. конкретно - приятное впечатление о работе Ходос Натальи Владимировны. вопрос по страховке Осаго решился с первого обращения.
1
1
Level 9 Local Expert
August 26
С очередью проблемы, но мою проблему решили быстро, отлично приняли. Кучер Юлия Александровна добрая и приятная. Спасибо!
Level 14 Local Expert
November 3
Часы работы самой компании, указанные везде в интернете, не означают, что отдел регулирования убытков работает также! ОРУ работает с 10, а не с 9. Из положительного- очередь двигается достаточно быстро, осмотр мелких повреждений на месте (более значительных- нужно ехать на Снеговую). Припарковываться приходится в ближайших дворах.
Level 2 Local Expert
January 6
Добрый день, хочу поздравить сотрудников Дальневосточного филиала АО "Согаз" с Новым Годом и Рождеством! Поблагодарить за отличную слаженную работу по сопровождению моего страхового полиса, благодаря вашим возможностям я получила самый ценный и самый значимый новогодний подарок - ЗДОРОВЬЕ!!!Желаю вашему коллективу успехов, здоровья, удачи и любви, чтобы как можно меньше возникало страховых случаев в нашей жизни, ещё раз БЛАГОДАРЮ за бесценную и своевременную помощь!!!
1
Level 10 Local Expert
December 8
Принимают довольно быстро, обходительные, но сумму на ремонт занизили 30%, но это во всех страховых наверное, но тем не менее пообещали поставить машину в ремонт в своей мастерской.
Level 3 Local Expert
December 2
Плюсы, последние года приезжаю, нет очередей👌🏻, это не может не радовать, минус, хотелось бы чтобы по субботам был рабочий день 😆. А так, всё хорошо ☀
Level 10 Local Expert
July 26
Вежливый персонал, обслуживание на высоте. Лучшая организация в сфере работы с клиентами.
Level 6 Local Expert
October 24
Проконсультировали по личным вопросом, всё объяснили, подсказали. Работникам респект👍
Level 3 Local Expert
March 5
Посетила офис компании по вопросу расторжения договора ОСАГО. Ожидание в очереди составило 10 минут. Оформление документов было произведено также за 10 минут. Выражаю благодарность сотруднику Михайловой Юлии за быструю и качественную работу, а также за доброжелательное отношение.
2
1
Level 8 Local Expert
September 10
Не всегда приятный персонал и много ям для парковки. В остальном пойдет
Level 11 Local Expert
January 20
Замечательные сотрудники. Людей в очереди много но все зависит по какому вопросу. Очень удобно расположенный офис
1
Level 4 Local Expert
May 24
Пожалуйста добавьте еще одного специалиста на ОСАГО. 1 специалист работает как может. Девушке отдельное спасибо! Очень большое ожидание из-за отсутствия второго специалиста!
3
Level 9 Local Expert
January 18
Была в 12 часов, посетителей было много. Взяла талончик на расторжение ОСАГО, пригласили через 1 минуту. Менеджер все сделала быстро. Дала еще консультацию про страхование квартиры, обязательно застрахуюсь.
Level 2 Local Expert
July 29, 2022
Делала ОСАГО в ВСК. Живая очередь в три человека, девушка работает быстро, чётко, ещё и с юмором. Всё очень вежливо и приятно. Была сложность - неверные данные по моей машине в базе РСА. В СОГАЗе помочь не смогли, РЕСО сказали возможно получится, но в течение месяца, а тут сделали всё сразу, причём полис действует с минуты приобретения.
3
6
Level 14 Local Expert
December 10, 2023
Отличная компания. Только можно в очереди застрять. Персонал 5 баллов по общению, но людей много к ним приходит и к вечеру персонал печально выглядит, т.к. сильно устаёт. В помещении чистота и порядок
Level 12 Local Expert
December 14
Отличная компания. Есть парковка. Сотрудники вежливы. Электронная очередь. Рекомендую
Level 10 Local Expert
May 26
Вежливый персонал . удобное местоположение .хороший график работы.
Level 2 Local Expert
June 1, 2023
Не рекомендую данную компанию, барыги еще те. По страховому случаю по ОСАГО насчитали 75000 ₽, в два раза меньше чем требуется на ремонт, в итоге СТО с которыми они сотрудничают, отказали производить ремонт, так как рассчитанная сумма через РСА на востановление, не соответствует рыночной стоимости, и данный канкулятор не имеет ни какой юрид. силы и с помощью, которого объегоривают людей. Машина Toyota Vanguard 2009 г., фара левая (замена) - 20-25 т.₽, крыло переднее левое (замена) - 30 т. ₽, дверь передняя левая ( замена) - 25- 30т.₽, дверь задняя левая ( под покраску), порог в районе переднего левого колеса - 20 т. ₽; замена ступицы передней левой в сборе, рычага, амортизатора, линька, шаровой - с работой 27 т. ₽. Покраска по кузову только одной детали 12т.₽. Выводы делайте сами.
2
1
Level 3 Local Expert
October 17
Отказыват в страховке, ещё и после этого предлагают заполнить какое-то заявление. Но прекрасно понимают что нарушают закон об обязательном страховании полиса ОСАГО, но как им напоминаешь об этом, и говоришь что сейчас будет вызван наряд полиции по факту незаконного отказа в страховании, то делают полюс за 5 мин
1
Level 16 Local Expert
August 4, 2023
Страховая компания "СОГАЗ" на втором этаже здания, уютный офис. Персонал внимательный, быстро обслужили, ответили на вопросы. У здания нет проблем с парковкой.
2
Level 3 Local Expert
May 20, 2023
Обслуживание на уровне - сам догадайся. Возврат по договору страхования был сделан быстро , к этому претензий нет. Но что бы застраховать, просидела в очереди больше часа ! И в конечном итоге их программа ОТКАЗАЛА ! Через пол часа в бутике страхования на п.Луговой , мне сделали страховку, а тут кульминация . Компания страхователь СОГАЗ ! Просто мне пришлось заплатить агенту 2 тысячи ! В общем и целом, Час в очереди ради отказа, зачем нужен офис, если в конторах посредниках без очереди и ожидания сразу пришло согласие . Больше туда не поеду !
1
1
Level 8 Local Expert
October 27, 2023
Дважды обращалась в этот офис и остались только хорошие впечатления. Специалисты очень доброжелательные, все объяснили и помогли
Level 5 Local Expert
November 23, 2022
Всем привет! Когда попадаешь в ДТП это уже не очень из приятных чувств на свете, но помимо этого, чтобы получить деньги тебе нужно пройти через страховую компанию. Мой опыт был такой: прихожу в эту организацию первый день, и , не зная того, сталкиваюсь с очередью в 50 человек. Сотрудники данной организации обслуживают 1 человека 30 минут. Одним словом, пройдут за день максимум 20. Поэтому, набравшись опыта, пришел я на второй день в 6 утра и оказался 17. За это время, успел прочитать пол книги, сходить в спортзал на тренировку, и все равно еще очередь не подошла. Закончил к 4 часам. Из плюсов хорошо посчитали машину.
6
Level 6 Local Expert
November 2, 2023
Долгое время ожидание, неудобное расположение. Все очень неудобно, талончик взять надо терминал найти, он стоит не на входе, как в нормальных организациях, а в глубине. Не хотелось бы туда вернуться
3
Level 4 Local Expert
November 30, 2023
Работают специалисты своего дела ! Все понравилось ! Отличные партнеры по оценке ущерба ! Достойные выплаты ! Реко
Level 7 Local Expert
July 23, 2023
Вежливый персонал. Первый раз посещал, чтобы расторгнуть ипотечную страховку. Все быстро подписали. Второй раз расторгал ОСАГО после продажи авто. Тоже все очень быстро прошло. Было бы неплохо сделать онлайн сервис для этих процедур.
Level 6 Local Expert
May 27
Очень нехотя отвечают на телефонные звонки, всю информацию нужно вытягивать. Клиенты таким образом начнут быстро разбегаться
Level 3 Local Expert
March 11, 2023
ВТБ и Согаз просто дурят людей со страховкой по потребительскому кредиту. Будьте осторожны. Читайте внимательно. Лучше берите без страховки. Взяла кредит и первый раз со страховкой взяла, больше не возьму. Страховая содрала с меня 60000, при кредите в 200000, при досрочном погашении вернуть страховку нельзя, внимание полис оказался на год. И да, страховка списалась автоматически, сразу, и долг стал 260000, и да проценты банк начисляет именно на эту сумму. И да, это первый раз когда я не внимательно читала документы(ну или мне их выслали после окончательного оформления страховки)… страховые случае в полисе для меня просто не актуальны… в общем все грустно, я потеряла 60000 на страховке, потому что кредит закрыла досрочно… я в первый раз повелась на сниженный кредитный процент при взятии кредита со страховкой. И это было огромной ошибкой!!! Берите кредит в ВТБ без страховки, заплатите по итогу меньше.
6
1
Level 6 Local Expert
July 15, 2023
Здравствуйте, я уже давно застрахована в Согазе Надёжная фирма, как то попала в ДТП все оформили быстро, выплаты за ущерб покрытия все расходы, ещё бы платили за моральный ущерб было-бы здорово, а то ты не виноват приходиться столько суетиться. СОВЕТУЮ
Level 5 Local Expert
November 8, 2023
Огромные очереди, никто не хочет работать , плавающий обед , наверно каждый час, что-то спросить , все по талонам. Если собираетесь брать страховку или воспользоваться услугой « урегулирование убытков» Подумайте еще раз , не рекомендую вообще. Сижу уже 5 час. Очередь просто встала.)
4
Level 10 Local Expert
October 20
Хорошая компания, быстрое обслуживание
Level 5 Local Expert
June 22
Несколько лет пользуюсь услугами компании, очень быстрое оформление, и во́змещени средств. Всё очень удобно и без лишней волокиты.
1
2
Level 12 Local Expert
February 19, 2023
Ужасно все. Электронная очередь в другом конце от лестницы. Душно. Беременная на серьёзном сроке сидела и ждала минимум 1,5 часа и лестнице в том числе. Потом её заметили. По своему вопросу внятного ответа не получила. Умерла мама, нашли бумажку дома вроде как был кредит у неё застрахованый в этой компании (до этого ходила с таким же вопросом в атб и все решили легко) тут от надо договор оригинал, все справки оригинал. Хотя даже страховку по здоровью все это приносила и просто копию делали и все. А тут иди и делай у нотариуса заверенные. И ещё работающий со мной менеджер спроси паспорт умершей матери, я говорю какой паспорт? Вы не знаете что это свидетельство о смерти и есть. На что начала пытаться мне сказать, что я желаю узнать как это получается, т.е. смерти кому то из её близких. На что я говорю вы нормальная. Я лично по вашим профессиональным способностям. При чем при этом оформляла якобы страховку мужчине у которого жена умерла. Ужасно все.
Level 2 Local Expert
February 9, 2023
Уже не первый раз в личном кабинете на сайте данной компании невозможно оформить полис ОСАГО. В связи со сменой автомобиля понадобился полис. На этапе проверки данных, после заполнения всех полей и загрузки всех сканов документов ожидание результата составляет 20-30 и более минут. Далее, документы снова не проходят проверку. Не нужно мне рассказывать историю "Очистите кэш, историю, загрузки, повторите заново". Все это было проделано не раз! Каждый раз одно и тоже. Сервис никакой. На горячей линии тоже никакого внятного объяснения по данной ситуации. Я далеко не первый год клиент (пока еще, но уже реально на грани ухода) вашей компании. Страхую у вас 2 автомобиля и делаю страховку от несчастного случая (нужна по спорту), но терпеть отсутствие сервиса уже надоело. Пора видимо менять страховую компанию, подавать жалобу на действия в ЦБ, а не платить ежегодно за трату нервов и времени. Если уж заточена у вас система на выкачивание большего количества денег и переплату агентам, так то и озвучивайте. Регулярно приходится очно посещать офис из-за некорректной работы сайта. Здесь тоже есть ряд вопросов к компетентности сотрудников. Пришла продлить полис ОСАГО, передала менеджеру все документы, получила полис с устаревшими данными. Причем изменения были внесены мной опять же очно сразу после смены в/у. На мой вопрос, почему данные внесли неверные, дама ответила: "А я откуда знаю, что Вы права меняли?" А то, что весь пакет верных документов перед ней лежит? Она куда и каким местом смотрит внося данные? Далее реплика: "Сейчас поменяю, будет у Вас розовый полис". Да мне хоть серо-буро-покарябанный! Вы работу свою делайте корректно. На днях пришла с готовым пакетом документов на возврат части денег по ОСАГО. Так вот, копию заявления они оказывается (по их мнению) выдавать заявителю НЕ ОБЯЗАНЫ. Руководство, вы там порядок наведите, закон прочтите и менеджерам до сведения доведите. Заявитель имеет полное право получить на руки свой экземпляр заявления с входящим номером, датой принятия, фамилией и подписью принявшего, печатью. В общем данной организации точно есть над чем поработать. Одно только отсутствие контактного номера телефона офиса говорит о многом.
9
Level 5 Local Expert
August 19, 2023
С парковкой беда. Данной компании больше интересно работать с юр лицами. Физики лесом. Но в целом все выплачивают оперативно. Очереди на осмотр с утра до вечера.
3
1
Level 8 Local Expert
July 10, 2023
Фирма хорошая, программа работала, очередь была человек 10 . Но за час нас вызвали. Думаю основные притензии у людей, у которых коэфициент аварийности больше 1. Но тут у всех фирм так, не хотят страховать таких.
1
1
Level 7 Local Expert
March 2
Спасибо большое ребятам, работающим в страховой компании "СОГАЗ". За помощь в разоблачении мошенников в оформлении полиса.
1
Level 9 Local Expert
April 11
Выплаты по ОСАГО не хватило, ни одна мастерская не взялась за эту сумму, даже ремонт у китайцев с натягом хватает( это без замены крыла) , в экспертизе замена.
Level 3 Local Expert
February 2
Ужасно, не связывайтесь с этой компанией! Очереди неь, но ждать будете долго, когда ходят обедают, когда хочется пьют чай и иногда работаеют.
1
Level 9 Local Expert
December 10, 2022
Вежливый, высоко квалификацированный персонал, есть трудности с отделом убытков, а в плане оформления все отлично, удобно что есть талоны, не надо стоять в живой очереди.
2
1
Level 7 Local Expert
April 23, 2023
Приехала оформить страховку осаго , но сотрудница взяв документы , не знаю что она там делала, но такое чувство что просто в экран посмотрела, и говорит отказ. С ними вообще бесполезно выяснять что то , хотя авто застрахована в этой конторе, видимо я по какой-то причине не прошла. Пришлось обращаться к посреднику за 2000 тыс плюсом сделали мне страховку с горем пополам , я так до конца и не поняла этого прикола
1
1
Level 5 Local Expert
December 26, 2023
Чистый офис, приятные сотрудники, всё быстро, обращался так сказать "по знакомству", как было бы обратись самостоятельно не могу сказать.
Level 2 Local Expert
August 11
Все вопросы были решены быстро и во время
1
1
Level 6 Local Expert
March 29, 2023
Не очень я люблю эту организацию. Раскайфованный персонал, еле шевелятся. Ходят туда-сюда, то покурить, то еще куда-то. Очередь электронная мне в принципе не ясна! Я в очереди меньше часа полутора не провожу. Приходят таксисты внести изменения в ОСАГО и по талону подходят к специалисту через 5 минут! Где логика и в чем она заключается - загадка. Радует, что страхуюсь раз в год.
3
Level 2 Local Expert
April 5, 2023
Взял кредит в банке на 3 года, оформили страховку к кредиту (без страховки процент по кредиту выходил больше). Через полторы недели слег на операцию. В связи с потерей работы и повторной операцией через месяц после выписки с больницы сразу отдал кредит: банк пересчитал проценты, а страховая компания сказала что деньги по моему виду страховки не возвращаются. В итоге 140 000 руб. отдал ни за что. Страховые случаи по договору только группа инвалидности и смерть. Бесполезная услуга.
3
Level 4 Local Expert
March 16, 2023
15.03.23 в 15:00пришёл для продления ОСАГО (полис до конца марта) просидел до 17:00 и у них программа зависла, ладно пришёл 16.03.23 также в 15:10, прождал до 16:45 и получил отказ!, т.к. Теперь Седельные тягачи и грузовики оформленные на физ. Лиц они не страхуют!!! Никакого приказа либо иного документа на данный отказ, мне не предоставили. Знакомые рекомендовали письменный отказ требовать, но к тому времени я уже офис покинул.
1
1
Level 4 Local Expert
March 26, 2023
Обслуживание быстрое, ожидание удобное. Но мне-аллергику- с трудом удалось выжить во время визита, так как меня обслуживала только что покурившая девушка, а за соседним столом с клиентом работала такая же вернувшаяся с перекура дама. В общем, вопросы с курением надо как-то решать.
3
2
Level 2 Local Expert
January 16, 2023
конченная компания . устно по телефону мне предложили 8350 руб после посещения . После того как я сказал что это мало мне дали направление на ремонт где мне предложили намазать шпатлевкой толстым слоем и покрасить . После этого написал письмо в москву и мне прислали ответ что на ремонт выделено 100.000 руб .сто тысяч . То есть списанно будет и поделенно между мастерской и офисосом 100.000 и еще в мастерской мне сказали что москвичи такие зазжрашиеся а они на моей стороне а на деле воры
4
2
Level 22 Local Expert
September 24, 2023
Нет места для парковки, нет места внутри, чтобы присесть. Все очень маленькое. Условий нет для посетителей.
Level 10 Local Expert
March 25, 2023
Хорошая страховая компания . Все ясно понятно . Приветливый и компетентный персонал . Удобное расположение .
2