Sogaz
384 reviews
October 16, 2024
Ежегодно пользуюсь услугами страховой компании "СОГАЗ". очень удобно, что работают дистанционно. Отдельная благодарность сотрудникам отдела ипотечного страхования. Всегда очень вежливы, тактичны, своевременно готовы подсказать и помочь. Вот хочу отметить вашего сотрудника Бурмакину Ольгу Юрьевну. Очень квалифицированный и внимательный сотрудник. Спасибо вам огромное. Развития и процветания вашей компании
February 7
Расположение удобное, персонал вежливый ,улыбчивыей,приятный. Сделал осаго в этом мне помог сотрудник Иль я , быстро качественно проконсультировали , присмотрюсь к другим продуктам , всем доволен , спасибо .
December 5, 2024
Была очень довольна посещением компании
СОГАЗ, лучшая страховая компания на рынке!
Отдельно хочу отметить специалиста Воронову
Розу, с которой мне посчастливилось работать. Отличный специалист, который знает и любит свою работу. Кроме того, хочу отметить ее исключительную вежливость и доброжелательность. Роза создала комфортную атмосферу, что очень важно при общении со страховым агентом. Она проявила себя как настоящий профессионал своего дела, компетентный и отзывчивый специалист.
Рекомендую Воронову Розу всем, кто ценит время, профессионализм и качественное обслуживание.
January 30
Визитом полностью удовлетворен. Сотрудники отзывчивые, всё сделали быстро и грамотно. Рекомендую к сотрудничеству.
Отдельное спасибо главному менеджеру отдела по работе с банками и лизинговыми компаниями Бондаревской Алесе Юрьевне и начальнику отдела Коломиец Алле Юрьевне.
December 5, 2024
Обратилась в страховую компанию «СОГАЗ»первый раз, застраховать квартиру, все прошло гладко. Выражаю особую благодарность, специалисту ипотечного отдела Мутиной Виктории Алексеевне, она профессионал своего дела, просто умничка, Виктория Алексеевна дала грамотную консультацию и необходимый список документов.
Тарифы не высокие, скажу даже, что выгодные. Договор заключила в конце ноября, все условия в нем досконально прописаны, все прозрачно и ясно. В целом компания понравилась, могу смело рекомендовать!
December 16, 2024
Хочется выразить большую благодарность сотруднику Эвелине за грамотную консультацию и вежливое общение, очень приятно когда встречается профессионал своего дела, который ответит и на возможно глупые вопросы и на весьма острые, при этом найдет подход к клиенту и зарядит хорошим настроением.
February 3
Давно пользуемся услугами данной организации. Все устраивает ) все четко слажено . Отзывчивые сотрудники. Особенно хочу отметить Переверзеву Екатерину . Компетентный отзывчивый сотрудник. Заранее напоминает о платежах, что очень удобно.
November 14, 2024
Достаточно долгое время пользуюсь услугами компании. Хочу выразить благодарность, в особенности сотруднице Леонтьевой Алине Владимировне за помощь в ипотечном страховании. Очень грамотная, вежливая и отзывчивая девушка! Помимо того, что четко объяснила все тонкости и условия, так еще и всегда на связи!
November 22, 2024
В целом меня все устроило, машинку мне починили) обратился зарегистрировать инцидент по дтп, думал что будет все долго и нудно, в итоге пришел к открытию, почти самый первый зашёл, сперва девушка услышав вопрос хотела отправить звонить регистрировать инцидент на линию, но я настоял чтобы при мне все оформили. Оформили все достаточно быстро, думал что будет специальный человек для оценки авто, но такого не было, предложили сделать оценку по фото. Сфотографировал детально повреждения, отправили на рассмотрение, в течение часа дали ответ, сумма которую предложили меня более чем устроила, на ремонт ушло от силы 15% того что выплатили, так что меня выплата полностью устроила, многие пишут что суммы маленькие но я не согласен, правда и повреждения не большие были, так что визитом в компанию и выплатами я полностью доволен, претензий по страховому случаю не имею
1
February 7
Осталась довольна посещением офиса. Чисто, уютно. Вежливый персонал. Делала страховой полис на автомо биль. Все быстро и профессионально. Советую.
February 14
Несколько лет страхую ипотеку, и ОМС тоже в Согас. В этот раз, ожидая как всегда в этой жизни, что будет подороже, спустя год... А вышло не очень дорого. Оформление было онлайн, менеджер Екатерина Азорнина, заранее связалась, уточнила остаток, всё подготовила. На месте очень быстро все провели, оплатила по ссылке, через час уже отстрелялась в банке в другом конце города, сдала весь пакет, принято. Отлегло, так сказать, от сердца на год) и, примерно, дешевле на тысячу рублей от ожиданий.. Я довольна. Даже рада. Спасибо.
February 13
Один из самых клиентоортентированных офисов. Очень активный персонал, всегда идут навстречу, подскажут, расскажут, объяснят и помогут. Работают в интересах клиента и находят выход из любой ситуации, Алиме, Константи н, вы лучшие)
1
January 27
Являюсь постоянным клиентом страховой компании "Согаз", и хочу выразить огромную благодарность сотруднику Переверзевой Екатерине. Екатерина является отличным специалистом по ипотечному страхованию! Всегда напомнит о сроках оплаты и подберёт приятный платёж. Спасибо за вашу работу, желаю карьерного роста!
December 5, 2024
Хочу выразить огромную благодарность специалисту компании СОГАЗ Вороновой Розе за профессионализм и чуткое отношение к клиентам. Обратившись к ней за помощью в вопросе продления договора страхования, я была приятно удивлена скоростью и эффективностью ее работы. Роза не только подробно объяснила все нюансы и условия договора, но и помогла выбрать наиболее оптимальный для меня вариант, сэкономив мое время и деньги.
October 8, 2024
После посещения офиса положительные эмоции в плане обслуживания (сотрудники корректны в общении, по новому полису обрисовали все плюшки, быстро решили сложившуюся страховую ситуацию), конкурентные це ны плюс-минус, но, учитывая длительный опыт обслуживания в Согаз, для меня все комфортно. Спасибо сотрудникам отделения за оперативность.
November 15, 2024
Каждый год оплачиваем страховку Согаз. Очень удобна работа с менеджером по Ватсап. Не обязательно посещать офис, чтобы оформить ежегодный полис и оплатить его. Очень дружелюбный персонал! Спасибо менеджеру Ольге за работу!
January 15
Страхуюсь уже не первый год по ипотеке нравится лояльность и скидки отдельное спасибо Ольге Юрьевне оч ень хороший специалист терпеливо отвечает на все интересующиеся вопросы
October 11, 2024
Отличная компания, персонал вежливый, 👍 все объясняют уважительно, подробно, понятно. Парковки правда нет . Деньги выплатили быстро . Приняли быстро. Рекомендую 👍👍
February 19
Услугами компании СОГАЗ пользуюсь третий год.Осталась довольна доступностью информации, компетентный,внимательный ,граммотный персонал.Надеюсь,что всё также и дальше будет, будем сотрудничать .Кто не выбрал свою компанию, рекомендую.
December 26, 2024
Благодарю сотрудников страховой компании за выдержку, вежливость, тактичность, проявленное внимание и помощь к человеку попавшему в беду. Спасибо Константину за его отзывчивость и внимание. Хорошо, что в трудный момент встречаются именно такие люди (оформление после дтп).
1
December 5, 2024
Страхуюсь не первый год в этой страховой компании, очень довольна. Сотрудники всегда вежливо общаются и предоставляют подробную информацию. Отдельное спасибо Бурмакиной Ольге, видно что специалист знает свое дело👍🏻
January 27
Сегодня мне напоминали о возможности продления страховок в СОГАЗ. Главный менеджер управления по розничному банкострахованию Регина Смирнова отличилась тем, что пошла на компромисс и согласилась на удобную для меня форму общения. Через электронную почту. Я рассмотрел все новые предложения относительно моей страховки, получил подробную консультацию от Регины. И принял наиболее выгодное решение.
Я получил ссылки на оплату. Быстро. Понятно. Удобно.
Благодарю Регина!
November 26, 2024
Обратилась в данную организацию.Осталась довольна обслуживанием,Специалист Переверзева Екатерина быстро и качественно все сделала . Теперь буду обращаться только сюда.
March 6
В 2018 году попал в ДТП, вкатился в пробке в зад впереди стоящей машины. У меня повреждений не было вообще, даже номер и рамка не пострадали. У пострадавшего были повреждения - оформили европротокол и разъехались.
Свою копию европротокола отправил по почте письмом и забыл про эту ситуацию. В 2021 году узнаю что оказывается на меня подали в суд иск по регрессу. Стал разбираться, оказывается СОГАЗ указал в иске что я не предоставил свою копию европротокола. После наездов на них по телефону горячей линии копия нашлась, нашлась опись вложения. Но есть нюанс, почтовый штемпель на нём оказался смазанным, день отправки читается нечетко, месяц, год четко, а день - нет.
Заявили что конверт почтовый они найти не могут, а там тоже есть штемпель с датой отправки. Но им его находить и не выгодно. Короче СОГАЗ переобулся, что копия европротокола я им присылал, но так как дата не четкая, то нет доказательств что прислал я вовремя. А так как получили они его позже 5 рабочих дней у себя в канцелярии, то значит я виноват и должен оплатить все по регрессу. Вот такая их позиция.
Давайте подведем итоги промежуточные:
Под конец срока исковой давности, спустя 2.5 года, она подают на меня в суд. Рассчитывая что я свою копию описи потеряю викину, квиток почтовый с номером тоже потеряется или выцветет. Чисто схема отжима денег у клиента.
Дальше был суд, который встал на их сторону. У меня это был первый суд в жизни и я на своей шкуре понял все про наше правосудие. Т.е. презумпция невиновности пошла нафиг, доказывать я должен что отправил письмо в срок, а не они обвиняя меня.
Затем были проигранные апелляция, кассация. В какой-то момент тут получил через гос услуги письмо от приставов по исполнительному производству. Оплатил по регрессу 60 тысяч.
Но руки я не хотел опускать, поскольку считал что меня нагло обворовывают и решил идти до конца. Была подана жалоба в верховный суд. И только там разобрались в ситуации отменили решения кассации, апелляции и отправили на новое рассмотрение в апелляцию. Там естественно взяли под козырек, против ВС они пойти не могут. Дальше было поворот решения, заявление на получение исполнительного листа.
И вот 31.01.2024 я отнес долгожданный исполнительный лист в газпромбанк, где у согаза есть счета, чтобы вернуть свои деньги назад. Компенсация за пользование чужими деньгами в размере 4.5 тысяч жалкая компенсация. Но все же.
Не имейте дело с этим согазом, раз они идут на такие схемы.
March 3
Наконец-то дошли руки написать отзыв о данной организации.
Начнем с того, что 7 сентября случилось ДТП в г. Ставрополе. Так как это была суббота( и согаз не работает) и я живу в Краснодаре, то решила обратиться в страховую по месту жительства. Предварительно нужно было позвонить и записаться на осмотр авто и привезти документы. Я звонила 5 дней подряд, оставляла свои данные, чтобы мне перезвонили, но никто конечно же этого не делал.(с западного обхода до ул. Путевой не хотелось бы ехать, чтобы тупо записаться и уехать). Взяла отгул на работе и поехала 16 сентября в согаз по адресу: Путевая 1.
Что по итогу? Взяла талончик( фото прилагаю) и в пустом коридоре ждала ровно 30 минут своей очереди. И что вы думаете? Разумеется меня никто не позвал в кабинет, я сама зашла туда и мне были далеко не рады. Менеджер Ольга, которая сидит прям у входа фыркнула «у нас много работы, поэтому мы не приглашаем». Чтооо?? А кто вам эту работу дает? Наверное, как раз таки люди, которые платят страховой за осаго, ДМС и прочее.
Привезла с собой все документы, на случай, если меня сразу примут. Но по итогу, я съездила 16 числа, чтобы меня просто- напросто записали на 18 число. ( а могли бы просто перезвонить мне или ответить на звонок и я бы не потеряла время зря)
Что ж, 18 число, приехала в назначенное время, ждала своей очереди. Ольга начинает смотреть документы и говорит «вам полагается выплата до 100тыс рублей по европротоколу».
На минуточку, у нас было фото и не было разногласий! Фото загрузили в гослуслуги авто. Нам полагалась выплата до 400 тыс рублей! Но согаз будто игнорирует общие законы о европротоколе или просто Ольга не знает своей работы.
Далее, перед тем как Ольга спустилась фотографировать машину, подписывали много бумаг, в том числе заявление о страховом возмещении. В данном документе есть пункт 4.1, где нужно указать адрес сто, если вдруг не хотите брать сумму возмещения. ☝️это важный момент, обратите внимание!
До озвучивания суммы ремонта я еще колебалась между ремонтом за деньги страховой или чинить самой.
Соотвественно, после того как пофоткали машину и я подождала 3 часа этого подсчета, увидела итоговую сумму ремонта- 64328 рублей. Хаха. Решила, что пусть согаз сам ремонтирует за эти деньги, но не тут то было. Сотрудники, ака начальник, начал уговаривать, чтобы я взяла деньги и уехала спокойно домой, так как мою машину не возьмут они в ремонт. Что я просто потеряю время.
Но я была непреклонна и все же настояла на своем, что пусть они хотя бы запрос в сто отправят и сто уже определится, будут чинить мою старенькую машину или нет.
Итог: сто не позвонили, я думаю что страховая даже не направляла им мой контакт, деньги просто отправили на карту , и! Самое главное! Согаз направил мне письмо, почему же все таки они отказали и один из пунктов: при подаче заявление не указала станцию технического обслуживания! При моем вопросе Ольге, что писать в данной графе? Так как у них перечень этих сто, она сказала «ничего не надо, у нас одно сто». Цирк какой-то, а не страховая. Проблемы возникли просто на всех уровнях. Перешла в другую страховую и вам советую!
Из плюсов: если вам нужно скоротать время, пока считают суммы ущерба- сходите прям напротив в тц центр города. Там много заведений и атмосфера интересная)
September 23, 2024
Отвратительная компания, самый бесполезный контактный центр из всех возможных! Оставьте заявку, через 5 дней с вами свяжутся (и ответят максимальную ерунду по вашему запросу). Уточнить вопрос по телефону не возможно в принципе, движения по страховому случаю на сайте не работает, вешают лапшу на уши. Лучше переплатить и обслуживаться в любой другой компании, чем связываться с этой "Страховой". Вопрос покраски бампера уже 4 месяц идёт, месяц не могут согласовать счёт. Уже 100 раз пожалел что вообще связался с этой конторой. Лучше в Т-банке страховаться, все решают за 2-3 недели от подачи, до ремонта. Не удивлён что всего-лишь 1 офис в городе
February 12
Оформляла осаго. Понравилось оперативность и внимательность сотрудников. Особенно хочу отметить с пециалиста Логачёву Яну Александровну за профессионализм и доброжелательность
December 11, 2024
Удобно, что можно делать все дистанционно.
Если что-то не понятно можно обратится в офис и там все расскажут и помогут .
Отдельное спасибо Переверзевой Екатерине
November 27, 2024
Прекрасный специалист-Екатерина Переверзева. Очень оперативно решила все мои вопросы, грамотрный сотру дник. Всё прошло дистанционно, огромный плюс, не нужно отпрашиваться специально с работы или просто тратить время на дорогу.
February 19
Хорошая страховая. Обращалась по ДТП, операторы всегда на связи, что по телефону, что на почте. Долго ехал эксперт, (страховая не могла с ним связаться) пару раз переносили встречу. После встречи с экспертом, страховая связалась со мной через 5 дней, и как только подписала документы на следующий день пришла выплата.
Спасибо сотрудникам "Согаз" за клиентоориентированность.
December 16, 2024
Являюсь постоянным клиентом СОГАЗ. Очень хорошее обслуживание. На все мои вопросы дали четкие ответы. Екатерина Переверзева лучший специалист, очень грамотная. Теперь только к Екатерине Переверзевой. Умничк а
February 7
Оформляла продление полиса дистанционно, огромная благодарность Переверз евой Екатерине, оперативно ответила на все возникшие вопросы, согласовала индивидуальную скидку 👍
January 15
Как и год назад нет санузла для посетителей, а ждать пр ходиться по часу. Отношение к граждан отвратительно. На просьбу сходить справить нужду один ответ у нас нет санузла, вернее он есть но только для сотрудников. Жаль что государство заключает договора ОМС с такими чудо организациями. А руководству СОГАЗ до лампочки. Посещение в январе 2024 и сегодняшнее ни чем не отличилось. Плюс к тому что на данный момент что сломано и девочки пытаются своими силами перезагрузить не в первый раз комп. Ит специалистов нет вернее они даже на их звонки не реагируют. На рецепшене однин сотрудник.
February 17
Не первый год пользуемся услугами страховой компании СОГАЗ. Всегда подробная консультация по всем вопросам страхования.. Отдельное спасибо сотруднице Товменко О. А. за вежливость и помощь при консультации по вопросам урегулирования убытков.
October 8, 2024
Хороший специалист Регина Олеговна. Спасибо ей за профессиональную консультацию и помощь. Всё доходчиво и понятно объявили и помогли с оплатой страхования.
July 30, 2024
11 лет являюсь клиентом АО "СОГАЗ". Доверяю свою жизнь, имущество и здоровье надежному Страховщику. Нравятся квалифицированные и отзывчивые сотрудники и удобное место расположения офиса. Отдельная благодарность сотрудникам отдела сопровождения ДМС.
2
2
February 3
Каждый год делаю страховку все доступно и понятно, менеджер всё объясняет как что зделать,на щет страховки позвонили заранее,большое спасибо Екатерине Азариной 👍👍👍👍
December 2, 2024
Обратилась в отделение , к специалисту Юлии , для продления ипотечного страхования , продлили все дистанционно , все было быстро и грамотно
Все понравилось !
February 1
Мой отзыв крайне Отрицательный!
Было обращение 17.09.2024 по полису КАСКО!
Осмотр, направление на ремонт в те чении месяца!
Доставил для ремонта в сервис и закрутилось, завертелось! То согласование деффектовки со страховой, то доп. счёт не оплачен и т.д. Более десятка звонков на горячую линию, каждое регистрируют, сотрудники перезванивают, обещают ускорить процесс, по факту Нет! А По финалу ремонт назначен на 24.04.2025,длится будет не менее 30 дней. Авто забрал,езжу на разбитом!Вот такой вот полис КАСКО!
1
November 6, 2024
Отличная страховая компания. Необходимо было добавить водителя в страховой пилис ОСАГО. Позвонил на горячую линию, оператор все подробно объяснил как это сделать через сайт компании. Данные водителя внёс, причём бесплатно. Однозначно советую.
1
October 18, 2024
Отличный персонал! Все быстро приняли, выехали на осмотр и выплатили по страховке. Отдельная благодарность Артушу Семеновичу за его внимательное отношение и помощь.
2
February 7
Выражаю благодарность менеджеру Регине за помощь в продлении договора ипотеч ного страхования , всё сдали быстро, качественно и даже не пришлось ехать в офис. Огромное спасибо.
February 12
Спасибо менеджеру Ольге Юрьевне за оперативность и четкость в работе! Вы та из-за которой меняется мнение о компании в целом. Тарифы по с трахованию приемлемы, автоматизация отправки документов в банк радует!
February 7
Илья Андреевич хорошо проконсультировал, дружелюбный работник, сможет найти подход к любому клиенту. Я очень доволен.
February 15
Дистанционно оформлял полис осаго сделали всё на высшем уровне! Отдельно хочется поблагодарить сотрудницу Яну, все объяснила и рассказала. По окончанию срока действия обязательно вернусь
October 8, 2024
Специалисты очень компетенты. Отношение очень уважительное, подробно опрашивают, советы дают в доходчивой фрме, разъясняют финансовые преимущества.
October 8, 2024
Много лет являюсь клиентом компании. Всегда обслуживание на высоте. Цена и качество услуг, радуе т каждый год. Спасибо.
December 9, 2024
Добрый день! Обратилась в ск СОГАЗ для продления договора по ипотечному страхованию (жизни), специ алист Переверзева Екатерина помогла продлить дистанционно и заключить новый договор, в результате чего удалось избежать увеличения процентной ставки по ипотеке. Огромная благодарность!!!
January 10
Страхую в этой компании жилье, менеджер Регина из отдела банкострахования - профессионал, все расскажет, поможет, не оставит без внимания любой запрос клиента
February 10
2 месяца назад оформили полис на ребёнка, при обращении в поликлинику для прохождения медкомиссии в детский сад выяснилось что полиса в базе нет, на что получили ответ что "какая-то ошибка", ожидайте когда исправят. В итоге не можем пройти медкомиссию и поступить в детский сад. На горячую линию не дозвониться, трубку не берут.