Sogaz
Business hours
Closed until Monday
Directions
Sretensky Bulvar
450 m
Akademika Sakharova Avenue
262 m
Features
Bank of Russia Data
Insurance online
Parking for people with disabilities
Staff call button
Date of updating by the Central Bank:02.03.2025
Wheelchair accessibility:full access
Legal name of the organization:Акционерное Общество "Страховое Общество Газовой Промышленности"
Activity:property insurance, personal insurance, enforcement agencies employees insurance, civil liability insurance, CTP, reinsurance
Information verified by owner
532 reviews
October 18, 2024
Страховала новую квартиру.
Мониторила рынок,
Необходимо было найти компанию, которая не просто предложит низкую сумму по страховке, но и сможет покрыть убытки при наступлении страхового случая.
Получив заманчивые предложения из нескольких компаний изучила их сайты и отзывы, причем важным было стабильность и годы работы на рынке страховых услуг.
Запросив скидку на страховую премию, так как отсутствовали обращения по страховым случаям по прошедшему году , не очень оперативно получила обратную связь, решив что компания, крупная, стабильная, поэтому ни клиентоориентированная. Балл не снимаю потому что менеджер Бурлуцкая Анастасия терпеливо и упорно помогла мне добиться скидки, после чего договор был пролонгирован. Руководству компании есть над чем работать, дабы не растерять клиентов, а конкретно, над оперативностью принятия решений ( причём любых: положительных или отрицательных. Клиент не должен их ждать неделями.) А Анастасии желаю оставаться такой же доброжелательной к клиентам.
1
4
December 8, 2024
Несколько лет назад компании, которые имели полис ДМС от СОГАЗ считались элитой, т.к. полис этой страховой давал всем сотрудникам без исключения полный доступ к лечению и сама программа считалась чуть ли не №1. Прошли годы и от уровня обслуживания и качества сервиса след простыл.
Я никогда не жаловался на здоровье, но видимо пришло и мое время, решил обратиться по ДМС, т.к. долго болит спина и это очень сильно влияет на качество жизни. Обратился в Открытую клинику, где клиенту по ДМС очень обрадовались и поназаписывали кучу ненужных приемов и процедур. Забегая вперёд, я уже знал по симптомам, что у меня с высокой вероятностью межпозвоночная грыжа, но почему-то вместо очевидных и напрашивающийся диагностических процедур (МРТ) записали на сдачу крови и рентген.
В начале все бодро одобряли, естественно анализы и рентген ничего не показали и, о счастье, наконец-то отправили на МРТ, где собственно мой диагноз и подтвердился. Врачи открытой клиники составили лечебный план, накидали разные процедуры и я приступил к лечению. Тут не буду писать, как откровенно безалаберно в самой Открытой клинике с записью к врачам, там отдельная история в результате которой я не смог попасть на 2 из 5 назначенных мне процедур.
В общем, по итогу 2 из 4 видов процедур мне действительно стали прям очень помогать, но из-за ошибок при записи пройти нужные мне удалось только наполовину. Только я начал приходить в порядок, как процедуры подошли к концу и мне настоятельно рекомендовали продолжить лечение только теми процедурами, которые мне нужны. В мед.книжке написали рекомендации, отправили в страховую, и тут здрасти приехали - отказ. Я звонил в открытую клинику, снова в страховую, где объяснили, что надо заново писать заключение, чтобы оно соответствовало там каким-то описаниям на стороне страховой. Пришлось поехать на прием к врачу, там дописали заключение и отправили повторный запрос в страховую, где спустя неделю снова дали отказ.
По итогу - из всего объема согласованных медицинских процедур полезных оказалось всего 3 - МРТ, мануальная терапия и рефлексотерапия. И именно то, что мне действительно помогало, мне отказали в согласовании. Потрачено 3 месяца впустую, я не долечился, по прежнему спина болит, страховая компания и медицинская клиника обе в профите. Хочется написать досудебную претензию, жаль руки не доходят из-за дефицита времени...
9
October 1, 2024
Плюсы - их нет!
А теперь о минусах - они со всех сторон! У моего супруга полис ДМС СОГАЗ программа 2, вчера заболел зуб, внезапно и очень сильно, попытались дозвониться по телефону на горячую линию страховой компании, но оказывается её просто нет. А после 18:00 ты в принципе не сможешь никуда дозвониться, так как круглосуточной поддержки своих клиентов у них нет. Звонила на протяжении полутора часов по нескольким номерам телефонов - никто так и не ответил.... Это первая страховая с которой я сталкиваюсь, где тебе никто не отвечает на телефон. В приложении попытались связаться со страховой через чат - там отвечает робот что по всем вопросам смотрите ПУ - это помогло несказанно! Если пишешь сложный вопрос тебя переводят на чат с человеком, но после 18:00 они тоже не отвечают. Поддержка на уровне Бог!
Окей, посмотрели полисные и список стоматологических клиник, среди которых нет ни одной круглосуточной! Да и в целом список контрагентов с кем работает СОГАЗ вызывает сильные сомнения в качестве оказываемых ими услуг. На следующий день, утром звоним в СК, чтобы помогли ускорить запись к врачу, тем временем муж уже еле говорит а лицо опухло. Эврика! Нам ответили на звонок! Это ли не чудо?! В результате общения с сотрудником страховой нам пообещали связаться с клиниками и найти подходящее место и время, но спустя полчаса перезвонили и сообщили, что данный полис ДМС не предусматривает с их стороны такие услуги как помощь в записи и поиске клиник и звоните сами во все клиники и узнавайте где есть свободное место. Звоним в клиники и спустя ещё почти час находим свободное окно куда успеваем добраться и записываемся к врачу. Сказать, что это ужасный сервис - не сказать ничего! Учитывая что это Платные услуги - это просто отвратительно! Хуже страховой не встречала!
7