Sogaz

Rating 3.8
339 ratings
Rate this place

119 reviews

Level 4 Local Expert
August 19
Как бы это сказать? Наступил страховой случай. С потерпевшими, виновник застрахован по ОСАГО в этой СК. Памятуя прошлый опыт, звоню записаться на прием по публикуемому на официальном сайте телефону 8 800 333 08 88. Он, однако, не работает. Звоню по городскому номеру, но попадаю вовсе даже не в Пермь. Барышня подтверждает: надо записываться, так документы не примут, пытается переключить на Пермь, но - нет. Тогда она говорит: давайте сделаем заявку, вам перезвонят... Не, не перезванивают. Звоню позднее по тому же пермскому телефону - история повторяется... Говорю: барышня, ну не согласен я ждать, нет в законе такого, чтобы только по звонку, вы так искусственно сроки увеличиваете. Согласиться не может, но и возразить нечего. Не перезванивают, хоть ты тресни. Вот, господа страховщики, вы мне скажите: мне сразу к финомбудсмену идти, или как? Когда вы соизволите принять документы? А машину осматривать когда соизволите, точнее - ее останки? Зимой? А давайте, пожалуй, пусть зимой... но пока машину дайте мне другую, не хуже убитой вашим клиентом.
3
Level 2 Local Expert
August 20
Большое спасибо девушке из отдела "Ипотечного страхования" Ирине Анатольевне, на протяжение 5 лет работы с моей стороны не было не одного нарекания к этой компании и так же осталась очень довольна их работай когда пришло время закрывать мой договор. Компания "Согаз" вместе с отделом по урегулированию ипотеки быстро и чётко отреагировали на моё заявление о закрытии ипотеки, хочу лишь сказать спасибо их совместной работе по закрытию моего Ипотечного кредита.
1
Level 4 Local Expert
October 14
Хочу выразить глубокое недовольство обслуживаем по ДМС компанией СОГАЗ . Более 14 дней каждый раз приходиться ждать согласования услуг назначенные врачом . Звонка ни когда нет , постоянно приходиться звонить и напоминать о себе . А когда и удастся дозвониться на половине проблемы сбрасывают , вот как и сегодня диспетчер Куратова Анна поступила . Зачем чужие проблемы решать , проще отключить человека и даже не перезвонив . Я же не только застрахована в этой компании , сама доктор и работаю на эту компанию . Представляю если такое отношение ко мне , какое отношение к простым людям .
Level 4 Local Expert
June 18
Яндекс отклонил прошлую версию отзыва, поэтому эта версия более беззубая. Абсолютно нехорошенькая страховая компания. Каждый, кто задумывается о том, чтобы застраховаться здесь по ОСАГО - ЗАДУМАЙТЕСЬ, при ДТП это будет вам стоить кучу времени и нервов. В ДТП я попал месяц назад, две недели прошло с момента ДТП и только тогда соблаговолили пригласить на осмотр авто. После оценки оценщик считал страховую выплату еще десять дней, в итоге насчитав сумму, в два раза меньшую чем требуют в любом адекватном сервисе. Запросив направление на их СТО я получил направление в ужасный сервис, судя по опыту моих знакомых и отзывам. Запросил смену автосервиса у страховой (у них их два) - динамят уже больше недели, тянут время. еще раз, те, кто хочет здесь страховатсья по ОСАГО - очень хорошо подумайте, сильно пожалеете, потеряете много времени, нервов и денег. UPD: Оказалось, что сервис просто так заменить нельзя, надо ехать к ним в офис лично и писать заявление, которое они будут рассматривать в течении ЕЩЕ 20 дней. Финиш.
Level 3 Local Expert
September 11
Работаем с данной компанией недавно, согласовали индивидуальные условия по парку осаго. Быстро и оперативно оформляют полисы
Level 4 Local Expert
September 4
Хуже компании я не встречала !!!!!никогда не страхуйте там ничего !!!даже записаться на прием никак на получается !не перезванивают !хоть и обещают ,нервов уже много потрачено !
Level 5 Local Expert
October 14
Наталья Семеновна прекрасный менеджер, все доступно объяснила Спасибо
Level 4 Local Expert
September 26
По ОСАГО лучше здесь не страховатся. Страховой случай произошел 11 июня, до сих пор не могу получить деньги. Сплошная трата времени и нервов.
Level 6 Local Expert
March 23
Добрый охраник! Персонал быстро решил мои вопросы. В помещении чисто, светло , есть места где ожидать посидеть!
Level 10 Local Expert
October 16
Все понравилось рекомендую. Наталье Семëновне и Ксении спасибо
Level 3 Local Expert
June 13, 2023
Никогда не срахуйтесь в этой компании. У мой подруги погибла дочь. Дочь была застрахована в этой компании, когда брала ипотеку на квартиру. После смерти дочери родители поставили в известность страховую компанию согаз. Страховая компания ввела в полное заблуждения родителей, а именно написания заявления и сборе документов о причине смерти дочери. Не передать словами, что пришлось пережить родителям, а непосредственно матери. Хотя работников компании спрашивали и догадывалась что всё бесполезно. Страховая компания согаз не предупредила, что всё будет решаться в судебном порядке не зависимо в чью пользу. Конечно если родители зная что всё решаться будет в судебном порядке, конечно ни каких заявлений и документов не оформляли. И что теперь приходиться всё заново проживать муки горя об утрате дочери, ходя по судам. А после решения суда ещё и возможно оплачивать судебные издержки. На горе родителей хотят ещё заработать без совести и чести чиновники. Позор страховой компании согаз.
15
2
Level 4 Local Expert
March 13, 2023
Сегодня 13.03.23г в 17часов обратились в компанию Согаз на ул.Снайперов 3.На входе нас приветливо встретил охранник и сразу поинтересовался по какому мы вопросы, мы пояснили, что наш вопрос, возврат страховки , на, что нам было разъяснено, что существует определённая электронная очередь и до определённого часа , мы пояснили , что специально приехали из Усть- Качки, разумеется расстроились, решив, что придётся приезжать ещё раз, но Виктор Павлович Стариков, так зовут охранника, пригласил нас к своему рабочему месту ,дал бланк заявления , принял все документы, всё разъяснил, т.е сделал абсолютно всё для нас и у нас сложилось впечатление, что это главный специалист компании , специалист с большой буквы..побольше бы таких отзывчивых, понимающих людей. Хотелось бы , чтобы руководство отмечало и поощряло такого ЧЕЛОВЕКА, спасибо Вам Виктор Павлович, добра и здоровья!
7
4
Level 2 Local Expert
October 22
Благодарю за помощь и быстрое оформление документов Наталью Семёновну
Level 2 Local Expert
December 6, 2023
Не в коем случае не берите кредит в банке, где гарантом выступает Согаз. Нарушаются обязательства по страховым случаям, двухсторонней связи нет, одни отписки. Дело СД-235959.Попробую задать вопрос Президенту на прямую линию. Честь имею.
1
Level 3 Local Expert
July 19, 2023
Обратилась в компанию 18.07.2023 по вопросу страховой выплаты в связи с наступлением несчастного случая. Специалист Павлова Мария очень приветливо встретила, подробно объяснила как оформить документы, помогла с заполнением. Спасибо ей огромное за чуткость и внимание.
3
Level 2 Local Expert
April 10, 2023
Ужасная страховая компания. Время работы указано неверно. Служба охраны лезет туда куда ее не просят. Навязчивый товарищ будет следовать за вами по пятам. Хамит. Сотрудники не компетентны в решении вопросов. Специально затягивают процесс выплат. Все положительные отзывы накручены. Прошу быть внимательными при выборе страховой компании. Головной офис в Иваново. В Перми не чего решить не могут. Постоянно ссылаются на приказы Москвы. НИ КОМУ НИ КОГДА В ЖИЗНИ НЕ ПОСОВЕТУЮ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ СОГАЗ!
6
Level 3 Local Expert
October 27, 2023
Ужасное обслуживание. По Каско машину сделать не можем уже больше месяца. Всего то дверь поменять на Ларгусе новом. Просто футболят от одного к другому. Направление в сервис дали. Сервис молчит. Менеджеры "в отпуске" Машина стоит.
1
1
Level 11 Local Expert
December 22, 2023
Шлагбаум открыт для посетителей. Приветливый охранник, все объяснил, позвал мне менеджера. Менеджер все оперативно мне сделала.
Level 7 Local Expert
July 11
Хороводят по полной! Вытягиют под надуманными поводами время! Не платят.
1
Level 4 Local Expert
August 15
Названивают по несколько раз , заблаговременно перед периодом оплаты
Level 2 Local Expert
August 3, 2023
Никогда не пользуется услугами данной компании сотрудники вводят в заблуждение просят предоставить множество справок и ищут в них ошибки что бы не предоставлять услуги по страховым обязательствам. Врагу не посоветую данную компанию.
4
Level 3 Local Expert
July 12, 2023
Три года назад решила открыть вклад в банке газпром. Мне сказали, что процент по вкладу дадут выше только в случае если я заключу договор по страхованию Согаз жизнь на 3года, обещая хорошие проценты. В результате выплатили только мои вложения, а проценты жду уже полгода. Сплошной обман, не верьте им.
2
1
Level 10 Local Expert
April 9
Очень долго решают вопросы по страховым случаям. Гоняют туда сюда уже больше 2х месяцев. По итогу гарантийный ремонт жду до сих пор
2
Level 5 Local Expert
February 3
Быстро обслужили и вежливо обслужили, все подробно рассказали
Level 10 Local Expert
July 23, 2023
Приятная девушка в отделе убытков. Все подсказала, что нужно сделать , какие документы собрать. Всё получилось и выплату мне заплатили в полном объёме. Благодарю
1
2
Level 21 Local Expert
January 10, 2023
Всё хорошо, единственное для меня не очень понятное обслуживание! По типу того что ты спрашиваешь, от тебя уходят и возвращаются с ответом. выглядит так как будто пака у них перестановки. Проблем не возникло, на входе помощник поможет обратится к правильному специалисту.
2
Level 18 Local Expert
March 10, 2023
В офисе СОГАЗ, г. Пермь, ул. Снайперов, 3 всем процессом , начиная от обращений клиентов, заканчивая заполнением заявлений занимается хамоватый охранник на входе в офис. Есть электронная очередь, но она фактически не действует, так как управляет работой офисных сотрудников опять же охранник.
7
Level 12 Local Expert
July 11, 2022
Ужасная ск! Оформляли потребительский кредит через газпромбанк. Страховку оформили с СОГАЗе автоматически. Кредит погасил в полном объёме раньше срока на половину. После получения в банке справки о полном погашении кредита, написали в ск заявление о расторжении договора страхования. И следовательно законного требования вернуть часть оплаченной ранее страховки. Прошло пол года, а денег все нет. Центральный офис в городе Иваново так же игнорит и не желает выплачивать по закону положенную сумму. По полису ОСАГО насчитали на 2000! Больше, чем в других ск.
7
2
Level 7 Local Expert
September 29, 2023
Решили быстро, чётко, без вопросов, единственное, что отталкивает, это график работы. Думаю, не тяжело исправить этот пункт)
Level 3 Local Expert
October 24, 2023
При оформлении полиса ОСАГО сама по ошибке внесла не верный номер, обратилась в офис. Менеджер Татьяна все быстро исправила, спасибо!
1
Level 5 Local Expert
July 26, 2023
Приятно удивлена- все подробно рассказали, объяснили. Спасибо, молодцы!
1
Level 4 Local Expert
November 15, 2022
Спасибо большое сотруднику охраны! Всретил, все объяснил, помог заполнить заявление, сам все передал сотрудникам Согаза. Поднял настроение и зарядил положительной энергетикой. Наше пожелание, чтоб ему доплачивали за менеджера)))
3
4
Level 5 Local Expert
August 30, 2022
Обращались в данную страховую компанию СОГАЗ, по поводу расторжения страхового полиса по кредиту. Документы приняли беспрепятственно, получили корректную консультацию, достаточно доброжелательный персонал . Оформление заняло несколько минут, мы остались очень довольны работой данного филиала!
4
Level 3 Local Expert
March 31, 2023
для себя всегда выбираю только надежные компании. Редко пишу отзывы, но тут решила написать. Обратилась в страховую компанию с заявлением по каско. Была очень удивлена отношением и компетенцией сотрудников. да не только сотрудников , но при входе вас встречает приветливый охранник, который и заявление помог заполнить и сориентировал к кому подойти.
3
Level 4 Local Expert
November 14, 2023
Приветливые сотрудники помогают быстро решить имеющиеся вопросы
1
1
Level 25 Local Expert
December 20, 2021
По поводу страхового случая дозвониться не удалось! Когда читала отзывы о компании, мнения разделились, кто-то пишет, что все супер, но это те, кто только полис получал!!! Так ещё бы!! Я тоже полис без проблем получила!!! И считаю, что если в компании с выдачей полиса проблема, то это вообще край ! А вот показателем работы является реагирование на страховые случаи, здесь полнейшая тишина! Во многих компаниях по страховым случаям все решается моментально по телефону! Тут… на него даже не ответили! Делайте выводы!
6
1
Level 3 Local Expert
March 23
Не могут решить вопрос о том как долго мне ждать ответа на мой вопрос
Level 4 Local Expert
January 15, 2023
Быстро и качественно решают вопросы, сотрудники компетентные и грамотные , даже сотрудник охранной службы помогает заявление заполнять
2
4
Level 3 Local Expert
May 23, 2023
Сижу в холле. муж заполняет анкету. Охранник все объяснил, рассказал, очень приятный мужчина. Не знаю что будет дальше.😄
2
1
Level 12 Local Expert
December 15, 2021
Сотрудники call центра абсолютно не знают он продукты которые они продают, изначально уверяли что всё будет хорошо, только застрахуйтесь у нас, а по когда наступил страховой случай все в кусты. Однозначно не советую данную организацию. Документы только либо в филиале либо через почту России... Алё 21 век, всё уже делают через приложения либо по почте. Нет блин, этим строховщикам нужно личное присутствие. Зато полис купить онлайн это пожалуйста. Дно, полное дно. К сотрудникам филиала нет претензий, так как они только принимали документы.
7
1
Level 12 Local Expert
July 19, 2022
Зашёл во внутрь ни кого, взяв талончик в электро очередь сел на одинокий диванчик... жду... По телефону пообещали скидку в 20%. Мне подошёл срок продлить ипотечное страхование. Пообещали перезвонить точно ли пройдёт скидка... В итоге перезвонил сам через пару дней, мне сообщили в скидке отказано. В самом офисе, расторгли договор быстро без лишних вопросов...
5
2
Level 21 Local Expert
March 19
Всё хорошо, быстро.... Но дорого!!!
Level 4 Local Expert
October 20, 2022
Внимательные сотрудники. Быстро и качественно решили все вопросы. Специалист Шалимова И. А.
3
3
Level 3 Local Expert
October 11, 2022
Самая отвратительная страховая. Вечно какие то проблемы,отвратительное обслуживание-такое ощущение что вы им должны! Больше не воспользуюсь их услугами. Пожалел что с ними заключил договор!
7
2
Level 2 Local Expert
April 12, 2023
Интересно,а проценты обещеные всегда не начисляют или выборочно? Деньгами пользовались 3 года,а проценты ку ку ?
3
Level 7 Local Expert
May 25, 2022
Не советую обращаться в эту контору, полис навязали при оформлении ипотеки, спустя год цену назвали на 10000 рублей больше чем другой организации, захотел расторгнуть договор, так неделю не могу до них достучаться, пишу сообщения, звоню, в ответ полный игнор, офиса даже говорят в Перми нет, *** одним словом
5
3
Level 8 Local Expert
March 23, 2022
Очень некорректное отношение персонала. Вышла девушка, не поздаровавшись, сказала, что так как предыдущий договор расторгнут, дала не бумажке ручкой написанный мобильный агента на Красноармейской. Вопрос: если я нахожусь в головном офисе Согаза, приехала к ним, зачем меня отправлять в другое место? Очень непрофессиональный подход к клиенту.
4
2
Level 8 Local Expert
June 4, 2020
Оформляла страховку для путешественников на сайте. Очень легко, быстро и даже недорого. В визовом центре к моему полису отнеслись с недоверием- нет подписи и печати. Но я настояла, документ прошел нормально, виза получена. Но дальше всё было плохо. Из-за короновируса поездка не состоялась, страховкой воспользоваться я не смогла. непосредственно в то время, когда должна была находиться за границей, я лично пришла в офис компании (куда меня направили по телефону службы поддержки) и лично подала заявление на возврат средств. Сказали, что мне всё одобрено и деньги я получу в течение 14 дней. Через 2 месяца позвонили и сказали, что нужны фото загранпаспорта с отметками о выезде из страны. Отправила. Прошло почти 3 месяца. Денег мне не вернули. Чтоб вы понимали масштаб бедствия- сумма 580 рублей. Ну, ребята, я не знаю, как вы там рискуете покупать полисы Каско и Осаго, страховать имущество и жизни.
10
4
Level 4 Local Expert
May 14, 2022
Всем здравствуйте, подскажите как обратится в СУД, обратился по расторжению договора страхования, прошло 2 месяца, обращался в офис по улице Снайперов, оставил заявление, тишина, отправил письмо в головной, в г.Иваново, тишина, потом пришло письмо что вам отказано в выплате
4
1
Level 4 Local Expert
November 3, 2022
Отличное обслуживание, на пасту охраны сотрудник лучший-всем помогает, обьясняет , ускоряет обслуживание!!!
4