Страховая медицинская организация СОГАЗ-МЕД. Офис в основном служит для приема посетителей, желающих получить или перевыпустить полисы ОМС. Много лет эта организация занимает крайне неудобное и труднодоступное помещение. Размещено на 1-м этаже в жилом здании, имеет отдельный вход. От близлежащей пешеходной дороги до СОГАЗА – 5 метров, но преодолеют их только молодые и ловкие: наспех сделанный подъем с выщербленным асфальтом осилит не каждая мама с коляской или маломобильный гражданин. Две ступеньки, дублирующие подъем, тоже большая проблема. Дело в том, что в зимнее время никто не очищает выпавший снег не только на подходах к офису, но и непосредственно на ступеньках входной группы.
У входа на лестницу есть тревожная кнопка. Если посетитель-инвалид нажмет ее, ему не помогут подняться в офис, а выйдут к нему и примут у него документы прямо под открытым небом (снегом, дождем) и, видимо, оставят под этим же небом (снегом, дождем) ждать конца оформления документов. А как, интересно, сделают фото для полиса?
Занимаемое помещение СОГАЗ делит с турагентством «ANEX TOUR»: у них общий микро-холл. В тесном холле без воздухообмена умещается всего 5 стульев для посетителей. Иногда группы посетителей стоят на улице или ожидают в своих автомобилях. Счастливчики, которым хватило места в холле, открывают дверь на улицу даже зимой, т.к. воздуха, увы, не хватает.
В тесном холле с двумя дверями( СОГАЗ и турагентство) есть еще очень желанная, но недоступная дверь: она ведет в туалет для персонала, всегда закрытый на ключ. По этой причине, в летний период мамы, стоящие в очереди, отводят малышей в кустики и там же бросают памперсы. Как решают проблему взрослые посетители, остается загадкой.
Что касается работы офиса СОГАЗ, то никаких неожиданностей (кроме жуткого качества фото на полис) там не возникает. По мере возможности решают проблемы: оформляют полисы, консультируют, могут принять письменную жалобу на некачественные медуслуги.
1
Крис Тёрнер
Level 5 Local Expert
April 12
Замечательное место,все быстро и по делу,девушка общительная и камуникабе льная,на 3 человек потратила 25 минут времени,очень благодарна и признательна сотруднице за быстрое оформление документов
1
Show business's response
Даниил Л.
Level 4 Local Expert
August 29
Не рекомендую данное заведение. Пришли в 19:00 сделать омс. Клиентов не было, мы были одни. Работница хамила и нервничала непонятно по каким причинам. Возможно хотели уйти домой пораньше, а мы испортили ее планы. Впечатление осталось ужасное.