SOGAZ-Med

Rating 4.3
897 ratings
Rate this place

420 reviews

Level 6 Local Expert
January 27
Работает один сотрудник, очереди бешеные, люди ждут больше 2-х часов. При всем этом, по какой-то причине, сотрудница СОГАЗ-МЕДа вызывает людей с детьми и без очереди пропускает... Позвонив на горячую линию, узнала, что с детьми тоже в порядке очереди проходят, приоритета нет! Просто, оказывается, бывалые мамаши, которые не первый раз посещают страховую, специально берут детей с собой, чтобы пройти без очереди ( совести нет...). Поэтому, если хотите посетить данное заведение, наберитесь терпения )) Хочется к руководству СОГАЗ-МЕД обратиться: проведите беседу с сотрудниками по поводу порядка очереди и посадите в кабинет второго сотрудника!
3
Level 7 Local Expert
October 22, 2024
Я так понимаю что данной организации не нужны страховщики. Позвонила на горячую линию СОГАЗа - оператор был мужчина. Который сказал что мой полис не действителен, сделать он ничего не может - обращайтесь в региональный отдел. Обратилась в региональный отдел, там сказали позвоните в страховую, они вас проконсультируют - ЗАМКНУТЫЙ КРУГ... ИТОГО - в региональном все таки оказались знающие люди, которые объяснили ,что нужно лично явится в страховую, что бы полис опять стал действителен. Почему на горячей линии мне не объяснили тоже самое - не понятно. Теперь думаю, стоит ли в эту страховую опять обращаться или все таки лучше выбрать новую, где будут внимательнее относиться к страховщикам и подбирать нормальный персонал для работы.
2
Level 3 Local Expert
January 28
Отличная компания, пока от нее помощь не требуется. А когда требуются действия, то Согаз меду абсолютно наплевать на права и здоровье ребенка. 14 января через Госуслуги переоформила полис ОМС дочери в другом регионе. На Госуслугах значится, что все ок, по факту ребенка нет в регистре застрахованых лиц нового региона, полис не зарегистрирован, прикрепление к поликлинике невозможно. Соответственно, оказание необходимой плановой медпомощи 4-летнему ребенку также невозможно. Третью неделю звоню в страховую, все, что слышу - это сколько еще рабочих дней мне подождать. Сначала 3, потом 5, потом 2, потом еще 3. Причины проблемы не объясняются. Никаких действий не предпринимается, никакой реакции по существу. Вторую неделю грозятся, что мне перезвонит некий специалист, ни одного звонка от них не было. Итог: ребенок лишен медпомощи, сколько так продлится, неизвестно, и на это Согаз меду абсолютно наплевать. Проверим реакцию прокуратуры и Роспотребнадзора. Хотя это в принципе дичь, что работающего ОМС для ребенка приходится добиваться через надзорные органы.
Level 4 Local Expert
March 24
Хотим отметить профессиональную работу и поблагодарить сотрудницу данного отделения. Обращались в это отделение неоднократно и всегда встречали доброжелательность, внимательное отношение к своей проблеме и искреннее желание помочь.
Level 2 Local Expert
October 23, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Анне в оказании помощи , за ее терпение, труд, умение поддержать в трудных ситуациях. Быстро выполнять свою работу. Она нам вселила надежду. Искренне благодарю от моего имени и моего мужа. Рекомендую всем пользоваться СОГАЗ мед на Азовской
1
1
Level 7 Local Expert
January 19
В некоторые дни попасть на приём невозможно. Из-за большой очереди. Но мне повезло со второго раза. Очереди почти небыло. Сотрудники очень доброжелательны. Большая редкость в наши дни. Помогли, подсказали. Результатом вполне доволен. Рекомендую обращаться в первой половине дня.
Level 5 Local Expert
November 4, 2024
Жутко возмущает то, что добавили новшество при сборе документов, нужно фотографироваться с паспортом у лица !!!!!!!!!! Это перебор полный!!! Как в забегаловках где берут в кредит телефоны и т д не напрямую в банках !!!!!! Нигде я ещё так не делала, но если , что то буду знать откуду растут ноги !!!!!!!!!! Забыла добавить, пишут с ошибками!!!!! Проверять надо досконально все паспортные данные !!!!!
Level 6 Local Expert
December 22, 2024
Отвратительно. При действии полиса до 31.12.2024 закрыли его в сентябре без уведомления владельца полиса. Говорят, актуализировали данные, лишили полиса лежачую женщину 1933 года рождения. Выяснилось это при посещении офиса для продления полиса. Полис оформили новый, на следующий день прислали на почту, но он оказался недействительным. Оператор гор линии объяснения дать не может. Ждём три дня. Семья в шоке. Кто работает в согазмеде? Явно, не профессионалы. Бегите и не связывайтесь.
Level 10 Local Expert
January 19
Ехать из Апрелевки до ул. Азовская далеко. Это минус. Но работницы в офисе всегда приветливые , профессионалы своего дела и просто красавицы! И это огромный плюс!!!
Level 6 Local Expert
February 3
Персонал очень хороший! Девушка помогла с приложением и оформлением документов. Кабинет чистый, есть где сесть по время ожидания. После обеда может быть очередь.
Level 11 Local Expert
September 8, 2024
Обем мед полиса на новый,целый квест.у соогаз мед все норм..все отлично..только новый полис нигде не могут прикрепить..опаздыв на процедуру в онкодиспансере по причине которую уже вторую неделю не могут или не хотят решать...да же и не знаю куда и как...выдали бумажку и все...идите куда хотите,по телефону отвечают грубо.20лет ходила с полисом росно все было отлично.и поменять компанию не могу...нет времени между процедурвми..а им фиолетово...что хотят то воротят..ужастная компания не рекомендую!
4
Level 8 Local Expert
July 1, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднице СОГАз , которая очень помогла в решении моего вопроса по КТ головы после ДТП. Я обратилась 28 июня сего года утром . Жалею , что не спросила её имени . Если честно не надеялась , что с нашим беспределом в поликлинике , страховая компания может решат вопросы . Теперь знаю . Спасибо огромное вам .Найдите , пожалуйста, ту сотрудницу и выразите ей мою благодарность и её неравнодушие и человечность 🙏🏻 Я обратилась в пятницу 28.06 и уже в понедельник 1.06 мне позвонили из поликлиники о моей записи . Это что то сказочное явление или так должны работать поликлиники . Но , огромное спасибо , той сотруднице, дай Бог ей всех благ 🙏🏻
3
Level 5 Local Expert
December 22, 2024
Очень странная ситуация. Пациент меняет паспорт, новые данные везде, и на госуслугах и в емиас, но этих новых данных нет в страховой. Надо лично приехать в компанию и идентифицировать себя с новым паспортом. Бред жутчайший!!!!
Level 2 Local Expert
July 29, 2024
Позвонила с жалобой на не оказаную помощь в мед учреждении и о квоте . Девушка оператор любезно составила заявку, сказала ожидать, что в течении дня менеджер мне позвонит для решения проблемы. Через пару часов мне действительно позвонила, девушка менеджер( к сожалению не представилась) и вместо того чтобы решать проблему,и выяснять в чем сложность и причины.. она решила попробовать себя в роли психолога( при чем не очень хорошего)) Из серии не получилось там, попробуйте вон там... а если и там не получается то наберите будем думать. От куда мы знаем что будет завтра, про времена и прочее, говорила она мне .Вы серьёзно? Вы точно по специальности работаете? Мне нужно решение вопроса, а не разговоры по душам.
1
1
Level 4 Local Expert
February 19
Была 18.02.2025, девушка Анна раньше вышла с обеденного перерыва, приняла всех очень быстро, очень приятно было видеть такую сотрудницу 👍
Level 5 Local Expert
March 18
Сотрудники молодцы, с утра все сделали быстро и корректно. После обеда, попасть сложно, очень большая очередь.
Level 6 Local Expert
August 24, 2024
Очень все понравилось. От метро не далеко идти. Менеджер, девочка, не помню как зовут, все сделала быстро и четко. Никаких дополнительных вопросов не возникло. Работу выполнила на все 100%
Level 10 Local Expert
April 4, 2024
Каждый год оформляем здесь ОМС, девушка которая там работает очень вежливая, милая, выполняет свою работу четко и быстро!) спасибо большое за качественную работу!)
Level 5 Local Expert
April 3, 2024
Год назад был оформлен полис Омс для младенца .При заказе очередного питания на молочной кухне внезапно выяснилось, что ребенок неожиданно пропал из регистра застрахованных лиц. В выходные обращалась на горячую линию, обещали решить вопрос в течение 1 рабочего дня. В понедельник со мной никто не связался. Сегодня повторно звонила на горячую линию, мое обращение видят, но НИЧЕГО не сделано, ребенок по-прежнему без полиса! Сегодня у ребенка прием в поликлинике и Ваш сотрудник горячей линии Свиридова Ирина Анатольевна подтверждает, что нас могут не принять. С руководством меня не соединили, потребовали терять время и оформлять жалобу в письменном виде. На сайте жалобу тоже не зарегистрировали. В общем, безобразная работа компании! Дополнение: Получила продолжение истории на следующий день. В 10 утра мне звонила Холина Валентина сообщить, что ребенок застрахован, на почту прислали новый полис, хотя на оформление нового я согласия не давала. В 12:10 внезапно оказалось, что полис не актуализирован, и Валентина запросила у меня дополнительный комплект документов. Т.к. некомпетентность Вашей компании меня не устраивает я обратилась в мфц, а потом и в другую страховую компанию для оформления нормального полиса. И тут оказалось, что т.к. оформлен новый полис, хотя и без моего ведома, я не могу в этом году поменять страховую компанию на кого-то, кто умеет работать. У меня нет цензурных слов
3
1
Level 6 Local Expert
April 26, 2024
После моего сегодняшнего посещения офиса Согаз-Мед на ул. Антропова, д. 19 (написала тоже отзыв) хочу сказать огромное спасибо сотруднице Согаз-Мед Бородкиной Анне Владимировне, которая за 10 минут досконально разобралась во всей истории с моими полюсами, которые изначально были задвоены в системе этой страховой компании. Наконец-то нашелся грамотный и вежливый сотрудник в этой компании. Оценка 5 здесь поставлена исключительно Бородкиной Анне Владимировне, а не компании Согаз-Мед.
Level 2 Local Expert
October 19, 2023
Здравствуйте. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам компании за прекрасное отношение, личный подход и стремление Решить проблему! Особенно хочу поблагодарить за личное участие Игоря Леонидович, который за 3 дня решил вопрос с назначенные обследованием моей жены Дуно Елены Евгеньевна. Мы не могли уже несколько раз получить назначенное обследование, но ваши прекрасные специалисты нам помогли с решением этого вопроса! Ещё раз благодарю всех сотрудников за участие и помощь! Дмитрий Алимов.
2
Level 11 Local Expert
September 27, 2024
К специалисту претензий нет, спасибо. Работала одна из хотя в комнате два рабочих места. Провели в очереди два часа. Само здание, бывшая АТС, сдано в аренду покомнатно. Полное погружение в 90-е. СОГАЗ, видимо, очень бедная организация)
Level 8 Local Expert
December 28, 2024
В этом году три раза обращалась в эту компанию.Два раза совершенно безрезультатно,ничем помочь не смогли,а третий раз помогли записаться к ортопеду.
Level 10 Local Expert
September 7, 2024
Хуже не бывает. Пожаловалась на уход врача за 15 минут до конца рабочего дня, так звонковая служба пытали кто я и номер договора, пришёл ответ по Эл. Почте, вы у нас не обслуживаетесь... Это при налиции действительно го договора. Все против клиентов.
Level 2 Local Expert
August 8, 2023
Доброго время суток всем! Так получилось, что онкологическую операцию мне необходимо было сделать в замечательном специализированном центре НМИЦ колопроктологии им. А. Н. Рыжих, где оперируют и лечат высоко профессиональные специалисты, к тому же чуткие и внимательные доктора, медсестры и младший медицинский персонал. Было также и желание : только туда. Но, больных много, а возможности любой клиники не безграничны. На помощь пришли специалисты СОГАЗмед. Помощь была оказана буквально во всем: в организации консультаций, в необходимых обследованиях ( причем оперативно) , и, самое главное, в добром отношении к больному человеку, которому столько пришлось пережить в этот непростой жизненный период. Хочу выразить огромную признательность за бесценную поддержку Татьяне ФёдоровнеТамгиной, Ольге Пантелеевой, чутким ,отзывчивым, неравнодушным к чужой беде, людям. После операции, даже после выписки домой моим состоянием и дальнейшим лечением опять же интересуются. Как же бесценно такое внимание к больному!!! Как это здорово осознать, что ты не один на один с коварным недугом. Огромное спасибо за всегда конкретную профессиональную помощь, которую оказывали порой, не считаясь с личным временем! Здоровья вам и успехов в вашем благородном труде! Благодарю судьбу за встречу с вами.
6
1
Level 4 Local Expert
February 28, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Человеку с большой буквы,Соколовой Светлане, которая обслуживала нас.Муж был после инфаркта,нужна была печать на полисе.Мы приехали и попали на обед,Светлана осталась без обеда,но помогла нам Спасибочки ей огромное,побольше бы таких добрых и отзывчивых людей.
Level 8 Local Expert
August 15, 2023
Спасибо за оперативную работу страховой компании. И лично сотруднику Анне. Внимательная, вежливая, корректная, с человечным отношением к посетителям. Хорошей карьеры достойному профессионалу!
Level 9 Local Expert
July 18, 2023
Очень высококачественное обслуживание. Чёткое и быстрое решение вопросов. Такому прекрасному специалисту Я бы выдала премию за чуткое отношение к людям и умение быстро и оперативно выполнять, поставленные перед ней задачи.
1
Level 3 Local Expert
July 24, 2024
23.07.2024 пришел за 3 минуты до закрытия. Тем не менее работник СОГАЗА, выслушала, проверила мой полис ОМС, выяснила, что он не действует и оформила заявку на новый полис. И это всё было сделано уже в нерабочее время. Отличное обслуживание.
Level 9 Local Expert
November 13, 2023
Отличная страховая компания. Можно прийти в офис, а там закрыто, чего нигде, конечно, не написано. Нужна услуга, бери такси и едь в другой район в другой офис. Теряешь из-за этого время и деньги? Ну ничего, твоя проблема как говорится, всего хорошего PS драма в том, что вчера я мимо проходил и решил зайти посмотреть график работы офиса. Вот нет чтобы на двери написать, мол офис временно закрыт, тогда и претензий нет, а так ты смотришь, вводишь часы работы и планируешь свой день
6
Level 16 Local Expert
September 7, 2023
К сожалению, похоже что организация не нацелена помогать пациентам получать качественные медицинские услуги. Можно конечно сказать что что против системы не попрешь да и не получится у них переформатировать всю систему, но тогда смысл в чем? Изредка, с большими боями и проблемами пытаться хоть какие то медицинские услуги получить, хотя бы в виде анализов?А отчисления с зарплаты производятся каждый месяц, хочу напомнить. Очень грустно что на обращения получаешь от этой организации ответ в форме отвали да еще и с недостоверными сведениями в качестве аргументов.Проще говоря, мое обращение было перенаправлено в департамент здравоохранения, где мне было отвечено что врачом я была осмотрена(по этой теме как раз и было обращение, так как врачи в этой поликлинике осмотр в принципе не производят, на приеме просто сидят заполняют в компьютере карту, причем сведения вносят недостоверные, назначения и обследования выдавать отказываются, аргументируя что у них квоты и можно рассчитывать только на диспансерное обслуживание, раз в год), и что особенно вопиюще, в ответе мне было сообщено что якобы мне было предложено прийти на врачебную комиссию и я якобы отказалась. Совершенно вопиюще, потому что в реальности ничего подобного не было, мне никто ничего не предлагал, никакие предложения по моему адресу не отправлял и соответственно я ни от чего не отказывалась.
5
Level 7 Local Expert
December 6, 2023
Очень долгое обслуживание. Работает только один специалист. Отделение работает только по будням с 08:30-17:00. Это очень неудобно, что в субботу нет рабочих часов , как было раньше. Длительное ожидание в очереди заставляет уходить , так и не дождавшись своей очереди. Но сами специалисты, кто бы там ни был, вежливы, любезны, претензий по общению нет. Хотелось бы немного ускорить работу по приему клиентов
3
Level 7 Local Expert
January 22, 2024
Здравствуй, " Согаз-мед " работой ваших сотрудников я не доволен... я являюсь пользователем вашей страховой компании .. в данный момент пользуюсь мед. полисом " Росно"... а он при проверке оказался не зарегистрированным в регистре г. Москвы.... произошло объединение росно и согаз... теперь это Согаз- мед... полисы и росно и согаз-мед остались действующими.. а почему не анулировали старый полис.... перед тем как создавать и пускать в работу новый полис... старый исключить из обихода и уничтожить.
1
Level 20 Local Expert
January 16, 2024
Далеко от метро.В помещение много организаций.Очередь проходит медленно ,Очень шумно.Специалист грамотная и компетентная..Доброжелательна и вежливая.
2
Level 3 Local Expert
March 6
Я сегодня был у них никаких очередей нету, и обслуживали так быстро я бы сказал что ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Level 16 Local Expert
July 15, 2024
Плохо: актуализировать полис омс месяц не могут. Из-за этой конторы пропустил плановую госпитализацию, так как врач не может написать направление из за ошибки в имени в полисе общем страхуйтесь в других страховых.
Level 5 Local Expert
June 28, 2023
Хочу выразить огромную благодарность страховой компании СОГАЗ. У нас полис ОМС был зарегистрирован в Краснодарском крае, по фактическому месту проживания. Когда выявили онкологию поехали лечиться по месту регистрации в Воронеж. Там нам выписали направление в Москву в онкоцентр на Каширке им. Блохина. Мы приехали в поликлинику в Москву и при заведении карточки выяснилось, что ОМС и Выписка должны быть одного региона, тогда мы имеем право на бесплатное обслуживание, в противном случае попадаем на платные консультации и обследования. Уже практически отчаялись, стали звонить в СОГАЗ, нас переключили на Краснодарский край. Нас выслушали и сказали ждите. Мы очень испугались, что придется ехать в Воронеж, для переоформления. Через полчаса со мной связалась Пантелеева Ольга Евгеньевна, сказала что необходимо сделать, какие документы подготовить и направить, буквально была с нами на связи весь день. Потом записала нас повторно уже к бесплатному специалисту, утром мы получили справку что переведены в Воронеж. На следующий день, перезвонила, спросила всё ли у нас хорошо, состоялся ли прием. Когда после мытарств по больницам в течении 5 месяцев уже начинаешь терять веру в людей, вдруг появляются такие профессионалы и как будто ты не один и сил становится больше! Спасибо Вам от всей души, Ольга Евгеньевна! И желаю всем здоровья! Будьте добрее к людям, всё обязательно вернётся!
7
1
Level 7 Local Expert
July 28, 2024
Отличное место! Прекрасная сотрудница. Все подробно объяснила и сделала. Спасибо!
Level 2 Local Expert
July 30, 2023
Вместе с мужем благодарим от всей души Ларису Николаевну Савенко.Она очень быстро и оперативно разобралась с нашей ситуацией! Через несколько дней позвонила нам и удостоверилась,что у нас все получилось! Очень приятно,что так сотрудник заботится о клиентах! Лариса Николаевна Дай Бог Вам здоровья и низкий поклон!
1
Level 8 Local Expert
April 28, 2024
Переоформляла Полис. Всё прошло быстро и профессионально. Без очереди и ожиданий. Жаль нет таблички компании на железной калитке перед входом на территорию.
Level 2 Local Expert
October 2, 2023
Отвратительное обслуживание! С 11 сентября, три недели не могут дать внятный ответ, по какой причине мой полис заблокирован. Все документы предоставлены в офис, отсканированы сотрудником. На сайте оставлена заявка, так же с предоставлением всех документов (паспорт, полис, снилс). 29 сентября звонок из компании о том, что вопрос решён и я могу обратиться в поликлинику. 2 октября обратившись в поликлинику, полис заблокирован, запись не возможна...
3
Level 3 Local Expert
September 30, 2024
Ужасная страховая компания - погасила полис, по которому я прикреплена к поликлинике, и теперь не могу записаться к врачу!
1
Level 5 Local Expert
September 27, 2023
Не самое удобное расположение, так как далековато от метро, загруженность большая , а сотрудница всего одна, но выполнила свою работу корректно и быстро
1
1
Level 13 Local Expert
August 11, 2024
Офис маленький, работает одна девушка, которая прекрасно справляется с проблемами и быстро👍
Level 12 Local Expert
November 18, 2023
Иногда есть очереди, как повезёт. Полис ИГ оформили быстро. В ноябре уже оформили на следующий год, очень удобно! Ещё бы ближе к югу открыли филиал, было бы здорово!
1
1
Level 4 Local Expert
March 16
Спасибо. Приняли быстро. Всё оформили быстро и точно. Девушка очень старалась. Всё объяснила всё оформила. Спасибо ей.
Level 17 Local Expert
December 20, 2022
Благодарна страховой компании Согаз за реальную помощь, консультации и внимание. У меня онкология и я столкнулась с тем, что в проведении высоко-технологической помощи мне было отказано Онкологическим центром §5. Они ссылались, что страховпя компания не покрывает расходы и они только платно. А РЭТ КТ - жто около 87-100 тыс рублей. После обращения в Согаз, мне перезвонил врач, проконсультировал и отправил официальное письмо Заведующему поликлиники и мне выдали направление. Эту процедуру я прошла 2 раза бесплатно. Мало того, существует единый телефон записи в Москве. Обращалась 2 дня назад, тераревт не знала код исследования на хилари бактерии. Они сообщили мне данную информацию. Жалко лишь одного, времени и не компетентности врачей, а так же нет удобного доступа для проверки информации самостоятельно.
8
Level 12 Local Expert
October 14, 2024
Приехал в воскресенье, женщина специалист ответила на все вопросы, помогла с моей просьбой. Обслуживание будто тебя давно ждали и очень рады встрече. Все решается молниеносно
Level 4 Local Expert
April 14, 2023
Хочу выразить свою благодарность Силкиной Яне Алексеевне (пвп Азовский). Очень оперативно, внимательно, с душой откликнулась на мою проблему. Спасибо большое!!!
3
Level 5 Local Expert
March 20
Всё чётко быстро качественно