Хочу поблагодарить прекрасного консультанта Нилуфар! Очень вежливый и клиентоориентированный сотрудник. Знает ассортимент, понятно разъясняет все условия по акциям и скидкам и помогает выбрать самую выгодную. Настроена на позитивное общение, все показывает и рассказывает, при этом ничего не навязывает. В наше время редко попадаются такие хорошие продавцы! Большое вам спасибо за мои шикарные покупки и хороших вам продаж и богатых покупателей!))
Show business's response
Ирина П.
Level 4 Local Expert
May 8
Хочу выразить огромную благодарность консультантам магазина. Мне уже с порога предложили помощь, вежливо и приветливо. Перемерили кучу украшений, при этом девушки очень компетентны, советовали, подсказывали. Спасибо огромное Валентине. Она сразу проверила, чтобы я была зарегистрирована в приложении и максимально могла применить все скидки. В итоге получила приветственные бонусы, бонусы на др, карту привилегий с возможностью поменять изделие на любое другое той же стоимостью в течение двух лет, скидку по карте привилегий. А главное- я воспользовалась трейд-ином, сдала несколько старых изделий и забрала новые серьги с бриллиантами бесплатно). Условия просто потрясающие! Такой счастливой я давно не выходила из магазинов. Спасибо!
Show business's response
Алла Александрова
Level 5 Local Expert
August 18
Центр поддержки Соколов ввел в заблуждение. У данного центра мы уточнили день и время работы сервисного центра в ТЦ Колумбус. Нас проинформировали, что мастер работает по сменам 18-19 августа. Мы приехали с другого конца города 18 августа, чтобы починить свои серьги. Сотрудницы магазина сказали, что мастер сегодня не работает и будет завтра. И они ни чем помочь не могут. Мы написали о сложившейся ситуации в Центр поддержки, на что нам ответили, что произошла «ошибка». Нам не предложили никаких вариантов разрешения данной проблемы с учетом нашего потраченного и времени (на дорогу туда 1 час и обратно 1 час) в пустую, и денег (на бензин). Клиентоориентированность нулевая. Скрины переписки прилагаю. Никому не рекомендую тратить ни свои деньги (на украшения), ни свое время не Соколов.