Sokolov
63 reviews
July 15
Здравствуйте, не первый раз прихожу в магазин за подарками себе и своим близким. Особенно хочется отметить внимательное и терпеливое отношение Чужиковой Марины Сергеевны. (Фамилию и отчество посмотрела в чеке). Обратила внимание, что она всегда неназязчиво предлагает товар, говорит о всех акциях, тембр её голоса настраивает на спокойный выбор и желание обязательно сделать покупку. Спасибо за хороших работников.
July 5
Отличный магазин. Очень комфортное обслуживание, огромное разнообразие украшений и иных товаров. Персонал постоянно напоминает и просвещает в акциях и различных бонусах.
November 27
Купила украшение в этом магазине и к сожалению не знала, что ювелирные изделия возврату не подлежат, пришла и хотела вернуть. Я незнаю администратор это была или просто продавец вместо того чтоб нормально сказать об этом мне стала рассказывать о том, что незнание закона не освобождает от ответственности, с недовольным видом, но кстати при покупке в магазине не предупреждают об этом. Осадок остался, в этот магазин больше не пойду, общаться с людьми не умеют.
October 26
Пыталась совершить покупку два раза, в разные дни. По воле судьбы, попадала на консультантку Васелису. Оба раза прошли отвратительно и безрезультатно. Девушка с должным пренебрежением сказала мне, что занята, при этом никого не консультируя. Вопросов бы не возникло, если бы Василиса соблюдала этические нормы. Желания посещать магазин после таких случаев не останется.
1
October 24
Прекрасный магазин с причинами ценами и замечательными вежливыми консультантами. Хотелось бы сказать спасибо Марии за помощь в выборе! ❤️
1
November 11
Невероятно довольна работай консультанта Софии
Мастер своего дела
Очень грамотная
Помогла с выбором и попала в само сердце 🧡
November 11, 2023
Добрый день. Спасибо Анастасии за прекрасную помощь в приобретении украшения сережки - Матрешки. 10 ноября была совершена покупка. Анастасия помогла с выбором. Клиентоориентированный, вежливый и приятный консультант-продавец. Очень профессионально на 200%. Спасибо!
1
1
August 1
Магазин вполне хороший, ассортимент достаточно большой. Консультанты не пристают, что очень радует
1
August 3
Дёшево не равно качество. Браслет из жемчуга за 21 тысячу порвался через месяц. Внутри обычная нитка… Претензию не принимают без предварительного оформления гарантии, равной 20% стоимости изделия. Что ж, отнесли в ремонт.
September 6
Очень жалко девушек целый день на ногах, а работодатель даже не может обеспечить их комнатой для приема пищи и раздевалкой что за отношение к своим сотрудникам.
October 19
К серебряным изделиям претензий нет, у золотых пусет отвалился жемчуг, очень обидно))) в приложении оставила отзыв на пусеты, но его не опубликовали. Публикуют только хвалебные отзывы))))
March 5
Быстро обслужили.Девочки вежливые .Предлагают разные товары.Без покупок не уйдете ,можно подобрать отличный подарок на любой бюджет.Спасибо.
September 13, 2023
Большой выбор ювелирных украшений на любой вкус и кошелек. Цены плюс- минус как в других похожих магазинах. Приветливый персонал все покажет и расскажет, а так же даст примерить.
1
July 7, 2023
Покупал браслет в подарок, все просто замечательно.
Персонал магазина проявил чрезвычайно внимательное и профессиональное отношение. Они были готовы ответить на все мои вопросы, помочь с выбором и предложить наилучшие варианты. Отдельное спасибо хочется сказать Юлии, вы просто супер!
Большое спасибо за отличный сервис и великолепное качество!
2
1
November 20
Не оставляйте им номер телефона, начинают спамить звонками. В остальном обычный магазин с ювелирной продукции
January 30
Забрала сегодня свой интернет заказ, пришел без задержки. Цепочка а точности, как на фото. Магазин удобно расположен, в тц есть подземная парковка
December 5, 2023
Мой любимый магазин . Большой выбор красоты , зайдешь посто поглазеть и уйдешь с покупкой . Продавцы покажут все расскажут словно прочитают твои мысли что хочешь .
1
March 23
Отличный магазин, всегда есть акции, скидки, бонусы. Вежливые продавцы-консультанты, обязательно помогут с выбором и подбором пары к уже купленной вещи. Рекомендую!
1
October 3, 2023
Очень хороший магазин с приятными скидками, вежливым обслуживанием , хорошим ассортиментом. Покупали кольца остались довольны. Придем еще
July 16
Статусно. Вежливо. Подарили подарки. Приятные впечатления.
October 16, 2023
Приходил сюда в поисках подарка на День Рождения маме и девушке, он у них рядом по датам. Консультанты быстро подсказали несколько отличных вариантов. Обе остались довольны, а я — тем более.
September 19, 2023
Выбирала мужу подарок, у него все есть, не знала, что еще купить. Он фанат новой игры по вселенной ГП, рассказала это консультантам, они посоветовали взять подвеску даров смерти. Хороший совет, мужу понравилось, спасибо.
December 13, 2023
Вчера купила у вас кольцо, нашла его еще на сайте, оно там по скидку было. Покупать решила в магазине, чтобы примерить и хорошо, что нужный размер был в наличии в магазине. По качеству хорошее, цена как и на сайте была
June 18, 2023
Покупала в этом офлайн магазине серьги, предложили
установить приложение, оставить имейл итд, что будет персональная скидка. Сделали скидку в 5% А когда пришла домой в этот же день увидела что на эти же серьги скидка в приложении 20%, зашла с другого устройства где я не авторизована и скидка эта сейчас для всех, видна на странице товара сразу же и продавец которая оформляла для меня заказ через приложение не могла этого не видеть, разница между суммами 7000руб
2
1
November 5, 2023
Нашла тут красивые часики, и неплохая цена оказалась. Подошли на руку, консультант помогла примерить, так что теперь обладательница симпатичных часов.
December 17, 2023
Хороший магазин, но рекомендую заказать через интернет магазин, так как скидка 30 %. Заказать можно самовывозом из магазина со скидкой. Так как никакую скидку в мазагине не дают.
November 7
Спамные звонки с разводами от этой компании поступают. Золото мультяшное и не настоящее
August 7, 2022
Есть интересные изделия. Цена нормальная. Про качество трудно сказать сейчас, только из магазина.
А вот отношение продавцов-консультантов ожидает желать лучшего. Я заметно мялась возле витрины, подошла к двум девушкам и попросила помощи. На что получила: мы тут сейчас работаем (возились с часами). Видно помочь покупателю найти помощь в их работу не входит. Другая вообще не отзывалась, когда я подошла настолько близко к ней, что делать вид что она не слышит стало не возможно, сказала, что она пока тут работает (показала на покупателя, который рассматривал изделия и явно в помощи на эти пять минут не нуждался).
Спустя три (!!!) консультанта я нашла старшую продавщицу Оксану. Очень благодарна ей за отзывчивость и помощь. Если кто-то из Соколова вообще заботиться рейтингом магазина - выпишите ей премию, повысьте зп. Что угодно, но не упускайте её.
Если все будут как три первые в магазин больше не приду.
5 Оксане, всем остальным включая найм и обучение - 2. Пол балла добавила за интересные украшения
5
August 11, 2023
Екатерина очень сильно помогла с выбором обручальных колец и сделала очень хорошую скидку. Отличное обслуживание и хорошее место
1
November 30, 2022
отвратительная сеть!! ни разу не сталкивалась с таким, чтобы заказ на самовывоз нужно было ждать 5 дней, хотя товар есть в наличии в магазине. в России сеть доставки развита очень хорошо: что угодно можно быстро забрать от 15 минут после оформления самовывоза, максимум час (книги, электроника, продукты, сим карты, еда - всё, что угодно) и только соколов настолько нерасторопный, что они сначала ждут, пока товар купят в магазине, а только потом будут говорить "ой, уже купили", хотя я оформляла заказ на сутки раньше.
никому не советую связываться с этим магазином, если не хотите попортить себе нервы и настроение. оплачивать на сайте тем более ничего не рекомендую!
UPD: мой заказ отменили без объяснения причин, поддержка была настолько безразлична, что на мой вопрос в чате получила сообщение "чат с оператором закрыт", пришлось оформлять новый заказ на другом конце города (опция самовывоза только там, никакой доставки или других точек самовывоза). Хотела купить изделие с гранатом, но если рассмотреть поближе, в Sokolov только синтетические камни: ничего похоже на альмандин или тем более пироп, там нет. При этом на сайте не указано, что камни используются не драгоценные.
С этих пор, принципиально буду избегать этот бренд и игнорировать любые их новые коллекции.
2
2
June 26, 2023
Полное разочарование!!!!!Отвратительное качество.!!!!!!! Приобрела сумку женскую кожаную сумку, через 2 месяца ручки все облезли, отказали в возврате ненадлежащего товара, а на сайте написано гарантия 6 месяцев. Но именно для меня у них гарантия 50 дней!!!!!!!!! Ни сумки, ни денег.
1
2
May 13, 2023
Была в этом магазине один раз. Просто зашла. Не успела придти в себя, как у меня уже в руках и цепочка и подвеска и колечко... Хорошие продавцы! Вежливые и не навязчивые. Приятные воспоминания от посещения.
1
September 29
Хорошая девочка консультант ,Елена !
June 30
Норм магазин. Скидки постоянно.
August 7, 2022
Сегодня благодаря прекрасному продавцу- консультанту Оксане преобрела шикарные серьги с тиграми😍 а завтра именно к ней поеду за колечком.
Спасибо большое за граммотный подход к каждому человеку. Надеюсь,что таких сотрудников ценят и обязательно вознаградят.
December 29, 2023
В магазине г. Воронеж до сих пор висит реклама с Лолитой. Что это, если не пропаганда нетрадиционных ценностей. Уберите немедленно!!!
1
June 20, 2022
Решила купить браслет со скидкой 70% , указанной на витрине рядом с ценой изделия, которую подтвердил продавец, а на кассе браслет пробивается со скидкой 50%( разница в цене 39 тысяч), продавец консультант позвал администратора магазина, администратор не вышел.( некогда ему(ей) было. Консультант предложила оформить заказ через интернет, там тоже Цена была с 70% скидкой, а при оформлении менялась на 50%!Консультат , не зная как решить проблему пообещала , что тех поддержка решит проблему и я куплю браслет с 70% скидкой на сайте ( как тока исправят ошибку) и заберу его в магазине. Так вот приехав домой и зайдя в интернет магазин, я увидела , что цену поправили в большую сторону!((( А Согласно 2 пункту статьи 437, пункту 2 статьи 494 Гражданского кодекса РФ должны были продать браслет по цене , указаной на витрине. Я осталась без подарка( обратилась в тех. Поддержку , мне писали про сбои на сайте, ошибки и прочее, но не решили проблему. Только причём ошибки на сайте и цены на витринах! Будьте бдительны при покупке изделий в данном магазине, можете оказаться в неловкой ситуации.
7
September 29, 2022
Очень жаль, что нельзя не поставить ни одной звезды. Приобрела часы в данном интернет-магазине, через неделю отвалились камни, передала на экспертизу в Москву, осталась без часов и без денег, постоянно озвучивают разные сроки, сначала обещали обратную связь через 15 рабочих дней, теперь ещё через 15, хотя, в совокупности, прошёл месяц. Сотрудники некомпетентны в решении вопросов, не могут ответить ясно и четко. Очень жалею, что связалась с этой компанией.
4
October 20, 2023
Один из любимых ювелирных, вчера пришли баллы по карте лояльности, сегодня смогла списать их при покупку кольца, я прям довольна, что сэкономить получилось. Кольцо классное, в минималистичном дизайне, камушек вроде крепок сидит
March 20, 2022
Взяли два кольца ( 18,5 и 16,5) в Галерей Чижова, очень понравились. Обслуживание на высшем уровне. Девочки сразу подходят всё детально, хорошо объясняют. Если берете в Воронеже, то только в ГЧ. В основном отличилась Татьяна) Севетую) ❤🙂
2
February 15
Заказывала серьги через интернет, а получала в магазине, всё прошло нормально
November 23, 2022
Как же младенец и без серебрянoй ложечки, у Соколова интересные дизайнерские решения на любой вкус, тут даже ложечки симпaтичнее, чем в других магазинах и церквях. Главное, что я не сомневаюсь в качестве металла, потому что у них свое прoизводство, они много лет на рынке, и мне уже дарил муж украшения от этого бренда
3
January 14, 2022
Покупал подарок супруге к Новому году ,кольцо с камнем подарил 31 ,а 2 камень выпал ,мне кажется что изделия не качественные.Привез кольцо в магазин,описал проблему ,написал претенз ,сказали в течении 14 календарных дней будет ответ по моему вопросу ,звоню по телефону узнать ,оператор говорит ,что 15 рабочих дней это только на экспертизу,а на рассмотрение претензии 28 дней опять же рабочих . Не советую покупать эти изделия ,дабы не расстраиваться некачественными изделиями .Не советую покупать
7
February 17, 2023
хороший магазин, всегда отзывчивые продавцы и большой выбор товаров
1
May 27
Персонал внимательный, цены разные
August 24, 2021
В магазине работают отличные профессионалы. Большое спасибо продавщице Ирине за её доброжелательность и внимательность к клиентам. Во второй половине дня в воскресенье, когда нагрузка была 2,5 покупателя на продавца, эта девушка не только нашла те изделия, которыми я интересовалась, но и предложила альтернативные, причём интересные, варианты. Спасибо "Соколову" за хорошее настроение.
3
September 11, 2022
11.09.2022 я пришла за бесплатной подвеской по коду,продавец-консультант(имя не помню) на кассе у входа отказала в выдаче,ссылаясь на то,что якобы я ее уже получала.
Но мой код был действующим и по нему никакого подарка мне не выдавали.
Сервисом разочарована!!! А вот в Санлайт обслуживание всегда на высоте
4
1
August 13, 2023
В Ашане дали чек, на котором написано "Серебряная подвеска в подарок от Sokolov"
по факту на сайте написано "в вашем городе акция не проводится".
2 балла за дешевую попытку привлечь трафик на сайт недостоверной рекламой
June 8, 2023
Отподает желание к ним идти.!! У них на сайте и в салонах дороже в четыре ,а то и в пять раз чем таже продукция на других сайтах .
1
July 29, 2021
Если не хотите ждать сто лет и выяснять где сейчас ваш заказ и почему его в срок не доставили, не покупайте ничего в SOKOLOV. Дважды заказывал у них ювелирные украшения и ни один заказ не приехал вовремя. Поддержка кроме слов «ожидайте, пожалуйста», «с вами свяжутся»(и не связываются в итоге), «приносим извинения за доставленные неудобства», «у нас на сайте ориентировочные сроки» ничего не знает и не говорит. При первом заказе только на третий день обрывания горячей линии смогли внятно сказать, что заказ ещё даже не выехал, хотя должен был быть уже в магазине назначения. Прямо сейчас, пока пишу этот отзыв, бьюсь с поддержкой за второй заказ, просроченный уже на три дня и опять никакого внятного ответа нет.
5