Очень вежливая, приятная и клиентоориентированная Виктория, помогла нам с выбором обручальных колец. Были 07.04.25 вечером, хочется поблагодарить этого прекрасного специалиста. Так же рассказала про актуальные акции и предложила фирменный футляр для кольца. Виктория, на мой взгляд, очень профессионально подошла к нашему вопросу и помогла найти самый лучший вариант. Отличное впечатление и хорошее настроение было обеспечено до конца вечера, обязательно вернусь именно в этот магазин и, надеюсь, вновь увижу профессионалов своего дела!
Show business's response
Елена
Level 10 Local Expert
December 30, 2024
Пришла в этот магазин , захожу и подхожу к продавцу Анастасии , показываю на телефоне , что заказала изделие , хочу его выкупить . Спрашиваю ее вежливо : «Подскажите как выкупить изделие ?», она отвечает : « Не подскажу .» и отворачивается к другому покупателю . Я стою дальше на неё смотрю и не ухожу . Тогда она посмотрела на изделие на моем телефоне и отправила меня в другой Соколов ( не премиум ) , продавец во втором магазине посмотрела и сказала, что все-таки это премиум . Я ей сказала пойдёмте со мной , там меня не хотели обслуживать и отправляли к вам . В итоге продавец из второго магазина пошла со мной и меня обслужила .
К изделию претензий нет , очень красивое !
Show business's response
Александра Агафонова
Level 3 Local Expert
March 8
Пришла, чтобы купить определенное кольцо. Сначала решила поискать его сама, но оказалось без результата. Подошла к консультанту Екатерине, подождала пока обратит на меня внимание.Показала фотографию нужного кольца и спросила есть ли такое в наличии, на что получила грубый ответ «Не знаю, ищите сами». Решила больше не тревожить озлобленную на жизнь женщину и продолжила поиски кольца.В конце концов не нашла его и ушла из магазина.Мой молодой человек решил поинтересоваться у неё в чем дело, на что получил такой ответ: «Вы не видите, что у меня клиент?Я не могу разорваться на всех».Клиентка, которой она на тот момент занималась, просто мерила много пар разных сережек.
Изначально ехали именно в этот Соколов из далека, тк именно в этом Соколове было нужное кольцо, но видимо Екатерине все равно. В этот же вечер нашли аналогичное кольцо в другом ювелирном магазине и получили хорошее обслуживание.
Только что прочитала отзывы и увидела, что не одна я недовольна работой этого консультанта, прикреплю её фото с другого отзыва