Добрый день! Была в этом магазине нужен был подарок для «Любимого человека» Продавец Степан помог подобрать подарок и коробочку очень приятно ☺️) Советую ☺️осталась довольна обслуживанием и покупкой 👍
Show business's response
Brown_eyes
Level 5 Local Expert
October 16
Я очень разочарована этой компанией и магазином. В августе покупала серьги гвоздиками с изумрудами по данному адресу. Не дешевые. Радости от покупки нет вообще. Качество-ужас! Одна серьга постоянно выпадает, так как застежка вообще не держит. Это вопрос к производству. И это первое.
Вопрос к магазину: почему вы вкладываете в пакет какую-то карту лояльности, не предупреждая, что она платная?!
Приношу домой пакет с серьгами: там эта карта и какие-то бумажки еще. Бумажки просто вложили, но не сказали, что там карта лояльности за 10 тысяч почти!!! Чека нет, только электронный. Зашла в электронный, и правда, карта пробита за такую сумму. Почему обманываете людей?! Я позвонила в поддержку, подала обращение на возврат средств за никому не нужную карту. Сказали, вернут деньги через день-два. Итог: жду два месяца!!! И ничего! Пишу и звоню бесконечно! Возврата не было и не планируется. Это не 500 рублей, на которые можно закрыть глаза. Абсолютно ненадежная компания на рынке ювелирных украшений. Не рекомендую покупать у них ювелирку!!!
1
1
Show business's response
Ксения Л.
Level 6 Local Expert
October 23
Покупали в этом магазине браслет из серебра с фианитами и обручальные кольца. У браслета выпал камень на третий день носки - заменили изделие.
По кольцам ситуация еще более печальная, оставила отзыв на сайте и его отклонили 😅
Красиво выглядят - это единственное достоинство модели (артикул на сайте 114110-01 ) хорошо, что приобрели по акции 1=2. Спустя неделю носки выглядит непрезентабельно - просто ужас, все зацарапалось, хотя носили в обычных условиях. Мастер ювелир (в самом магазине Соколов на манежной площади) сказал, что эта модель красиво будет только на витрине выглядеть, такая особенность. Родием покрыта только серебристая часть, а основная видимо будет в царапках. Как вы понимаете, для обручальных колец на постоянную носку лучше не брать. Видео, где подробно виден дефект, тоже приложено. Надо ли говорить, что на сайте только положительные отзывы и пять звезд у этого изделия ? Никто из консультантов даже не думал про эту особенность говорить)