Sokolov
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Торговый парк № 1
69 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Parking
Delivery
Boutique
Pickup points
Gift certificate
Clock type:wristwatch
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Wrist watch:men's watch, ladies watch
Information verified by owner
31 review
July 29
Не понравилось обслуживание. Был подарочный сертификат, очень долго рассматривала витрины, никто не подошел, не предложил помощь. Когда подошла к консультантам с просьбой померить, две девушки начали спорить кто пойдет, не хотела ни одна. Если бы покупала за свои деньги, развернулась бы и ушла. Поставила не 2, а 3 звезды за то, что в конце девушка все же сказала мне про акцию 2 по цене одного на серебро.
April 10, 2023
Выражаем огромную благодарность очаровательной Элоне. Спасибо Вам большое, Элона от покупателей за культурное, доброжелательное обслуживание. Общаться с Вами было очень приятно. Вы профессионал своего дела, пришли просто присмотреть украшения, но благодаря Вам ушли с покупкой. Ваша желание и умение работать делает людей счастливыми.
June 30, 2023
Очень расстроил данный магазин. Пришли выбирать обручальные кольца, не каждый день делаешь такие покупки, хотелось все примерять, посмотреть по вариантам, как что будет смотреться, но к сожалению все пошло не как мы ожидали. Сначала ждали пока на нас обратит хоть кто то внимание( когда людей было не очень много в тот момент в магазине), затем на нас обратила внимание консультант Дарья и началось, из всех образцов, которые нас интересовали, нашлись размеры только одного вида, это не проблема как по мне, можно предложить сделать заказ, примерять другой размер хотя бы для представления, как кольцо смотрится на руке, предложить еще какие-либо варианты.
На что девушка просто стояла с недовольным лицом и пожимала плечами, ну нет такого размера и все. А как же клиентоориентированность? Как же найти подход? Помочь людям с выбором?
В общем, как итог, настроение было испорчено, с кольцами мы не определились и ушли естественно к прямым конкурентам. Не смотря на то , что Соколов нам очень нравился… вот так вы и теряете клиентов, которые готовы платить за качественные изделия и хорошее обслуживание.
К слову, не хотела писать отзыв за эту девушку, но приходили два раза и оба попадали на нее, и если б один раз, я поняла бы, усталость, конец рабочего дня или другие факторы. Но если человек в разные дни и разное время ведет себя одинаково, то значит такой он «профессионал» своего дела. Спасибо Вам Дарья лично за испорченное настроение
4
2