Sokolov
43 reviews
February 26
Очень плохое обслуживание сотрудника Маргариты. Абсолютно неохотное желание общаться с покупателем: ни клиентоориентированности в выборе продукта, ни грамотного пояснения как работает система трейд ин в магазине SOKOLOV я от нее не получила
1
February 3
Сотрудники товар не знают. Наткнулась на грубость « у вас тоже глаза есть! Сами смот рите»
С таким выражением лица работают, что покупать пропало все желание!
Магазин прекрасный! Меняйте сотрудников!
1
October 4, 2024
Не самое приятное общение с сотрудниками данного магазина. Совершала покупку серебряной цепочки в данном магазине. При оплате просила сотрудника списать бонусные рубли, получила ответ: "да, спишем". По ит огу бонусы не списаны. Кроме того, настойчиво не один раз предлагала оплатить по QR-коду. Хотя сразу обозначила способ оплаты - банковская карта.
К самому украшению претензий нет.
1
1
August 10, 2024
Пять звезд за маркетинговую кампанию данной сети. Сотрудницам магазина в Охта Молл также пять звезд.
June 6, 2022
Отличный магазин сети "Соколов" - один из любимых. Часто хожу, часто меняется ассортимент, мн ого интересных новинок. Очень много стильного и попадающего в тренды серебра. Каждый раз довольна покупкой. Продавцы вежливые.
December 18, 2023
Не замечала, чтобы кто то чего то покупал.Здесь несколько ювелирных магазино в , выбор большой.Иногда предлагают подарки, что очень даже здорово.
November 13, 2021
Была очень удивлена прекрасным обслуживанием.Полина -супер продавец,ненавязчивая,услужливая.Не получалось списать бонусы Сбербанка СПАСИБО при покупке. Она сделала все,чтобы я получила их.В течении часа доставала и своих айтишников и сбер,пока мы,уже ни на что не надеясь,гуляли по ТЦ.В итоге ...ВНИМАНИЕ...
ВСЯ ПОКУПКА БЫЛА ОПЛАЧЕНА БОНУСАМИ...
Как итог серьги,цепочка при 50 %скидке списались бонусами так, что к оплате вышло 12 !!!!!!!!!!!!!!!!рублей,вместо3000₽
Однозначно рекомендуем!!!!
Спасибо,огромное.ПРЕМИЮ ПОЛИНЕ!!!
4
1
July 30, 2023
Хочу выразить благодарность работникам магазина за хорошее поведение и вежливость к отношении клиентами.Ребята вы просто супер👍👍👍
2
March 27, 2022
Сделала заказ в интернет-магазине Соколов с пунктом выдачи в Охта-молле. Оплатила его он-лайн с карты 3 марта. 6 марта приехала в магазин, товар мне не подошёл, попросила о возврате средств, при этом купила аналогичный товар уже из имеющихся в магазине. Уточнила у продавца: где мой чек о возврате средств? Та ответила, что всё в электронном виде будет у меня. В течение 15 дней, отведённых на возврат средств банком 15 с лишним тысяч рублей так и не поступили на мой счёт. На 16-й день банк оформил моё обращение, запросил чек от торговой точки. Поехала туда, там все "невинные овечки" продолжали утверждать, что они "ничего не могут мне выдать, всё в эл.виде должно быть у меня". Долго звонили в тех.поддержку после моих настоятельных "просьб" выдать мне документ, подтверждающий возврат, а не "зависание" моих денег у них в магазине. Не выдали. Написала жалобу в пыльной "книге жалоб и предложений". Уехала с обещанием вернуться за документом на след.день. Через полчаса продавец звонила, рассказывала, что это "технический сбой", несла ещё какую-то околесицу, не имеющую к делу отношения. На след.день неожиданно приходит электронный чек о возврате денег. Деньги вернулись на счёт ещё через пару дней. Ни извинений, ни письменного/телефонного ответа на мою жалобу я так и не дождалась. Когда подошла лично в магазин, опять же без извинений на мой вопрос об ответе на жалобу, ответили встречным вопросом: "А разве Вам не звонили из колл-центра?!... а должны были". Всё. Хамство. Неумение признавать ошибки. Мошенничество.
1
1
February 14, 2023
Цены чуть ниже, чем в других фирмах. Но и выбор не очень радует. Можно бы поразнообразнее.
1
December 22, 2022
Хороший выбор серебряных украшений, при этом они не гнутся, не ломают ся, кожа не синеет. Уже пару лет здесь покупаю для себя пирсинг, браслеты и колечки.
September 3, 2022
Приобрели дорогое кол ьцо! Через год выпал камень! Кольцо носилось не каждый день! Относилась бережно! Деньги возвращать отказались! Экспертиза им показала, то что поломка по моей вине! Отношения к покупателям не правильное! Можно было бы починить кольцо за счёт магазина!
2
September 21, 2021
Самые милые и вежливые девушки-консультанты в городе, просто нет слов!) показали все кольца моего размера в магазине, ассортимент шикарный. Нашла то, что нужно. Спасибо! Будем рады зайти еще и еще раз в этот магазин😇
2
February 3, 2023
Жене вчера тут приобретал серьги, все прошло хорошо. За 10 минут по фото подсказали что ей подойдет, еще и акция оказывается была.
April 7, 2023
Получал у них заказ, все быстро и вежливо. Спасибо сотрудникам данного магазина👍 🏻
December 25, 2021
Приятный персонал,доброжелательный,отзывчивый.
Заказывала украшения через сайт - проверили на качество, все было идеально! Осталась довольна!
January 6, 2023
Долго не могла определиться с тем, какие именно сереги хочу взять в этот раз. Спасибо милой Евгении за помощь в выборе.
March 22, 2023
Покупал девушке кольцо, только вот размера кольца не знал. Помню только что ее кольцо мне на мизинец подходит. С консультантами вместе подобрали размер, подошло ей идеально. Даже не пришлось двигать размер.
March 10, 2023
Я когда пришел даже растерялся немного, давненько уже не покупал украшений. Консультантам спасибо, помогли сориентироваться и выбрать кольцо.
October 13, 2021
Долго выбирала серьги ребёнку, остановилась на пусетах из белого золота с топазом, пришла забирать заказ и какого было мое удивление, когда увидела ржавчину на винтах в сережках, пусеты были на винтовом механизм е. Сотрудница пыталась протереть тряпочкой, но коричневые пятна на резьбе так и остались. Что за состав в вашем «белом»золоте остаётся догадываться..
1
December 28, 2022
Полноценный магазин, а не просто корнер. От этого и выбор больше, и очере ди почти никогда нет. Мне нравится.
January 14, 2022
Доставка не считает нужным сообщать, в какое время привезет заказ. Оказывается, магазин возит до 22 часов, но может и попозже, сказала курьер. Серьезно? У вас там все нормально? А чего в 3 ночи не привозите, чтоб наверняка?
August 20, 2021
Были в этом магазине. Выбирали две пары серёг и кольцо. Помогала девушка Ксения. Очень вежливая и приятная. Все подобрали и были довольны!
1
June 26, 2021
Посетила магазин, и остались только приятные впечатления. Елена, милая девушка, вежливая, внимательная. Спасибо огромное.
1
May 14, 2024
+харошый отношения
December 27, 2020
Всё очень понравилось. Большой выбор, скидки, продавцы вежливые, помог ли подобрать подарок для дочки. Спасибо!!!!
1
April 6, 2023
Постояннo прохожу мимо этого островка, но сегодня не удержалась и остановилась чтобы купить себе просто вoсхитительный браслет😍
February 14, 2021
Тут продавщицы. Именно продавщицы. В лучшем смысле этого слова. Выпучив глаза через весь магазин орёт. Наденьте маску. Да да я вам говорю. Старший продавец юлия.
Ни ногой в эту торговую точку. Именно торговая точка с продавщицами.
Поздравляю бренд соколов
3
5
February 18, 2023
Большое спасибо девушке, которая вчера около 18 часов была на смене. Подобрала мне отличные серьги к образу!
January 10, 2022
Очень разочарована, что выбрала Соколов. Купили в этом магазине кольцо с камнями, месяц не прошёл выпал камень.
June 26, 2021
Был тут 25.06.21. Не найдетесь здесь остаться без внимания- максимально вежливые и учтивые девушки. Если они даже и чуть заняты другим клиентом, они предупредят вас и попросят чуть-чуть подождать.
1
January 3, 2023
Этот магазин повлиял на моё будущее!
September 3, 2022
Вежливый персонал
October 18, 2020
На сайте смотришь, конфетка, в живую страсть. Качество изделий не соответствует цене.
2
2
July 3, 2021
Оригинальные украшения. Но из-за того, что требуют надеть намордник, больше не приду и рекомендовать никому не буду
1
2
January 29, 2021
Ужасные сотрудники , обманывают на каждом месте , не советую к ним обращаться
4
2
September 21, 2021
Покупала там несколько украшений, осталась довольна
September 8, 2021
Нет лесок для кулонов...
October 5, 2020
Очень
Понравились продавцы)))
1
March 21, 2020
Вежливые продавцы. Хорошие цены
1
September 2, 2021
Мне нравится
1
October 31, 2020
Ну как обычно все есть
2
September 13, 2020
Брали колечко, спасибо
2