Sokolov
55 reviews
January 11
История о том, как консультанты обманывают.
Заказали 2 кольца через приложение. Померили - одно не подошло. Такое же было в наличии, но нужного нам размера. Решили брать 2 кольца. В приложении сумма 28к. На кассе нам объявляют, что 38к. Я очень удивилась и задала вопрос «почему такая сумма». Консультанты переглянулись и сделали в итоге 32к. На вопрос почему в приложении 28к, а у нас 32к и рассчитайте тогда разными чеками, чтобы была скидка, которую мы хотим. Нам ответили, что «все равно сумма будет такая же».
В чеке написано кассир Булдина Светлана Анатольевна, на самом консультанте не было бейджа.
Первый раз прихожу именно в этот магазин
, но кажется последний.
December 29, 2024
Зашел в магазин, выбрал браслет . спросил сколько будет стоить с учетом моих бонусов, получил ценник , оплатил , оказалось что сумма изделия была ниже просто продавец решила молча включить в него свою карту привелегий, ничего об этом не сказав и не спросив хочу ли я. Будьте внимательны в офлайн магазинах. мелочь, но за то что обманули максимально не приятно.
January 13
12.01 были в данном магазине , на весь зал три продавца , при том что две женщины вообще не выходят в зал , то есть просто стоят около кассы , прождав минут 20 ушли в другой магазин , вернулись обратно , очередь как была на одном месте , так и остались . Ушли без кольца , при чем не только мы одни не выдержали такого «сервиса» вы или штат увеличьте или тетушек в возрасте отправьте на тренинги продаж .
June 1, 2024
Нет слов!..
Добрый Sokolov
Обменять готов
Старое на новое
Золото...
А ещё в магазине ювелирных украшений Sokolov работает замечательная Лилия. Не каждый продавец-консультант, задав вопрос покупателю: "Чего бы вы хотели?" Справится с ответом: "Не хочу чахнуть над кучкой золота, хочу что-то такое, что буду носить..." 🙈
Мне рассказали, что в компании собственное производство, поэтому они принимают украшения на вес, а на сумму этого веса, можно выбрать что-то из коллекции Sokolov. Если новое укладывается в сумму веса, то доплачивать ничего не нужно. Сколько времени уходит на процедуру обмена, зависит от самого "покупателя", надо же выбрать (!), персонал в магазине отличный - проверка, оформление, упаковка происходят быстро. Спасибо!
1
December 6, 2023
Вежливый персонал и компетентный. Очень удобно расположены украшения, драгоценные камни отдельно от полудрагоценных. Магазин большой, с хорошим ассортиментом. Так же есть возможность заказать товар, и доставят в течении пару часов а некоторые товары и в течении 30 минут.
June 7, 2023
Приобретали с супругой в этом магазине обручальные кольца и очень остались довольны. Начиналась история как и у всех, с подачи заявления в загс и подбора колец, посетили всеми известный и разрекламированный ювелирный завод в нагатино (по этическим соображениям не буду писать название), определились с моделью изделия и пошли дожидаться дня бракосочетания накапливая денежки на кольца (87 с чем-то тысяч рублей стоили два кольца, которые нас устроили). В один из выходных проводили время с детьми в вегасе на каширке, и пока супруга с детьми потерялась в недрах огромной зоны детских развлечений, я решил пройтись по торговому центру. ГРОМАДНОЕ спасибо находчивости продавцам магазина SOKOLOV, которые приветливо позвали меня буквально из коридора ознакомиться с их ассортиментом. На фразу "мы уже выбрали в другом магазине, фото колец с собой нет" девченки сами нашли на сайте то, что мы выбрали и предложили такие же кольца (полновесная 585я проба, в том же размере и дизайне) из своего ассортимента, но за 74380р. Разница была ощутимой, но отсутствие с собой нужной суммы требовало совета с супргой. Буквально на следующий день сотрудница маназина sokolov позвонила нам и сообщила, что при покупке до конца недели будет дополнительная скидка в 30%. Это действительно оказался прекрасный свадебный подарок от sokolov! Еще раз спасибо сотрудникам, которые с аккуратной настойчивостью и желанием подарить праздник помогли нам еще и сэкономить!!! P.S. осталось только понять, что заложено в цене колец старейшего завода в коломенском ... цена рекламных плакатов и зарплата пяти сонных консультантов на квадратный метр магазина?
1
2
June 15, 2023
Выбор товара есть и не малый, плюс удобно то что можно оформлять заказы онлайн или доставку на дом, качество украшений так же присутствует чем могут похвастаться не все магазины. Но : в данном магазине персонал это что-то с чем то …
Первый раз приходила в данный магазин забрать онлайн заказ ждала 7 минут пока ко мне подойдут, при том что 1 консультант работала с людьми а 2е других занимались молча своими делами, хотя я не ходила по магазину и не искала что бы выбрать, я встала у кассы и ждала пока ко мне подойдут.
2й раз посетить данный магазин меня убедил муж, тем что возможно отношение персонала к клиенту зависит от цены товара, так вот к моим серёжкам он купил мне цепочку, но по приходу в магазин мы с ним стояли 13 минут на кассе, работой с клиентами опять была увлечена 1 сотрудница а 2е других своими делами, подойдя к нам с глубоким выдохом одна из поинтересовалась чем нам помочь, мы попросили заказ, но отдавать его тоже не сильно хотели ( попросив 3 раза номер телефона, номер заказа ( которого у них никогда нет) и на прследок дату рождения ) консультант в слух со своей коллегой убедились что заказ оплачен и благополучно его выдала…
Вывод я рассчитывала уйти из данного магазина с красивым Не дешевым подарком и хорошим настроением, а мне опять все испортили своим отношением, но тут есть одна консультант она добрая и отзывчивая, пока мы стояли и пытались забрать наш заказ она отпустила двух других людей с хорошим настроением, улыбкой на лице и добрыми пожеланиями!
Если хотите испортить себе настроение приходите)
3
February 27
В одном магазине ТЦ дали листовку на получение бесплатного кулона. Дочка любит такие, собирает их, решила зайти получить. Более осуждающих взглядов с цоканьем и закатыванием глаз, в стиле, что за нищеброды пришли за халявой - я не получала, в других ювелирных всегда спокойно и вежливо общаются консультанты. Зачем вы тогда делаете эту акцию и раздаёте купоны? После такого больше ничего не буду брать в вашем магазине.
January 7, 2024
Вежливый персонал, удобная навигация, большой ассортимент товара, имеются скидки и акции,в магазине чисто, парковка имеется. Рекомендую.
January 24, 2024
10 декабря 23 г покупали кольцо. Подарил его 17 января 24 г. В течении 2 дней из него выпал один из камней. Кольцо без повреждений, просто очень плохие крепления. В магазине на прилавке стоят листки с адресами ювелиров. Так что теперь придётся ехать и ремонтировать за свой счёт. Спасибо за испорченное настроение от ваших украшений.
January 29, 2023
Неплохой выбор. Вежливые консультанты. Спасибо огромное Татьяне за помощь и терпение в выборе украшений. Отличный консультант, приятна я в общении и очаровательная девушка. Магазин рекомендую однозначно)
1
March 14, 2024
Совершенно хамское отношение продавца Алевтины встретили мы 10.03.24 в магазине. Простите, девушка, что потратили ваше ценное время. Делать покупку расхотелось от слова «совсем» и мы сделали ее в другом ювелирном магазине, где продавец была более приветлива, любезна и терпелива.
June 6, 2023
Отличный салон, чисто, уютно, консультанты нормальные, все подсказывают, показывают и рассказывают. Такое ощущение, что конкуренты как под копирку пишут одинаковые негативные отзывы. Моя оценка 5 из 5!
1
3
November 10, 2024
Как всегда неприятное обслуживание - выдача одного украшения по купону выясняется в одни руки и даже разные владельцы купонов не могут получить символ года. Вот такая псевдо- неудачная реклама Sokolov. Про качество подвески молчу т ам и не серебро и не проба, алюминий 😂🙈 на что расчитано.
June 7, 2023
Магазин находится на территории ТЦ Вегас на 1 этаже. Вежливый персонал. Большой выбор. Цены средней категории. Покупала там серебряные изделия. Вполне приличное количество!
2
August 13, 2023
Безобразие!!!! Очень большой ассортимент, но продавцы абсолютно не заи нтересованы в продажах, как будто они чего то хотят добиться….время 16:00 13 августа, 2 продавца - полный зал, 3-я на обеде, мы ждали 5 минут, потом почему то стали обслуживать других клиентов лет 17, 2 продавец обясняла про личный кабинет, а мы хотели сделать покупку на 130 тысяч…но ничего страшного, все заказали через интернет!!!! Обратите внимание на продавцов в Вегас 24 км!!!
3
April 29, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Обслуживают только тех кто что-то покупает. А если у клиента купон на бесплатное изделие, то отмахиваются как от назойливой мухи. Хочется спросить у руководства- вы зачем устраиваете такие рекламные Акции? Вам это не выгодно? Или «продавщицы» самовольно так себя ведут? Я сегодня просто была в бешенстве! Две «продавщицы» обслуживали одну клиентку, я спросила как можно получить подвеску по купону. Она даже не посмотрела в мою сторону, сделала жест рукой( типа отвали, подожди все заняты). Я конечно возмутилась, так работать не допустимо.И естественно я покинула магазин. Настроение было испорчено. Бренда «соколов » для меня больше не существует.
3
2
September 29, 2024
Всегда можно найти интересный дизайн изделий. Большой выбор
July 9, 2023
Двойка за сервис. В прошлом году подруга чуть не осталась без подарк а из-за того, что заказа не оказалось в нужный день в магазине. В этом году мужу не выдали заказ , хотя я специально оформила на его имя и переслала код получения. По коду, высланному уже на его номер телефона, также ничего не выдали. На линию поддержки не дозвониться. Простой заказ превратился в квест и дополнительное занятие в выходные.
2
January 8, 2023
Что может быть самое лучшее для девушки или же женщины? Конечно же только SOKOLOV! Спасибо огромное Всем продавцам. Очень внимательный персонал. Всегда помогут подобрать нужную вещь. Большой выбор. Рекомендую. Азиза - огромное спасибо и Вам! ( 08.10.2021г.)
С ув., Ваш постоянный покупатель.
2
2
March 26
Впаривают по завышенным ценам х2, осадочек остался, больше не приду.
May 21, 2023
На просьбу показать товар консультант просто проигнорировала просьбу и ушла, ничего не ответив. На ту же просьбу у другого консультанта было отвечено, что сейчас не может т.к. занята. Можно же просто нормально ответить и попросить подождать пару минут, но нет, тут излишним клиентам просто не рады, настроение таким отношением испорчено, покупать тут больше нет никакого желания, ужасное отношение, не рекомендую
2
1
July 28, 2023
Вообще не понравился магазин. Продавцы, как осенние мухи: еле еле передвигаются, обслуживают очень медленно. Минут 10 стояла, ждала когда консультант обслужит посетителя. Не дождалась-ушла. Впечатление отвратительное.
1
May 19, 2023
Не понравились продавцы ,какие-то непонимающие ,говоришь им покажите браслет с бриллиантами а пока зывают простые браслеты без бриллиантов и пошли весь ассортимент показывать 😁 ,а не то что надо ! Научите их выявлять и понимать потребности клиента ,а не тратить время клиента !
3
1
August 8, 2024
Пиши общий комментарий про Соколов
Тут пишу потому что тут и покупал сережки
Купил сережки за 47 т рублей своей девушке
Прошло 7 месяцев появился заводской брак
Обмену не подлежит , деньги не возвращают !
1
November 12, 2022
Красиво, удобно, вежливо, быстро, доступно и интересно, много соблазнов порадовать себя или преобрести подарки.
December 18, 2022
Ужасно грубый персонал! Казалось бы молодые девушки, должны быть открыты и клиентоориентированны, а на деле полная противоположность. Недовольные лица, максимальная предвзятость и перепалки в коллективе прямо при клиентах. В итоге испорченное настроение. Желания идти именно в этот магазин отбилось надолго.
4
1
April 23, 2023
Хороший магазин,приветливые консультанты,помогли в выборе украшения.Часто дарят подарки.
1
2
June 9, 2023
Все очень понравилось! Персонал вежливый, тактичный, все помогут/расскажут.
1
2
December 15, 2022
Была 4 месяца назад , покупала кольцо , персонал нереально крутой , быстро подошли , рассказали ответили на все мои вопросы. Помогли с выбором и я уложилась в бюджет !!! Спасибо консультанту Анастасии 😍
May 21, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Попросили показать серьги у консультанта, она что-то невнятное сказала и убежала. Попросили другую девушку, она с криком «ВОТ НА СЕКУНДУ БЫ РАНЬШЕ ПОДОШЛИ КО МНЕ, СЕЙЧАС НЕ МОГУ».
Это вообще нормально? Я оттуда ушла, отвратительный магазин!
2
1
January 23, 2023
Заказывал на адрес девушки доставку серьги + браслет, все из серебра. Приехали ровно как было назначено, она сказала вежливый был доставщик.
1
1
May 21, 2023
Нехороший осадок остался после посещения дан ного ювелирного магазина! По-скотски персонал общается, неуважительное отношение...
3
1
March 12, 2023
Нужно было срочно кольцо, приехали, девочки быстренько обслужили, 10 минут и я с кольцом. Сервис великолепный
1
March 23
Дороговато.
January 24
Всё хорошо
July 17, 2021
17 июля 2021 на смене работали 3 хамские дамы. Компания пытается привлечь акциями( промоакциями)в свои магазины. Большая вероятность того, чтобы я что то приобрела, НО! в моей руке был купон на получение бесплатной подвески. Эти дамы увидели увидели этот купон, и разбежались от меня. Сказали что у них клиенты, а я со своим купоном пусть жду, пока все не разойдутся. И сказали это с таким принебрежительно агрессивным тоном.
Отвратительное отношение.
9
June 20, 2022
Купила крестик для дочки но спустя ровно месяц разочарованная смазалась краска и осталось метал не рекомендую И на сайте у них не разрешают писать плохих отзывы
4
1
November 13, 2022
Спасибо продавца магазина. Помогли с выбором. Очень вежливые
1
December 24, 2023
Магазин в ТЦ VEGAS просто великолепен. Мое мнение: это эталон для всей Сети!
July 10, 2021
Приехали в магазин соколов в тц Вегас на Каширском шоссе за сережками
Заодно взяли подарочный купон на получение подвески. Встали в очередь у кассы,( мы очень торопились , но стояли в общей очереди) , продавец по имени Александра увидев у нас купон, резко развернулась и ушла к посетителю в другой конец салона.
Итог сережки купили в салоне на Домодедовской.
3
1
June 26, 2021
Прислали сообщение приглашение получить подвеску с бриллиант ом серебряную в виде сердечка или ключа,на выбор.Сьездили и получили подвеску,только подвеска без бриллианта оказалась. Как то не очень приятно когда хотят казаться лучше ,чем на самом деле
2
2
December 17, 2022
Хороший магазин. Купил подвеску по акции и цепочку по хорошей цене
November 10, 2021
Большой выбор, вежливые продавцы. Приятно делать покупки в таком мага зине. Особое спасибо Азизе.
1
2
November 4, 2023
Всегда можно найти что то интересное
August 1, 2022
1.08.2022 19:36
Подошли первый раз в магазин, все консультанты заняты. Пришли через 20 минут, одна девушка копошилась у кассы. На вопрос здравствуйте, можно обратиться? Услышали сухой ответ НЕТ. Ну нет так нет. До свидания Соколов.
3
1
January 11, 2023
все отлично. за купон получил кулон) бесплатно!!
1
February 24, 2023
Мне понравился персонал, отношение и обслуживание.
1
2
November 28, 2022
Отличное расположение, хороший выбор.
1
1
April 3, 2024
Отлично