Sokolov
41 reviews
September 12
Магазин громко называется ювелирным бутиком, но это все фантики и красивая упаковка. Сервис явно не ювелирный! С помощью сертификата сети вы очень некрасиво подставили мою подругу, хотя я смеюсь все утро. Случилось со мной такая беда, мне ваш сертификат подарили. Только оказалось, что сертификат принимается не во всех магазинах сети, а во флагманских, и в городе Нижний Новгород Московские сертификаты не отоварить. Ну что я хочу сказать, наплодили ооо-шек, нараздавали франшиз, а систему взаиморасчета внутри сети наладить не способны! У меня, как у клиента, такой подход вызвал недоумение. А вот я, нечаянно одаренная вашим вот этим вот, что должна делать? Уж не сгонять ли мне в Москву пошоппиться))))Позорище, 21 век. На сайте сертификатом тоже рассчитаться нельзя. Подруга моя сидит в луже)))) она тоже из Нижнего Новгорода и получается, что ваше сокровище она тоже передарила))))) смешно это всё. Не ходила к вам никогда, и видимо, не надо!
2
June 19
Выбирали с молодым человеком обручальные кольца - менеджер Ольга помогла с выбором и с размерами. Подобрала наилучшую скидку.
Очень доброжелательный и клиентоориентированный сотрудник!
1
October 10, 2023
Отличный магазин с приятными ценами. Покупал украшение в подарок и остался в абсолютном восторге! Но больше всего мне понравилось обслуживание. Продавец - Валентина, очень помогла. Она была крайне вежливой и действительно хотела помочь, а не просто впарить что-то, по быстрому, и пойти домой (хотя, на момент покупки, был десятый час). Я был приятно удивлён таким сервисом и искренностью с которой она мне помогла. Обязательно приду сюда снова и рекомендую магазин всем!
September 7
Большой выбор красивых украшений. Если чего-то нет в конкретном салоне, то можно заказать через сайт. Другой вопрос, что "сборщики заказов" вообще не смотрят на качество и брак изделий... Кстати, на цены можете вообще не смотреть, ни на старые, ни на новые, т.к. есть ещё баллы и доп.скидки. Внимание со стороны менеджеров салона очень высокое, отношение доброжелательное!
December 17, 2023
Покупаем там украшения не первый раз. Светлое, чистое помещение.
Особенно хочется отметить менеджерку Валентину. Комфортик, приятная в общении, все показала, объяснила, проконсультировала Супер френдли вайб, 10/10 💞
1
June 3, 2023
Получал бонусные подарки по ациям, понравился персонал приветливостью и вежливым обслуживанием, неплохой ассортимент, вполне демократичные цены, купил жене серебрянную цепочку по случаю. Рекомендую.
November 22, 2023
купил супруге подарочную карту подарил, она ее положила до лучших времен и забыла, пытался по ней закзать говорят что ПОДАРОЧНАЯ КАРТА ПРОСРОЧЕНА!!!! Об этом не было ни сказано ни на писанно на самой карте. На карте написано что подробные условия о условиях использования и сроках годности читайте на сайте. Позвонил на горячую линию мне сказали что она ПРОСРОЧЕНА!!! Я ВАМ ДАЛ ДЕНЬГИ!!! вы благополучно ими поползовались и теперь говорите что мои деньги просрочились!!!!!!!!???????? Оператор сказала что она создаст заявку и даст обратную связь. Прошло более недели тихо!!!!! Где клиенто ориентированность, вам человек дал деньги а вы так себя ведете!!!!!
Полных шлах!!!!! Советуюсь с юристами.
2
August 7, 2023
В выходные были в sokolov на Родионова хотели получить подарок из рив Гош был консультант Дарья с темными волосами просто некомпетентный сотрудник , я пытался уточнить условия получения подарка и подобрать цепь , она была совсем не заинтересованная сказала с ходу 18 лет есть , если ли приложение Соколов и потом просто скачивайте , я сказал как это сделать ?она ответила приложение на что я просто обалдел ???что за отношение к покупателем я являюсь клиентом Соколов не первый год ,в итоге я возмутился на продавца и решил что позвоню на горячую линию ,она посмотрела на меня с высокомерием и швырнула мне подвеску , без уточнения номера телефона !!!беспредел в вашем Соколов !
Убирайте таких продавцов !!!!
2
May 28, 2023
Буквально вчера приезжали за обручальными кольцами , обслуживала девушка блондинка (к сожалению имя не запомнила)
Общалась невежливо , главная её задача втюхать побыстрее. Буквально два кольца дала померить и через каждую минуту , девушка вы сегодня определитесь уже , стояла и давила , всё выбрали,пошлите оформлять , даже померить не дала , сказала и так видно подходит вам оно или нет. Последней каплей для меня было,когда мне сказали:девушка я с вами уже 10 минут стою ,может уже определитесь .
Я покупала не конфетку за 30 рублей.
Итог: развернулись и ушли , зашли в другой магазин и сразу купили ,вот так и теряют покупателей , всегда покупала там кольца ,но больше ни ногой в этот магазин…
1
December 26, 2023
50% негативных отзывов!!! Господа руководители-Вы вообще читаете ,что пишет покупатель! Похоже,что ситуация не исправляется. Заказал подвеску жене и решил почитать отзывы.... Видимо поторопился с очередностью!))) Хотелось бы подобающего отношения к покупателям и тчательному подбору персонала. Заказал доставку...идти нет желания!!!
2
1
November 24, 2022
Я сначала неделю сайт весь шерстила, присматривала себе сережки, сoхранила все, что мне понравилось. Пришла показала продавцу, она мне все это дала примерить. Конечно, очень круто все смотрится, но в итоге я выбрала сoвершенно другие серьги, которые мне на фото сначала не приглянулись, а вживую они просто шикарные) Как круто, что можно прийти в магазин и примерить вживую, а не только зaказывать в интернете
2
February 15, 2022
Консультанты неплохо ориентируются в товаре, но, вероятно из-за небольшого ассортимента, предлагают украшения несколько более дорогие, чем изначально озвученный бюджет.
Ассортимент значительно более скромный, чем выбор представленный на сайте.
Сами консультанты приятные в общении, стараются помочь. В целом неплохой ювелирный салон
2
January 17, 2023
Мой мужчина любит очень брутально выглядеть, так что я ему подарила отсюда перстень. Остался очень доволен, спасибо конультанту Анне.
1
August 2, 2022
Спасибо консультантам за их хорошее, доброе и вежливое отношение к клиентам. Отдельное спасибо за улыбки! В ювелирных магазинах такое нынче редко встретишь, вряд ли куда-то теперь зайду кроме Соколов.
1
1
January 15, 2022
Современный и удобный магазин ювелирных изделий и часов. 14 января 2022 года приехал в этот магазин специально за часами SOKOLOV. В магазине не оказалось нужной модели часов, но сотрудники магазина нашли подобную и она даже лучше, чем требовалось. Покупкой очень доволен. Магазин рекомендую для посещения и совершения там покупок.
3
1
March 10, 2022
Сроки доставки не указываются! Ценность сотрудника call-центра равна нулю, ничего кроме как кормить завтраками и говорить "не могу сказать, незнаю" не умеют. Не имеют понятия о внутренней логистике и понимания, когда клиенту ожидать свой заказ. Работают по каким то "внутренним" перемещениям через ТК CDEC (судя по всему очень очень секретным). В общем, если не торопитесь можете попробовать заказать, но если кому то в подарок и с пометкой "срочно" - проходите мимо.
2
February 28, 2022
Делала покупки 27 ого в Ашане дали подарок за это пошла получать, девушка мне выдала пакетик с подвеской, я пришла домой хотела примерить и посмотреть, открываю запечатанный пакетик, а там пусто) Вот так подарок подумала я, мне одной только такой попался или может ещё у кого так, откликнетесь, это просто безобразие, больше я ни ногой в этот салон. Позор.
2
1
January 20, 2023
Вы просто можете себе представить что я подарки всем на новый год тут купила со скидкой сначала 69%, а сверху еще 25% А оно так!
3
January 21, 2023
2500 за грамм золота это отличная цена. Учитывая что тут же можно их сразу и найти на что потратить:)
1
December 5, 2023
Маленький выбор. Не работают с сертификатами.
November 24, 2021
Заказ оформила 06.11., обозначили 1 рабочий день на доставку в пункт выдачи. Неделю искали подвеску, пришлось отменять её, серьги были в наличии. В итоге привезли только 12.11. Оформила возврат. Срок возврата денег 7 дней. Сроки прошли, денег нет, пришлось дважды звонить и ругаться. Сразу одобрили возврат, но срок увеличили ещё на 3 дня. Никогда больше связываться с этой компанией не хочу, ужасная работа.
3
1
December 3, 2023
Большой выбор. Скидки еще больше.
Есть заказ из каталога в Интернет. Примерка. Оплата после.
March 14, 2022
Не покупайте подарочные сертификаты . Ужасная компания . Чтоб использовать сертификат нужно хорошо потратиться на доставку сборку и раз пять позвонить на горячую линию, ну и ещё 6 дней минимум в запасе свободных!
2
November 22, 2022
Прикупила уже себе подарочек на новый год, а то потом рискую остаться без пoдарка, потому что в Соколов прям с начала декарбря уже час пик!!! Магазин этот обожаю, качество и красoта в одном флаконе!
1
April 28, 2021
Очень внимательные консультанты. Искали подарок на день рождения, заходили в другие ювелирные, ноль внимания. Тут прекрасное отношение. Заманили скидками, много вариантов предложили. Купили больше,чем планировали,но покупкой очень довольны.
4
1
August 19
Ни кому не советую здесь совершать покупки
February 20, 2021
Отношение продавца просто шокировало! Подошли с женой(хотел приобрести ей украшение) к витрине, обратился к продавцу, на что она демонстративно отошла к ноуту. Стоим в недоумении от её реакции, далее еще интереснее. Продавец недовольным голосом:"идите сюда", не вопрос мы не гордые, подшли к ней. В итоге простояли смотря на нее в ожидании её внимания, но поняв, что вежливый сервис и продажи не главное в данной точке, мы приняли решение сделать покупку в другой сети, а вам ребята больше не пойдём, настроение было подпорчено
11
1
October 31, 2021
Заказал серьги, сам из Дзержинска, в фантастику не было времени ехать. В итоге подвезли к обозначенному месту, во время. Спасибо за оперативность и сервис.
1
1
August 22, 2021
Была или есть акция на бесплатную подвеску с фианитом. Получил промокод на нее у теле2 на кнопочный телефон. Пришел в магазин, а там сказали, что только с приложением Соколов дают.
3
1
November 26, 2022
Девченки сoтрудницы! Моя жена в восторге от кольца, которое вы рекомендoвали!!! Ждите на недели, принесу вам шоколадку!
1
October 25, 2020
Компетентный консультанты, особенно хочется отметить Ольгу, было очень приятно её обращение хоть я и не пришла что то покупать, а просто получить подарочную подвеску.
4
4
March 1, 2021
Присмотрела себе серьги, ждала может будет скидка к 8 марта. Выскочил баннер с рекламой о скидке. Захожу на сайт, а серьги то дороже стали к празднику 😂 Вы просто боги маркетинга 👍
7
February 25, 2023
Очень приятные сотрудницы
1
August 8, 2023
Не один из консультантов не подошел, все заняты телефонами
1
July 29, 2020
Просто худшие.
Обман, мошенничество, ужасный сервис и наплевательское отношение к покупателям - четыре столпа, на которых стоит SOKOLOV.
Не советую ничего здесь не приобретать ни себе, ни, тем более, в подарок.
5
2
December 25, 2020
Не соблюдают сроки доставки, при заказе было указано что доставка по Москве 2 дня, прошла неделя, звонили, писали в чат, реакция ноль. Нельзя так работать.
3
July 2, 2020
Отвратительно! Продавец даже не обращает внимания на клиента и говорит по схеме лишь бы отстали. Хотела купить в подарок комплект украшение ей интереснее было обсуждать ситуацию в стране , как на рынке.
8
November 24, 2022
Спасибо, купил что хотел, акции в черную пятницу реальные. Сэкoнoмил не хило
1
July 28, 2020
Ассортимент в магазине соответствует тому, что видела на сайте.
Скидки .
Персонал.
5
3
October 18, 2021
Колец для мужчин нету
2
March 9, 2021
Отличный магазин
2
1