Не рекомендую данную точку к посещению, тем более если в смене продавец Анна, пустая трата времени. 11.02 вечером пришла в ювелирный салон, покупателей было много, кто-то уже с консультантами, кто-то смотрел витрины, я же стала в очередь на кассу чтобы забрать интернет заказ, я простояла минут 20, если не больше с грудным ребенком, в итоге консультант Анна начала звать к кассе девочек которые смотрели витрины, она отказала мне в обслуживании так как они пришли раньше. Когда я пришла девочки зашли передо мной и смотрели витрины, их никто не обслуживал, кроме той же Анны вне очереди на моих глазах. На мое возражение мне поступил отказ в обслуживании. Итог, заказ не забрала, время потеряла, ладно бы по справедливости, нет же. Не рекомендую данный салон. Позвонила на горячую линию, но так понимаю и там не заинтересованы в разбирательстве и клиентах. Делайте выводы, стоит ли выручать столь некомпетентные точки.
1
Show business's response
IRINA KONINA
Level 4 Local Expert
April 27
Сегодня 28.06.2024, примерно в 20.40-21.10 были в магазине.Отвратительный консультант. Зашли спросить, есть ли похожее кольцо на коллекцию Еден, которую брали раньше в соседнем магазине. На что консультант ответила, что идите в соседний магазин, он вон там и не стала слушать. Пытались показать фото изделия, чтобы подобрали похожее, но консультант не был заинтересован, ей было, как будто брезгливо с нами говорить. На все вопросы повышая тон, консультант кричала НЕТ. Если хотите хороших клиентов, которые будут брать ювелирные изделия , а не получать негатив от вашего магазина, обучите своих сотрудников работать с клиентами.
Надежда Насырова
Level 12 Local Expert
June 30, 2024
Приветливые консультанты, помогли определиться с выбором колец и подобрать нужные размеры. Наших не было в наличии, но в этот же день нам забронировали и доставили в ближайший для нас магазин