Sokolov
136 reviews
October 6
Ассистент Юлия - очень некомпетентна! К себе людей не располагает вообще, не могла с выбором украшения, вообще для чего тогда здесь этот работник? Изделия отличные- к ним вопросов нету.
Заказывала онлайн, стою в очереди, жду когда можно будет показать штрихкод, стоит особа смотрит на меня и ничего не говорит. Непонятно вообще можно у нее спросить, нельзя, работает она/не работает. Разговариваю с ней - молчит, отвечает нехотя вовсе. Спрашиваю совета - вообще будто со стенкой разговариваю. В общем к этой ЮЛИИ точно не обращусь больше. Компания Соколов смотрите кого на работу берете
1
August 23
Украшения для всех на высшем уровне. Клиентоориентированность. Без навязчивости. Широкий ассортимент. Возможность подержать в руках украшения. Яркий и Светлый зал.
1
July 27
Зашла в магазин, была единственным посетителем , ноль внимания со стороны персонала🤷🏻♀️ Не предложили помочь с выбором, даже не подошли ни разу! Прошла все витрины на два раза, продавцы так и стояли не заинтересованные 🤷🏻♀️ впервые такой sokolov встречаю! Выберу другие магазины
1
April 2, 2023
Выражаю огромную благодарность продавцу Екатерине за отличную консультацию по подбору и выбору украшений, а также очень внимательный подход, отличные рекомендации и превосходное знание ассортимента магазина! Все очень понравилось. Будет с большой радостью возвращаться еще за покупками🤗❤️
March 25
-отношение к клиенту на "пофиг"
-работники не заинтересованны в продаже
-количество ассортимента очень небольшое
-состояние ассортимента, ощущение что уже носили украшения...
Ожидали чуть большего от данного магазина
Не советую что либо здесь покупать
1
1
March 29, 2023
Очень атмосферное и душевное место. Потрясающий сервис, внимательный и отзывчивый персонал. В особенности благодарю консультанта Анастасию, за помощь в подборе колец. Подарили кучу комплиментов за покупку)
November 13, 2023
Нормуль. Соколов он везде Соколов) Спокойно ровно, предложат не только ювелирные изделия, но и дополнительные услуги и товары. Чисто и очень светло даже ярко
1
April 20, 2023
Мой любимый магазин ювелирных украшений , продавцы всегда помогут с выбором приветливые и отзывчивые , интересные коллекции и большой выбор , отдельное спасибо продавцу Аделине за консультацию и помощь 🌸
March 14, 2023
Отзыв скорее в общем про эту компанию.,хотя в магазине бывала.Соколов отучил меня делать у них покупки.Как?Как-то купила комплект золотых украшений с камнем горный хрусталь,редкое сочетание.А тут интрига,тк захотелось еще что нибудь с этим камнем.Пришло сообщение о пополнении интересующей коллекции.Зашла,выбрала.За неделю до 8марта сделала заказ на длинные серьги.Оплатила на сайте через сбербанк.,2марта.Заказ пришел на рабочей неделе до выходного 1день.А я живу не в Екатеринбурге сейчас,приехать могу лишь в сб.,что и сделала.Еду субботним утром 4марта за сережками и приходит оповещение об отмене оплаченного заказа,причем ,звонок на горячую линию не помог совершенно.Якобы это их система сама отменяет то,что хранится более 2х дней.Отменили,ни слова ни письма на эл.почту о возврате средств.Ох и забеспокоилась я!Ведь на сайте соколова информации много ,да о возврате денег поищи -не найдешь.И в правилах все многословно,но по сути они торговая площадка,ответственность несет отправитель (это совсем другие ИП) и покупатель,когда вещь у него.На горячей линии девушка сказала,что возврат будет сделан лишь через 10рабочих дней!Что противоречит ЗОЗПП РФ,где в отношении заказов в интернет магазинах срок возврата средств В ТЕЧЕНИИ10дней,не указано,что рабочих.И не по истечении!Конечно,испорченное настроение к 8марта,хоть сережки и были не к нему,но неприятно.Приложение удалила к Соколову больше ни ногой.Слишком сомнительная компания.К слову,оплатила заказ 2марта,сегодня 15 марта,возврата средств нет до сих пор!И что беспокоит много отрицательных отзывов по возврату денег,многих так кинули,тк из-за небольшой суммы в 10-15тр не все пойдут в суд.
1
April 22, 2023
Зашла на минутку ,сдать украшения в трейд ин …
И осталась надолго )
Сдавала зллото ,не ношу желтый металл ,прошла 4 ювелирных магазина ,в соколове самый высокий ценник на прием украшений .
При первой покупке скидка 500 р в придожении ,мелочь ,а приятно безумно .
Девчонки совершенно не навязчивые ,как часто бывает в подобных магазиназ .
Я работала с Анастасией ,обыччно стараюсь выбиратт все сама ,потому что выбор дается мне крайне сложно ,могу часами ходить и выбирать одно кольцо .
Но тут попали в точку ,пончли что я хочу и самое главное искреннне пытались подобрать лучшее и самое ввгодное предложение ,не предлагали самые дорогие варианты ,никаких агрессивнвх продаж ,полное озущение ,что мне хотят помочь ,это была великолепно ❤️
Выбрала комплект ,осталась довольна .
Анастасия ,умничка ,как сотоудник сферы обслуживания ,могу с уверенностью сказать ,что это был «отличный сервис».
Sokolov ,вы молодцы ,теперь никакого санлайт ,принципиально пойду к вашим милейшим девчонкам.
1
February 23, 2023
Отличный магазин. Большой выбор украшений. Прекрасно работают консультанты. Сдала изделия из серебра в trade in - очень удобно, получилась хорошая скидка на новое изделие. Очень радует бонусная программа.
March 26, 2023
Покупаю все в Соколов, качество обслуживания на высоте, всегда приветливые девушки, все расскажут, подскажут помогут подобрать. Хочу сказать огромное спасибо Алене, уделила время обслуживание на высоте, побольше таких сотрудниц
April 12, 2023
Большое спасибо, за помощь в выборе обручальных колец, девушка Алёна, большое вам спасибо, настоящий профессионал, все рассказала, показала, посоветовала воспользоваться акцией трейдин. Купили два кольца, очень давольны.
1
March 2, 2023
Большой выбор. Компетентный и приветливый персонал. Особенно понравилась консультант Оксана, она будто читает мысли. Самый лучший ювелирный в Пассаже! За подарками близким только туда. Рекомендую.
March 29, 2023
Магазин с большим ассортиентом интересных изделий по доступным ценам . Обслуживание на высоте! Особо хочу отметить работу Анастасии . Ее профессионализм привел к покупке четырех изделий))). Спасибо!
March 5, 2023
Отличный магазин. Приятно было, что обслуживал сам директор магазина, Кристина. Приятная теплая атмосфера. Привлекает отзывчивость, радует, что всегда в этом магазине посоветуют (а не навязывают), какое украшение подойдет лучше. Спасибо огромное!
1
February 25, 2023
Очень добрые и отзывчивые консультанты, помогли подобрать нужный товар! С выбором скрежек помогала консультант Екатерина, также помогла надеть скрежки со сложной застежкой, за что ей отдельное спасибо!
March 2, 2023
За украшкниями всегда хожу в этот магазин. Были 02.03.23 можем сказать огромное спасибо консультатну Оксане, которая подошла сразу, была очень вежливой, помогла в выборе украшений, которые буду насить с удовольствием)
March 4, 2023
Очень хороший магазин, с приятными ценами и отзывчивыми консультантами. Помогли подобрать подарок матери. Консультант Оксана очень вежливая и профессиональная.
February 17, 2023
Не первый раз прихожу за приятными покупками в данный магазин и всегда получаю только приятные впечатления! Благодарю прекрасный персонал, особенно консультанта Оксану за профессионализм и приятную улыбку😊!!!!
February 20, 2023
Благодарю консультанта Анастасию за подробную информацию и помощь в подборе новых украшений! Кольца, которое мне приглянулось не было в наличии, но астатический сориентировала меня и мы заказали его в нудном размере с доставкой в магазин!
March 19, 2023
Покупала сейчас в Пассаже Екб сережки в подарок... одно удовольствие от общения с консультантом Оксаной ( четко, вежливо, эмоциоеально, не навязчиво) и с продукцией Sokolov
March 19, 2023
Отличные консультанты Оксана и Анастасия, доступно и очень профессианольно помогли с выбором кольце, в результате чего было куплено отличное кольцо. Спасибо
November 17, 2023
Все было супер, продавец Екатерина помогла и подобрала все очень быстро и профессионально!!!
March 20, 2023
Доброго дня, хочу выразить отдельную благодарность, Алене - спаршему продавцу. Вежливость, клиентоориентированность. Покупка оказалась для меня максимально выгодной, благодаря ей.
March 1, 2023
Нравится магазин, очень частый гость. Консультанты вежливые, со мной работала Алена-милая и деликатная девушка, все подобрала, рассказала, показала. Рекомендую
March 18, 2023
Заиечательная продавец Екатерина, помогла определиться с выбором, понравился подход к своей работе, очень душевная, приятная, отзывчивая
April 9, 2023
Неоднократно посещаю и покупаю в магазине sokolov. И каждый раз продавец-консультант Оксана помогает мне с выбором подарков. Всегда остаюсь доволен подарком
1
March 30, 2023
Обслуживание на высоком уровне, продавец Оксана очень вежливая и корректная, показала варианты колец, и определились с выбором, все понравилось!
February 10, 2023
Не продают по указанной цене. Пришел за серьгами для девочки, на ценнике 2352 на кассе попросил оплату через QR и после каких то манипуляций с интернет заказом (создали при мне интернет заказ) стало 2695. На мои вопросы что за дела услышал «извините, переоценка и за 2352 вам уже не можем продать» Купил, т.к. подарок ребенку. А мне продали, за цену выше указанной на ценнике, что кстати не совсем законно
March 2, 2023
Персонал компетентный, отвечают на любые вопросы, вежливые, очень приятно приходить за покупками. Вернусь сюда еще раз.
Благодарность консультанту Валерии
February 14, 2023
Выбирала мужу подарок, спасибо консультанту, подобрали отличный вариант и по стоимости и по дизайну. Отличная система рассрочки, обязательно приду снова
September 8
Хорошая компания, постоянно дарят бонусы.
February 14, 2023
Большое спасибо коллективу именно этого филиала ! Купил бракованное кольцо, в наличи другое было только тут . Все очень старались помочь, звонили в техподдержку, добавляли чек из другого магазина и всё-таки поменяли ! Девушка осталась очень довольна , теперь этот соколов мой любимый ♥️
С праздником, девушки ♥️😊
March 21, 2023
Спасибо за отличный сервис продавцу Екатерине. Помогла с получением интернет-заказа, примеркой, оформлением. Все супер.
March 17, 2023
Отличный магазин,девочки консультанты Катя и Настя помогли мне исполнить мое желание) Благодарю и желаю процветания магазину и счастья девочкам!
July 24, 2023
Украшения красивые но очень низкого качества. Купил обручальные кольца, облезли через 7 месяцев. Сказали помочь не чем не можем идите в ювелирную мастерскую
March 4, 2023
Большой выбор, отличные цены. Девушки консультанты очень приятные, квалифицированные, всегда помогут с выбором
March 5, 2023
Очень хороший магазин, неоднократно покупала здесь себе и дочери. Продавец-консультант Анастасия помогла в этот раз выбрать для дочери крестик. Очень ей благодарна.
April 4, 2023
Спасибо огромное Алене! Все супер! Быстрое, профессиональное обслуживание! Обязательно вернёмся снова!!!
1
March 5, 2023
Отличный магазин с прекрасным всем! Консультант помог, рассказал и вообще был приятен на общение! Большое спасибо!
February 25, 2023
Хорошее обслуживание, удобное местоположение и красивое оформление магазина ☺️ Спасибо консультанту Оксане за помощь!
March 4, 2023
Очень понравились часы, продовец Алена быстро и профессионально помогла выбрать, определиться и настроить часы. Спасибо SOKOLOV.
April 11, 2023
Благодарю за помощь и профессиональное обслуживание Екатерину, обязательно приду ещё) искренне желаю процветания сети Соколов!!
February 25, 2023
Все замечательно .... Покупка удалась спасибо большое Оксане )))) многа чего подсказала и показала по изделиям)))))) выбрал браслетик)))
February 23, 2023
Отличное и внимательное обслуживание!
Прекрасный выбор украшений в салоне
Консультант Екатерина просто супер
March 28, 2023
Большое спасибо старшему продавцу Аделине. За помощь в выборе, за внимательность, за компетентность. Осталась очень довольна
April 8, 2023
Спасибо консультанту Анастасии. Оочень помогла мне с выбором браслета.
Отметила ее приветливость и ненавязчивость. Огромное спасибо, приду к вам еще.
February 19, 2023
Очень хороший магазин, приобрела серёжки , доставили быстро , персонал хорошо обращается с клиентами. Заказом довольна , спасибо
March 2, 2023
Оксана помогла всп подобрать! Очень приятное обслуживание)
Уже не впервые сюда призожу, всп как всегда на высшем уровне! Не раз еще вернусь!