Заказала 6 украшений в SOKOLOV . Подарочная коробка не шла в комплекте . Зашла купить подарочные упаковки отдельно , предложила показать купленные украшения на этой неделе в истории покупок . Мне грубо отказали и сказали что должна купить еще одно украшение прямо сейчас . Связалась с оператором по официальному номеру . Сказали что должны были продать упаковку и пакет без покупки украшения . Написала жалобу на консультантов магазина в бум сити. Жалобу приняли
2
Show business's response
Евгения Князь
Level 3 Local Expert
April 5
Отвратительное место, сотрудники отвратительно выполняют свои обязанности, да и работу в целом.
Пришла за покупкой, ушла нисчем, зато цены какие)
Вместо этого пошла в Санлайт, нашла что хотела по достойной цене)
И золото можно выгодно купить так и серебро. Приходите в Санлайт, выбирайте, там не только выбора больше и цена хороших там и сотрудники намного коммуникабельны и ответственные.
Show business's response
Татьяна Мелкова
Level 3 Local Expert
March 23
При посещении магазина консультант сказала об акции 1+1 в подарок, после выбора, при оформлении покупки об этом вовремя не напомнили. Когда после оплаты стали уточнять, оказалось, что второе украшение в подарок нужно было выбрать до оплаты первого. Почему на кассе об этом не сказали - вопрос. Остался неприятный осадок.
1
Show business's response
Ирина Собакина
Level 3 Local Expert
February 6
На серьгах была цена 52000, со скидками продали за 31000, а на ВБ нашла потом это же изделие за 25000 р Чувствую себя обманутой на 6000 р.К самому салону и продавцам претензий нет.Салон красивый,продавцы профессионалы своего дела.
Show business's response
Елена
Level 8 Local Expert
July 23, 2024
Не смогла оплатить покупку сертификатом СОКОЛОВ. Начали расспрашивать, где приобрела, сказали, что , мол, там и оплачивайте. Понятно, что это не вина продавцов, но где логика? Это не "флагманский" магазин, а безобразие. К владельцам: напишите крупными буквами: "Подарочные сертификаты, купленные не у нас, любимых, к оплате не принимаем". Это будет честно по отношению к покупателям.
P.S. Поступил вежливый ответ на этот отзыв с извинениями и (внимание) с рекомендацией направить письмо в поддержку СОКОЛОВ. "Мы ...разберемся в ситуации". Для меня ситуация — время прошедшее. Сами, разберитесь, пожалуйста, чтобы другие люди пользовались сертификатом по покупке. Мне зачем теперь писать? Логика отсутствует
2
Show business's response
Александр С.
Level 6 Local Expert
April 20, 2024
Дорогие друзья, всем, кто собирается купить ювелирные изделия в данном магазине советую очень внимательно ознакамливаться с ценой за 1 грамм продукции, так как продавцы не уточняют этот момент, и в итоге выходит что вы переплачиваете, как минимум, в два раза в сравнении с магазинами конкурентов. Сдать продукцию нельзя, в связи с законом. В итоге 0,93 грамма золота выходит более 10 000,00 рублей. Будьте внимательны и не повторяйте ошибок.
Никакой радости от покупки, одно расстройство.
Впредь буду обходить данный магазин стороной, чего и вам советую.
1
Show business's response
КАРОЛИНА
Level 10 Local Expert
September 18, 2024
Уютный, светлый отдел, ПЕРСОНАЛ ВЕЖЛИВЫЙ,АССОРТИМЕНТ ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ, НО РАЗМЕРНЫЙ РЯД КОЛЕЦ ОЧЕНЬ ОГРАНИЧЕН.
Show business's response
Vladimir
Level 3 Local Expert
December 24, 2024
Дарю вам прекрасную звезду в благодарность за спам-звонки. Спасибо!
Show business's response
Tatianagorina32
Level 6 Local Expert
October 18, 2024
Продавцы очень уважительные часто бывают подарки и скидки что радует
Show business's response
Катерина
Level 8 Local Expert
August 3, 2023
Хороший магазин, вежливый персонал.
Широкий выбор украшений на любой вкус. Приятные цены. Гибкая система скидок
1
1
Ivan Bryanskiy
Level 26 Local Expert
June 10, 2023
Персонал приветливый, знающий свое дело. Выбор очень хороший, можно найти все что пожелаете. Обязательно приду сюда ещё.
1
Алёна Малина
Level 8 Local Expert
May 21, 2023
Сложно представить себе ситуацию, когда видишь на витрине красивые изделия. В руки берёшь-имеют дефекты, ржавчину. На моё возражение продавец-консультант ответила "так можно почистить". Вы серьёзно? Без комментариев.
Стоимость накручена в несколько раз. Купила изделие, не проносив и месяца, вылетели несколько камешков. Возвращает деньги не хотят. Гоняют, уходят от обязательств.
3
Алина Теремкова
Level 23 Local Expert
December 28, 2022
Отличный магазин, приветливый персонал, широкий ассортимент товаров в наличии, а также есть возможность интернет-заказа, который можно забрать в магазине.
1
1
Елена Захарова
Level 17 Local Expert
May 17, 2023
Новый отдел во всех смыслах отдел, который расположен на 1 этаже самого крупного торгового центра Бежицкого района города Брянск.
2
1
Ruslana Markova
Level 9 Local Expert
January 5, 2023
Хотела воспользоваться программой трейд ин, но мой браслет не приняли(хоть и проба стоит и в соседнем магазине его приняли без проблем), плюс на сайте написано, что можно сдавать серебро, но девушка сказала- только золото. Выбор не большой, но в принципе можно что то прикупить, но из-за некорректной работы -. В Вайбере вообще обратную связь не дают.
1
1
Анастасия Димовна
Level 3 Local Expert
March 9, 2024
Продавцы постоянно нервные, и не продают бижутерию лицам не достигнувшим 18 лет,
Хотя по закону они не имеют права этого делать.
1
Show business's response
Ольга Шведова
Level 12 Local Expert
December 20, 2022
Мне нравится. Ассортимент, цены, кэшбек.
Покупали часы и ложечку на крестины. Хороший выбор, отличное качество, приятная цена.
Елена Кос
Level 19 Local Expert
August 17, 2023
Ассортимент маленький, цены со странными скидками, в итоге получаются всё равно большими...не прониклась их философией.
4
Елена Филимоненкова
Level 12 Local Expert
December 2, 2022
Давно не покупала ничего из серебра, а тут появилась необходимость к одежде купить именно серебряное украшение. Ассортимент хороший, цены удивили, совсем демократичные. Плюс большая сумма вернулась на счет бонусом. Однозначно пойду ее отоваривать. Рекомендую
Зоя Левкина
Level 4 Local Expert
November 28, 2022
Разнообразный ассортимент, вежливые продавцы,цены приемлемые,акции.Советую покупать здесь и сейчас.
2
Наталия S
Level 8 Local Expert
October 23, 2022
Получали бесплатный подарок. Великолепное приветливое обслуживание. С удовольствием придем за покупками
Виктория Тимашева
Level 7 Local Expert
January 9, 2024
Плохое качество. Цепочки бымтро рвуться и теряют блеск