Sole Fresh
6 reviews
October 19, 2024
Очень низкий уровень обслуживания. Ориентировочная дата готовности была 11.09, но кроссовки готовы не были. При этом о задержке по срокам никто не сообщил. В итоге 16.09, до сих пор не получила свои 3 пары кроссовок. Вчера обещали, что приедет курьер. Курьер не приехал, менеджер в вотсапе тоже не ответил ни вчера, ни сегодня.
Больше этим сервисом пользоваться не буду.
September 26, 2023
Отдавала обувь 10 сентября, изначально стоимость была 2800, в итоге почему-то стала вдруг 3000 рассчитали из ходя состояния обуви, от куда взялось +200 рублей до сих пор остаётся загадкой, плюсом стали называть кучу дополнительных услуг, за доп плату соответственно, от которых я отказалась, после отказа от этих доп услуг, наверное потеряли интерес в заказе и не стали заморачиваться вообще. Изменения после химчистки - это только постиранные шнурки, даже не удосужились протереть ‘язычок’ как была там грязь, которую я в последствии просто удалила обычной влажной губкой… больше не делали НИЧЕГО! Я услугу мне не оказали, отдавать за такую «химчистку» 3000 рублей вообще не логично, буду обращаться в Роспотребнадзор, такое оказание услуг неприемлемо!
1
September 16, 2023
Обувь отдал 30 августа, после обращения в службу поддержки обещали вернуть 15 сентября, в постомат она вернулась 14 сентября. То есть обещания менеджеров про 10 рабочих дней - сказки. Это раз. По ценообразованию: начальная цена 2800 после передачи обуви выросла до 3000 плюс навязывание доп услуг, плюс 500 за водоотталкивающую обработку, плюс 1000 за отбеливание подошвы ультрафиолетом (?), то есть 2800 превращаются уже в 4500. Это два. Ну и, наконец, самое главное - качество. Его видно по фото. Шнурки даже не доставались, никакого отбеливания по факту не производилось, да, износ есть, но что это за химчистка с грязными шнурками и пятнами? Это три. В общем сервис просто ужасный! Больше ни за что не обращусь, и никому не советую.
1
November 22, 2023
Качественно отмыли непростую пару кроссовок из различных материалов. Хорошая химчистка, удобная локация постамата. Буду обращаться вновь. Заказ 34474
1
October 11, 2021
Кроссовки почистили. Но почему-то забыли выполнить ту услугу, которую сами же предложили и за которую взяли деньги. А именно "подклейка обуви". Забыли совсем. Даже не пытались. Так же, получая кроссовки, узнал, что "Мы же только чистим. Ремонтом занимаются другие". Тогда возникает вопрос, на кой вы предлагаете услуги, которые не оказываете. В надежде на то, что клиент не заметит халтуру, и потребует возврата денег?
Вывод про них - много маркетинга, мало качественного сервиса.
2
December 27, 2023
Развод, берут деньги и не чистят от слова совсем. Фото даже не буду выкладывать. Присоединяюсь к комментариям выше все так и есть - просто обман.