Songrad
31 reviews
June 3
Хочу, выразить огромную благодарность Елене за великолепную кровать и матрас.
Елена, профессионал своего дела, поняла, что я хочу и посоветовала самый лучший для меня вариант. Мне понравилось все -от консультации до сборки.
Рекомендую, всем кто ценит комфортный сон!
1
1
November 6
Заказывали кровать в салоне у Елены . Превосходный подход к клиенту . Подобрала кровать по нашим запросам. Изготовили раньше срока , привезли , собрали . Ребята сборщики занесли , собрали все быстро , вынесли мусор за собой.В общем рекомендую со всех сторон , начиная с Елены и качеством кровати и заканчивая сборщиками !!! Спасибо Вам Елена огромное , всех благ !!!!
July 4
Купила сразу две кровати. Менеджер Елена ТЦ "Добро" грамотный, отзывчивый, умелый специалист своего дела. Всё мне рассказала, показала и я ни минуты не усомнилась в выборе. Самое приятное было для меня, это кратчайшие сроки доставки (10 дней) и то, что сразу же сборка. Мало где такое встретишь!!! Вячеслав и Дмитрий спасибо вам за доставку, качественную сборку и приятное общение, вы супер! Благодарю вашу фабрику за суперские кровати.
1
July 31
Спасибо девочкам из магазина Сонград. Помогли подобрать кровать для сына. Сначала думала взять одну модель, но Елена обратила мое внимание на нюансы, о которых я даже не задумалась. В результате была выбрана другая кровать, которая отлично подошла под наш запрос. Выбор ткани и цветов отличный! Подобрали подходящий вариант, а главное достаточно шустро его получили! Спасибо:)
November 6
Кровать выбирала долго, наверное месяца 2, никуда не торопилась, потому что есть на чём спать. Но как увидела данную кровать, влюбилась и поняла, что это именно она. К тому же, на распродаже была супер привлекательная цена, поэтому недолго думая, оформила заказ.
С такими ответственными производителями приятно иметь дело и хочется возвращаться за мебелью🙌🏻Одни приятные эмоции от покупки, что редкость, я очень довольна!
Елена Огромное Вам спасибо!
July 26
Кровать еще не получили, поэтому о качестве кровати не могу сказать, но о качестве работы сотрудников, о принятии заказа, напишу, сделали заказ стандарт: изголовье, длина и ширина кровати, предложили нам ткань на выбор выбрали, ехала иы за кроватью Перена, в салоне несколько кроватей этой фирмы стояли, а это сказали дочерняя компания, оптили 100%, через 5 дней поняли, что кровать по этим стандартам не подходит,
и поняла, что это вовсе не дочерняя компания, написали притентензию на отказ. Но нам сказали, что это индивидуальный заказ и отказу заказ не подлежит. Не приятный факт, придется по суду решать вопрос. Принимал заказ Артем, в ТЦ Вегас.
1
June 8
Заказывали кровать и матрас у Елены. Помогли выбрать модель и подходящий для меня матрас. Кровать-потрясающая. Качество отличное, быстрая доствка и сброка. Настоятельно рекомендую!
1
March 12
Покупала кровать и матрас в ТЦ «Грант» на Новорязанском шоссе очень довольна. Хочу выразить благодарность менеджеру Нине . Ответственный , квалифицированный сотрудник , хорошо знает свою работу. Спасибо огромное!
November 19, 2023
Друзья купили кровать этой фабрики и порекомендовали нам, им понравилось качество и сроки (кстати, сейчас мало где так быстро можно получить мебель, мы обращались в другие, там уже чуть ли не на январь везут). А мы уже вчера спали на новеньком матрасе. Всем рекомендуем Сонград, а еще хотим выразить благодарность менеджеру Нине, все рассказала, показала и после того, как нам уже привезли кровать и собрали, позвонила уточнить все ли нам нравится. ЗЫ: поражают отзывы, не относящиеся к этому магазину. Ну ребят, вам же не тут услуги плохо оказали... а то не только салоны путают, еще и города )))))
2
1
April 13
Заказывала детскую кровать. Все сделали быстрее на несколько недель, качечтвенно, отлично!
А какая точная доставка и установка! Такой точности до минуты еще ни разу ни одна мебельная компания не делала. Одеозначно рекомендую данного производителя)
1
1
November 15, 2023
Заказывали матрас в сонграде (тц Шоколад)
Договор был, что доставят во вторник-среду. При покупки в ТЦ Шоколад просили менеджера, чтоб доставили побыстрее, тк переехали и не на чем спать. Обещала ускорить.
Во вторник позвонили из доставки и сказали, что доставят только в среду, но тк в среду нас не было дома, договорились на четверг. Наступает четверг, а матраса нет и трубки не берут, со 100500 попытки дозвонились, недовольная менеджер спросила удивлено «разве вам его не доставили?», говорим нет, не доставили. В итоге долго не могла найти нас в базе, потом нашла и сообщила, что матрас не привезут, про нас забыли.
Весело блин! На вопрос как так и когда нам ждать матрас сказала завтра
3
December 20, 2023
Покупали матрац. Рекомендую данного продавца. Начиная менеджера и заканчивая ребятами с доставки вы лучшие! Всегда на связи и всегдм идут навстречу вперед наших пожеланий.
April 13
Покупали детскую кровать, все ОК, особенно порадовала точная "до минут" доставка и сборка. Спасибо!
1
June 2, 2023
Качество понравилось, доставка оперативна, менеджер всегда на связи. В общем, хорошая компания. Если возникают вопросы, на них сразу есть ответ. Буду рекомендовать знакомым. Ставлю 5 из 5)
2
1
July 1, 2023
Купили матрас 12.05.23 норм,но швы начали расползаться и даже расползается сам трикотаж,есть дырочка/пришлось зашить чтобы стрелка дальше не пошла/, то ли качество прошивки не на высоте, поэтому ставлю 2 немного не довольна.Поверх матраса был чехол.
2
April 27, 2023
Купили тут кровать, стоит больше года, пока всё нравится, качество огонь. Общался с директором фабрики очень отзывчивый, приятный в общении человек
1
September 17
Купить кровать почти за 90 тысяч, а она СКРИПИТ! Это сильно. Ждём замену основания по гарантии!
Решите вопрос.
November 2, 2021
Матрас покупали тёте в этой компании, кровать с тумбочками и матрасом сестре и племяннику. Всё приехало вовремя. Да, в течение дня, а не в определенное время, ну нужно же учитывать, трафик, как бы логисты не планировали маршрут. Доставка и сборка - всё ок. Самое главное, качество, конечно. У одной из тумбочек была проблема с доводчиком. Оформили рекламацию.
Тумбочку забрали на производство. заменили доводчик и привезли обратно. Поскольку лично я советовала этого производителя, мне важно, чтобы родным все нравилось, так что отслеживаю))) В остальном полет нормальный.
3
2
January 12, 2021
Покупали кровать и матрас. Когда смотрели в торговом центре - всё понравилось, и основание ортопедическое, и что кровать «массивная» - не сдвинуть с места.... На этом положительные стороны закончились. Обещали привезти 29-30 декабря 2020г., хороший подарок к Новому Году, но не тут-то было - перенесли на 9 января, время не уточнили, привезли уже в 10 вечера - благо выходные... Собирали сами, и тут не очень приятные недочеты, на одной царге прорезано покрытие, на другой один угол выше другого. Основание, когда смотрели - продавец уверял что будет точно такое же - со скрытыми ламелями, то есть они как бы вделаны в рамку, но на деле привезли накладные.... Ну почему тогда нельзя было в магазине об этом сказать?.... Изголовье держится на 4-х винтах, не очень надежно... придётся додумывать уголками. Съемные чехлы еле натянули на дутые царги, видимо они предусмотрены только для прямых царг. В общем если бы не мелкие недочёты - вчё было бы великолепно, а так - настроение немного подпорчено.
4
April 7, 2021
Подобрал кровать в данном магазине, привлекла цена и дизайн. Выбрал подходящую модель на сайте. Приехал в магазин для оплаты заказа, в результате окончательного расчёта цена выросла более чем на 40 процентов.
Оказалось что на сайте цена указана за кровать без ортопедического основания!!!! То есть это обман и нарушение правил торговли. Продавец вводит в заблуждение!
Поговорив с директором Романом по телефону-выяснилось, что купить кровать без основания нельзя!!!
5
1
November 18, 2020
Год назад наткнулся на этот магазин. Маме нужна была кровать. Ознакомились с ценой, определились с цветом и купили. Спустя 2 недели кровать приехала к нам, разумеется разобранном виде. От сборки мы отказались, ибо зачем платить, если я сам могу её собрать (максимум за час). При вскрытие коробок обнаружил рваный материал на одной части доски. Я не стал никуда звонить, чтобы они заменили мне эту часть, ведь тогда бы пришлось снова ждать. Тем более, что этот участок закроется главным материалом, тот что на липучках. В общем, оставил как есть. Но все же это минус.
Что могу сказать об этой кровати? Маме нравится. Но вот спустя год, она стала скрипеть (живёт одна). По звуку даже не понятно, что скрипит: матрас или кровать.
Что могу сказать о магазине в целом? Первое - сайт! Все скидки фейковые, в прочем как и во всех интернет-магазинах. Якобы кровать стоила 66 000, а теперь она стоит 35 000 именно для тебя. Смешно! Спустя год даже ничего не изменилось! Везде нас пытаются обмануть! Второе - заблуждение! То есть, ты видишь, что кровать стоит, к примеру, 40 000, но это ещё не все... к ней тебе нужно купить ортопедическую решетку, а она тоже денег стоит. Причём не маленьких.
12
1
July 20, 2021
Выбрали кровати матрас в этом магазине всё очень понравилась доставка в срок единственное было недопонимание об оплате доставки и подъёма всё разрешилось всё очень нравится надеюсь будет служить долго
1
November 14, 2020
До того как внесли полную оплату, все было готово. И доставка в конкретные часы, либо днем, либо вечером. Не надо весь день ждать. Но вот мы оплатили вторую часть. И возникла проблема с тканью, отгрузку задержали на 2-3 дня. Доставку ждать с 11 до 19, если хотите выбрать время, то платите. Работают одни водители нормально. Все договорённости менеджеры не передают водителям, просили позвонить за 2 часа, но никто об этом её не сообщил, добавляли сборку, опять мимо. Спасибо, что водитель адекватный, быстро решил наш вопрос. Хочется только спросить, что делают менеджеры на работе? Отдел отгрузки Екатерина очень грубая, не перезванивает
5
September 26, 2020
Оценку снизила за отношение к рассрочкам) пришли выбрать кровать, решили если возьмём в рассрочку то заодно и шкаф заменим, нет -тогда шкаф позже. И вот все прекрасно все хорошо, но только услышали что хотим взять в рассрочку, на лице была видна вся вселенская печаль. Не знаю, может лучше было обратиться к другим магазинам, чем брать рассрочку- не знаю что там они для себя выбирают. Однако, все 5 звёзд за сотрудников фабрики, появилось несколько вопросов и они очень доброжелательно помогли решить все вопросы, все подсказали. Это было прям очень приятно! Привезли вовремя, кровать лучше чем ожидали, сборщики тоже молодцы, все сделали быстро. Мы довольны покупкой!
5
1
September 24, 2020
Ужасное общение с покупателями! Я в шоке от такого сервиса в 2020 году.
Итак, 20 июля в магазине Аксон г. Вологды мы заказали кровать. Выбрали антивандальную ткань по совету продавца, т.к. у нас маленький щенок. Подобрали красивую расцветку. Заодно решили преобрести матрас. Продавец, когда мы заговорили о сроках, клятвенно заверяля, что задержек у них ВООБЩЕ НИКОГДА НЕ БЫВАЕТ. Все точно в срок, по высшему разряду. Доставка исключительно по субботам, и назначена на 8 августа. Договор заключили, предоплату внеслисли. И тут начинается самое интересное. Спустя неделю звонит девушка, и сообщает, что ткани, которую мы выбрали в наличии нет. Или выбирайте другую, или ждите до конца августа. Я беру время обсудить вопрос с мужем. Открыв фото с расцветками ткани, я понимаю, что нравится мне исключительно эта. Нет, конечно мы можем выбрать другую, но извините. Мы же платим деньги и сами можем выбирать из предложенного. Но и сроки мы сдвигать не хотим, т.к. старый диван уже готов к продаже на авито. Нам элементарно будет не на чем спать!
Открываю договор, там опирается на закон о защите прав потребителя. Соответственно, при нарушении сроков договора, мы вправе требовать скидку /назначить пени за каждый день просрочки. Муж звонит в магазин, сообщает, что нас не один из вариантов не устраивает. Девушка предложить ничего не смогла и предложила дождаться звонка от директора.
Чуть позже перезваниват директор этой чудо-организации. Спрашивает в чем проблема, и снова предлагает 2 варианта. Либо терять время, либо приобретать в другом цвете. Замечательный расклад, вам не кажется? Магазин не теряет ВООБЩЕ ничего, у них все в шоколаде при любом нашем выборе. А вот мы пострадаем либо в одном, либо в другом. Мы просим какую-либо скидку в таком случае. И вы знаете что? 'Какую вы ещё скидку хотите? Вы и так кровать со скидкой купили! Да она и так дёшево стоит! Да мы вообще по себестоимости продаём. Никаких скидок! Мы стоим на своём, он на своём. Разговор закончен, а проблем не решена. Как вам такое общение? И это, на минуточку, владелец и фабрики и магазина.
Ну, начнём с того, что дураков из нас делають не нужно. Сколько наценка от фабричную стоимости мы знаем. Там даже при скидке в 70%фвбрика в плюсе будет. А скидка там была не такая большая. Это во-первых. Во-вторых,как можно быть настолько не корректным в общении, чтобы такать покупателям за какую стоимость они купили что-либо. Да хоть того дешевле. Хоть за 100р! Вы сами устанавливаете такие цены, а потом возмузаетесь, что это слишком дёшево! Все в порядке с головой то? Ну вообще в моей голове не вяжется, как можно таким тоном общаться с кем-то.
Я без проблем иду на уступки, и всегда с пониманием отношусь. Но! Если со мной нормально общаются. Тут уже дело принципа!
Спустя дня 4 товарищ директор вновь звонит, и интересуется. Что же мы решили? Мы даём все тот же ответ. Кровать нам нужна в срок и той же расцветки. Ну либо скидка. Тон на том конце становиться все грубее и сообщает следующее :'либо вы приезжаете в салон и пишете расписку о том, что согласны на изменения сроков, либо я передаю договор юристам на расторжение.' 'Передавайте' - спокойно отвечает муж.
На следующий день звонок из магазина 'Ваша кровать готова к доставке'
Вот это чудеса. За 1 ночь и ткань наколдовали, и кровать собрали, и в Вологду привезли. Удивительно! На неделю раньше срока.
И на этом история не заканчивается. Привозят нам значит в субботу кровать с матрасом. Мы её собираем, кладём матрас, а он большой. Кровать брали на 160. На матресе бирка 160×200. Меняем кровать - 160,меряем матрас - 180. Ошибка в наклейке. Хорошо не распаковали. Звоним в магазин, объясняем ситуацию. Естественно доставка нового матраса только через неделю, т. к склад и фабрика не в Вологде. Ну тут тоже наводит на определённые выводы по сервису и организованности.
Про качество кровати в целом пока ничего плохого сказать не могу. Спустя 2 месяца начала поскрипывать, но возможно нужно просто полркутить болты. Ткань качественная, но собирали кровать очень долго. Инстукция огромная, а распечатана на А4 мелким размытым шрифтом. В общем я НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту фирму исключительно из-за сервиса. Они будут косячить, а страдать будете вы.
8
January 9, 2021
Покупали в этом магазине кровать и матрас. Остались довольны и сервисом, и качеством мебели. Потом купили тахту для мамы - тоже всё отлично.
2
1
February 24, 2022
Очень довольны, цена ниже чем у других и собрали хорошо
September 4, 2020
Брали кровать с матрасом, в районе 60 тысяч, переживали что не войдёт по размерам, так как комната не большая, но привезли, всё вовремя, уже пользуемся, всем довольны
2
2
December 22, 2020
Заказали кровать ,доставка должна была быть 11.12 до 15.12 и непртвезли.Сидим ждём,но так никто и не позвонил нам.Стали звонить спрашивать когда привезут кровать ,на что мне ответили что у них слетела база и все такое.Короче привезли кровать 20.12 в 20:30 и стали разбирать и понимают те кто собирают кровать что не хватает ножек у кровати.Это просто нет слов
2
1
May 6, 2021
немного хромает доставка, в целом всё понравилось!
December 26, 2019
Отличная мебель
4
4