Sontelle
129 reviews
May 11, 2023
Приехали туда с мужем выбирать кровать, продавцы помогли с выбором кровати и матрацв, есть доставка.
October 18, 2022
Нужен был матрас для старенькой свекрови (она у нас полулежачая). Не могли определиться с жесткостью и наполнителем. Обратились за консультацией и попросили помочь. Хотели хотя бы разобраться какой нужен матрас. Муж говорил, что сейчас нам впарят что-то подороже и распишут, что это лучший. Мне же на выбор предложили не 4 варианта, один из которых был по скидке. Уже зная что искать, пошла посмотреть цены в других магазинах. В итоге купили тут тот, который со скидкой – с независимыми пружинами Sontelle Sante Castom fold средне-мягкий. Пользуемся уже вторую неделю. Свекровь говорит, что спит, как в облаке.
Доставили всё в указанные сроки.
Никакого брака на упаковке и матрасе не обнаружили.
Удивлена, что за такую цену, пусть и со скидкой, удалось купить отличный матрас.
Отдельное спасибо за подробную консультацию и за то, что не обманываете и не предлагаете только самое дорогое, а предлагаете нужное.
3
October 23, 2022
Оформили заказ матраса через сайт. Дождались звонка менеджера, всё подтвердили. А потом мы дочитались, что размер выбрали не тот. Хорошо успели перезвонить в магазин до того, как нам отправили заказ. Попытались объяснить ситуацию, извинились за неудобства и попросили заменить заказ с учётом нужных нам размеров. И, когда не успели нарадоваться, что всё так вовремя заметили, стали перепроверять и поняли, что в первый раз заказали матрас с нужными размерами. Позвонили в магазин уже с еще большими извинениями.
Менеджер снова была очень вежлива и любезно согласилась изменить заказ. Несколько раз переспросила, а окончательные ли это размеры. Еще раз всё проверив, мы сказали, что ДА, Потом в День доставки мы в указанное время так и не дождались своего матраса. Нам позвонили из магазина и сказали, что доставка будет завтра. Извинились. На следующий день матрас был у нас. Но мы претензий не имеем никаких. С учетом наших приключений при заказе, спасибо что вообще с нами разговаривали и привезли заказ.
Матрас оказался очень хорошим. Пока никаких нареканий нет, посмотрим как будет дальше.
3
July 18, 2023
Купила здесь отличный матрас за небольшие деньги. Обслуживание на высоте!
May 15, 2022
Купили кровать данного производителя - просто треш. Не понятно из чего она сделана, воняет так что в комнату нельзя зайти, не то что спать на ней. Обратились с требованием возврата средств, получили следующий ответ -"кровать имеет сертификат, а запах это ваша проблема". Будем судиться. так как сто процентов сертифицированный образец отличается от купленной нами кровати. Травят граждан не качественными материалами.
3
June 15, 2023
Sontelle- это магазин, где можно купить матрасы или топперы.Очень качественный магазин!
1
May 7, 2023
Выражаю благодарность ребятам, работающим в магазине. Привезли именно то, что я заказывала. Буду обращаться ещё
1
March 3, 2022
Полное бесправие покупателя! Мне видимо придется с этим магазином через полицию разбираться! Вернула в магазин товар ненадлежащего качества. Товар забрали, ДЕНЕГ НЕТ!!!! Мало того, НИКАКИХ контактов службы рекламаций НИГДЕ НЕТ. Узнать ничего невозможно. По телефону интернет-магазина не соединяют! Говорят, пишите на почту. Ответов на письма, отправленные электронной почтой нет! Много раз возвращала товары, но такое встречаю в первый раз!
3
July 19, 2023
Приобрела на данном сервисе матрас, качесво на столько хорошое ,что обязательно куплю не раз!!
May 12, 2023
Хоршие удобные матрасы очень понравилось всем советую его приобрести
2
February 19, 2024
Хороший магазин, доставили матрас быстро. Упаковка надежная, занесли в квартиру. Использую его вторую неделю, никаких претензий.
October 30, 2023
Покупали топпер для матраса, через пару дней он уже посыпался. Качество ужасное!
April 15, 2023
Большой выбор качетвенных матрасов. Спасибо персоналу за помощь
December 19, 2021
Менеджер всё подробно объяснил, предложил варианты, привезли вовремя. Сам матрас хороший, жёсткий как и заявлено, подарили подушку и косметику, в которой лежали документы, что очень приятно:)
2
September 21, 2021
Добрый день. Покупали с мужем кровать с матрасом, остались очень довольны качеством и быстрой доставкой, а по дизайну кровать вписалась просто идеально.
October 5, 2022
Матрас покупали в магазине Roomer в Химках. Качество и цена на высоте. Пользуемся им уже третий месяц, пока претензий нет.
September 20, 2021
Хорошие консультанты, помогли определиться с матрасом и кроватью. Очень довольны покупкой, красивая мебель и удобный матрас-идеально
2
December 6, 2023
Качество товара на самом высшем уровне
June 19, 2023
Очень хорошие и качественные матрасы.Рекомендую!!!
May 8, 2023
Отличный выбор спасибо большое за помощь
2
June 19, 2023
Купил матрас,отличное качество, призываю к покупке
1
July 14, 2023
Купила матрас на днях и была в восторге.всем советую.
August 7, 2021
Отличный выбор матрасов и кроватей. Профессиональный консультант, быстрые сроки поставки. Рекомендую
2
December 29, 2021
Никому не советую связываться с этой компанией! Выполнили кровать в другой ткани и отказываются переделывать!
Матрас отвратительный!
Пользоваться кроватью за 60000 рублей мы не можем!
3
July 18, 2020
Заказала матрас. Обещали доставку в тот же день, когда перезвонили. Не привезли. Должны были привезти на следующий день.. в течении дня ждали, 2 раза созванивались, в итоге вечером нам заявляют что привезут матрас в 24 часа.. отказываемся принять в такое время. Перезванивают на следующий день и говорят что это мы отказались от заказа? Выбираем другой день... Обещали с 16 до 21 часа привезти, но около 21 часа опять звонят и говорят что привезут с 22 до 24...я покупаю товар, оплачиваю доставку и испытываю неудобства ещё.. странный подход к работе и к клиенту.
3
1
November 13, 2022
Хороший салон! Большой выбор кроватей!
June 19, 2023
Покупкой матраса довольна. 🔥🔥🔥
August 17, 2023
Огромный выбор и цены😅
April 17, 2023
Купили матрас. Пока что очень довольны. Сервис хороший .