Sonum
61 review
November 15, 2024
Заказывали кровать с матрасом. Консультант в "Рио" Очень всё подробно рассказала, посоветовала, рассчитала, вежливое приятное общение. Доставка со сборкой приехала вовремя ребята тоже вежливые, аккуратные, со сменной обувью(! что является плюсом и является ещё одним показателем) собрали очень быстро в 4 руки, всё супер. Кровать пока очень нравится, матрас удобный.Надеюсь со временем качество не разочарует. Всё супер!
1
February 13
Все понравилось-в ыбор, качество кроватей, работа продавца Татьяны и сбощиков/доставщиков. Кровати отличные, спасибо за работу.
Через полгода заказали еще одну кровать для нас в этгм магазине. Очень нравится качество кроватей и работа всей команды. Очень вежливо, сборщики справляются с работой буквально за 15 минут. Спасибо большое.
October 16, 2024
Отличные кровати,дети остались довольны!!!! Ребята с доставки чётенько,мобильно и аккуратно доставили и собрали,работали в тапочках своих,приятно! А главное всё в сроки оговоренные! Покупали в ТЦ РИО
1
July 18, 2024
Заказывали кровать с матрасом. Консультант в "Рио" Очень всё подробно рассказала, посоветовала, рассчитала, вежливое приятное общение. Доставка со сборкой приехала вовремя ребята тоже вежливые, аккуратные, со сменной обувью(! что является плюсом и является ещё одним показателем) собрали очень быстро в 4 руки, всё супер. Кровать пока очень нравится, матрас удобный, после раскладного убитого дивана небо и земля, за несколько дней перестала болеть спина😄 Надеюсь со временем качество не разочарует. Всё супер! Единственный минус который можно найти долго ждали изготовления кровати 3 недели(но при заказе этот срок и называли), но это зависит ещё и от загрузки производства.
1
March 20
Долго присматривались к кроватям в Сонум. Каждый раз продавец-консультант не навязчиво и профессионально отвечала на все вопросы, показывала и рассказывала о всех нюансах в разных моделях кровати и матрасах. Помогла нам определиться с жесткостью матраса и быстро оформила покупку. Четко , в назначенное время с нами связались из доставки и в удобное для нас время доставили и собрали кровать. Быстро, качественно и аккуратно! Мы очень довольны покупкой! Кровать шикарная! Удобная! Комфортная!
November 22, 2024
Заказала кровать в Рио. Менеджер очень подробно все рассказала, показала, уделила максимально вре мени и помогла с выбором цвета) кровать доставили на 2 дня раньше.
Монтаж занят буквально пол часа, ребята все собрали очень аккуратно. Кровать в жизни еще лучше оказалась, чем в ожидала ))
Надеюсь прослужит долго ☺️
Спасибо большое
March 20
Впечатление отличное от начала до конца. Покупала в Рио, консультация с вовлением, подробная информация воцам на подумать", качество сыграло решающее значение каждого шва , отсутствие изнанки в видимых местах. Изготовили даже ранее, с легкостью договорилась на нужную мне дату и время доставки. Отдельно отмечу аккуратность ( сменная обувь с собой) , вежливость ребят при сборке кровати, справились с легкостью с ограниченным пространством
November 21, 2024
Покупкой очень довольна. Цена/качество на 5+. Консультанты в магазине «Рио» всё подробно рассказ али, очень вежливые. Доставка была вовремя. Рекомендую!
January 27
Покупкой довольны, продавец отличный!! Доставка очень порадовала, приняли во внимание все предпочтения по времени!!! В общем супер, рекомендуем!!!!!!!
January 27
Спасибо, всем сотрудникам магазина, производству, логистике, мастерам сборки и доставки. Все чё тко! Качество изделия супер!
December 9, 2024
Заказали кровать и тумбочки....Все суперрр,очень красиво и главное качественно.Спасибо Сонуму за отличную мебель.
April 1, 2024
Приобрели кровать с матрасом. Консультант в магазине очень доступно всё объяснила, показала, помогла с выбором! Доставили на склад даже раньше, чем планировали! Доставщики позвонили, уточнили время и дату, привезли всё точно в срок, собрали быстро и качественно, даже тапочки сменные с собой привезли, чтобы не оставлять за собой грязь.
Очень всё понравилось!
Надеемся, что кровать с матрасом прослужат долго!
2
August 19, 2024
Кровати продают по цене выше рыночной, но менеджеры в магазинах не заинтересованы абсолютно в продаже, инициативы не проявляют. На кровати, которая стоит почти 100 тысяч, ценник висит 35… Об акциях не знают, ничего не рассказыыают. Несколько раз пришлось просить образцы, чтобы выбрать цвет. Когда все-таки выбрали кровать, не предупредили, что доставка платная (и это при цене выбранной кровати 72000). Когда попытались что-то уточнить у консультанта в ВК, ответ: «вся информация есть на сайте». А вы за что зарплату получаете тогда? В общем, кровать, которую выбрали, в итоге мы заказали в другом месте. Сюда больше не обратимся.
1
March 27
Цены адекватные. Продавец-консультант все подробно объяснил. Сборщики-доставщики вообще молодцы: приехали со своими тапочками)
February 12, 2024
Приобрели кровать и матрац. Профессиональный подход сотрудников, начиная с грамотной консультации при выборе, заканчивая оперативной доставкой и сборкой. Всё чётко, быстро и качественно! Рекомендую!
3
May 18, 2023
Выбрали кровать и матрац неожиданно быстро, продавец Марина в ТЦ Рио очень приветливая и доброжелательная, общаться было приятно и не напрягающе, как порой бывает в магазинах.
Доставку и сборку оформили тоже просто, через пару недель кровать доставили и собрали буквально за полчаса. Доставщики тоже приятные люди, заранее звонили, согласовывали время, с этим тоже всё в порядке.
От кровати и матраца я в абсолютном восторге - всё настолько качественно, аккуратно, добротно, надёжно и красиво, что просто идеально всё!
Матрац брали Оптима жёсткий с обеих сторон(200х200), кровать Алма цвет рогожка льняной (200х200). Не самые дешёвые варианты, конечно, вышло всё в сумме 86 тысяч рублей, но деньги потрачены однозначно не зря, цена всё равно лучше чем аналогичные варианты у конкурентов, а качество гораздо выше чем массмаркет типа Хоффа.
Покупкой и взаимодействием с компанией Сонум я очень довольна, приятная фирма с хорошим продуктом. Спасибо!
Котятам тоже всё понравилось).
6
October 9, 2024
Заказывали кровать с матрасом. Доставка в срок, все целое, но минус бал за некомплект по крепежу. В инструкции и по конструкции должно быть 8 болтов, а положили 6.
April 25, 2024
Купили кровать с матрасом. Консультант всё хорошо объяснила и показала, рассказала о достоинствах кровати. На кровать не можем нарадоваться. Доставка оперативно связалась и очень быстро доставили и собрали кровать. Фото прилагаю.
July 5, 2024
Три месяца назад купили кровать Аманда. За время эксплуатации никаких вопросов не возникло, вс ё отлично. Севис на высоком уровне. Спасибо консультантам и ребятам которые привезли и собрали.
1
February 13, 2024
Заказали кровать в магазине "Сонум" и не пожалели. Кровать доставили раньше оговоренного срока, очень хорошего качества. Сборщики Артур и Евгений настоящие профессионалы своего дела. Сборка произведена очень быстро и качественно, за что им отдельное спасибо.
February 26, 2024
Отличная кровать! Высокое качество!
Хочу отметить менеджера по продажам Марианну в ТЦ Рио, как профессионала своего дела!
Отдельная благодарность ребятам сборщикам, за оперативность и качество сборки!
1
March 15, 2024
Приобрели матрас и остались довольны прежде всего ненавязчивым обслуживанием, получили все отве ты от продавца и выбрали модель матраса исходя из наших потребностей и возможностей! Спасибо Вам за отличный товар!
February 20, 2024
Заказывали комплект из нескольких позиций в спальную комнату по размерам. Менеджер по телефону подр обно описал изделия, дал стоящие комментарии. Изготовили быстро, доставили в г. Азов, подняли в квартиру. Собирал кровать муж согласно приложенной инструкции. Все подошло идеально, у мебели классный вид и отменное качество. Посмотрев и оценив на ощупь в других магазинах качество предлагаемой мебели ( в том числе и по приличной цене) сейчас подбираем в Сонум следующие позиции. Цена и качество на высший балл!!!
1
February 21
Персонал вежливый, доставка в срок, кровать собрал сам по инструкции все легко и просто
January 31
Всё отлично. Приехали подняли, собрали. Хотя лифт не работал.
У ребят с собой тапочки!!!
March 4, 2024
Купили кровать Алтея, цвет графит кашемир в комплекте с мастрасом.
Отличное качество, ткань приятная, мягкая, удобный матрас.
Привезли быстро, сборщики умнички
January 10, 2024
Добрый день. Первый раз заказывали в Сонум кровать. Посмотрели возможные варианты в магазине в х лам и решили заказать через интернет магазин. Осень понравились обе консультации, оперативность и вежливость. В течение часа оформили заказ, оплатили и уже через два часа кровать нам привезли. Пока еще не собирали, но пока всем довольны 👌
4
August 5, 2024
Приобрели кровать с матрасом, тумбы и банкетку. Менеджер в салоне помогла выбрать ткань обивки. Всё привезли в указанный срок. Сборщики были со своей сменной обувью. Все отлично!
February 24
Хороший товар за приемлемую цену. Доставка и сборка была в срок
August 21, 2023
Качество сна для меня главное. Придирчива ко всему, но "Сонум" не разочаровал. Купила здесь две кровати - для себя и для ребенка. Оценила хорошее качество материалов, удобный матрас, но и отличный внешний вид - это украшение интерьера. Обе кровати привезли даже раньше, чем обещали, а собрали быстро (чуть более 10 минут) и качественно. Кроме того, и менеджеры, и специалисты по доставке - приятны в общении. Менеджер не пожалела усилий чтобы подобрать оптимальный по цене и внешнему виду вариант, специалисты по доставке и сборке - с выбором даты и времени, были вежливы и предусмотрительны.
3
September 10, 2024
Всё доставлено и собрано в установленные сроки. Качество исполнения достаточно высокое и соответствует заявленным требованиям. Спасибо!
February 7, 2024
Заказывала кровать ,внешне кровать очень красивая мне очень понравилась
Мне приехали собрали кровать ,после чего кровать сильно скрипела,на что сборщики сказали что это не их проблемы .позвонила в магазин объяснила ситуацию ,сказали что передадут все кому то ,чтобы я ждала звонка ,проходит неделя ,тишина
Я звоню в магазин и прошу мне дать номер детектора либо администратора,на что ответа я не получила
Совершенно случайно нашла номер директора,позвонила ему на что он посмеялся надо мной и сказал что кровать не предназначена чтобы на ней вообще прыгали ,ждала неделю чтобы ко мне приехали ,в итоге ко мне приезжают и обнаруживают брак ,основание на чем лежит матрас было кривое.через несколько дней ко мне приехали и заменили основание ,после чего кровать перестала скрипеть
Неприятная ситуация,кровать все таки не 20 тысяч стоит
1
5
December 28, 2023
Спасибо большое за быструю и качественную сборку кровати. Сборщики мебели - мастера своего дела. Покупкой довольна, персонал вежливый.
4
September 28, 2023
Приобрели детскую кровать “Capri”+ матрас Доставили в срок, быстрая качест венная сборка. Кровать нам очень понравилась 😍 дочка в полном восторге ❤️
4
January 8, 2024
Купили сыну кровать с матрасом. Доставили в срок, собрали быстро, аккуратно. Очень доволь ны. Рекомендую
3
April 28, 2023
Заказывали матрас в рассрочку, все доступно и быстро оформили, через две недели товар был доставлен в целостности и сохранности с предприятия изготовителя в обговоренное время. Всем спасибо за проделанную работу!
4
May 26, 2023
Заказывали кровать altea с матрасом alfa в 2021 году, и сыну сейчас кр овать Uno с матрасом flex middle.. все в обивке энигма океан. Качество не за пару лет не ухудшилось, сборщики те же, хорошие! очень довольны..
4
August 30, 2024
Отличная компания!
Все привезли в срок и собрали отлично!!!
September 18, 2024
Все отлично. Цена -:качество соответствует.
February 26, 2024
Отличная компания.Всё изготовили и доставили в срок.Качество отличное,рекомендую!
December 14, 2023
Отличные продавцы, помогли с выбором и заказом. Доставка привезла все вовремя.
3
October 26, 2023
Отличный сервис, доставка во-время, качество на высоте, сборщики грамотные
4
July 14, 2022
Заказала две кровати детям Paola и Capris, изготовили раньше оговорённого срока. Доставили тоже быстро. Соби рали кровати сами. Качеством очень довольны. Матрасы тоже брали в Сонуме.
4
October 23, 2021
Рекомендую этот салон, очень внимательные, вежливые продавцы, не назойливые, тактичные, доходчиво рассказывают об ассортименте, сразу чувствуется хороший опыт в работе, кровати и матрасы, тумбы, пуфы, короче: всё для сна. Красиво, эстетично, технологически грамотно изготовлено, хорошие отзывы о продукции и о фирме. Цены не дешёвые, но это и понятно: грамотно изготовленная мебель с гарантией и на хорошем оборудовании не может стоить дешевле. Думаю, если посетите этот салон, останетесь довольны! Да, сроки изготовления мебели, тоже очень приемлемые!
6
August 12, 2024
Все на высшем уровне. Так держать.
October 28, 2021
Заказали 2 кровати Paola с подъемным механизмом и ортопедическим основанием и 2 матраса к ним. Покупкой довольна! Кровати сделаны отлично, без нареканий. Подъемный механизм туговат, конеч но, для детей, но, сказали, разработается. Собрали аккуратно! Ниже в отзывах читала, что не разувались и мусор оставили, мне это не критично, полы помыла. Мусор остался: пакеты и коробки, но разве сборщики обязаны мусор выносить?! Сама без проблем всё убрала и теперь радуюсь своей покупке! Посмотрю, как кровати в эксплуатации, если будут нарекания, дополню отзыв.
5
March 14, 2024
Всё так, как и договаривались. Товар надлежащего качества.
July 7, 2021
Заказ 488 от 19.06.2021
1. сначала пытались 20% наценку за материал сделать к подъемному механизму кровати. Менеджер утверждала, что у них свои расчеты и не стоит ориентироваться на сайт. В течении 40 минут пришлось уговаривать менеджера связаться с руководством и уточнить подход к корректности расчета. в итоге пересчитали
2. Отдельная история доставки и сборки.
1) Оставили мусор после себя - побросали всю упаковку на этаже.
2) не хотели разуваться - Компания могла бы обеспечить своих работяг хотя бы бахиллами
3) крайне хамовито вел себя один из сборщиков, благо, второй еле выруливал все краеугольные моменты
3) финальная оплата переводом на карту сбербанка (!) Ну вы серьезно???? при том, что руководство, что доставка отказались от любых других вариантов оплаты, в т.ч. были угрозы в части разборки/сборки и повторной оплаты с моей стороны. в общем пришлось мне перевести с доп. комиссией 1750 руб.
Посмотрим как решится вопрос с замечаниями по изделию, которые были отражены в АПП.
В общем в ростовском исполнении КАНТОРКА
4
6
August 26, 2021
Кровать очень красивая, на ножках, робот-пылесос проедет, углы мягк ие, нижняя ткань снимается, можно будет постирать при необходимости. Взяли ещё матрас и чехол на него. Ещё не спали, но, надеюсь, с этим будет порядок. Изготовили и привезли за пару-тройку недель, всё собрали, стоит красивая, ждёт нашего переезда. Цвет лофти-лазурный очень крутой.
6
February 1, 2024
Купил матрас. Твердый, тяжёлый, надёжный. Позвоночник радуется теперь. Доставили за пару недель как по договору.
3