Долго выбирали матрас. Как оказалось, в нашем городе хороших матрасов ещё поискать. Либо очень дорогие, либо качество оставляет желать лучшего. Случайно зашли в Сонум, не надеясь, что здесь что-то найдем для себя подходящее. И-о,чудо! Нам предложили несколько матрасов под наши требования вполне по приемлемой цене. На всех полежали, посидели и выбрали подходящий. Привезли в срок, предварительно согласовав время. Матрас оказался классный! Очень удобный для спины, хотя не ортопедический. Вместе с матрасом заказали ещё подушку по акции. Всё вместе вышло дешевле,чем цена одного матраса. Через неделю заказали такой же матрас для ребенка. Он тоже очень доволен. Единственный момент, нужно снимать пленку с матраса и проветривать, т.к. по началу есть небольшой неприятный запах.
Show business's response
Алена Соловьева
Level 4 Local Expert
December 7, 2024
Первый раз делали заказ, привезли не ту кровать. Доставщики сказали, что информацию передали, с нами свяжутся. Проходит день, два никаких звонков. Звоним сами, а там и не в курсе, что мы без кровати. Ну с кем не бывает, подумали мы и пошли купить комод. В магазине нас уверили что сборка будет, и оплачивается по факту. И вот день икс. Водитель просто отдал нам коробку с разобранным комодом и сказал, что собирать не будет. Сервис на уровне. Пришла в салон, даже извинений не услышала.
Кирилл С
Level 5 Local Expert
October 15, 2024
Магазин в общем и целом неплохой, хорошее обслуживание. Всегда на связи и позвонят и напишут.
Диван неплохой, на металлокаркасе, но есть вопросы, как по качеству, так и по сборщикам.
Диван привезли в обговоренный срок и время. Сборщики вежливые, собрали быстро, за собой убрали. При первичном осмотре вопросов не возникло, подпись по приемке поставил, рабочие уехали.
Недостаток выявился при протирании бельевых ящиков от пыли. Один винт просто вывалился, был не закреплен. На другом не поставлена шайба. Как выяснилось, винт физически не может закрутится. Ему не хватает длинны. И второй закрутился только без шайбы.
А все потому, что для крепления к металлическому каркасу используются винты с потайной головкой. Отверстия в металле чуть меньше, чем другие и винта из-за формы головки уже не хватает.
Пришлось идти в магазин и покупать пару мебельных винтов с обычной плоской головкой. И их хватило с запасом.
Ещё один не недостаток, а недочёт, в комплекте к дивану идет тюбик универсальной силиконовой смазки, я так понимаю сборщики должны были смазать механизм дивана. А не оставлять этот тюбик мне на будущее в бельевом ящике.
Огорчает конечно все это, настроение подпорчено.
Мастера сборщики видели проблему, но решили не заморачиваться.
Как всегда, на производстве не парятся, с фурнитурой, мастера не парятся со сборкой.
Show business's response
olga z.
Level 3 Local Expert
July 11, 2024
Знакома с продукцией компании Сонум давно. Качество отличное! Когда встал вопрос о покупке дивана, не сомневалась, однозначно Сонум! Выбрала диван Мегаполис в обивке Энигма океан. Удобный, а ткань - восторг! Консультанты вежливые. Сроки четко соблюдаются. Ребята на доставке молодцы, привезли, подняли, быстро собрали.
В общем, оценка 5+! Рекомендую и производителя, и салон.
1
Show business's response
Егор П.
Level 3 Local Expert
December 11, 2024
Покупал мебель в данном магазине, привезли в нужные сроки. Вежливые консультанты, большой выбор различной мебели. Всем рекомендую!
Show business's response
Елена Иванова
Level 3 Local Expert
September 22, 2024
Долго искали маме жёсткий матрас. В Аксоне на втором этаже обошли всё, перележали на всех матрасах. Все было мягко. В одном очень известном отделе продавщица фыркнула - мне вообще ничего вам предложить. И тут увидели Сонум. Очень понравилось отношение грамотного продавца Виктории. Она сразу предложила 2 варианта. Оба понравились. Думали неделю. Выбрали. Матрас привезли через 3 дня, в удобное для нас время. Все четко. Однозначно рекомендую этот салон! Мама в восторге от матраса, стала меньше болеть спина. А это самое главное! Спасибо большое!!!
Show business's response
Екатерина Б.
Level 4 Local Expert
February 19
Мне все понравилось - четко в срок! Быстро, клиентоориентированно!
Show business's response
Nata
Level 2 Local Expert
July 25, 2023
Покупали ребенку кровать на дачу. Всё понравилось. Особенно впечатлила продавец. Всё объяснила,все показала,с юмором, всё понятно. Очень приятная в общении. И доставка тоже на высоте. Впервые без подсказок нашли нашу деревню и дом. Спасибо!
3
Show business's response
Олеся Баранова
Level 9 Local Expert
September 29, 2023
Мне нравится этот салон. Очень толковый там продавец консультант Татьяна, вежливая, добродушная, рада с ней иметь дело. Все расскажет и покажет. Всем рекомендую обращаться к ней.
2
Show business's response
Наталья
Level 8 Local Expert
February 23, 2024
Выбирали с мужем матрас, обошли весь 2-ой этаж Аксона и остановились именно у вас ! Всё хорошо объясняли, помогли выбрать , достаточно быстрая доставка! Через пару дней пришли и кровать ещё заказали) всё супер: и матрас, и кровать! однозначно рекомендуем 👍
1
Show business's response
Дед максим
Level 9 Local Expert
November 19, 2024
Большой выбор и приятные цены
Show business's response
Николай Кольцов
Level 4 Local Expert
May 20, 2024
Отличное качество продукции. Грамотные консультанты