Сонум
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Bukharestskaya
1.15 km
Улица Фучика
285 m
Information verified by owner
19 reviews
July 9
Долго выбирала кровать, в итоге выбор пал на Сонум. Заказывала двуспальную кровать с подъемным механизмом светло бежевого цвета в интернет-магазине. До этого видела её в шоу-руме. По телефону сообщили, что в случае какого-либо брака после приемки товара - обращаться. Курьеры доставили кровать ночью. Огромные тяжелые коробки. Кровать приняла.
Когда стала распаковывать, на одной из деталей ( на ткани изголовья) обнаружила огромные чёрные пятна неизвестного происхождения, на видном месте, словно от машинного масла или смазки, или это следы от толстого черного маркера. Связалась с поддержкой с просьбой заменить изголовье по причине брака. Мне был дал отказ в настойчивой форме, что замены не будет, и я сама чем-то испачкала изголовье. Первый раз сталкиваюсь с подобным отношением к клиенту и отказом до конца быть ответственным за свой товар!!
Впечатления от сотрудничества абсолютно испорчены.
Не советую данную организацию.
По своему качеству кровать неплохая, но она имеет серьезный брак на самом видном месте . Главная цель компании - продать. А дальше клиентоориентированность в данной фирме стремится к нулю. Имейте это в виду, если захочется что-либо приобрести в Сонум.
March 29
Долго ходили по разным салонам и выбирали кровать. В итоге приобрели кровать Sonum Rosa в ткани Тедди в Кубатуре, хотя могли приобрести в любом другом месте. Остановили свой выбор из-за отличного отзывчивого менеджера салона Марины. Все время пока мы выбирали модель, производителя, долго принимали решение, выбирали ткань- она была на связи, отвечая даже в свои выходные. В момент оформления сделки применила все доступные скидки, в итоге кровать с доставкой и сборкой вышла дешевле, чем с аналогичными опциями от производителя.
После оформления сделки и оплаты, если требовалось решить какие- то вопросы, также нас не бросила и всегда была на связи. Марине все благ!
Что касается доставки и монтажа все прошло без задержек. Ребята оперативно доставили, оперативно собрали. Работали очень аккуратно и на доставке и на сборке, никаких повреждений не нанесли- очень приятно такое отношение к чужому имуществу.
Сама кровать, как и предполагали, вписалась в интерьер маленькой спальни идеально. При размере спального места 180 на 200 смотрится легко и компактно. Пользуемся чуть меньше месяца, пока ничего не скрипит, не люфтит. Решетка лежит плотно. Ткань без дефектов, сшита аккуратно. Единственное, есть небольшой запах от наполнителя изголовья или от красителя ткани, но , скорее всего, от наполнителя, так как ткань на царгах не пахнет. Надеемся, что в скором времени выветрится.
Салону в Кубатуре в лице Марины за терпение, отзывчивость и помощь в выборе все 5**, кровать также выглядит на отлично, и, надеемся, что не разочарует в процессе эксплуатации.
1
May 22
Сделала заказ 11 апреля,с доставкой к 20м числам мая.Мебель была готова уже к 27 апреля и её готовы были привезти.
Огромное спасибо менеджеру Марине,за умение найти подход к клиенту и не навязчивое общение.Кроме того спасибо за помощь в выборе ткани,ибо быть женщиной вообще сложно а быть беременной и стоящей перед выбором так вообще))
Итог получился просто замечательным.Кровати привезли в целости и сохранности.Собрали ребята тоже очень оперативно,за что им спасибо!Рекомендовать определенно буду.Качество изделий отличное.