210 кабинет ,на очередь плевать, запускает своих знакомых без очереди в наглую мимо пенсионеров которые долго сидят и мимо мам с маленькими детьми ! Беспредел ! Просто запускают без очереди своих !!!!!!!!!!! Разбирайтесь с этим
3
Юрий Федюшин
Level 12 Local Expert
January 25, 2024
На отчёте Лобановского терокруга 17.01.24 г. пожаловался на работу окружного управления соцзащиты по го Домодедово. Утром следующего дня мне перезвонили из данной организации и попросили уточнить суть жалобы. Я им пояснил, что являюсь ветераном боевых действий и по ряду государственных документов имею право на компенсации по оплате в приобретении газа, дров и т.п., что ими не выполняется. Ранее каждый год вопросов почти не было ( только после жалоб ), а в этом году одни отказы. Кроме того они говорят, что необходимы кассовые и товарные чеки, но ввиду политической обстановки и невозможности замены аппаратов на отечественные, в ряде организаций в течении года поломались кассовые аппараты, а ремонтировать негде. Я в поиске организаций с кассовыми аппаратами обзвонил 14 организаций занимающимися поставками дров и об'ехал все газозаправки в районе Барыбино, но ни где не работали кассовые аппараты. Попробовал работникам об'яснить отсутствие чеков, ответ - нам все равно пред'явите чеки. На вопрос - вы же соц защита, помогите, ответ - мы этим не занимаемся, ищите все сами. Но вы же соцзащита, вы пригласили меня к вам приехать 24.01.24 г. для решения вопроса, я проехал в одну сторону 50 км, для решения вопроса, а мне так отвечают! Ни у одного работника не имеется бейджик- кто это есть и к кому я обращаюсь. Ответ один - ищите сами и идите к начальнику. Такие люди , мне кажется, не должны работать в таких учреждениях. Ведь они, по сути работы, должны иметь более качественную подготовку, а по просту говоря иметь БОЛЬШОЕ СЕРДЦЕ, и не " отшивать " посетителей. А их не так уж и мало! Все квитанции я им оставил и ушел, поблагодарив их за работу. Посмотрим, что будет дальше .
More
7
1
Татьяна Ш.
Level 4 Local Expert
September 4, 2023
Обратилась в к. 218 по поводу выделения социальной путевки на санаторно-курортное лечение. Получая путевку, отметила для себя профессионализм Панковой Екатерины Викторовны и Антипиной Ольги Владимировны. Они четко донесли до меня всю информацию, выдали необходимые документы. Несмотря на высокую загруженность, оставались спокойными и доброжелательными. Хочется еще раз сказать им спасибо!
More
2
2
Дунаева Галина
Level 5 Local Expert
February 21, 2024
Добрый день! Много раз пыталась дозвониться, но все безрезультатно. Телефоны поменялись, а на сайте информация не изменена. Очень хотелось узнать, по какому принципу сейчас компенсируют коммуналку. Уважаемые руководители, сделайте заявку, на изменение информации.
11
1
Наталья
Level 6 Local Expert
April 19, 2023
Хочу выразить благодарность Дубовой Маргарите Владимировне за компетентность и профессионализм в работе, чуткость, доброжелательность и внимательное отношение при подготовке документов на протезирование, все было четко и быстро. Спасибо Вам, Маргарита, от Гусевой А.М.
3
Татьяна
Level 10 Local Expert
October 22, 2024
Не возможно дозвониться, что бы получить информацию.
2
Иван Спиренков
Level 6 Local Expert
July 1, 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ КОЛЛ ЦЕНТР. Мне сказали, что нельзя подать заявку на выписку, я пришел в кабинет, сказали да хорошо, претензий к работкину кабинета нет, отвратительные и мерзкие сотрудники колл центра, на протяжение разговора смеялись над формулировкой проблемы и вели себя оскорбительно
9
Любовь Горошко
Level 2 Local Expert
September 8, 2022
Начиталась отзывов ехала в Соцзащиту со страхом, что откажут в оформлении выплаты на ребёнка от 3-х до 7-ми лет.Так как в Госуслугах отказали, не проходил документ.Но мне повезло. ГОЛОСОВА ОЛЕСЯ ИВАНОВНА взяла лично под свой контроль мой вопрос и довела до конца. Услугу одобрили. Хочу выразить огромную благодарность! Побольше таких ответственных и человечных сотрудников в госучереждениях.
More
1
1
Лилиша
Level 12 Local Expert
February 14, 2022
Соцзащита - от слова СОЦИАЛЬНАЯ ЗАЩИТА! То есть они практически защищают права граждан. На деле же это не Соцзащита, а контора по доведению до сумасшествия! Я выбивала выплаты на детей из малообеспеченной семьи около 3-ех месяцев! По уходу за ребёнком месяц! Я пять раз была в МФЦ с 10 месячным ребёнком на руках, из за того, что Соцзащите постоянно не хватало каких то выдуманных справок,о которых МФЦ как организация по приему документов в соцзащиту и понятия не имеет! Причём они просто сначала отправляли отказ в выплате с пометкой, что не хватает какой то копии. Я еду с ребёнком в МФЦ опять подаю документы,все в порядке, проверяем несколько раз. Опять приходит отказ, мол не хватает справки с работы мужа о том,что он был в отпуске… Вы что же мне в первый раз не написали, что помимо копии не хватает ещё и справки с работы мужа???!!! И вы не поверите так было несколько раз, и постоянно не хватало каких то новых бумажек! Вроде живем в 21 веке, у них есть телефон заявителя, позвоните и скажите, чтобы человек донёс вам эти чёртовые справки! Нет,они просто отказывают, их задача, чтобы эти выплаты в несколько копеек от ГОСУДАРСТВА подчеркиваю, а не из их кармана тебе далась кровью и потом! Или же ты и вовсе отказалась от них, потому что просто устала бегать и собирать бумажки!
Мне кажется есть где то отдельное учебное заведение, где обучают вот таких работников трепать тебе нервы, и строгий кастинг по приему на работу с лозунгом: « Тебе за 40?! Ты недовольна своей жизнью и ненавидишь людей? Тебе нравится доводить их до истерики и относиться к ним , как к отбросам общества?! Тогда тебе к нам в Соцзащиту! Мы научим тебя экономить деньги государства, как свои деньги!»
More
74
3
Елизавета Майорова
Level 6 Local Expert
October 11, 2023
Сотрудники соцзащиты очень устали, информацию давать или не знают или не хотят. Сходила только время потеряла
6
Дилафруз С.
Level 4 Local Expert
August 20, 2021
Если честно, у них наверное по настроению всё как и у нас. Когда попадёшь к ним не знаешь в каком настроении они))) а так в целом если понимать и принимать то что они говорят и объясняют, вроде бы нормальные женщины. Люди как люди, как и мы. У них тоже есть семья и мысли... И вообще я подумала сейчас, это я была в таком настроении что в лоб ни чё не понимала! А когда надо было мне то тогда и понимала их. Получается дело и в нас тоже.... Будьте добрее и получите доброту в ответ
More
8
14
Знаток города
Level 15 Local Expert
January 23, 2023
Хамство- девиз по жизни этих сотрудников. Не дают слова сказать только орут !!! А юрист Владимир отвратительная личность, вообще забыл кто он и зачем он там сидит, орёт, перебивает, все должны и обязаны ему. Хамло. Никто ничего не обьяснит, у всех только ор. Если вы так не навидите людей зачем работаете в этой организации? Ваше место туалеты мыть ,а не с людьми работать.
16
Анна Ходаченко
Level 2 Local Expert
May 6, 2022
Я в ШОКЕ от социальной защиты!!!
Не могу добиться соц.выплаты уже почти 3 месяца! Там никто ничего не знает и не может ответить на вопросы. Разводят руками.. зачем тогда они там сидят? Для галочки?! Видимость помощи, а на деле только издеваются над людьми!
18
3
Мария Анисимова
Level 7 Local Expert
April 29, 2022
Уважаемые,неправда,что здесь пишут,прекрасные ,есть специалисты в соцзащите,Эмма Валерьевна по соцконтракту,Наталья Ф,по субсидии ЖКХ(таких,как Наталья ,это просто редко встретишь,все объяснит по доброму).Спасибо .
11
3
Александр Н.
Level 4 Local Expert
August 10, 2023
Отвратительное место!!!дозвониться невозможно!!!сразу идёт сброс!!!работать не хотят!!!
10
Александр
Level 3 Local Expert
May 17, 2023
Моё мнение, что большинство сотрудников соцзащиты, заботятся о защите своих благ и
5
Дарья Новикова
Level 6 Local Expert
July 26, 2024
не дозвониться до них
4
Мария Соловцова
Level 3 Local Expert
April 23, 2021
Отвратное и хамское отношение к людям. Не могу получить пособие для беременных уже третий месяц!!! Несчастные копейки.... Ссылаются на отсутствие прописки, хотя я по этой прописке и водительское поменяла (сделала все справки) и на сохранении пролежала. В МВД сказали, что я у них везде в базах числюсь и работникам соц защиты надо подать запрос письменно, а не электронно как они это делают. Эти бабы даже не дали слово вставить, передать слова сотрудника МВД. Работать не хотят, не слушают, постоянно перебивают. Понабрали баб с базара.
More
26
3
Светлана Б.
Level 7 Local Expert
April 22, 2021
Очень странное хамское отношение к людям. Обращаешься к ним с вопросом нормальным тоном, предварительно поздоровавшись, но они не выслушают до конца, начинают перебивать и делать все, чтобы ты быстрее ушёл от них. Ощущение, что пособие лично из их кошелька берётся. Неужели так сложно быть вежливыми и помогать людям найти ответ на вопрос, который интересует. Ничего большего не требуется.
More
27
1
Надежда Качур
Level 2 Local Expert
June 19, 2021
Очень доброжелательный сотрудники Соцзащита. Все рассказала, все объяснили,. Проверили все документы. Которые не хватало, объяснили, где можно какую справку взять. Я очень довольна работой сотрудников.
5
13
Елена Елизарова
Level 2 Local Expert
March 18, 2021
Отвратительное отношение. Третий месяц не можем оформить молочную кухню для ребенка. Требуют справку на справку. Володь до того , что мама должна подтвердить своё согласие на пользование молочной кухней. Хорошо что ребенка не заставили прийти. Безобразие полное, а не соцзащита. Не понятно , чего и кого они там защищают. Сидят особы, которым не до чего дела нет, и всех отшивают.
More
20
Оксана С.
Level 3 Local Expert
October 4, 2021
Сказать, что это хамская контора- не сказать ничего. Выходишь оттуда- думаешь, не отмоешься от всего того дер.., что на тебя вываливают. Разговаривают как с ничтожеством. Ужас просто. Наглые, не компетентные сотрудники.
16
2
Герасимова Е
Level 3 Local Expert
March 1, 2023
телефоны зачем в сеть выкладывать если ни один не отвечает? загадка.
ужасное место.
10
Сергей И.
Level 2 Local Expert
December 16, 2020
Ну обычная совковая организация. Чисто все нормально, вывески весят о соблюдении дистанции и т.д. Клиенты в масках, некоторые в перчатках. Все нормально, но сотрудники сплошь без масок дефилируют. Нет, одна была в маске, наверное начальница, т.к. здоровалась с посетителями... "По человечески" так никто не поговорил, в итоге час времени потерял за зря. А хотел всего лишь документы подать.
More
18
Валентина Гурьянова
Level 4 Local Expert
April 18, 2023
Не возможно дозвониться не по одному телефону указанному на сайте!
11
Людмила К.
Level 3 Local Expert
January 29, 2021
Сложилось впечатление, что пришла к ним домой) Люди напрочь забыли, что они на работе. Уже третий месяц хожу к ним с ребёнком на руках, не могут начислить пособие, то им банк не тот,то бик не проходит, то подавайте карту мир сбербанка. Пора этих злых тетушек отправлять нервы полечить, в настоящее время не сложно будет найти им замену, желающих работать много))
29
Галина В.
Level 5 Local Expert
September 16, 2021
отвратительная организация, не компетентные люди работают, придумывают документы для сдачи не читая закона и четкости его исполнения. Обращение отправила на сайт Министерства для разьяснения
14
Татьяна Окунева
Level 2 Local Expert
January 16, 2023
Не реально дозвониться.Зачем они там сидят, не отвечают ни когда на телефон.
8
Anna Nikolaeva
Level 10 Local Expert
March 22, 2021
Сказать отвратительно, не сказать не чего, оформили пособие сами, через интернет, пришло сообщение что пособие одобрено, услуга будет оказана до 24 февраля, сейчас 22 марта, звонить уточнять информацию бесполезно, хамят так что разговаривать не возможно! Такое чувство что они выплаты из своей зарплаты делают!
15
Елена
Level 6 Local Expert
January 21, 2021
В организации работает некомпетентный персонал. Сотрудницы разгуливают по офису в бальных платьях в цветочек и это при том, что данная структура Государственная. Масок нет на лице практически ни у кого. На вопрос конкретного характера ответ не дают, но зато очень бестактно себя ведут. Отвечают на повышеных тонах, позволяют себе повышать голос без основания. Не соблюдают указ Мэра Москвы и губернатора МО, на вопросы, где можно ответить по телефону, вызывают к себе в офис, заставляют отстоять очередь в 1 час минимум в толпе народа. Советую наверхах пересмотреть систему штрафоф для подобных структур.
More
17
Алексей З.
Level 14 Local Expert
August 27, 2020
Не могу дозвониться уже 4-й день. Я инвалид 2-й группы, прошёл сверку документов в Барыбино. Сказали, сделают перерасчёт с февраля 2020,а перечислили только 732 р. А я только за свет почти 10000 заплатил, не считая коммуналку. Это что за отношение такое? Поеду в Минсоцразвития МО. Даже за копейки придётся ругаться. Не говорю уже о путёвках. 2 года не дают.
20
Виктор
Level 7 Local Expert
September 26, 2020
Отвратительные сотрудники. Просят справки на справку. Все надо узнавать самим. К первому сентября для первоклассников выдавали портфели, но в августе мне даже об этом не слова нисказали. Узнали на школьном собрании и естественно справки собрать не успели. Отвратительно
19
Ляпина Татьяна Сергеевна
Level 4 Local Expert
July 14, 2020
Это ужас, невозможно дозвониться, постоянно занято,а если дозваниваешся под закрытие, не могут решить вопрос, перекидывают с телефона на телефон. С начала мая не могу получить выплату в связи с хроническим заболеванием, все документы отправила ещё 14мая к ним на почту, спустя месяц они сказали, что закончились деньги, после того как деньги появились, они говорят, что нужна ксерокопия паспорта, я отдала ксерокопию, теперь опять не могу дозвониться. Я в шоке с социальной защиты, как говорится все для людей!!!!р. s. Вообще дискриминация, люди у которых сбербанк уже получили почти неделю назад выплату, а те у кого другой банк не получили, какой-то бред, и когда ждать никто не знает!!!!
More
22
Зиля Кагарманова
Level 11 Local Expert
March 27, 2021
в пандемию работа была организована просто ужасно. и сотрудников жалко и людей, которым нужна помощь. в итоге оформляли все онлайн. дозвониться нериально вообще.
3
Линара Олейник
Level 14 Local Expert
June 1, 2020
Очень сложно обращаться в это отделение соц.защиты. Ощущение при общении, что сотрудникам ты мешаешь просто своим наличием. Грубят в 90% из 100. Некомпетентны во многих моментах. Умалчивают о мерах соц поддержки. Информацию выдают в ограниченном количестве и все время отправляют искать данные в интернете.
40
Hawa d
Level 7 Local Expert
June 27, 2020
отвратительно. дозвониться не возможно месяцами! воспитания, словарного запаса и рабочей этики - Ноль!!! женщина которая занимается выплатами и пособиями еле еле разговаривает, как будто ты г какое то тут припёрлось к королеве сея соц защиты. короче со всего Домодедово из всех ведомств это самое отвратное!
31
Мария У.
Level 3 Local Expert
March 27, 2020
Нельзя подняться с коляской , поднялась с ребенком на руках и второй еще рядом ,чтобы узнать инфо . Когда вышла от них задержалась на стенде посмотреть информацию, так как они мне ничего не рассказали и были очень злые,что я пришла за 15минут до конца рабочего дня. Пока я стояла у стенда они за дверью громко говорили ,что я специально пришла с двумя детьми ...
Потом как то второй раз пришла к ним ,они с психом:пусть вам внизу помогают ,у них компьютеры поставили . На получение пособия все документы были получены, внизу в мфц все сверили , но как дошло дело до соц защиты ,они мне звонят и говорят : донесите документы . На вопрос ,а зачем еще ? Ответили дерзко : что тогда отменяем пособие ? В общем хамки в соцзащите Домодедово , внизу в мфц много хороших сотрудников готовых помочь .
More
42
3
Кирилл Лосев
Level 17 Local Expert
April 1, 2020
Не понравилось. Отсутствует сервис. Столкнулся с оформлением льгот... Никто не помог. Сотрудникам все безразлично. Говорят делайте все в интернете.. А что если не получается... Вообщем пока не высказал все, никто внимания не обращал!
27
1
Бедная Настя
Level 13 Local Expert
April 4, 2020
Разные сотрудники. Но отзывчивых больше, особенно где социальные карты, и где документы на протезирование зубов собирают. Спасибо большое
23
2
Анна Анна
Level 3 Local Expert
February 27, 2023
Невозможно дозвониться.
2
Камила
Level 3 Local Expert
August 22, 2020
Где прежние сотрудники соцзащиты в каб.дет.пос. ????пришли новые и одни хамки!!!не объясняют ничего!!!да и натотвали разглваривают .когда нибудь будет здесь проверка ???
13
Ольга Ераносян
Level 3 Local Expert
August 8, 2019
Отвратительное место!Работают хамки,полностью уверенные в своей безнаказанности!Такое ощущение,что у них задача от обратного-НЕ начислять льготы,НЕ выплачивать пособия и тд.Более хамское отношение встретить трудно!Разговаривают ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО на повышенных тонах и с одолжением.Есть повод для обращения и проведения проверки прокуратурой
65
Улугбек Вафоев
Level 4 Local Expert
January 18, 2023
На звонки не отвечают.
2
Анна Федорина
Level 6 Local Expert
June 17, 2019
Очень и очень странно что в таком месте нет ни пандуса, ни лифта, ничего что бы подняться с коляской! Ведь это же соцзащита и мамочки с маленькими детьми здесь не редкость. В моем случае я оставила коляску со всеми вещами прям возле лестницы и со спящей одномесячной дочерью на руках отправилась оформлять пособие!
35
1
Oksi
Level 19 Local Expert
October 15, 2020
Очень неуважительное отношение сотрудников к гражданам! Даже по телефону отвечают на повышенных тонах! Печально, что руководство города до сих пор не обратит внимание на качество обслуживания немаловажного ведомства!
26
Виктория Г.
Level 4 Local Expert
November 30, 2020
Обращение ужасное позвонила узнать по поводу пособия так ещё и нагрубили,мало того что дозвонилась с 20-го раза,так ещё и грубят
8
1
Юрий П.
Level 2 Local Expert
May 22, 2020
Я бы сказал что это организация не защиты населения а защита от населения.Очень недоброжелательный персонал-особенно госпожа Гомон из 216 каб.
25
Аршак Аркаш
Level 4 Local Expert
April 1, 2020
Паразити не дали пасобия ребенку путинское, где смотрит президент или губернатор, это же деньги для еди и памперса ребенка как вы будете жрать это г.......ы??????
18
2
Дмитрий
Level 4 Local Expert
May 19, 2020
Некомпетентные сотрудники , делают все чтобы усложнить тебе жизнь и не дать ничего . Работы своей не знают , сроки не соблюдаются вообще !
19
prizrak
Level 20 Local Expert
November 6, 2020
МФЦ хорош. Сотрудники вежливые, если вопрос сложный могут и по полчаса тобой заниматься и без нервов.