не берут телефон,все услуги по записи,не работает режим одного окна,весь интернет исписано про данный режим,В Москве только наверное
1
Татевик Микаелян
Level 3 Local Expert
February 21, 2023
Юлия!спасибо вам за вашу работу!очень вежливая девушка.
4
1
Show business's response
Гузель Аптукова
Level 2 Local Expert
July 20, 2020
Пришли проконсультироваться в ПФР 20.07.2020 в 14 часов 32 минуты зашли в комнату 101 в окно номер один. Аппарат для электронной записи не работал и мы вошли в порядке живой очереди. Мы хотели задать вопрос, но сотрудница из первого окна нас сразу перебила и в грубой форме ответила, что прием только по записи и запись производится по телефону и что соблюдается социальная дистанция, при этом сама сотрудница находилась без маски и перчаток. В результате мы ушли в шоке от такого приема не получив никакого ответа на наш вопрос. Где предупреждение о том, что надо записываться по телефону, как об этом можно узнавать посетителям ПФР ? Нужно об этом делать объявление и вывешивать его в хорошо обозримом месте, чтобы это не было как "сюрприз" в виде грубого ответа сотрудницы ПФР, как будто в ПФР зашли не люди, а какие то аборигены из Папуа Новой Гвинеи, которые ничего не понимают на русском языке и не имеют никаких прав граждан России.
17
4
Ирина Новожилова
Level 3 Local Expert
April 18, 2023
Приняли быстро. Помогли с моим вопросом. Спасибо.
3
1
Show business's response
kostaleva i.
Level 3 Local Expert
April 20, 2023
Быстро вызвали, качественно решили мой вопрос.
1
1
Show business's response
Алишер Шарипов
Level 9 Local Expert
June 20, 2023
Для чего вам поставили телефоны , если вы на них не отвечаете!
1
1
Андрей С.
Level 9 Local Expert
July 28, 2021
Бардак и неразбериха! Хуже работу невозможно и представить. 3 разных специалиста шлют разные уведомления об одной и той же проблеме в учете, которая решена месяц назад. Цель - содрать штрафы, думать при этом не обязательно!Невозможно дозвониться.
8
1
Александр Александр
Level 5 Local Expert
March 13, 2024
Телефон не берут вообще.
3
Наташа Арефьева
Level 2 Local Expert
April 7, 2023
Отличная организация, вежливые сотрудники
4
1
Show business's response
Наталья Каус
Level 10 Local Expert
August 29, 2022
Спасибо отзывчивым сотрудникам.Большой минус в приеме по записи,если срочно надо,шансов нет.
2
1
Дмитрий Григорьев
Level 11 Local Expert
December 22, 2023
Вежливо и компетентно!
1
Show business's response
Никита П.
Level 3 Local Expert
March 3, 2023
Грамотный персонал и хорошая консультация!
4
1
Show business's response
Татьяна Татьяна
Level 11 Local Expert
July 12, 2021
Не дозвонилась ни по одному из телефонов в Орджоникид. район (ни на городские номера, ни на выделенные номера на 8-800 .....) !!
Или не берут трубку, или занято. Отвратительное отношение. Наймите сотрудников в call-центр, поможете кому-то в устройстве
на работу, раз сами не можете поднимать трубки.
16
2
Татьяна Астафьева
Level 5 Local Expert
February 27, 2021
Записалась по телефону на 18-00, попала к специалисту 19-50. Народу было не много, но работали сначала 4 окна, а потом только два. Не понятно зачем нужна была запись, приходишь и все равно надо получить электронный талон. Надо отметить, что сотрудники корректный и вежливы.
3
3
Ирина Радченко
Level 2 Local Expert
October 12, 2023
Огромное спасибо за внимание.
3
2
Show business's response
Марина
Level 6 Local Expert
December 21, 2020
Была с мамой, прием был быстро организован, качественно. Ни в какое сравнение с отделением Дзержинского района: у нас вечные очереди в узком коридоре, простоишь до обеда и могут принять только после него, работают спецы, что выдадут справку, которая уже не действительна, не вникнув в дату
1
4
Сергей
Level 7 Local Expert
August 31, 2021
Сижу уже час. Отвратительная организация. Взял талон, оказывается нельзя брать талон без записи чтоб записаться надо пройти проверку что ты не робот. Дурдом. Как пенсионеры выживают не понятно
4
Николай Кожевников
Level 9 Local Expert
July 21, 2022
Хорошая организация, отзывчивые и приветливые сотрудники
3
1
Денис К.
Level 2 Local Expert
July 14, 2021
Не берут трубки дозвониться и записаться не возможно!!! Хамское отношение в самом здании, отвратительные охраницы которые отправляют записываться по телефону а по телефону не кто трубки не берет!!! Ужас какой то!!!
12
1
Sergei Zhiharev
Level 8 Local Expert
July 26, 2023
Стало лучше, чем было раньше. Быстро
2
2
Show business's response
SaintBro
Level 5 Local Expert
February 17, 2023
Когда бы я туда не пришёл, там всегда очередь. А так ничего особенного.
2
Ирина Вольнова
Level 3 Local Expert
March 20, 2024
Всё отлично.
3
Юрий Арасланов
Level 21 Local Expert
August 4, 2022
Красиво с наружи, комфортно внутри, и не скажешь что пенсионный фонд
3
1
валерия чащина
Level 4 Local Expert
December 27, 2023
Не берут трубку вобщее.!
2
2
Ольга Максимова
Level 2 Local Expert
February 22, 2023
Все четко, грамотно, спасибо!!!
3
2
Show business's response
Наталья С.
Level 2 Local Expert
June 2, 2023
Хорошее и быстрое обслуживание .
1
1
Show business's response
517273 М.
Level 5 Local Expert
April 1, 2022
Сидели в очереди с ребенком 1.04.22г., женщина мыла полы и очень громко материлась. Просьбу не материться, проигнорировала🤷♀️
2
3
Сыстерова Анна
Level 3 Local Expert
May 17, 2022
Трубку не берут пол дня дозванивалась так и не дозвонилась,ужасная организация,сначало занято было потом просто збрасывали
2
4
Дмитрий Т
Level 15 Local Expert
August 3, 2021
Персонал мягко говоря не очень вежливый, быстрее бы отделаться. После того как ты насидишься в очереди. Долще ждёшь, чем занимаются твоим вопросом
3
769508 Кузнецов
Level 2 Local Expert
December 14, 2022
Вызвали под предлогом дела о ГИБДД. А по факту устроили допрос по уголовному делу.
1
3
Светлана Светлана
Level 4 Local Expert
June 9, 2023
Хоть и по записи, но ждешь очень долго.
2
Show business's response
Алевтина Анкудинова
Level 8 Local Expert
May 12, 2023
Меняла фамилию, в сë оформили хорошоСпасибо
2
2
Show business's response
Арсений Христолюбов
Level 7 Local Expert
August 8, 2023
Хорошая клиентская служба ;)
2
2
Show business's response
Вероника Б.
Level 3 Local Expert
February 16, 2022
Записаться на приём не могу второй день, сайт не работает, к телефону никто не подходит. Зачем работают, для кого?
3
3
Валерий С.
Level 5 Local Expert
February 28, 2023
На звонок ответили быстро, все разъяснили и подсказали! Спасибо!!!
3
2
Show business's response
Юлия
Level 3 Local Expert
April 23, 2021
40 минут дозваниваюсь в отдел выплат, так и не дозвонилась. Звонок проходит, трубку не берут, потом сброс. За что они там свои зарплаты получают, если так относятся к своим обязанностям?
9
nekhebeth
Level 6 Local Expert
February 19, 2020
Плохо организован приём. Окна свободны, но к ним подолгу не вызывают. Всё происходит за закрытыми дверями, невозможно проверить, действительно сотрудники заняты или чаи пьют. У меня был, допустим, талон с номером 102, передо мной висел талон №101, но клиента за этим окном не было. Я ждала 40 минут, чтобы потратить 2 минуты на решение вопроса (подтверждение личности для ФНС).
17
2
Anonymous review
December 6, 2021
Хотела перевести пенсию сюда пол года пыталась дозвониться и так и не удолось поговорить со специалистом . Это что то невероятное .
2
Виолетта Юханова
Level 19 Local Expert
November 24, 2021
Пока попадёшь на приём пройдёшь всё круги ад, инспекторы доброжелательны и стараются решить твои вопросы.
2
2
Лена
Level 7 Local Expert
May 7, 2022
Даже если записываешься, все равно в очереди сидишь, не так долго как раньше, но тем не менее
3
2
Ирина Банцевич
Level 3 Local Expert
March 22, 2023
Грамотные, вежливые сотрудники
4
Show business's response
Natalishka Alexandrovna
Level 7 Local Expert
December 9, 2020
Ужасное обращение к посетителям, грубят. Пришла сегодня 9.12.2020 чтоб записаться на восстановлении снился, меня не то что тупо не помогли записаться, дк ещё нагрубила. А я беременна!!! Ужас просто, если они так со мной, как они тогда обращаются с пенсионерами
7
1
Натали Смолина
Level 6 Local Expert
January 24, 2023
Грубый персонал, грубят как молодым так и пожилым людям
1
6
Олег Б.
Level 4 Local Expert
November 18, 2021
По контактным номерам нет ответа. При обращении для получения СНИЛС на ребёнка, отправили просто в МФЦ и не стали обслуживать.
1
2
Ne pridumay
Level 4 Local Expert
November 15, 2021
зачем нужны телефоны вообще не понятно, трубки не берут вообще , от слова совсем, звоню весь день, у пенсионера удержания 50% с пенсии
2
3
Ольга Силина
Level 20 Local Expert
June 23, 2020
Всегда большие очереди. Мало места для посетителей. Периодически выходит из строя аппарат для регистрации электронной очереди. Медленное обслуживание. Вежливые сотрудники.