Клиентская служба СФР
310 reviews
August 7, 2024
Вечные очередища. Приходишь - говорят, что без предварительной записи проторчишь там весь день. А запись предварительная на минуточку доступна ближайшая чуть ли не за 7 дней, то есть чтоб попасть туда надо планировать свой визит минимум за неделю.
1
May 2, 2023
Совершенно ненужная структура .В цивилизованных странах пенсионные фонды отсутствуют,а пенсии в разы выше .
Почему нет интернет-приёмной? Почему я должен тащиться на трамвае из Дальнего Засвияжья на М.ш. 27- а? И даже по записи насидишься в очереди.
Скотское отношение к людям.
Аннулировать ПФР за бюрократизм и как совершенно ненужную структуру.
7
4
September 8, 2023
Длительное время ожидания при живой очереди. Лучше записаться заранее. Понравилась грамотная консультация специалиста по вопросу начисления пенсии.
3
November 28, 2022
Просто кошмар. Мало того что онлайн практически невозможно что- то сделать, дозвонится по единому номеру вообще проблемы. Приходится по элементарным вопросам идти ножками туда. Люди часами сидят в очередях. Администраторша даже талон не дала взять. Сидите и ждите. Сколько ждать не известно. Специалистов то нет, то на обеде, то заняты. А люди мучаются. Сидят на наши налоги и взносы. Зарплаты получают не плохие. А отношение к людям и предоставление услуг, мягко говоря, оставляет желать лучшего.
13
3
December 1, 2023
Обращаюсь постоянно,на все аопросы отреагировали чётко,ясно и понятно.Огромрое спасибо специалистам!!!
April 10, 2024
Не работал терминал для записи. Одна девушка за стойкой бедная всем помогла. Но работала отлично.
February 2, 2024
Был один раз все понравилось.персонал вежливый все объяснили доходчиво
December 18, 2022
Была на приеме несколько раз. Записывалась заранее, приняли даже раньше времени, вежливые сотрудники. Всё приняли, оформили. Единственное хотелось бы обратить внимание на работу горячей линии, пробиться через автоответчик к оператору практически невозможно(может я что не так делала, но мы с ним раза с шестого поняли друг друга).
1
2
September 13, 2023
Пришла по своим вопросам. Приняли без записи. Но ожидание составило всего 45 минут. Сотрудница все объяснила понятно и сразу перезаписала на другой день.
3
April 9, 2024
Сотрудник доброжелательный, вежливый, дал информацию в полном объёме, на все вопросы ответил .
3
3
June 2, 2023
Обращалась несколько раз, всегда принималась очень быстро, ни разу не сидела в очереди, приезжала по записи к своему времени и сразу вызывали. Все четко и профессионально.
3
October 5, 2024
Очередь,просидела 1.30.Невежливое отношение сотрудников.
August 15, 2024
Приехали, взяли электронный талон, и просидели в очереди 2 часа. Это ужас!
March 2, 2024
Отзывчивые сотрудники, очень помогли. Вежливое отношение к людям
3
February 12, 2023
Дозвониться не получилось, так как горячую линию Ульяновска соединили в единый колл.
Пришлось записывать себя через их единый портал ПФР,только после этого попала на приём.
Пришла ,активировалась по пину через две минуты уже приняли.
О сотрудниках,нормальные адекватные,быстрое и вежливое обслуживание .
2
2
October 29, 2024
Решили вопрос быстро
May 30, 2022
Очень доброжелательный персонал. Уютно, очередь не очень большая была. Электронная очередь очень удобно. Но оказывается можно было по телефону записаться, тогда принемают по времени.
2
January 26, 2023
Я ещё такую безответственную государственную компанию не встречала в своей жизни. В коллцентр просто не дозвониться! 25 минут висела и слушала эту глупую музыку! Я как индивидуальный предприниматель плачу исправно все налоги и втом числе и социальные ! А услугу нормально не могут предоставить. Позор.
6
August 5, 2023
Был 3 дня назад.встретили вежливо! Всё аккуратно и проводили. Свой вопрос был решён!
3
June 7, 2024
Вежливые люди работают, почти всегда всё объяснят
3
May 21, 2023
Сотрудники молодцы, несмотря на большой поток людей, вникают в суть вопроса каждого человека. Процессы ещё не до конца настроены, но скоро думаю это исправится.
February 8, 2023
Никто ничего не знает, приходишь узнать, тебя отправляют домой, ищите сами информацию, очереди длиннющие, автоматом самим пользоваться нельзя если сам записался, ответить на простой вопрос тоже не могут, ужас, как и по всей России
4
2
June 6, 2022
Всё хорошо, пришла по записи, всё оформили, единственный минус маленькая парковка. Отдельные кабинки для оформления, много консультантов. Есть санузел.
3
2
November 28, 2022
Сегодня была на приеме у специалиста-Регель,кажется фамилия верна.Отвратительный прием,ничего не поясняет,молчит и проявляет недовольство .В конце приема убила фразой-Мы приняли у вас заявление на заблаговременную работу.Какую работу???Я подала заявление на пенсию.
3
September 3, 2022
Отличные специалисты, грамотные работники. Отвечают на все интересующие нас вопросы, вежливые, внимательные. Спасибо большое за терпение 👍
2
June 1, 2024
Что бы передать справку о рождении ребенка нужно просидеть в очереди 3 часа.
1
1
March 11, 2024
Это ужас сколько приходится сидеть в очереди,чтобы попасть в клиентский отдел,по 2 часа!!!
4
November 20, 2023
Думал что все будет очень долго с очередями, но нет все быстро и оператор попался токовый, ставлю 5
1
1
September 14, 2023
К работникам притензий нет, только положительные отщывы, а вот здание маловато для такого потока людей!
2
January 18, 2023
до Кремля наверное проще дозвониться. объединили фсс и пфр, так теперь вообще не дозвонится не по соционарному не по 8800.... так по какому номеру звонить??и персональных данных здесь нет
6
March 29, 2024
Отличный пенсионный социальный фонд ихнея работа класс
1
September 15, 2022
Подъездная дорога во дворе в ужасном состоянии, разбита, часто заезжают грузовые машины. Рядом здание полиции, такие важные учреждения с большим потоком людей, а руководство никаких действий в улучшении условий не предпринимает. Находится в глубине дворов, в подворотне, что тоже не допустимо. В плохую погоду по колено грязь, лужи. К персоналу претензий нет, компетентный. Но вот с самим подъездом к зданию и его место расположением нужно что-то сделать, оно должно находится как и отделение полиции и тп на дороге, с внешней стороны здания.
6
1
June 27, 2022
Расположение не очень удобное, пришлось спросить у местных как пройти. Внутри очень приветливый персонал с удовольствием помогут и подскажут.
3
2
February 28, 2023
На удивление обслуживание быстрое, качественное, вежливое О_о. Вот прям действительно как будто и не в наш родной социальный фонд пришёл.
2
February 19, 2023
Быстрое обслуживание, грамотные специалисты. На все вопросы отвечают доступно и понятно.
2
1
January 12, 2023
Помощью специалиста не очень довольна. Дополнительную информацию по интересующему вопросу не получила. Ответа на электронное обращение после прописанных 3 дней не последовало.
2
1
May 5, 2023
По живой очереди удалось попасть в кабинку к сотруднику фонда в течение часа. Все вопросы решились, сотрудник был компетентным.
3
1
July 10, 2022
Отделение на удивление оказалось хорошим, из смешного - сотрудники кинулись наперерез с криком: «не нажимайте ничего!!!» при попытке самостоятельно нажать кнопку на терминале получения талона электронной очереди 😂😆😅
Нажали сами и торжественно выдали талончик 🤪
4
May 25, 2024
Быстро качественно доступно
3
December 12, 2021
Очень хорошо организована работа по приему населения. Всегда приходила по предварительной записи, вызывали вовремя (по указанному времени), все сотрудники, с кем приходилось общаться, доброжелательны, компетентны, помогли решить все вопросы и ответили на все мои вопросы.
На месте можно оформить карту Мир от ПочтаБанка и от Сбербанка.
4
1
June 2, 2022
Давно вынесено судебными приставами постановление об отмене мер по обращению взыскания на доходы должника, а пенсионный фонд засвияжского района продолжает взыскивать деньги.Полная профнепригодность сотрудников .Кто теперь мне вернёт деньги, НЕЗАКОННО удержанные из моей пенсии?
5
2
May 13, 2022
Пришлось обратиться несколько раз и могу сказать,что каждый раз мне попадались очень отзывчивые люди,действительно чувствовалось от них желание помочь-неравнодушие-это редкое качество,я очень надеюсь,что и вдальнейшем я не сменю свое мнение
1
2
July 16, 2022
Всегда вежливые регистраторы! Отвечают по делу! Так держать.... Но вот со специалистами беда.... Если нужно назначить выплату - нужно побороться.... Они как со своего кармана буд-то будут платить...
2
2
November 12, 2022
На машине подъехать нельзя, дорога у них разбита , рядом сараи 50 годов , порковатся не где , а это организация для пожилых людей, многим тяжело ходить , во дворе бардак
5
1
August 29, 2022
Отдельное большое человеческое спасибо Галочкине Ирине Геннадьевне за доброй души и профессионализм.
РS.... Таджикистан
4
1
January 14, 2022
Ужасная организация, год не могли найти мои документы на корректировку стажа(потеряли где то в своих кабинетах), позвонили, сказали нашли, пришла, просидела у специалиста час, т. к. она не могла разобраться в документах, пришлось мне ей помочь. Разобрались с этим вопросом, задала другой, на что получила ответ, что она со мной и так уже долго сидит. Я в шоке ушла.
6
1
April 11, 2024
Обходительные оформляют быстро чётко
2
January 8, 2022
Хорошее впечатления каждый раз, когда приходится обращаться. Вопросы решаются.
Внимательное и доброжелательное отношение работников. Удобная система талонов и предварительной записи.
Недостаток - тесный двор. Стоянка для инвалидов на два места всего.
3
1
March 31, 2022
Пришла сегодня 31 марта 2022г в ПФР без записи,консультанты помогли незамедлительно.Огромное спасибо специалисту Букиной Алесе Александровне,очень грамотно решила мою проблему.
3
2
February 1, 2024
Как всегда четко, вежливо быстро.
1