Здравствуйте! 25.07.2024г. мне забыли сформировать пенсию, это озвучили ваши сотрудники по горячей линии 26.07.2024г. Просили подождать по 02.08 24г.( целая неделя)
Пожалуйста; оставьте своих сотрудников без заработной платы на месяц!
4
1
Babygirl
Level 8 Local Expert
November 14, 2023
Не берут вообще трубку, нагло сбрасывают. Подавала документы на пособие по беременности 9.11 пришло результат что + и 10693 будут выплачивать,а вчера смотрю деньги не пришли а в госуслуги пришло сбщ что отменили пособие так как доход повышает. А скажите пжл какой доход?? Я не работаю вообще,у меня ребёнок инвалид смотрю за ним и ещё в разводе. Никаких имущества нету у меня. Как это превышает доход. Я трачу по 60 70 тыс в месяц на ребёнка инвалида на лечение в частных клиниках,благо свекровь помогает . Даже не знаю куда обращаться.
Зачем там они сидят вообще если даже в телефон не могут отвечать
9
2
Наталья
Level 6 Local Expert
September 21, 2023
Уважаемая администрация г. Кемерово и Пенсионный фонд.
Если вы думаете что на 13 тыс прожиточный минимум можно жить вы тогда вычтите с этой суммы квартплату и проезд до работы. Спасибо большое за пособие (которое не одобрили) с 8-17лет на ребёнка! И особую благодарность приставам на кузнецком проспекте, которые сидят ничего не делают! Чтоб все понимали воспитываю ребёнка одна, алиментов не добиться. А зарплата у меня на 3 тыс превышает прожиточный минимум!
8
3
Елена И.
Level 11 Local Expert
May 20
Несколько раз обращалась, очень грамотно специалисты все объясняют, всегда вежливые, ни разу не отказали в приеме, большое спасибо!
Анастасия Судова
Level 2 Local Expert
April 12, 2023
Замечательная организация,грамотные специалисты,в частности специалист Алла!Звонила уточнить вопросы по выплатам пособий!Она очень вежливо,грамотно и доступно прокансультировала.Спасибо большое!
3
6
София Нуриева
Level 5 Local Expert
February 2, 2023
После объединения с фсс, работа данной службы - вообще песня. Дело в том, что все сроки выплат по декретном отпуску и родам прошли, бухгалтер тоже не смогла связаться с данной инстанцией. Дозвонилась я только до приёмной, дали номер горячей линии, где все время идёт сброс вызова,после того, как поднимают трубку, примерно это происходит на 2-3ей минуте. Возмущает бесконечно! Писала уже в личный кабинет фсс, через гос услуги, оставляла жалобу на сайте социального фонда. Толку ноль. Ответов нигде нет.
16
8
Галина Сысолова
Level 7 Local Expert
October 18
Было два СНИЛС, сделали один но подсказать как нам быть дальше не смогли
Нина
Level 4 Local Expert
March 15, 2023
Выражаю большую благодарность за компетентную работу и грамотное консультирование, с помощью специалистов, решила все вопросы и осталась довольна проделанной работой.
5
6
Татьяна С
Level 3 Local Expert
May 10, 2023
Я очень благодарна ПФР Кировского района, г. Кемерово. Пришла я домой, с ночной смены, уставшая. Сегодня позвонила в Клиентскую службу Кировского района. Специалист объяснила грамотно, вежливо, терпеливо и записали на прием. Большое спасибо!
4
6
Есения К
Level 17 Local Expert
August 11, 2023
Спасибо работникам пенсионного фонда, за чуткое и доброе отношение. Внимательность и грамотный подход к клиентам. Что не могу сказать про работникков ФСС.
2
2
Тоня К.
Level 3 Local Expert
March 1, 2023
Обращалась за справкой. Предварительно позвонила, чтобы узнать какие нужны документы для получения и когда приехать. По телефону вежливо проконсультировали, назначили время. Приехала в это время и без проблем все забрала. Очень сэкономила время. Спасибо сотрудникам за хорошую работу!
4
3
ксения зимина
Level 5 Local Expert
September 6, 2022
Просто как-то ужас!!! РАБОТАТЬ не хотят вообще! 10 раз подаю заявления на выплату от 8 до 17 и каждый раз одно и то же "превышение дохода" какого дахода господа! Я с марта месяца официально не работаю, стою на бирже, отчисления 1950р, разведена с 2015 года алименты 5.000тр кокой доход превышает!!! Документы проверять не хотят! Ни разу никто не позвонил не спросил ни чего только одни отказы! Зачем нам козенные дормаеды! Разогнать к чертям! И жалобу в прокуратуру!
34
10
Татьяна
Level 3 Local Expert
June 29, 2023
Дозвониться не возможно, телефоны заблокированы, по одному из них трубку скидывают, узнать сведения просто невозможно! Страдай народ, бегай чаще!!!
4
1
Софья Злий
Level 8 Local Expert
December 19, 2022
Не знаю как другим, но мне очень быстро помогли. Подавала заявление на выплату от 8до17. Перезвонили, сказали каких справок не хватает, я самозанятая. Все сделали быстро. И выплаты пошли.
6
4
Татьяна Петрова
Level 3 Local Expert
February 4, 2022
Здравствуйте я с Мысков хочу чтоб меня услышали. Я обратилась в наш пенсионный с прозьбой помочь получить пенсию по раньше так как нахожусь на лечение в стационаре и мне требуются леуарства более дорогие, предоставила все подтверждающие документы но руководитель меня не услышала и не пыталась услышать очень высокомерная грубая Наталья Маратовна, я инвалид и другого дохода я не имею у нее нет сочуствия к людям я просила свои деньги на лечение но мне отказали сказали ждите своего числа доставки. Почему такое отношение нет сострадания если я обратилась значит я нуждаюсь???
7
7
ФЕДОРОВА СВЕТЛАНА
Level 6 Local Expert
March 1, 2023
Два дня не могу дозвониться. То музыка играет, то сбрасывают, то голосовое им отправит надо. Для чего они там сидят если люди добится нп чего не могут. Полный бардак.
12
3
Анна Васильева
Level 2 Local Expert
August 29, 2022
Это просто кошмар. Дозвониться просто нереально. От слова совсем. Узнать что то не у кого, хотя всё на своём рабочем месте и работают. Только языками друг с другом. За что вообще им деньги платят. Развели полный бардак. Зачем вообще нужна эта организация если нечего не делают .
24
4
Инкогнито 4291
Level 2 Local Expert
December 14, 2022
Хочу вырозить благодарность специалистам Клиентской службы в Кировском районе, грамотные, небезразличные там работают люди.
9
1
антонина ж.
Level 2 Local Expert
March 9
19 февраля закрыт больничный лист, до сего момента оплаты от сыр нет!
Тамара К.
Level 2 Local Expert
October 19, 2021
Подала документы с 8до 17лет,ещё 23 августа, в сентябре позвонила мне сказали что прошла на выплату, спросила когда будут выплаты ответили до 25 числа ждите, если в сентябре не придут значит в октябре, в сентябре выплат не было, в октябре позвонила в пенсионный мне сказали да вы прошли на выплаты, когда они будут мы не можем сказать, я стала ждать, думала до 25 числа придут, решила позвонить 18октября в пенсионный, а мне говорят что решение на алименты ещё не вступило в силу, надо сходить в суд и взять заново решения что бы было там печать а на печати решение вступило в силу, я позвонила в суд они говорят, что у вас есть решение, а больше не чего не надо, в итоге они потеряли документ, теперь все заново надо собирать. Я рассчитывала на эти деньги. Вообще не хотят нормально работать. Куда можно обратиться что бы как то проверили этот пенсионный фонд на Кирова 40
13
7
Альфия З.
Level 4 Local Expert
September 4, 2023
прошу обратить внимание управляющего, в районах не хватка специалистов, кто за этим следит, что за бардак.
1
Валентина П.
Level 3 Local Expert
January 27, 2022
Подала документы с8до17лет еще в ноябре прошлого года, ответа до сих пор нет, в пенсионном мне сказали что я похожу под эту категорию, почему мне не отвечают, писала везде и всем в ответ опять тишина, куда еще нужно обратиться чтоб кто-нибудь откликнулся? Что это такое безобразное отношение к людям, вы не со своего кармана платите, на черта тогда вы придумали эти пособия? Каких-то пять тысяч, это ни десять ни двадцать тысяч, а каких то пять несчастных тысяч
9
6
Вячеслав Севостьянов
Level 9 Local Expert
March 18, 2022
Назначенную пенсию перевели не в полном объёме и дозвонится шансы малы🤷♂️
!Что хотят☝️То и творят🤷♂️
Негатив один сплошной от ПФР по Кемеровской области👌Возможно и по России всей🤦♂️🤷♂️ Не удивляет их некомпетентность как Людей☝️ Очень низкий фактор Человечества👌 Людей обсчитывают и не выплачивают в размере полном по нынешним временам!
17
6
Анна
Level 3 Local Expert
January 25, 2022
Подала заявление на выплату от 8 до 17 лет ещё 15.11.2021г., сегодня 25.01.2022г., ответа так и нет к сожалению... Отношусь к ПФР Рудничного р-на, трубку в отделении не берут... Посетить лично нет возможности из-за графика работы... Писала на сайт ПФР, так оттуда ответа тоже не дождалась.... Ужас!!! Куда обращаться? Куда идти, писать, звонить? В администрацию?
12
4
Ирина Александрова
Level 3 Local Expert
December 9, 2021
Хочу выразить благодарность специалистам клиентской службы Заводского района г. кемерово. Здоровья Вам и Вашим семьям. Спасибо, что разъяснили чётко, доходчиво, понятно. Низкий поклон Вам!!!
8
5
Александр
Level 6 Local Expert
September 10, 2021
Электронную запись заставляют делать самостоятельно, что и сделал. Пришел в нужное время, на талоне три кабинета приема, а в итоге прем производит один кабинет руководителя. И это ладно так руководитель в этот день и в это время на совещание. Так скажите горе руководители как так у ВАС распределяется рабочая неделя? А замы на какой ляд тогда нужны? Приехал в 8.30 и когда приедет начальник большой вопрос, мне в другой регион завтра улетать полный бардак.
6
4
Мария Ч.
Level 2 Local Expert
March 6, 2023
Большое спасибо за грамотное решение вопроса. Всё подробно Объяснили как и когда подать заявление.
5
1
Анна Чернигова
Level 4 Local Expert
March 1, 2023
Все понравилось, вопрос по выплате универсального пособия решили быстро по звонку на горячую линию!
4
2
Инкогнито 0728
Level 3 Local Expert
March 29, 2023
Просто безобразие! Задерживают выплаты по детскому пособию, на звонки не отаечают, либо просто бросают трубки!
2
Олеся Сергеевна
Level 3 Local Expert
January 20, 2022
Ужасное отношения с клиентами,по горячей линии вообще разговаривать не умеют с людьми,на вопросы ответить не могут.просто ужасно,если не умеете работать с людьми зачем вообще пошли на такую работу.надеюсь что больше не придется туда обращаться и не трепать свои нервы.
13
4
Екатерина
Level 19 Local Expert
January 12, 2023
Вы там для чего сидите ????? Вы работать собираетесь или нет ???? Я 4 сутки звоню без перерыва !!!! Никто трубку не берет ! Вы че издеваетесь над людьми !!!! Здоровья Вам крепкого работники ПФР !!!!!!
7
5
Сергей Мутракшов
Level 2 Local Expert
March 29, 2023
Позвонил аператору, что бы узнать информацию, когда соединили с ним, пошли гудки а пойже скинули!!!
2
Татьяна смелова
Level 2 Local Expert
August 24, 2023
Ужастно , невозможно дозвониться,отвратительное обслуживание
3
Ирина демьянова
Level 8 Local Expert
March 20, 2023
дозвониться не реально, по детскому пособию ни какой инфо не говорят.просто катастрофа
2
Ольга
Level 2 Local Expert
September 23, 2021
Необосновоно затягивают сроки по распоряжению МСК на 20 рабочих дней, вместо 10 дней положеных. Какие доп.документы запрашивают, ответить не могут. Отвечают, идите и жалуйтесь Медведеву, хоть Путину. Хамки, трубки бросают. Наведите в конце концов порядок.
11
5
Anna Murashova
Level 4 Local Expert
January 10, 2023
благодарность благожелательным небезразличным к людям сотрудникам
5
1
Алена Тонышева
Level 2 Local Expert
May 12, 2023
Все номера заблокированы! На какой номер телефона вообще можно дозвониться
4
Юлия Зубарева
Level 3 Local Expert
December 20, 2022
Мне помогли оформить детские пособия, спасибо Наталье Александровне
4
Галина
Level 2 Local Expert
September 21, 2021
это просто ужас какой- то !!! невозможно дозвонится до них, а именно телефоны - 75-36-91. 34-94-31,58-73-20, 73-34-66,75-34-66 это все ПФР и Горячая линия. Звоню 2 дня подряд, с периодичностью 1 минута. Где они все там? Кто наведет порядок! Губернатор куда смотрите?! Столько жалоб! Проведите проверку!
24
4
Татьяна К.
Level 4 Local Expert
February 28, 2023
записалась на приём на следующий день , очень быстро подготовили справку .
3
1
Наталья Луцкая
Level 13 Local Expert
August 19, 2021
Почему на Кирово, 40 работает всего два окна из 8, ещё хамит тётенька типа рецепшина, мы записаны на 9.50 в 11-00 ещё не попали...Что это за бардак... Телефон многоканальный не берут, звонила две недели, записаться... Почему на местах, они одевают божничку и корону, и перестают делать свою работу
10
4
Рулетик
Level 12 Local Expert
September 20, 2021
Не дозвонится вообще зачем тогда писать номер если все равно трубку не берут, и постоянно говорит голосовой что ответят через 2 минуты, и через две минуты опять две минуты и так можно и 30 подождать и все равно не кто не ответит
12
5
Vassaby
Level 4 Local Expert
March 28, 2023
Были ошибки при сдаче новой отчетности, грамотный куратор помог разобраться в ошибках, успели исправить без штрафов, спасибо
2
Инкогнито 3949
Level 2 Local Expert
August 26, 2022
Это полный финиш!!! Дозвониться вообще не реально. Двое суток звоню. Видимо много притензий, решают..????
8
2
Анна Салагаева
Level 6 Local Expert
May 12, 2022
Невозможно вообще дозвониться по горячей линии.Гудки,и сброс Зачем она тогда существует,если они не отвечают!!!???Шарашкина контора
9
2
Имя Фамилия
Level 2 Local Expert
December 20, 2022
Была на красноармейской у Натальи Александровны , помогла со СНИЛС
4
Наталья!
Level 3 Local Expert
September 18, 2021
Кирова40,была записана на12,пришла 11,45 так надомной посмеялись, зачем назначают время????,сидит дежурная ей не чего нельзя сказать,грубит, даже на возраст не обращает внимание.
3
4
Егор З.
Level 2 Local Expert
June 17, 2021
Отвратительное отношение к людям в ПФР ленинского района, особенно это касается сотрудников, которые встречают посетителей. На вопросы толком не отвечают, информацию не дают, толком не отвечают, гнут свою линию.
8
3
Константин К.
Level 2 Local Expert
March 26, 2023
Нормальная организация , вопросы решают быстро
3
Светлана Г.
Level 2 Local Expert
May 13, 2022
Не могут обьяснить причину отказа в выплоте с 8 до17 лет . Я многодетная мать оденочка и отказ