Sova

Rating 4.9
873 ratings
Rate this place

253 reviews

Level 5 Local Expert
August 22
Хорошая клиника,удобно расположена в городе, в большинстве грамотные квалифицированные специалисты, вполне современное оснащение. Правда есть тенденция затягивать лечение. Трудно оценить обьективность. Но результат чаще есть. Слабое звено - рецепшен: кажется девочки плохо обучены.
3
Level 8 Local Expert
October 15
Самый красивый из филиалов клиники Сова. 😁 очень комфортно. Была на косметологической процедуре. Мою проблему решили в день обращения. Быстро, безболезненно, качественно., относительно недорого. Очень понравилось. Однозначно буду обращаться еще.
1
Level 2 Local Expert
September 5
Замечательная клиника,прекрасный сервис.В регистратуре встречают красивые,ухоженные,вежливые,отзывчивые администраторы!!! Всегда помогут записаться на приём подбирая максимально удобное время. Была у доктора Жалбурова,очень довольна результатом лечения.Читаю комментарии и не понимаю откуда берутся негативные отзывы.
2
2
Level 27 Local Expert
October 14
Хорошее отделение сетевой клиники. Хорошее расположение около центра - обычно можно найти место где встать. Администраторы приветливые, всегда подскажут куда и к кому стоит записаться. Врачи компетентные, поэтому однозначно советую, если думаете куда пойти на лечение 👌🏼
Level 4 Local Expert
August 7
Хочу оставить отзыв и благодарность врачу-психиатру Гусевой М.А. Тот самый случай, когда уже после беседы с врачом становится легче. Мадина Ахмедовна прекрасный специалист, чуткая, внимательная, задаст нужные вопросы и выслушает. Не нужно боятся психиатров, не нужно ждать, что само пройдет или можно справится. Ментальное здоровье требует такого же внимания, как и физическое. Мне была назначена медикаментозная терапия, Мадина Ахмедовна была со мной на связи на случай ухудшения состояния или реакции на препараты. Огромные слова благодарности!!!
Level 3 Local Expert
October 1
Ставлю сегодня 2 звезды, но не врачам, а скажем так, обслуживанию. Девушка с ресепшена с самого утра видимо не в настроении, смотрит и разговаривает надменно, спросила её, можно ли сделать справку о том, каких врачей я посетила, ответила мне, всё также уверенно высокомерно, что невозможно, хотя главный администратор (полная противоположность прежней особе) сказала, что можно вывести акт выполненных работ, спокойно всё сделала и даже разъяснила по моим вопросам. После оплаты визита к врачу, я по привычке поднялась на 2 этаж, но таблички с фио врача не было, из-за чего, я решила спуститься и переспросить у той девушки с ресепшена, на что услышала, по-видимому, недовольный вздох перед названием кабинета (хотя она и изначально, кажется, мне его не назвала, после оплаты). В общем, либо у девушки сегодня не задалось утро, либо просто ей не стоит работать на ресепшенах с таким настроем к клиентам, тем более в платной клинике, позиционирующей себя как "комфорт"
3
Level 5 Local Expert
June 26
Отзыв о враче: Логинова А.Э (гинеколог) 15.06 1. Во время приема разговаривала по видео связи с родственниками (могу понять необходимость, но я думаю они могли потерпеть 15 минут приема и перезвонить) 2. В тот день в целом прием прошел адекватно, взяли анализы и все А теперь самое интересное: Пред история: После приема 15.06, высчитали удобную дату и время для меня и врача, а также когда ТОЧНО будут готовы все анализы, после чего врач записала меня на 25.06, тк 26 врач уезжает на конференцию А теперь сама история: 1. Как пациент переживающий за свою здоровье, несколько раз проверяю почту 24го и обнаруживаю что 3 из 5-ти анализов не готовы,(а завтра на прием где мы должны по результатам анализов назначить лечение) звоню в поддержку чтобы подтвердить профиль в приложении и уточнить готовность анализов, на линии милая девушка сказала что лаборатория анализы выгрузить не успела и она сейчас им позвонит и отправит мне на почту результаты (здесь претензий нет) 2. 25 го опаздываю на 10 минут на прием, звоню в регистратуру чтобы врача предупредить и запись не отменять, после чего мне говорят что я не записана вовсе (врач записала меня на приеме 16го), приезжаю в клинику, я действительно не записана, но админ звонит врачу и меня решают принять А теперь самое интересное 3. На приеме выясняется что у врача нет моих результатов анализов и мне приходится ей их показывать с моего телефона, уточняю что я звонила в регистратуру и анализы уже готовы (она не стала звонить уточнять чтобы ей прислали или принесли распечатку анализов) я предлагаю отправить врачу результаты анализов на почту чтобы она их посмотрела, на что получаю ответ «на какую почту?» предположительно на внутреннюю почту врача в клинике 4. Врач ознакомилась с теми анализами что были у неё загружены, я начинаю показывать остальные анализы с телефона, на что врач спрашивает!!!! «Что у вас там?» я говорю «вроде отрицательно, но вы почитайте, я не умею расшифровывать анализы» на что получаю ответ «ВЫ КАК СО МНОЙ РАЗГОВАРИВАЕТЕ?» я если честно в моменте так опешила, что даже не поняла кому она это говорит и оглянулась По итогу после двух или трех моих попыток уговорить врача посмотреть анализы с моего телефона, она посмотрела и нашла положительный тест, что как бы ВЛИЯЕТ НА СУТЬ ЛЕЧЕНИЯ НА ПРЯМУЮ (Продолжение в фото и видео комментария) тк кол-во символов ограничено
3
1
Level 12 Local Expert
September 21
" В щенячем восторге" от гинеколога Великановой. Пришла на обычный прием раз в полгода,врач посоветовала завести любовника и жить полной жизнью. Наличие мужа ее не смутило,при возражении рекомендовала обратиться к психологу. Все,что сделала клиника - предложила записаться к другому врачу. И это по ДМС! В целом клиника неплохая, но на " золотую", как себя позиционирует,не тянет. В других клиниках сети абсолютно такой же сервис и те же врачи, только цены на порядок меньше.
Level 5 Local Expert
July 4
Клиника хорошая, очень большая проблема с парковкой, несмотря на то, что она, в принципе, есть.. Приходится записываться на прием вечером, чтобы не наловить штрафов. При этом заметила машину Хундай Туксон, которая постоянно занимает место, стоит с солнцезащитными шторами, видимо, персонала.. Хорошо бы в первую очередь подумать о пациентах, чтобы их не лишиться!
Level 10 Local Expert
September 26
Отличная поликлиника в центре Саратова, есть своя парковка(большое вам спасибо). Комфортно, чисто, вежливые специалисты. Ценник не кусается
Level 19 Local Expert
March 2
Удачное расположение. Спасибо за парковку Выражаю огромное спасибо Тарасовой Людмиле Александровне. Помогла решить мою проблему с жкт В клинике чисто, уютно Персонал вежливый На первом этаже есть аптека
Level 7 Local Expert
April 11
Конечно всем желаю крепкого здоровья и никогда не болеть! Сегодня была на приёме у гастроэнтеролога Проскуриной И. А. в клинике Сова-комфорт и осталась очень довольна. На ресепшене внимательные администраторы всегда подскажут, помогут, объяснят что к чему. Великолепно, что в клинике много кулеров с водой. Очень чисто и действенно - КОМФОРТНО! Очередей нет! Только положительные эмоции и комфортные ощущения. Про прием доктора можно говорить много, долго и только хорошее. Было бы здорово, если бы такой грамотный гастроэнтеролог, как Проскурина И. А. вела тематические беседы на ютубе..... Я бы была первым её подписчиком! Мищенко Светлана Николаевна тоже очень грамотный и интересный доктор и тоже работает в комфортной клинике Сова-комфорт. Всем рекомендую данную клинику! И, повторюсь: Будьте все здоровы!
1
1
Level 9 Local Expert
July 2
Хожу только в Сову комфорт! Отличные врачи, которые действительно переживают за здоровье своих пациентов. Девушки на ресепшене милые и располагающие!
Level 3 Local Expert
October 8
Спасибо большое доктору Веретенникову А.В за его чуткость, заботу, и высокий профессионализм. Рекомендую всем, кто ищет настоящего специалиста!
Level 5 Local Expert
January 30
Посещала клинику в январе 2024 года. Персонал приветлив, сама клиника расположена в удобном месте, в центре города. Обстановка внутри соответствует названию - реально все комфортно. На приёме была у Конаковой Н. Ю. - замечательный специалист своего дела, которая помогла составить программу для разработки после операции.
2
1
Level 15 Local Expert
July 29
Медицинский центр понравился: прием врача, оформление документов, все быстро и без очередей. Особенно порадовало наличие парковки.
Level 13 Local Expert
August 1
Абсолютно не компетентные администраторы! Звонила пять раз чтобы узнать стоимость процедуры, о которой целая статья на сайте центра. И каждый раз меня просили подождать минутку, которая длилась бесконечно. В итоге ответа я так и не дождалась. Видимо в пациентах эта клиника не заинтересована.
Level 3 Local Expert
August 24
Хамское отношение на рейсепшене администоатора, к клиентам относятся без уважения. При клиентах заваривают кофе и пьют, должны быть перерывы для приема пищи и соответсаующие комнаты. Данный факт характеризует клинику в худшую сторону, показывая не уважение к клиентам.
2
Level 7 Local Expert
October 30, 2023
Ремонт, конечно, первоклассный. Сразу видно, клиника дорогая-богатая во всех смыслах. Но это потëмкинские деревни, будьте готовы, что за красивой обëрткой не самая сладкая конфета. Администраторы совершенно не знают правил клиентского сервиса. На пациентов не смотрят при оформлении документации, обсуждают свои личные дела, дают подписывать договоры, не объясняя, что это и для чего это. При мне молодой человек чуть не вышел из клиники, не заплатив за приём, САМ опомнился, администраторам абсолютно не интересно, что происходит в клинике. Не провожают до кабинета, не показывают, где гардероб, пока не спросишь. По поводу приёма врача - нареканий нет, не могу пока что судить об эффективности назначенного лечения (была на приёме 27.10.2023), но в конце приёма врач озвучил стоимость приёма - 1750₽. В колл-центре мне сказали, что приём будет стоить 1690₽. Да, небольшая разница, но она есть, и даже 1690₽ - это большая плата за 20 минут общения с врачом. Люди вынуждены обращаться в частные клиники потому что в государственных организациях очереди, к некоторым специалистам запись на несколько месяцев вперёд расписана. На ресепшене я акцентировала внимание на том, что цены не соответствуют действительности. Администратор обещала передать это замечание руководству, но, судя по тому, что обманывают со стоимостью приёма с сентября (см. другие отзывы), и ситуация не меняется (напоминаю, что я была на приёме 27.10.2023), то и руководству не интересно заниматься менеджментом, заботиться о репутации клиники. То же самое касается администраторов - жалобы есть, но люди по-прежнему ведут себя на рабочем месте неклиентоориентированно. НЕ комфорт. Больше в данную клинику не обращусь.
5
2
Level 9 Local Expert
February 27
Всё честно: я понёс финансовые потери, СОВА несёт потери репутационные. 26.02.24г Была оказана услуга, как я считаю не в полной мере, (отсутствовали цифры) В предыдущем обследовании другого специалиста цифры есть. Я пожаловался и врач предложил на следующий день с утра сделать повторно уже с цифрами) 27.02.24г мне позвонила Зам. гл. врача клиники СОВА и дала понять, что в УЗИ обследовании данные цифры не корректны, безграмотны. Не смотря на то, что в других клиниках ВСЕ специалисты эти цифры давали. И нужно было посмотреть динамику развития. Она проконсультировалась у других специалистов их клиники и всё подтвердили, что цифры не нужны в описании. В итоге: деньги взяли - результата нет. На мои претензии ответили: почему врач не предложил грамотного специалиста. Вопрос: а у вас кто? Больше в эту клинику ни ногой. Толку нет. Бессмысленная потеря времени
Level 5 Local Expert
May 10
Была записана в феврале 2024 года к Прохорову А.И. За день позвонила сама, чтобы узнать, в силе ли запись, так как ехать несколько часов из другого города, сказали все в силе. В день записи выехала в 7 утра, чтобы попасть на прием. За полтора часа до приема мне сказали, что запись отменяется не назвав причины, просто сказали, что бывают разные ситуации. Не предложили другого врача взамен в этот день, самой пришлось узнавать. Но в этот день больше никто не принимал. Предложили перезаписаться на другой день, но после такой записи нет желания с больной спиной просто так ездить из другого города впустую. Не советую. Потратили время и деньги просто так.
2
1
Level 12 Local Expert
December 21, 2023
Действительно комфорт. Внутри славный интерьер, комфорт плюс уровня. Очень милая женщина, работающая в гардеробе. Внутри есть аптека, все необходимые нам товары там были. У специалистов такой же прайс, как и в других Совах.
Level 10 Local Expert
March 30
Уютная клиника, много предоставляемых услуг, здорово что есть парковка, это счастье для нашего города, приехать к доктору и не искать где оставить авто. На ресепшене уставшие и не очень приветливые девушки.
Level 11 Local Expert
October 5, 2023
Сегодня впервые посетили Сову на Б. Казачьей. Плюсы в квалифицированных докторах и собственной парковке. Когда пришли посетителей не было. На ресепшене происходило бурное обсуждение кого-то среди администраторов и уборщицы. Как только нам начали оформлять договор уборщице срочно понадобилось протереть стойку прямо перед нашим носом! После чего на эту же мокрую стойку положили паспорт мужа и договор для подписания. Вы серьёзно???????? Это нужно было протирать прям именно в этот момент???? Учитывая, что посетителей, кроме нас не было. Это нельзя было сделать до того как мы пришли и вместо того, чтобы обсуждать кто куда побежал и в чем пришёл, ну либо хотя бы после того как мы отошли. На 2м этаже минимальное количество мест, где можно подождать своего приёма. При всем этом 2 лавочки были завалены верхней одеждой посетителей. Может девочкам с ресепшена вместо хохота на рабочем месте следует тогда провожать пациентов в гардероб? Если в кабинет нельзя входить в верхней одежде, то почему тогда эта верхняя одежда должна валяться в коридорах. Я понимаю, что не все люди видимо умеют сдавать свою одежду в работающий гардероб, значит это должны контролировать как то сами работники. Ну честное слово, не особо приятно было стоя дожидаться приглашения к доктору, когда рядом лавки завалены чьим-то ширпоребом. Не уровень для платной клиники...
3
Level 12 Local Expert
June 8
Врачи неплохие, как и во всех клиниках этой сети. А вот администраторы оставляют желать лучшего. Если сравнить клинику на Сакко и Ванцетти и на Большой Казачей то небо и земля.
1
Level 5 Local Expert
August 2
Везливы девочки на решепшене, ведь от них начинается приём а медицинский персонал очень внимательны а главное не занимают чужое место, пока всем довольны
Level 3 Local Expert
April 3
Врачи хорошие . спасибо. Но ресепшен или им мало платят либо не умеют работать с клиентами. Услуги. Платные всё-таки . Облизывать не надо . Но все таки услуга . ресепшен хуже чем в обычной больнице. Оператор по телефону не знает прейскурант цен тем самым подставляет врача и в целом репутацию клиники . Модератору сайту походу не доплатили цены не совпадают на тысячи. А по договору продажи !?!?. А врачам спасибо.
1
1
Level 8 Local Expert
October 30, 2022
Хорошая клиника, так получилось, что посещаю ее частенько… Само здание с хорошим лаконичным интерьером, везде всё чисто и красиво. Что касается персонала на ресепшене - приветливые девушки, которые без проблем проконсультируют по услугам, быстро запишут и направят к нужному специалисту. Что касается самих мед.специалистов, то это люди внимательные, подробно опрашивающие вас о проблеме и причине визита, настроенные на позитивное общение с пациентом. Очереди ни разу не замечала)))
3
Level 5 Local Expert
July 31, 2023
Клиника шикарная, уютная атмосфера, первоклассное оборудование, грамотные врачи, есть стоянка, можно попить кофе, администраторы всегда расскажут об услугах. Есть аптека и всегда можно заказать лекарства.
3
Level 13 Local Expert
January 21, 2023
Хорошая красивая клиника на Большой Казачей. Удачное расположение.Персонал весь задействован грамотно. Внимательные профессиональные врачи. Очень хочется отметить врача-терапевта ГУБАНОВУ Ольгу НИКОЛАЕВНУ - прекрасный профессионал своего дела грамотный врач с большим опытом и стажем. Я ей очень БЛАГОДАРНА! Огромное спасибо что Вы есть
4
Level 16 Local Expert
October 12
Люблю клинику 🦉 Персонал от входа и до кассы внимательный и любезный Не сомневаюсь в работе докторов. Рекомендую 💕
Level 5 Local Expert
June 23, 2023
Отличная клиника с множеством специалистов. Всегда чисто и уютно, есть парковка(и это в центре города). Есть аптека в которой всегда имеются назначенные врачами препараты Лечащий врач: Бакулева Мария
6
Level 4 Local Expert
December 25, 2023
все, к кому ходила, приятнейщие люди. Невролог Муштак Татьяна Павловна очень хороший специалист, рекомендую всем у кого пробелмы с головными болями, отлично разбирается в вопросе. Психиатр Воронцов Олег Вячеславович очень милый и располагающий. Спасибо вам
2
1
Level 3 Local Expert
October 27, 2023
После курса гирудотерапии у Мищенко Светланы Николаевны ощутил бодрость и лёгкость в теле, радость от общения с грамотным специалистом, восторг и уважение от внимания и чуткости. Всем рекомендую данного специалиста с большой буквы и сам приеду еще.
3
1
Level 11 Local Expert
September 17
Клиника чистая,комфортная.Врачи вежливые.Вот только лечение приписывают дорогое,что не в одной аптеке не найдешь.Импортное.Есть же аналоги
Level 6 Local Expert
October 5, 2023
посещаю клинику не первый раз, ходила к нескольким врачам, и минус только в том, что при последнем посещении в начале сентября при обзвоне о том что завтра у меня посещение врача никто не предупредил о том что цены повысились, причем на 500 рублей, на ресепшен также никто ничего не сказал, об этом предупредил меня сам врач, потом на ресепшен решила спросить почему не было предупреждения, на что мне девушка грубовато ответила - я не знаю, в call центре должны были сказать, получается что никто не хочет работать и выполнять свои обязанности
3
Level 3 Local Expert
November 29
Девушки на ресепшен очень приятные, клиника чистая, стильный ремонт, оправдывается название КОМФОРТ )) Врачи отличные, люблю все филиалы семьи СОВА, в том числе Совенок
Level 2 Local Expert
November 21, 2023
Ортопед Жалбуров Берик Жулдыбаевич, человек и доктор с БОЛЬШОЙ БУКВЫ!!! Обратилась с ужасной болью в бедре и пятке. Доктор назначил обширное обследования, выявил точный диагноз ,и назначил лечение. На первом же приёме сделал блокаду в пятку (и уже на следующий день ходила не чувствовала боли). Сейчас лечу бедро, прошло 10 дней, и чувствую себя намного лучше.Конечно обследования и лечение не дёшевое, но не каждый доктор с таким вниманием и ответственностью относится к больным! Побольше бы таких врачей!Дай Бог здоровья, Вам Берик Жулдыбаевич!
3
1
Level 2 Local Expert
September 27, 2023
Не приветливая администратор со светлыми волосами. Опоздала на 10 минут, простояла в очереди к администратору из-за их медленной работы, в итоге отказали в приеме врача, сказали что опоздание на 15 минут это критично и врач уже не примет, что пришел следующий пациент. Мало того, что из-за них я простояла и опоздала на большее количество времени, так еще и сказали с ухмылкой «Кто вам виноват что вы опаздываете?». В других филиалах всегда принимают, с пониманием относятся и общаются более вежливо! Тем более прием у врача не занимает и 20 минут, всегда 10-15 минут и всё. Проездила зря и настроение испорчено! Уже не в первый раз приходится стоять в очереди к этому администратору, она не попыталась даже разрешить конфликт или как минимум спросить у врача примет он меня или нет, просто выставили меня виноватой
2
3
Level 8 Local Expert
December 17, 2023
Записывались на приём к дерматологу, оставив заявку на сайте на 15.12.23, когда перезвонили, то сказали, что на 15 число записи нет, но есть на 16.12, записались на 16. Человек записывался первый раз, приехал на приём из другого города и тут выясняется, что его записали на 16 января. Сказали это в очень грубом тоне, мол вы что, на декабрь давно всё расписано, даже не извинившись. Ужасная работа администраторов!
1
Level 15 Local Expert
January 10
Очень нравится этот медицинский центр. Наблюдаюсь у эндокринолога Халиловой - первоклассный специалист. Анализы правда сдаем в другой лаборатории - там есть персональная скидка)
1
Level 2 Local Expert
September 19, 2023
Прохожу лечение у дерматолога Артемина ЕМ очень внимательная, грамотно назначила анализы, и дальнейшее лечение. Проконсультировала по поводу домашнего ухода. Хоть мы еще в начале лечения, уже виден результат, такую красивую кожу я ещё не видела. Спасибо большое.
3
Level 10 Local Expert
March 11, 2023
Клиника очень дорогая. Есть здесь врач Артемина. Как специалист - никакая. Сходил на прием, думал раз дорого, значит качественно, нужно было срочно, в итоге отдал много денег, а результат никакой. Артемина умеет пользоваться только азотом, но его почемуто не оказалось в наличии, он закончился, и будет только через несколько дней!!! И это в такой-то клинике!!! Сделала сургидроном, которым пользоваться даже не умеет. Вопрос - зачем? Ответ- чтобы клиент оставил денег! Как итог от ее процедур стало только хуже. Сходил в другую клинику, сделали намного дешевле и качественней. В общем в эту клинику больше ни ногой. Возможно другие врачи и хорошие, но Артемина на этой клинике поставила для меня крест. Уж очень дорогие услуги, чтобы на удачу сходить ко врачу которого не знаешь. Раз здесь есть Артемина, значит есть такие же недоврачи.
9
Level 11 Local Expert
June 10
Приятный интерьер. Вежливый персонал. И мало людей. Не стоишь в очереди. Perfect!)
Level 6 Local Expert
October 18
Всё очень хорошо - замечательные врачи, вежливый ресепшн.
Level 8 Local Expert
September 21, 2023
Две звезды чисто за ремонт и администраторов! Новая клиника с неквалифицированным персоналом, в частности невролог Казакова Ю., произвела осмотр пациента после операции настолько не аккуратно, что состояние ухудшилось на несколько дней вперёд. Про диагноз и кучу выписанных направлений для накрутки чека я вообще молчу, и все как один бесполезные! Впечатления негативные остались, не ожидал такого от Совы.
3
3
Level 4 Local Expert
March 24
Была у ортопеда и у гематолога. К врачам записывалась без чьих-либо рекомендаций. Осталась довольна качеством консультаций. Конечно рекомендую. Да, не дёшево.
3
1
Level 13 Local Expert
June 25, 2023
Спасибо врачу дерматологу Паниной Л. В. провела удаление гемангиомы. Все качественно, быстро, не больно. Все объясняла. Была внимательна. Клиника понравилась. Красивая и современная.
3
Level 9 Local Expert
October 12, 2023
Все понравилось! Особенно наличие у клиники собственной парковки. Выбираю эту клинику собственно из-за этого можно сказать. Ну и конечно большой выбор высококвалифицированных врачей.
1
Level 10 Local Expert
April 25
В этой клинике впервые, врач помог, обращались с болями в спине. Спасибо, будем знать что есть знающие врачи в наше время. Обратились по совету знакомых.