Sovkombank
118 reviews
December 30, 2024
Была в банке на улице Зорге 117/1 Мне нужно было пополнить пополнить карту и чуть проконсультироваться по халве. Банкоматы там стоят маленько не такие как я привыкла в сбере, поэтому мне как не крути всё равно нужен был специалист. В офисе их было двое. Одна девушка была занята клиентами, другая занята холодными звонками. Естественно я обратилась к,, свободной" девушке, она была в наушниках но всё равно прекрасно меня видела и слышала. На мою просьбу НОЛЬ ЭМОЦИЙ! Полный игнор! Я сказала надо же не видит меня и не слышит. И тут началось,, Вы что не видите я в наушниках, я занята, сейчас освобожусь и помогу. Я ответила Вы хоть бы головой махнули мне или посмотрели в мою сторону, ведь прекрасно видели, что я обращаюсь к вам. Ей моё замечание не понравилось и поэтому она сказала,, Я вобще вас обслуживать не буду! " Я в шоке!!! Я пришла не к ней в гости! Я пришла в БАНК!!! А она пришла на работу! Это что за закидоны? Хочу обслуживаю, хочу нет? Смотрите ка какие клиенты ходят, хотят внимания! Мне пришлось ждать пока не освободилась другая девушка, которая уделила мне три минуты, всё подсказала и показала. А я к стате тоже была с работы, закрыла отдел и побежала в банк. И мне важно было сделать всё по быстренькому и вернуться на работу. Я прошу руководителей обратить внимание на жалобы и принять меры, в конце концов провести беседу, как нужно общаться с клиентами. А показывать свой характер нужно дома, с мужем, с детьми, с подружками, но не как не на РАБОТЕ!!!
November 23, 2024
Отличное отделение! Все намаысшем уровне! Обслужили быстро, сотрудники вежливые, в офисе чисто и уютно. В общем все рекоменжую этот офис.
May 18, 2024
Банк Совкомбанк на улице Крылова 5 в Новосибирске - это истинное воплощение профессионализма и заботы о клиентах. Обслуживание здесь на высшем уровне - каждый клиент чувствует себя важным и ценным. Сотрудники банка всегда доброжелательны и готовы помочь в любой ситуации, проявляя высокий уровень вежливости и предупредительности.
Отношение к клиентам в банке Совкомбанк на улице Крылова 5 заслуживает отдельного восхищения. Сотрудники проявляют искренний интерес к потребностям клиентов, грамотно консультируют по всем возникающим вопросам и предлагают наиболее выгодные условия для сотрудничества.
Персонал банка профессионально подходит к выполнению своих обязанностей, всегда готов оказать помощь и поддержку. Опытные специалисты помогут подобрать оптимальный кредит под ваши потребности, обеспечивая прозрачные условия и высокий уровень сервиса.
Кредитные продукты в банке Совкомбанк разнообразны и гибки, позволяют выбрать оптимальный вариант для решения финансовых вопросов. Условия кредитования честны и прозрачны, что позволяет клиентам чувствовать себя уверенно и защищенно.
Время ожидания в банке минимально благодаря профессиональной организации рабочего процесса. Клиенты не тратят время зря и получают необходимую помощь быстро и эффективно.
Расположение банка на улице Крылова 5 очень удобно, легко доступно как на личном транспорте, так и пешком. Это позволяет клиентам легко и быстро добраться до офиса, экономя время и усилия.
Суммируя все вышеперечисленное, банк Совкомбанк на улице Крылова 5 в Новосибирске - отличное место для решения финансовых вопросов, где обслуживание на высшем уровне, персонал профессиональный и дружелюбный, а условия кредитования выгодные и прозрачные.
November 21, 2024
Привезла пожилую маму , закрыть вклад. Срочно нужны деньги на лечение!!!
Один сотрудник на все отделение.
Попросила ускориться , ждем сидим...
Даже не подумал ....
Подходила раза три, просила ...
Полное безразличие к ситуации...
Хорошо, что сейчас закроем вклад и больше сюда - ни ногой !!!
И это самый центр города......
April 21, 2024
Хочу выразить благодарность Совкомбанку за их профессиональный и индивидуальный подход к клиентам. Сотрудники всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы, будь то оформление кредита или консультация по вкладам. Ещё нравится удобный интернет банк, который позволяет оперативно управлять своими финансами.
1
March 6, 2024
Ужасный офис.Работники работают очень медленно постоянно консультируются по телефону. Сотрудница помоложе так вообще ничего не знает постоянно смотрит в тетрадь . Соответственно люди ждут часами в очередях.Качество обслуживания 2 балла из 10. С людьми некоторыми здороваются некоторых просто игнорируют. Постарше сотрудница вечно недовольная. Кассир в рабочее время куда то бегает . Нет порядка в данном офисе.
September 13, 2024
Ужас ужасный!!!!!! Сплошной обман!!!! Пришла закрыть счёт....сказали что закрыт...а на самом деле ничего не сделано!!!!! Обман....
August 2, 2023
Это просто *** какие-то!! Очень дорожу своей кредитной историей. В 2023 году решаю взять ипотеку и тут вдруг оказывается, что у меня плохая кредитная история, хотя просрочек никогда не было, все кредиты были погашены заранее. Я не поленилась, запросила справку и тут оказывается, что у меня какая-то просрочка 255 руб по карте халва, хотя я вообще ей практически не пользовалась, последний раз в 2021 году 15.09.2021, а 16.09.2021 сразу погасила( карту брала для кредитного рейтинга). В истории операций четко видно, что сколько взяла, столько на следующий день и внесла. По тел пояснили, что это какая-то непонятная комиссия за непонятно что!! При этом, эта задолженность сразу не упала, иначе я бы ее заметила и тут же закрыла. Вижу банк настолько клиентооринтированный, что с 2021 по 2023 никто даже не уведомил об этом. В итоге факт остается фактом. Кредитная история плохая, в ипотеке отказано, кредитный рейтинг упал!!!НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК!!
6
February 15, 2023
Написала заявление о сохранении прожиточного минимума в банк 24 января. От банка тишина. Повторно подала через сайт 4 февраля. Тишина. Сегодня пришло смс уведомление о том что мое обращение до сих пор рассматривается,им время нужно еще. Деньги продолжают списываться,хотя я должна еще и налог заплатить и кредит и жить на что то надо. Придется менять банк,хотя жаль. 4 года была клиентом и все было нормально,но увы... Дальнейшее сотрудничество нецелесообразно.
1
January 28, 2024
Приятный офис, вежливые и терпеливые сотрудники, объясняют доходчиво, обслуживают очень быстро
1
March 27, 2024
Отзыв не об отделении, а о банке. Нравится кэшбек, особенно в некоторых магазинах. Но не нравится само приложение. Очень тяжело что-то найти. Когда-то хотела открыть вклад, открыла, но в итоге не смогла найти в приложении, как перевести на него деньги. Ещё огорчает, что нет возможности оплачивать покупки по qr-коду (либо я опять же не нашла, как это сделать в приложении).
December 24, 2022
Ужасный банк! Открыл счёт, чтобы зарплату мне перечисляли, пользуюсь картой больше года и проблем не было, а вчера мой счёт блокируют по подозрению в мошенничестве... Прекрасный подарок к новому году! Мне зарплатному клиенту блокируют счёт и в отделении разводят руками и говорят пишите заявление, которое рассмотрят в течении 10 дней...И главное со счета я не могу никак снять деньги, спасибо за такой подарок на новый год. После нового года явно буду менять банк, т.к. вы сами являетесь мошенниками, вы заблокировали счёт человеку, которому капала зарплата, и оставили без средств к новому году!
7
August 24, 2024
Отвратительно! Сотрудники встретили с вопросом, а вы вообще зачем? И вообще касса уже давно не работает
August 19, 2023
кто то из этих нехороших людей придумал привлекать клиентов функцией "недозвон". Звонит вам неизвестный номер и скидывает. Вы перезваниваете и тут вам мило предлагают карту халва. есть желание засунуть им карту халва в одно место.
December 18, 2023
Хороший банк, много интересных и полезных акций, очень нравится пользоваться картой
July 16, 2024
Звонилп хотела связаться с администратором но не получилось так как женщина тупо меня не слышала видители
December 26, 2022
Всё что нужно знать о Совкомбанке👇даже если оплатите какую то там задолженность будут требовать ещё даже если квитанцией об оплате в нос тыкнете, скажут оплатили неверно, будут звонить без конца со всех номеров на свете с угрозами, будут присылать уведомление о суде из-за 1400 рублей 😅 банк для наивных бабушек и дедушек и последующего одурачивания их, а и ещё один момент, к отзывам дают ответы якобы напишите нам свою ситуацию на почту и мы разберёмся... Нет не разберуться и даже не ответят
8
September 18, 2024
Можно пользоваться и всё понятно и просто!
December 20, 2022
Маленький, грязный офис. Аппарат электронной очереди не работает. Живая очередь.работает один менеджер. Ожидают 17 человек. Передо мной было 2 человека, я ждала 20 минут и с одним клиентом еще не закончили. При этом девушка объявила громко что сегодня работаем до 15.00, хотя в расписании офиса указано другое время. Я уехала в отделение по адресу Дуси Ковальчук 260. Офис чистый, сотрудник банка грамотная, приветливая, обслуживает клиентов быстро, я смогла получить ответ на свой вопрос в течении 15 минут.
6
February 15, 2023
Ужасный банк. Сотрудники уверяют в правоте банка даже против закона РФ. Не захотели оформлять у них страховку ипотеки и согласны с повышенной процентной ставкой, но они списали сами остаток суммы на карте в счёт страховки и убеждают нас что мы не можем отказаться от их страховки. Будем писать жалобу в защиту прав потребителей, а возможно и в прокуратуру...
3
December 3, 2022
Крайне возмущён работой банка, мой тесть полностью погасил кредит, есть справка, а сейчас пришла смс, что по требованию Совкомбанка на его карту наложен арест, якобы он должен 7 тыс. Сняли с карты последние деньги, а человеку под 80, всю жизнь работает! Вместо извинений в банке его просто "отфутболили"! Если не принесёте извинения и не вернёте деньги, будем обращаться приемную Президента России!
11
1
July 24, 2024
Приехал в офис на Красном проспекте 59 купить валюту. Прождал больше часа при отсутствии очереди.
August 2, 2023
Обратилась в офис по кредиту, сотрудники быстро решили вопрос, 🙏💕все отзывчивые и доброжелательные, очереди не было и меня приняли на обслуживание сразу же👍
1
1
July 18, 2022
Я неоднократно посещала этот офис банка, так как он ближний к дому. Мне здесь нравится, обычно людей немного, чисто. Персонал внимательный, компетентный, всегда готовы выслушать и помочь. Я благодарна.
2
August 16, 2022
Персонал приветлив, компитентен. Несколько ращ обращался в данный филиал за разьяснениями некоторых моментов, по кредитованию. Помогли, разьяснили доходчиво и быстро. Мне понравилось.
1
April 19, 2022
Хорошее расположение, есть где припарковать машину, светлое, просторное помещение, удобные кресла, работающие банкоматы, вежливые сотрудники. Что еще должно быть в современном филиале банка?
3
May 22, 2022
В принципе жить можно . Вежливо и культурно. Но оформление такое долгое и море вопросов . Интерьер современный , а вот подход индивидуальный,как в начале нулевых. Очень много лишних вопросов
May 23, 2022
При оформлении карты в филиале на Б.Богаткова специально два раза поинтересовался не будет ли у меня левых подписок и съёма денег . Меня искренне заверили что нет . Прошел месяц , с меня сняли 500р. Приехал в это же отделение узнать за что. Оказывается у меня появилась платная услуга, за информирование если я вдруг сниму наличку. Попросил снять всеподписки прямо в филиале. Меня искренне заверили ,что у меня нет никаких платных подписок . Закрыл весь кредит . Даже рублей 40 переплатил. Вчера с меня сняли эти 40 рублей, опять за какую-то подписку. Дело не деньгах , но похоже что подписки здесь как грибы после дождя появляются . Разбираться в банке с девочками менеджерами бесполезно, сопли жуют , себе под нос что-то бормочут и нифига не знают . Люди будте аккуратны . Очень сильно похоже на развод
6
June 28, 2023
Отвратительный банк . Для получения справки нужно заплатить . Когда в других банка это бесплатно . Мало того что ждать около 10 дней так еще и 3000₽ стоит справка . А что ж не 5000
1
1
November 27, 2022
4 * за то,что только один самый грамотный и компетентный по любому вопросу специалист..остальные не дотягивают. Но отличная концепция в том,что банк работает и в выходные дни!! Бесспорное удобство.
December 25, 2022
Пытаются впарить свой продукт «кредитный доктор», условия толком не разъясняют, договор читать не дают, а потом оказывается, что это просто развод на деньги. Я так понимаю, компенсируют невернувшиеся кредиты за счет других клиентов. Еще и стоимость кредита указывают меньше, чем она есть на самом деле.
5
1
October 31, 2022
Хочу поблагодарить сотрудницу банка на Красном пр-те Шарапову Софию за помощь в подборе и оформлении кредита. Всё доступно рассказала, результатом осталась довольна! Спасибо!
2
1
August 17, 2022
Хороший банк, суперский кэшбэк и программы рассрочки. Отличные проценты по вкладам и на остаток по карте. Жаль, что Леруа больше не партнёр. Бывает не самая расторопная техподдержка)
1
December 10, 2022
Никогда!!! Слышите, НИКОГДА!!!! Не связывайтесь с этим банком!!! Иначе всю жизнь ему будете платить! Кредитной карты нет с 2015 года!!! И сейчас я плачу этим мамкиным банкирам"проценты за пользование"!!!! В судебном порядке. Заявление в прокуратуру я уже подал надеюсь на честное и справедливое следствие!!!!
5
June 2, 2023
Менеджеры не достаточно грамотные , обращался несколько раз по телефону, проблему решили с третьего раза, деньги списывали не понятно за что , хотя карта была заблокирована
1
July 25, 2022
Отличный банк. Особенно нравится карта Халва. Постоянно возвращается кэшбэк за покупки,а также доступна покупка в рассрочку по кредитной карте. Всем рекомендую!
1
April 13, 2023
Брали кредит, выплатили, вопросов к банку и от банка нет, всё понятно и прозрачно. Карточкой пользуюсь, интересные предложения и реальный кэшбэк.
1
March 16, 2022
Реально банк работающий на обмане населения, на финансово неграмотному населении они делают свои барыши, на обмане. При просьбе исключить из кредитного договора страховых и фин защиты, менеджер заверил об их отсутствии и подсунул к подписанию. Ложь менеджеров банка залог их успеха. Далее просто из выданных кредитных средств они постепенно высчитывали сумму страхового взноса в размере 75%от кредитного платежа. Лжебанк
6
2
April 2, 2022
По карте «Халва» брала рассрочку на 10 месяцев. До недавнего времени устраивал банк, вовремя платила по графику платежей и все было нормально. В этом месяце выставили ежемесячную сумму и + ВНИМАНИЕ!!! комиссию за то, что я не заходила в приложение 3 раза и больше!!!Граждане, будьте бдительны и заходили за время рассрочки в банк 3 раза и больше!Вывод можете сделать сами по поводу данного банка!
5
2
September 23, 2022
Не знаю для какого филиала написать отзыв, поэтому оставлю его здесь.
Предлагают карту халва, я отказалась, далее у меня спрашивают официально ли я работаю, на мой вопрос зачем им это, мне отвечают "чтобы сделать вам карту"
Такой вопрос, что не понятного в слове мне не нужна карта?
6
December 12, 2022
Совкомбанк отличный банк, удобно пользоваться картой Халва, удобное приложение, современный банк
1
2
October 25, 2024
Так себе магаз, был бы ещё персонал приветливый, было бы норм.
January 14, 2023
Приятное обслуживание. Всё доходчиво объяснят. Хорошее отношение к клиентам. Нет парковочных мест
1
October 9, 2021
Обратился по вопросу размера комиссий, связанных с раскрытием аккредитива и переводом денег в пределах Совкомбанка из региона в регион. Информацию пришлось объяснять поочередно троим специалистам и в итоге ни один из них не дал ответа ни на один вопрос. И это при общении с главным московским офисом. При моей просьбе перевести звонок на региональное отделение Совкомбанка ответ: у нас в отделениях нет телефонов, идите туда пешком. При этом настойчиво пытались мне рассказать про Халву и ипотеку, хотя вопросы были абсолютно не об этом. Это не банк, а абсолютное дно, куда ни идти, ни даже звонить больше не хочется. В другом банке менеджер по звонку предоставил всю необходимую информацию в течение 5 минут без всяких навязываний банковских продуктов, лишней воды и переключения на бесполезных коллег.
14
2
February 8, 2024
Некомпетентные сотрудники. Руководство займитесь обучением своего персонала.
June 7, 2022
Самый худший банк, за все взимают комиссии. Никакой нормальной консультации, сами не знают условия. Приложение вообще молчу. При оформлении кредита ничего толком не говорят, когда начинаешь вникать, понимаешь, что комиссии не понятно за что, причём договором не предусмотрены. Будьте внимательны перед тем как заключать договор
5
January 10, 2023
Очень хорошее отделение и приветливый персонал отделением доволен спп там обсуживаюсь
2
2
August 22, 2022
Очень внимательные работники! Дали личный телефон. Сопровождвли две недели. Елена просто очень хороший человек! Всегда помогут и посоветуют! Сама из Якутска у нас такого обслуживания нет!
1
2
October 1, 2021
Это не банк, а шарашкина контора! Сотрудники не компетенты, не могут ответить ни на один вопрос! Переводила денежные средства на карту халва, пришло сообщение карта блокирована, на горячей линии первый раз сказали: арест, за что не знаем. Второй раз: обращайтесь в офис, у нас нет информации. А Вы там зачем сидити, если не знаете.... Сейчас нет возможности ехать в офис разбираться, идет просрочка, хотя деньги переведены, если квитанция, а "чудесный банк" Совком не видит оплату и не может ответить что же все таки с картой! Закрою все досрочно и больше НИКОГДА не свяжусь с этим заведением. А также отрекламирую всем знакомым!
16
October 28, 2023
Удобное расположение. Отзывчивые сотрудники.
1