По телефону сотрудники банка уговорили приобрести кредитную карту Халва, согласилась, одобрили лимит по карте 120 т.р., прислали смску в какой филиал обратиться. Сегодня пришла в ваш филиал, обслуживала меня операционист Светлана, внесла мои и данные созаемщика в базу данных, отправила запрос на выдачу карты, просидела час, так и не получила карту. На мой вопрос, сколько еще ждать Светлана отаетила пока не получим одобрения от кредитных инспекторов, я ей сказала о том, что мне уже одобрен лимит и меня направили в ваш филиал за получением карты, ничего не ответила. Просидев час и ничего не дождавшись я ушла. Через некоторое время я опять зашла в филиал за картой, на что мне ответили что нет одобрения от кредитного отдела, я ушла не солоно хлебавши. Позвонила в колцентр и обьяснила ситуацию и попросила проверить состояние моей заявки, на что получила ответ, что заявка рассмотрена и одобрена, вот такой замкнутый круг, я понимаю, что я попала к специалисту новичку , которая не смогла мне выдать карту, хотя другие операционисты решали вопросы клиентов. Вот так я потеряла уйму времени в банке. Спасибо Совкомбанку, сотрудники которых не могут оперативно решать обращения клиентов.
2
1
Show business's response
Мария Шершнева
Level 3 Local Expert
March 7
6.03.24г
Посетила вчера отделение банка для уточнения всех кредитных деталей!
Мне очень помогла сотрудница банка Ирина!
Очень приятная девушка и знает свою работу!
Большое спасибо Ирине!
1
Show business's response
Несущий свет
Level 10 Local Expert
October 18, 2023
Самый мошеннический банк. Мою карту рассрочки, к сожалению, хоум кредит уступил совкомбанку. И стала моя карта халвой. Они мне понаподключали каких-то услуг и стали нагло драть деньги. Хотела у них же взять кредит, закрыть эту дичь. Стали навязывать 590т.р с бешеным платежом в 20т.р ежемесячно на 5 лет. Или 200т.р под залог авто. Это просто дичь. Как микрозаймы. За три вонючих копейки, сдерут три шкуры. Ипотека дешевле. Не обращайтесь в этот банк. Это ***.