Sovkombank

Rating 4.2
276 ratings
Rate this place

125 reviews

Level 6 Local Expert
February 27
1. Очередь будет даже тогда, когда там один человек 2. Систему электронной очереди создавали нелюди... Если вы пришли первым и взяли талон 10, за вами люди взяли талоны 11,12, и тд, они будут вызваны первее вас. И сотрудники просто пожмут плечами. 3. Этот банк не такой как все... Если вдруг в сбере, альфа и др вы просто приходили давали реквизиты и оплачивали что-то, например госпошлину, то здесь сотрудник пожмет плечами и скажет мы такого не делаем... Собственно сделать это через терминал практически невозможно, я потратил 50 минут вбивания всех моих данных (не понятно зачем им улица, дом, квартира) я же клиент, вы и так знаете эти данные... Потом просто поехал в сбер, где за 5 минут получил квитанцию. 4. Но халва хороша.. Предлагаю закрыть все отделения, они вам не нужны видимо... Ими никто не занимается, они выглядят заброшенными, сотрудники обслуживают по часу с элементарными вопросами, а освободившиеся ресурсы направить другие проекты, которых у банка куча
Level 11 Local Expert
January 25
Приобрёл карту,, Халва'. Рефинансировал 2 кредита. Нужно вносить 7000 на погашение кредита и 10000 на покупки. Очень хорошо. Но потом началось... Оплачиваешь кредит- без твоего ведома часть денег переводят на покупки! И наоборот. Ощущение того, что, специально создают просрочку по платежам. Что-бы задавить процентами за неуплату. Приходится каждый месяц ходить разбираться!
Level 7 Local Expert
October 3, 2024
Банк хороший, парковок не хватает возле. Сотрудники доброжелательны, приветливы, на все вопросы ответили доходчиво, грамотно. Рекомендую.
Level 5 Local Expert
April 24, 2024
Профессиональное обслуживание ! Все отлично объясняют, ждать не долго. Девушки работницы очень терпеливые , все доходчиво объясняют, пользуюсь халвой уже больше полугода, очень удобно Отдельное спасибо финансовому консультанту Ольге, прекрасная женщина
2
Level 2 Local Expert
February 20
Отвратительное обслуживание. Пришёл оформить кредит. Взял талон. Очереди не было. Вызвали в первое окошко. Гульнара финансовый консультант общалась по телефону. Попросила подождать минутку. 10 минут спустя ушла с рабочего места, так как её позвал старший кассир. И вот спустя 15 минут дело дошло до оформления моего кредита
Level 5 Local Expert
December 7, 2024
Работает 3 окна. Зашёл 9 в очереди. Ждал 55 минут, чтобы получить посылку за полминуты. В среднем на клиентов банка уходит минут 20. Не понимаю почему очередь не регулируется в зависимости от цели визита. При этом в окне в которое позвали мне посылку не смогли дать, потому что нет доступа. Бред полный
Level 9 Local Expert
November 5, 2023
30.09.2023 зашел на обслуживание на Сормовской 177, попал к консультанту Виктории, понравилось безумно!!! Прекрасный молодой консультант, профессионал в своём деле!!!Все быстро, четко и понятно! Теперь приходится ездить на Старокубанскую, т.к. ее перевели, к другому консультанту не хочется. На Старокубанской тоже хорошее отделение! Хотелось бы отменить так же специалиста Юлию, спасибо за помощь и прекрасную консультацию.
1
Level 2 Local Expert
December 30, 2024
Обслуживание на 5 балов из пяти. Зашла восстановить стикер,девушка все сделала быстро. И вообще очень удобный банк . Спасибо
Level 8 Local Expert
August 12, 2024
У меня умер сын. Я вступила в наследство. И хочу закрыть счет на его имя. Я пришла в Совкомбанк, а сотрудница попросила оставить оригинал свидетельства о праве на наследство. Это требование нарушает мои права, так как мой оригинал мне потребуется в других учреждениях и банках. Мой умерший сын имеет счета в других банках и там закрывают счета в день обращения и не требуют оригинал, и им достаточно копии. Такого отношения нигде не видела!
Level 4 Local Expert
July 20, 2024
Обращалась в это отделение только в кассу. Кассир Яна прекрасный специалист. Всегда приветливо и доходчиво проводит все операции. Уточняет подходит ли курс. Второй кассир Анжела никогда не здоровается в ответ))) Купюры складывает странным, бессистемным образом. Просит найти купюру для размена в приказом тоне,это вообще нонсенс. Само отделение большое,всегда чисто,есть столик для детей. Спасибо за заботу.
1
1
Level 14 Local Expert
September 25, 2024
Лучшее отделение банка! Менеджер Александра приятно порадовала своей компетентностью, помогла подобрать подходящий продукт и оперативно выдала карту, параллельно проконсультировав по ключевым вопросам. Очень благодарен. С уважением, Олег
Level 3 Local Expert
May 15, 2023
Сегодня 15.05.23 посетил офис на Старокубанской 118, офис просторный , светлый , сотрудники безумно приветливые и клиенто-оринтированные . Понравилось обслуживание у специалиста Маргарита . Первая девочка от двери. Пока сидел в очереди узнал много нового , пока девушка работала с другим клиентом . Теперь это любимый офис. Спасибо , за таких грамотных специалистов .
1
Level 6 Local Expert
January 8, 2024
При входе, на весь зал: какой у вас вопрос? В кассе: деньги попадают к кассиру, который их перекладывают в нужном ей порядке, под столом и только после этого они отправляются для подсчета в спец машину... Из-за бонусов за использование приложения - специалист настойчиво требует открыть его и делать все только через него. Конфиденциальность информации - это неизвестное словосочетание для данного отделения Кассир Яна - отличный специалист 👍рекомендую обращаться в данное отделение только в её смену
1
Level 2 Local Expert
December 20, 2023
Очень прагматичный Банк. Советую всем категориям граждан. Работают с клиентом на высшем уровне.Учитывют каждую ситуацию,и предлагают лучший вариант. Классный кэш с покупок. Вообщем советую всем.
Level 5 Local Expert
July 28, 2024
Обращались по вопросу исполнения судебного листа, девушка «специалист» распечатала заявления на заполнение ( как заполнять его корректно она сама не знала, промучались, но заполнили сами), на мой вопрос - если судебный лист не исполнят, где мне забирать оригиналы? Она ответила - с вами свяжутся и все расскажут. Стоит ли говорить, что нам никто не позвонил? Стоит ли говорить, что дозвониться до поддержки банка не возможно дозвониться, так как отвечает только робот и предлагает написать обращение в чат? Мы поехали опять в данное отделение, чтобы либо нам все-таки дали ответ, либо вернули оригиналы, там уже сидела другая девушка, которая пообещала, что оставила сама заявку на себя для получения информации для нас, дала свой номер и мы договорились списаться позднее. И вновь, стоит ли говорить , что сначала она кормила нас завтраками о том, что еще не ответили ( что это за работа такая даже среди своего же холдинга, если своим же сотрудникам не отвечают?), а потом и вовсе перестала отвечать. Вообщем отношение отвратительное, информированности у самих же сотрудников ноль, желание помочь клиентам где-то в минусовом значении.
1
Level 7 Local Expert
August 25, 2024
Это ужасно, когда через весь город едишь, а банк оказывается выходной. Хотя в графике работы нет выходного. Менеджеры ни сего анятно объяснить не могут, только спам звонками задалбыаают
1
Level 6 Local Expert
February 13
Ужасно долгое обслуживание . Просидел час с лишним. Кто был переломной в очереди, просто не стали ждать.
Level 5 Local Expert
November 11, 2023
Очень удобное расположение банка, не далеко от дома. Самый главный продукт этого банка это карта Халва. Очень хорошее решение, при грамотном использование, для покупок в рассрочку.
Level 6 Local Expert
January 10, 2024
На Старокубанской 118, в Краснодаре мне очень понравилось отношение и уровень компетентности консультанта, порадовало, что время ожидания было в пределах нескольких минут, в офисе на Сормовской приходится ждать дольше. Хорошо бы добавить туда специалиста.
1
Level 3 Local Expert
December 5, 2023
Была в банке 04.12.2023года,хотела обменять евро,кассир отказалась у меня их принять,т.к.ей показалось ,что они у меня светятся.купюры были новые,я была в недоумении,и ее отказ меня возмутил.поэтому я поменяла свои купюры в другом банке. Ранее имела опыт с данным банком- был открыт счёт,который можно было обналичить в любой день,но банк поменял условия ,когда я пришла за своими деньгами.одно сплошное недоразумение,не советую этот банк.
2
Level 2 Local Expert
April 28, 2023
Добрый день! В Совкомбанк обратилась в первый раз. В целом банком очень довольна. Обслуживание на высшем уровне. Хотелось бы оставить отзыв о сотруднике банка. При получении потребительского кредита, моим вопросом занималась Максимова Н. Е. Девушка отзывчивая, вопрос был отработан на высшем уровне: всё оперативно, подробная консультация. Очень приятно было общаться при оформлении всех документов. После завершения, вопросов ни каких не осталось. Если придется ещё раз оформить кредит, обязательно обращусь к Максимовой Н. Е р.s: Буду советовать всем своим знакомым!!! С/у Сергеева М. Ю.
1
Level 7 Local Expert
May 23, 2024
Всё хорошо, быстрое обслуживание, быстрая и профессиональная консультация! Спасибо за Халву!
1
Level 2 Local Expert
November 2, 2023
Очень внимательный и отзывчивый персонал. Обращалась несколько раз- всегда очень вежливое и быстрое обслуживание. Все вопросы закрывала с первого обращения.
Level 2 Local Expert
June 28, 2023
Очень понравилось в отделении банка. Финансовый консультант Маргарита очень помогла. Компетентный сотрудник, отзывчивый и доброжелательный человек. Большое ей спасибо. Пожалела, что изначально обращаюсь в банк онлайн, надо было сразу обращаться в отделение к этому сотруднику!
1
Level 5 Local Expert
February 28, 2024
По глупости заказывал туда посылки с АлиЭкспресс, думал там постомат. То у них программа не работает, то они почти все заняты выдачей кредитов (те, кто не работает с людьми, тоже заняты... Чем-то важным). Сидишь как в совке полчаса в очереди из двух человек.. Не заказывайте туда посылки.
2
Level 25 Local Expert
November 11, 2024
Отличный банк. Есть 2 банкомата. Работает в выходные
Level 2 Local Expert
May 15, 2023
Обратилась в отделение Совкомбанка, прекрасное обслуживание. Пока сидела в очереди узнала много нового о банке и Халве карте. Сотрудники приветливые и отзывчивые. Меня побудили пользоваться Халвой правильно и по новому , чтобы максимально зарабатывать на сотрудничестве с банком Совкомбанк. Спасибо большое специалисту Маргарите .
1
Level 2 Local Expert
December 4, 2023
Хорошее облуживание, ожидание заняло не более 5 мин, приветливый персонал. По карте рассрочки обьяснили максимально полезное использование для прлучения кэшбека.
Level 2 Local Expert
July 31, 2023
Посетила офис, очень понравился финансовый консультант Маргарита! Доброжелательная, грамотная, подробно ответила на все возникшие вопросы. Огромное спасибо!
Level 7 Local Expert
February 27, 2024
Отношение к людям ,нет слов....3 человека 40 минут...!!!! ..кто то важный пришёл, пускают вне очереди , час все ждут !!! ...перерыв 10минут, указано ..но может и 20 и 30...по настроению кассира!!!
3
Level 4 Local Expert
September 22, 2023
Обращалась в банк на Старокобанской 118, к прекрасному менеджеру Маргарите. Были недопонимания по ипотечной ставке. Сразу поняла мою проблему и предложила решение. Осталась очень довольна. И так же надеюсь о положительном решении по моему вопросу.
Level 2 Local Expert
May 29, 2023
Неоднократно приходилось обращаться в ваш офис. Хочу поблагодарить Шаззо Марету, за доступно изложенную информацию, мобильность! Очень приятная девушка! Желаю как можно больше таких сотрудников!
1
Level 10 Local Expert
March 22, 2023
Не любитель посещать отделы банков, решаю все вопросы через приложение. Но, как оказалось, не все могу) В банке очень чисто и нет очередей. Персонал вежливый и высококвалифицированный. Проконсультировали быстро и качественно! Был рад такому обслуживанию
Level 3 Local Expert
April 24, 2023
Давно пользуюсь услугами Совкомбанка и тем не менее, возникают вопросы по предоставлению новых услуг. К счастью, в банке по адресу Старокубанская 118 есть замечательные специалисты. Особой благодарностью хочется отметить специалиста этого отделения банка Мариету ! Всегда приветлива, грамотно и доступно консультирует по продуктам банка! Уходя из банка получаешь ответы на все вопросы! Спасибо!
1
Level 15 Local Expert
June 24, 2023
Ожидание оооочень долгое, специалисты как-будто спят за компами, и не каждый специалист ещё и обучен не знает свою работу, сидим с ней вместе ждём когда освободится специалист поопытнее, чтобы узнать у неё информацию куда и как тыкнуть в компьютере!!! На обучение своих работников надо потратить по больше времени и денег, чтоб на работе шустро работали!!!
1
Level 7 Local Expert
December 5, 2023
Работают профессионалы своего дела) Никаких очередей никогда, заботятся о каждом клиенте,в холле есть где посидеть,2 банковских терминала),и бонус - киллер с водичкой)...
Level 4 Local Expert
November 2, 2024
Отличное отделение банка, ремонт красивый.
Level 11 Local Expert
September 18, 2023
Приятные менеджеры, хорошее и оперативное обслуживание. Подробно рассказывают об предоставляемых банком услугах. Рекомендую!
Level 3 Local Expert
February 6
мало места ожидания, работает всего лишь 2 окна. 3 есть, но на нём никого нет. около часа нужно ждать своей очереди, если не больше. единственный плюс: дизайн. и то, 50/50.
Level 2 Local Expert
May 15, 2023
Хотелось бы оставить свой отзыв офису банка на Ставропольской 118. Не раз обращалась по своим вопросам, всегда получаю необходимую помощь. Особенно хочу отметить сотрудника банка Мариету Алиевну, всегда приветлива, дружелюбна и компетента. Спасибо за таких сотрудников, благодаря которым, хочется возвращаться снова.
1
Level 10 Local Expert
December 15, 2024
Долгое ожидание и некомпетентность в решении вопросов
Level 2 Local Expert
October 14, 2023
Сегодня обратилась в офис, очень вежливый персонал, огромное спасибо Загинайло Юлии Юрьевне,помогла во всем разобраться!!!
Level 4 Local Expert
October 9, 2024
Очень долгое ожидание, в работе два окна, я была следующей в очереди, ждала больше часа. Работники просто прогуливаются по отделению, пьют кофе
Level 3 Local Expert
May 4, 2023
Шейкина Маргарита проконсульровала меня на высшем уровне. Компетентно дала мне ответ на мою проблему. Предложила все возможности использования халвы. Осталась очень довольна. Раньше не использовала халву в полном обьеме, теперь стало интересно жить с халвой. Спасибо огромное банку за грамотного консультанта.
1
Level 2 Local Expert
August 13, 2024
обслуживание понравилось , грамотный специалист Муллина Елена
Level 7 Local Expert
March 14, 2024
Старший кассир Яна и правда чудесная специалистка! В кассе есть валюта, курс на покупку приемлемый.
1
Level 2 Local Expert
October 26, 2023
была на обслуживании в офисе у Ольги, понравилось обслуживание, получила карту, пользуюсь, очень довольна, много преимуществ
Level 17 Local Expert
August 9, 2023
Очень не компетентные специалисты работают. Хамское отношение. Стоял в кассе менял валюту зашла специалист и просто начала отвлекать кассира спрашивать что делать. На замечания не реагируют. Отозвал согласие на обработку персональных данных после таких работников.
2
Level 7 Local Expert
February 16, 2023
Добрый день. Часто посещаю это отделение банка, так как удобно расположено. Персонал решает все мои вопросы. Относятся ко мне с терпением и понимание. Не приходится долго ожидать в очереди.
Level 7 Local Expert
August 5, 2024
Отвратительное отделение, из 3 менеджеров работает один, вторая сидит в телефоне, а 3 просто ушла.
4