Sovkombank

Rating 3.9
155 ratings
Rate this place

71 review

Level 6 Local Expert
February 14
Это просто дно, ужас а не обращение к клиентам. Больше туда ни ногой и ни кому не советую. Пришёл оформить дебетовую карту, чтобы мне туда переводили зарплату, главным моим условием было отсутствие каких либо кредитов, рассрочек, лимитов и тд. Что мною было озвучено прямо с порога. Сам никогда не оформлял карты, по этому не знал сколько по времени занимает процедура. Менеджер оформлял её минут 40, дал подписать, не объясняя ни чего, несколько листов и я ушёл домой. Какого же было мое удивление, когда я повнимательнее прочёл документы, оказывается оформил я кредитку. На горячей линии решения ни какого не предложили, полнейшее безразличие (рука руку моет). Расписывать нюансы могу долго. Есть конечно и моя вина, не внимательность, но я же несколько раз повторил " без кредитов, лимитов, рассрочек" Просто обходите это место стороной
1
1
Level 2 Local Expert
January 31
Я, Смолева Наталья Николаевна, 30.01.2025 года пришла в отделение Совкомбанк, Рыбинск, на площади Жукова. Мне вместо банковского продукте (депозита), без моего ведома оформили небанковский продункт от дочерней компании "Совкомбанк страхование". Я пришла снять депозит с закрывшегося банка Хоум кредит, и сделать депозит в Совкомбанке. Сотрудник перевел деньги с Хоум кредина, на оформленную мне карту Халва, от Совкомбанка. Я хотела открыть вклад Зимняя выгода с Халвой на 100000 р, на три года, под 25 %, гарантированных 22% (и +3% если делать покупки на 10000 ежемесячно, покупая более 5 покупок), без капитализации процентов. Сотрудник предлагал мне страхование жизни, расхваливал его, но я категорически отказалась, от страхования жизни, сказав что мне не нужна страховка, а нужет вклад, который застрахован, который можно снять и получить обратно, по 0,01%, и без выкупной стоимости, так как я уже сталкивалась со страхованием жизни и имела негативный опыт потери денег. Работник банка заверил, что вклад застрахован на 1400000 р. Договор я попросила распечатать заранее, но мне было отказано в этом. Так как времени по оформлению прошло много, а я была с маленьким ребенком, который уже не мог ждать, я сразу не ознакомилось с двумя бумажками, которые мне выдали в конце оформления и перечисления денег. Уже дома, вечером, когда я стала осваивать как пользоваться картой Халва, я увидеоа, что в Совкомбанке у меня никакого вклада нет. Посмотрев документы у увидела, что там прописана Совкомбанк Страхование и это документы по страховке жизни, а не вклад Зимняя выгода. Мне стало плохо и я пошла 30.01.2025 в банк, но в 18 08 отделение уже было закрыто. Тогда я пришла туда 31.01.2025, так как договор страхования вступал в силу с 01.02.2025 года, но работник банка отказался мне закрыть договор, сказав что не он открывал, а тот работник будет только 03.02.2025 года. А договор страхования в это время уже вступит в силу. Сказала, что договор страхования 19,33% это тоже самое, что вклад под 25%, что ставки в банке с 31.02, 2025 года упали. Но я написала заяпление и просила закрыть страхование жизни. Заявление мне дали написать только в 1 экземпляре, книгу жалоб не дали, чтобы я там зафиксировала факт своего обращения, дату прихода и причину моего негодования. Я подверглась мошейническим действиям, со стороны сотрудников банка. Которые сказали, что по камерам все просмотрели, и что все правильно. Но прошу просмотреть весь период пребывания меня в отделении банка и все мои вопросы и обращения к сотруднику банка. Что я хотела оформить и что в итоге он мне оформил. Он несколько раз предлагал мне страхование, но я ему говорила, что мне оно не нужно. И не ожидала от него такого подвоха. Да ему за это посшли комиссионные, но мне от этого одни убытки и трата времени, сил и нервов.
3
Level 6 Local Expert
February 25
Очень долго 1 сотрудник в офисе в вечернее время Также ( понимаю что это ваша работа),но слишком сильное навязывание услуг , стоящих немалых денег! 🤦🏼‍♀️ Бедную пенсионерку уже собиралась всей очередью спасать.. И причем, сотрудник был не совсем вежлив. Как говорится, ваше дело - предложить, наше - отказаться.
1
Level 3 Local Expert
February 3
Отделение на ул Кирова 11 закончился депозит пытался перевести в другой банк деньги сотудники всячески препятствовали закрытию депозита и переводу денег ,включили мобильную глушилку,заблокировали приложение ,и деньги не выдавали пришлось обращатся в увд и нампрямую в поддержку Нерекомендую этот банк и это отделение
2
1
Level 5 Local Expert
February 21
и не собираюсь туда, решил оформить кредит онлайн. позвонили и стали выспрашивать паспортные и др.данные по тлф. Это ваша обычная практика? Какие банки это делают по тлф? Прочитал отзывы- там делать нечего. пусть Безруков улыбнется!
1
Level 3 Local Expert
March 28, 2024
Удобное расположение отделения, место для парковки всегда имеется, хоть перед входом хоть во дворе. Работают оперативно, максимальную очередь была - три человека. Вежливые.
3
1
Level 5 Local Expert
July 13, 2024
Россия Рыбинск Ярославская область Совкомбанк самый жутковатый банк в городе Рыбинске не советую вам туда вкладывать свои деньги он скоро будет полный банкрот и вы потеряете все свои инвестиции. Забирайте свои активы из совкомбанка пока ещё не поздно потом вам ничего не отдадут Совкомбанк по закону скоро будет признан банкротом.
3
1
Level 8 Local Expert
May 17, 2024
1) Помещение требует свежего ремонта. 2) Очень медленные сотрудники, постоянные очереди. 3) Банкоматы работают частично и все расположены в помещении банка, который по выходным( суббота, воскресенье) НЕ работает. И у вас не будет возможности ими воспользоваться например для снятия наличных или других операций ( не все клиенты банка умеют пользоваться приложением).
3
Level 5 Local Expert
February 28, 2024
Обращалась в отделение банка для открытия кредитной карты. Менеджеры помогли определиться с лимитом, объяснили про беспроцентный период и дополнительные опции. Вежливый персонал, всегда подскажут и ответят на вопросы.
2
Level 3 Local Expert
February 26, 2024
Обратился в отделение банка по адресу г. Рыбинск Кирова 11. Обслужили довольно быстро. Интересовался ставками по вкладам и накопительному счету. Сотрудник ответил на все мои вопросы. Доволен обслуживанием, спасибо за отличное обслуживание.
3
Level 4 Local Expert
March 25, 2024
Удобное расположение. Культурные и вежливые работники банка. Все вопросы по банковской карте решили быстро.
3
Level 7 Local Expert
August 15, 2023
Качественное обслуживание, грамотные специалисты, милая обстановка. Не много долговата приходится ждать своей очереди. В остальном все норм.
3
1
Level 5 Local Expert
August 8, 2023
Никогда больше не обращусь в этот банк! С "хваленой" картой Халва! 22 ибня 2023 года закрыла задолженность и попросила закрыть карту! Молодой человек сказвл, чтт надо ехать в офис)) Естественно... в долг они дают онлайн, а закрывают карту только лично! Ну и что бы вы думали? Через два месяца появляется обязательный платёж! У полностью погашенного долга !!!!! Никогда, слышите, никогда не пользуйтесь этой кредиткой! Должны будете пожизненно!
8
Level 2 Local Expert
October 12, 2023
Спасибо за помощь в обновлении приложения. За хорошее и качественное обслуживание все показали объяснили!!!
3
Level 5 Local Expert
October 31, 2023
Все понравилось,приходила не однократно в банк ,всегда нравится отношение к клиентам,очередей нет или не много.Картой пользуюсь давно ,все устраивает
3
2
Level 12 Local Expert
December 6, 2023
Полное отсутствие профессионализма. Отсутствия вечером специалистов. 1 работник вечно после 17 часов. Долгое ожидание. Нежелание решить вопросы клиентов. Офис чистый. Тепло. Но увы в остальном всё печально.
3
Level 8 Local Expert
March 27, 2024
Быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Время ожидания -минимальное.Сп
2
Level 12 Local Expert
December 3, 2024
Хороший банк,но всегда очередь.
3
Level 4 Local Expert
January 17, 2024
Ужасно медленное обслуживание. Мало персонала. Не рекомендую к посещению! Выбирайте другое отделение банка или решайте вопросы онлайн
3
Level 3 Local Expert
July 19, 2022
Пользуюсь услугами Совкомбанка и картой Халва уже третий год. Очень нравится программа кэшбэка, с удовольствием делаю покупки с выгодой. Не раз покупала товары в рассрочку, все доступно, понятно и без процентов.
1
4
Level 4 Local Expert
November 13, 2024
Очень долгое обслуживание
3
1
Level 6 Local Expert
April 5, 2023
Ни чего не знающий персонал. Отношение к клиентам отвратительное. При отсутствии очереди время ожидания по решению вопроса составило около часа. Сотрудники банка занимаются своими , пусть и рабочими, делами, не обращая внимания на клиента. Потом ещё и нахомили, что мы не стали докрикиваться до них, во время их беседы по телефону.
5
1
Level 4 Local Expert
August 30, 2023
Пользуюсь картой халва.все устраивает.получаю кешбек с покупок.оплачиваю ЖКХ без комиссии. Самая удобная карта из всех,которые были ранее
4
Level 10 Local Expert
January 13, 2024
Неплохой офис банка. Есть подьезд и парковка. Вежливый персонал.
2
Level 3 Local Expert
August 22, 2023
Кассир вообще не адекват полный! Подошла спросить можно ли оплатить кредит, глаза выпучила и начала орать что она деньги считает.На весь зал сидит 1 сотрудник.
4
Level 3 Local Expert
January 27, 2023
Обратилась в отдение совкомбанка на Кирова 11, сотрудник Степан документы принял, всё обьяснил. Вежливый, грамотный работник. Спасибо.
3
Level 18 Local Expert
September 21, 2023
Банкомат то по одной принимает а второй каждую вторую купюру не принимает. Желательно через кассу закинуть на карту
3
Level 3 Local Expert
September 7, 2022
Обратилась в Совкомбанк по ул. Кирова д. 11 в г. Рыбинск.. Быстро обслужили, вежливые сотрудники, все понравилось, рекомендую данный банк.
1
4
Level 3 Local Expert
May 19, 2022
Хочу выразить благодарность сотруднику офиса на Крестовой улице Петровой Милине Денисовне. Очень внимательно отнеслась, помогала даже вне рабочего графика. Максимально быстро решила наш вопрос
2
3
Level 7 Local Expert
April 29, 2023
Ужасный банк!Отношение к клиентам на среднем уровне,банковские предложения естественно нацелены на обман клиента.Не рекомендую.
7
Level 2 Local Expert
July 28, 2022
Много запутаных акций, но карта халва выручает. Но раньше они были лучше. Сейчас даже не на каждый день рождения рассрочку дают...
4
2
Level 4 Local Expert
July 11, 2022
Обращался в офис, грамотные сотрудники, мой вопрос по карте Халва решили очень быстро. Обслуживанием остался доволен.
1
4
Level 10 Local Expert
April 22, 2021
Хороший банк! Карта халва порадовала очень, бонусная программа , покупки в рассрочку, партнеров очень много, большой ассортимент товара, все , что нужно. Специалисты конечно медлительные, но очень вежливые, пока все встраивает!!! Спасибо Совкомбанк, выручил в трудную минуту, во-первых, а во-вторых, буду продолжать ею пользоваться, понравилась!!!
4
Level 4 Local Expert
March 30, 2022
Совкомбанк без предупреждени заблокировал карту Халва поставил блок на расходные операции. Обратилась в Чат, далее на гор линию. Сказали предоставьте справку 2 ндфл. Так вот хотелось бы знать на основании чего блокнули карту, какие операции банку показались подозрительный. Внятных ответов не дают, как так. Вот и храни сбережения на этой Халве
8
Level 7 Local Expert
November 1, 2022
Пожалуй, самые некомпетентные сотрудники работают именно в рыбинских отделениях. А из всего 2. Вопросы внесения денег и снятия со счетов в Совкомбанке могут решаться месяцами.
6
Level 12 Local Expert
November 19, 2023
Обслуживание быстрое, но мой вопрос мне был решен
2
Level 2 Local Expert
August 22, 2022
Обслуживание в банке отвратительное, уровень образования персонала низкий. Не советую пользоваться услугами этого банка.
9
1
Level 3 Local Expert
October 18, 2023
Всё быстро, вежливый персонал
3
1
Level 2 Local Expert
May 30, 2023
Довольны качеством обслуживания в банке. Спасибо Антону
3
Level 10 Local Expert
August 22, 2022
Хороший, надёжный банк, вежливые сотрудники. 3 года сотрудничаю именно с этим банком.
1
4
Level 2 Local Expert
February 14, 2022
Люди! Не пользуйтесь этим банком. Меня нагло обманули, положила деньги на брокерский счет, через год решила забрать свои деньги, ходила к ним неделю, в итоге выдали, но за минусом 5тыс.
6
Level 5 Local Expert
December 14, 2021
Ужасный банк!!!!! Если хотите взять кредит и через какое то время погасить досрочно ..... Готовьтесь за это ещё и доплатить 15000т.р. + в договоре не указаны какие то непонятные подписки ( если закрыть кредит через год) все это время вы платите проценты а не сам кредит Вобщем отвратительный банк👎👎👎👎👎👎
6
Level 3 Local Expert
May 5, 2022
Никогда не дозвониться до живого оператора чтобы задать вопрос. По всем номерам тупой авто информатор,в котором не все заложены ситуации. Надо ехать в банк. Отстой
7
Level 7 Local Expert
April 1, 2024
Отличное обслуживание.
3
Level 2 Local Expert
June 1, 2023
Обслуживание клиентов очень долгое! Всё очень медленно.
5
Level 11 Local Expert
December 22, 2021
ОТВРАТНЫЙ банк! Ни какой серьёзности! Как вообще имея в городе ВСЕГО 2 отделения сделать так, что оба в выходные дни не работают? Хотя на Кирова 11 на сайте информация по графику работы совершенно другая!
5
Level 3 Local Expert
April 6, 2023
Некомпетентная сотрудница банка. Поступили насмешки в ответ на мою заявку.
4
Level 3 Local Expert
February 25, 2022
Халатное отношение к клиентам,принесла документы,чтобы снять блокировку со счета,НИ ЧЕГО НИ СДЕЛАЛИ! Персонал подобран с улицы!!!! Совсем не знают своё дело! Просто отвратительно!
10
Level 6 Local Expert
December 18, 2023
Вежливые сотрудники
3
2
Level 9 Local Expert
October 31, 2022
Молодцы, мне очень понравилось.Все сказали,обьяснили,расказали.Спасибо.Советую.
2
2